отвратительно,разместив деньги в банке ты по телефону не можешь сделать заказ на снятие налички своих денег со своего же счёта,только ехать в то отделение где собираешься их снимать&b решать проблему не умеют и не хотят главное создать трудности клиенту а не решать её
И как воспользоваться банком непонятно !
На 900 дозвониться тоже нельзя, номер не зарегистрирован в сети, а у меня срочный вопрос который я онлайн даже решить не могу ни через смс
Что происходит ?!
3
В
ВС
Знаток города 3 уровня
19 августа 2022
В данном отделении "накручивают" количество посетителей. Например, у меня был номер 16. Когда я взяла этот номер на табло был последний номер 13. Значит должны быть приглашены номера 14 и 15 до моего номера. Но ничего подобного не произошло! Пригласили сразу номер 19! Ни 14, ни 15, ни 16 , ни 17 и 18 номер программа не пригласила вообще!! На мои вопросы , почему так происходит, работники данного банка ответить не смогли. Пришлось вновь брать новый номер для обслуживания. Программисты знают что это такое, этот эффект заложен в программе. Тупо увеличивают количество посетителей на 5 человек время от времени.
Сберлогистика работает отврати ельно. Отправила посылку детям 8 декабря до Москвы, где она не известно , прошло уже 15 дней. На оленях будет быстрей, чем вашей логистикой. ПОЗОР СБЕРУ, не умеите работать. И когда будет доставлена посылка??? Накладная RP292022204 от 8 8.12.21года
Возмущению работы службы безопасности нет предела!!!Вместо положенных 3 дня проверки доверенности проверяют 5 дней!!!Звонят несколько раз и задают одни и те же тупые вопросы!!!Как будто не хотят отдавать из своего кармана!!!И прт чем до руководства не дозвониться и никак не повлиять на решение вопроса!!Вогнали всю страну в кредиты, а службы работают отвратительно!!Звонишь по проблеме, а разговаривает с клиентом робот!!!И похоже им наплевать на отзывы клиентов!!!
3
Товарищ А
Знаток города 24 уровня
23 ноября 2023
Ребята из Сбера, пожалуйста, верните приватность в филиалах при кассовых и валютных операциях! Теперь ваши сотрудники делают это за открытым столом.
❌Мне не комфортно!
В начале декабря проводили там сделку.. при всем старании сотрудников и руководителя отдела, организация процессов была не оч. Пробыли там часов 5-6(до самого закрытия) вместо планируемых 3.
И аренда ячеек денежных так себе. Много бумажной волокиты - при получении ожидали опять слишком. Проверка личности и подтверждение доступа может быть точным и быстрым сегодня.
Ходил в депозитарий...., хостес оказался пень сказал отдел закрыт на праздники и направил меня на приём через несколько дней с Люберцы район к ним на Вавилова но через 300 метров вспомнил про сбер премьер который работал оказалось можно было обратиться к ним и справку сформировать можно после 1 марта а это через полтора месяца
Вроде большая солидная организация, а рабочий процесс как в каменном веке - в отделение для уточнения деталей не дозвониться, брони нет, ответов нет. Нельзя так работать
30 мин в очереди, чтобы купить монету, которой нет в наличии (хотя на сайте пишет что их в отделении около 500 шт). Ужасный сервис. А на сайте как выяснилось информация неактуальная. Зачем вы вообще есть? Первый банк страны не может делать элементарные вещи...
Сбербанк ввёл налог на бедных. 29 марта 2021 года пришёл в отделение ПАО СБЕРБАНКА, по адресу, г.Ставрополь ,ул.50 лет ВЛКСМ
оплачивать кредит, часть кредита была монетами банка России и это не от хорошнй жизни. Каково было моё удивление, когда сотрудники сбербанка отказались принимать кредит монетами по нарицательной стоимости, ссылаясь на какое-то внутреннее распоряжение от 1 марта 2021 года. Своими действиями они не только нарушили ст.30 ФЗ о банке России, но и ст.75 конституции РФ, подорвав моё и так шаткое доверие к рублю и обесценив тем самым мой труд. На моё возмущение и жалобу, мне стали постоянно звонить сотрудники Сбербанка и предлагать серые схемы оплаты кредита. Я принципиально не хочу ими пользоваться. Я эти деньги не украл, я их заработал и пользоваться серыми схемами, типа отнести 4 раза в разные отделения Сбербанка 4 дня подряд не хочу. Я в Сбербанк не с улицы пришёл мелочь поменять, я клиент на протяжении ни одного десятка лет и пришёл выполнить свои договорные обязательства. Клиент Сбербанка Переверзев А.В.
Спасибо за новый дизайн Онлайн Кабинета! Слов не нахожу весь август! Всё сразу стало на свои места, особенно комфортно теперь видеть, сколько средств на карте. Восхитительно удобная брокерская программа, в которой не реализовано дистанционное закрытие счета (а открытие возможно, т.е. можно просто оставить у вас деньги таким способом). Личное посещение местного "брокерского офиса" СБ, который один на весь город или даже регион, возможно только в рабочее дни, и это правильно, ведь у вас работают люди, у которых есть свои права. Сотрудники крайне вежливые и предлагают очень нужные населению услуги, например "1 рубль - 1 фильм" и кредитную карту впридачу! Они очень заботятся о нашей безопасности, как только приходим, снимут биометрические данные, а ещё мы должны оповещать их о всех изменениях в номерах счёта, в случае, если мы не уведомили об изменении, считается, что мы подтвердили старый счёт. Очень удобные банкоматы, которые избавляют нас от опасности просрочки карты, поглощая её за три месяца. Более грамотные инновации мог предложить только Анатолий Борисович Ч. Счастья и дальнейших успехов!
Проводил сделку с землей. Очень удивился как Сбер научился быстро все делать!
А
Анонимный отзыв
13 августа 2022
1. При погашение кредита - сотрудники не могли закрыть кредит, высылая код подтверждение на мой телефон, сеть на телефоне полностью пропадала каким то чудесным образом и сообщение на мой телефон так и не поступало, сотрудник делал шаги назад в программе - сеть снова отображается, как заново высылать код сеть на телефоне снова пропадает и так раз 5.
2.В VK была в группе Сбербанк junior, не помню как точно называется, программирование, из данной группы выйти я не могла, помимо этой причины пришлось удалить свой аккаунт чтоб не быть связанной с Сбербанком.
3. На сайте Сбердруг - через компьютер отображена надпись если вы являетесь правообладателем и какой-то код ошибки.
Сбербанк поступает очень некрасиво. Одобряет ипотеку а потом просит увеличить первоначальный взнос и так несколько раз. Затем просто откразывает. Я потеряла деньги из-за вас. Очень не приятно. Вывод сделала.
Переговорные кабинки на втором этаже,ипотека, купля продажа.Банкоматы на первом этаже,и ячейки банковские. Инвестиционные монеты новые и бу за витринами,парковка вдоль улицы платная.
Лучший сбер из существующих, головной офис☝️всегда мало народу, аккредитив открывают и раскрывают очень быстро и грамотно. Единственная ложка дёгтя это обмен монет. Ребёнок целый год собирал монетки, пришли сдать металл, а при обмене взяли комиссию 100₽.
Это главное отделение сбербанка в России! Здание просто гигантское и футуристичное, внутри вообще неописуемо красиво, также внутри есть постоматы, в которые можно заказать выдачу своей посылки!
Сбербанк - это когда никто и ни за что не отвечает при ПОДПИСАННОМ (!!!) договоре ... Кому верить ?! Официальный договор и ответ Сбербанка опубликовать можно ?
2
Демкин Александр
Знаток города 9 уровня
21 июня 2023
Приятное место. Внимательный персонал, вежливые все, люблю там бывать)
Большой красивый офис банка. Все вежливые и доброжелательные. Все вопросы помогли решить.
3
Инкогнито 8717
Знаток города 18 уровня
19 апреля 2023
Сам сбер это отстойное ПО, грабительский курс обмена, жуткие тарифы на обслуживание итд, а вот персонал в обслуживании премьер-👍👍👍сделаю максимум , чтоб разобраться и наладить накосяченное отстойным ПО сбера.
Спасибо тебе "уважаемый" Сбер за то, что перевел мои иностранные ценные бумаги в "левую" компанию Кит-финанс! Прошло уже несколько месяцев, а я до сих пор не могу их продать и не вижу их! "Спасибо"!