СберПервый
1603 отзыва
8 мая 2022
Мне кажется Сбер это единственная компания в России которая находится на пьедестале работы с клиентами, молниеносный сервис, всегда все на высоте, люблю.
3
18 марта 2022
Дом клик сб им только деньги . Беспринципность и наглость. Брал ипотеку в г Лиски в их офисе по ул Свердлова. Всего 3 специалиста не подчиняются местному офису только Воронежу тот Москве. Если кратко то Герасименко Юлия не наложила обременение на весь объект в ипотеке только потому что в Росреестре он был отображён не целиком а в долях в связи с наличием ранее нескольких собственников. И виноват Росреестр по её мнению. И как быть если программа Росреестра не объединяет эти доли но они все выкупленные одним в итоге собственником. Затянув все сроки просрочив их Герасименко таки наложила обременение на все доли и наконец весь объект был обремененен. Госпожа Доронина бегающая через каждый час в ближайшую подворотню рынка на перекур рядом с телегами дворников потом идёт не помывшись к клиентам. Это весь город видит. Но Воронежу и Москве это не важно главное деньги. Сначала выдала договор для подписи согласия жены а потом три раза рвала его утверждая что подпись не её отсылая меня домой снова. Ей же не когда надо больше сделок. Грозила мужем из полиции унижала престарелым моим отцом что мы его обманываем нотариус Куликова *** по её словам. Ой афера причитала. Я всё это вытерпел. Ипотеку подучил выплатил. Папка мой живёт в хорошей кв я хожу к нему убираю покупаю продукты и дети мои трое также. Всё хорошо. Жаловался на этих чуть всё не угробили. Даже в прокуратуру и в Центробанк. Недавно был в банке все на месте главное деньги и количество сделок. Готов доказать каждое слово. Удивительно если Яндекс опубликует. Хотя мы здесь никому не интересны.
1
2
29 июля 2022
Спасибо большое менеджеру из отдела ипотечного кредитования на 2 этаже , такого по-настоящему , человеческого отношения и внимательности не ожидаешь от сотрудников банковской сферы и тем не менее , отзывчивые и добрые люди встречаются!!!
3
1
3 августа 2022
Огромное здание, разные подъезды для разных операций. Меня с ипотекой послали в один из подъездов, где надо было подниматься по винтовой лестнице наверх, и я понял, что винтовая лестница - это отвратительно.
В остальном все здорово.
10 июня 2022
Просторно, удобно, много операционистов. Есть сейфовые ячейки.
Бонусом вендинговые автоматы, аптека.
3
2
17 июля 2024
Удобно, быстро, четко
3
4 мая 2022
Всегда доверял сбербанку, но после 25 февраля они ужасны! Стали блокировать карты и переводы, любые звонки и объяснения что операцию делал я держатель карты бесполезны. Даже после нескольких заявлений карту оставили заблокированной с деньгами, похоже зачищают все не удобные бесплатные карты (Visa Digital) или же блокируют чтобы деньги из банка не выводили. Также блокируют переводы, один уже более месяца, вернули только часть, не знаю вообще вернут полностью или нет.
1
26 октября 2022
Всё ок. Чётко, граммотно и профессионально были решены всё вопросы. Довольна очень!
3
6 марта 2023
Ну а что вы хотели , флагман сбера, даже памятник первому клиенту поставили. Все на высшем уровне. Герману респект.
1
1 апреля 2024
Всегда можно и сделу провести и деньги получить)
3
27 мая 2023
Ужасная лестница спираль, кружится голова, невозможно оформление за одно посещение, каждая бумажка оплата за дорого и мы консультаций не даём👎
3
1
10 ноября 2022
Город в городе , видимо он так задумывался , пошарпанное уже место , но уютно и все работает. Рекомендую .
3 августа 2021
Отличное отделение, прекрасное обслуживание, очень внимательные менеджеры. Делали здесь ипотечную сделку с аккредитивом. Нас обслуживала Ксения. Очень довольны! Спасибо!
1
2
14 марта 2023
Никто ничего не понимает,посылали нас из одного подъезда в другой. Когда нашли нужный нам офис,от туда вышел служащий и послал нас опять гулять по под'ездам
1
15 августа 2021
Очень хорошие сервис-менеджеры,граммотные и хорошие специалисты,реально помогают решить проблемы.Вообще отделение большое,приятное,работают вежливые специалисты
3
3
8 апреля 2024
Отличный офис , снял деньги без заявки ! Персонал 👍
2
30 января 2022
Проценты по социальной карте МИР Сбербанка не начисляются уже минимум 4 месяца. То есть почти госбанк пользуется деньгами клиентов-пенсионеров, но не платит по ним. А с самим Сбербанком - с его "живым" оператором - связаться не могу: по телефону 900 - автоответчик Афина, в чате личного кабинета - бот. Что делать? Ау, Герман Оскарович!
Это вся ваша инновация - или будет ещё хуже?
4
28 июля 2021
Здравствуйте, мой отзыв будет о г. Старый Оскол офис мн макаренко 4г
Сбербанк России
sberbank.ru
4,4Банк
Открыто до 18:00
4,4 / 5
194 оценки · 42 отзыва
любовь Максимова
28 июл 2021
Оформляла в этом офисе электронную регистрацию покупки недвижимости за собственные средства. В договоре который составляла сотрудник Ирина Бесхмельницина кабинет 6 было допущено множество ошибок. На, что было указано. Но не все ошибки были исправлены ею. К сожалению мы проверили ошибки только в цифрах. Так вот, это все было в пятницу, сегодня среда! И только сегодня они взялись за переделку сделки. За, что я заплатила деньги? 15800+3400 За скорость?! И экономию своего времени?! Где это все?? Так же сумма сделки изначально была озвучена другая 7900, а уже пл факту сказали 15800 этим вопросом занимался менеджер Татьяна Коркина. Либо откатывайте все обратно или оплачивайте. Это как вообще. Сделка между прочим была двойная у меня. И все надо было сделать в один день! С 6 кабинета мои документы перекинули в 7, где менеджер Оксана не очень то хотела брать эту сделку, так как она была запущена другим сотрудником. Если ваш банк запустил такую новую услугу, будьте добры выполнять свои услуги качественно и в срок! Очень надеюсь, что руководство банка читает отзывы.
8
2
15 апреля 2024
Большое отделение, вежливые сотрудники
3
17 марта 2023
Легендарное место, отличный банк, отличный офис, лучшие сотрудники.
1
4 октября 2022
Приехала получить банковскую обычную карту после перевыпуска, людей море!!!! А специалистов всего 2 на все отделение!!! Которые занимаются выдачей, сижу уже 40 минут!!! Обслуживание «никакое»!!!!
2
2 марта 2024
Работники профи, подсказали, расжевали)
4
27 октября 2021
20 октября я хотела перевести со своего счета в Сбербанке на свою карту деньги, но не получилось. После нескольких звонков из банка, где мне задавали всевозможные вопросы и на которые я естественно ответила, мой счёт был заблокирован. В результате последующие несколько дней я была вынуждена обращаться в филиалы банка и проводила там по несколько часов. Но никто не смог мне помочь. Сегодня я поехала в Сбербанк на Вавилова 19 и провела там большую часть дня и к моей большой радости мой счёт получилось разблокировать, хотя мне говорили в других банках , что деньги я смогу забрать только через месяц. На моё счастье я попала к очень внимательным , профессионалам своего дела девушкам. От всей души благодарю начальника отдела клиентского сервиса Стопачинскую Елену Александровну и сервис - менеджера Кудряшову Анну Александровну. Также хочу поблагодарить сотрудницу отделения сбербанка на Литовском бульваре 20 Ефремову Оксану Валерьевну. Спасибо вам большое девушки!!! Всем оценка отлично за ваше отношение к работе и к людям !
6
20 июля 2022
Первоклассное и профессиональное обслуживание физических лиц, тех, у кого «мечты сбываются». Клиентоориентированность на первом месте
28 декабря 2021
Сами себе поставили 5 звёзд 😅, не дай Бог вам связаться с этой богодельней, при попытке загрузить в дом клик страховые полисы жизни и имущества, то страховая сумма в полисе меньше остатка по кредиту, то выгодоприобретатель у них видите ли не Сбербанк, одним словом не понос так золотуха. Декларируемый процент по ипотеке 9,2 при общих выплатах 320 тысяч, основной долг погашается на 80 тысяч остальное на ЗП акционерам или хозяевам за бугром. Подумайте несколько раз и хорошенько прежде чем брать у них кредит. На всем пытаются заработать если это называть работой, то лимит переводов устанавливают то отменяют комиссию за снятие наличных в банкоматах с карт банков партнёров. Все им денег мало, с собой не заберёте. Все что забирает человек с этого света 4 доски помните об этом!
6
1
1 октября 2024
Профессионально и качественно
2 июля 2023
Красивое помещение, вежливые, профессиональные менеджеры.
2
4
15 мая 2023
Обслуживание быстрое, персонал вежливый и отзывчивый.
18 октября 2023
Отличный офис, предоставляют все виды банковских услуг, есть наличный обмен большинства валют, покупка и продажа драг металлов и монет.
3
2
11 февраля 2023
Удобно расположен, внимательные и профессиональные сотрудники
26 августа 2022
Огромный сбер, сотрудники самые профессиональные. Чувствуешь себя за границей. Когда выходишь, то встречают смешные урны для курильщиков, когда покурил, то бычок можно выбросить и проголосовать например за марку телефона.
1
16 ноября 2021
Одна особа развела меня на 2000р .по фото все видно и фамилию имя отчество. Т.к. у меня висит объявление на Авито я продавала детский костюм , но тут мне написала особа с московского номера , чтоб отправить курьером в итоге она прислала ссылку где типа она все оплатила и доставку и костюм , надо мне теперь вывести. А чтоб вывести надо было свою карту вести. Я конечно же по незнанию как работает Авито доставка все сделала , но вот пришёл код на телефон я ввела но оно писало неверный , и тогда я решила положить телефон думала потом посмотрю . захожу в свой в сбербанк а оно 1999р как то перевелось .Центр заботы о клиентах называется . хоть я в этот центр не обращалась!! Сидит какая то дрянь и разводит людей
1
10
22 ноября 2021
О региональном банке - Сбербанке.
Все мы привыкли, что мир вокруг нас стремительно меняется. Цифровизация проникает в сферы, где раньше, казалось, ей нет места. Достаточно вспомнить, что произошло с рынком таксомоторных перевозок за прошедшие 10 лет. Для многих глобальных компаний рынком становится территория всей страны, для клиентов создается понятный и удобный интерфейс, условия доступа к аккаунту где бы он ни находился. И эти тенденции точно должны быть частью современной истории Сбербанка как крупнейшего банка страны. Но нет...
Просто одна жизненная история, не претендующая на исключительность. Это могло случиться с каждым.
Почти у каждого москвича есть родной город. Для меня таким городом является Омск. Так случилось, что в 2013 г. состоялся мой переезд в столицу. Без приключений не обошлось. В первый же день в метро вытащили бумажник с банковскими картами. Жизненный урок, но самое интересное - история последующих мытарств со Сбербанком.
Итак, счет открыт, карта эмитирован в Омске. Я обращаюсь в первое попавшееся отделение Сбербанка в Москве. Как вы думаете, что мне предложили? Правильно - ехать в Омск, чтобы перевыпустить карту, по паспорту деньги в Москве я тоже снять не могу. Конечно, осознанно этот банк я не выбирал, как и многие другие - я был заложником рабства зарплатных проектов Сбербанка. К счастью, у меня был счет в другом банке, открытый также в Омске, в Хоум Кредит банке. Его я не рекламирую, а констатирую, что в сложной для меня ситуации там я смог снять деньги по паспорту в Москве без проблем. То есть, у них уже тогда существовала информационная система, охватывающая всю страну, 8 лет назад. В Сбербанке этого не до сих пор.
Карту мне все же удалось восстановить, но не благодаря банку, а благодаря специалисту банка в Подмосковье, где первое время я жил, которая прониклась моей проблемой и каким-то образом по внутренним каналам связи банка заказала карту в Омске, которую позже доставили в это же отделение. Таких специалистов в Сбербанке не много, но радует, что такие люди встречаются. После получения карты все деньги я с нее снял и зарекся больше никогда не связываться со Сбербанком. Счет мне не смогли закрыть, ведь он же открыт в Омске. С этим на тот момент пришлось смириться.
Шли годы, уже 8 лет прошло. Мне надоело указывать в декларации счет, которым я не пользуюсь, захотелось навести порядок. Казалось, за 8 лет можно было создать федеральную информационную сеть крупнейшему банку, который считает себя передовым. Но это не про Сбербанк.
Итак, про последние мучения. На счете осталось 7,4 руб. 10 ноября я обращаюсь в ближайшее отделение Сбербанка, чтобы закрыть счет, открытый в Омске. Я потратил 30 минут своего времени, чтобы выяснить, что счет этот закрыть могу, посетив Омск (8 лет прошло!!!), сделать это из Москвы невозможно. Но можно открыть счет в Москве, чтобы на него зачислить денежные средства, хранящиеся в Омске (еще раз подчеркну - 7 руб. 40 коп.), после закрытия омского счета, на закрытие которого я написал заявление. Знаете сколько занимает в Сбербанке такая процедура? 30 дней. Месяц, чтобы закрыть счет! Вы издеваетесь?! Меня заверили, что счет должны закрыть в течение недели, это не самая сложная процедура. Я не поверил, но смирился, выйдя из отделения уже с двумя счетами в Сбербанке.
Прошла неделя. Не веря в то, что Сбербанк в состоянии выполнить в сжатые сроки элементарную процедуру, я все же снова пришел в это же отделение 17 ноября. Итог - срок по моему обращению - 14 декабря (даже месяца мало). Счет не закрыт. Мне предложили зайти как-нибудь в другой раз. Меня это не устроило. Предложили подключить смс-информирование, чтобы увидеть, когда же 7,4 руб. придут на мой московский счет, чтобы прийти уже в третий раз и закрыть и этот счет. Я снова потратил 30 минут. Оказалось, что поручение на перевод этой суммы в фонд развития искусственного интеллекта, инфраструктуры и кадрового потенциала Сбербанка я не могу направить. Придется ждать.
Писать в поддержку бессмысленно, поддержка хороша в балете. А в современном мире важна информированность.
Этот отзыв для тех, кто считает нашу страну - страной возможностей. Кто не боится перемен в жизни. Кто ищет для себя развития и не боится переехать в другой город. Берегите себя, свои нервы и деньги. Не доверяйте их банку, который в 2021 году не может идти в ногу со временем. И имея отделения по всей стране, может обслуживать клиентов только по месту открытия счета.
P.S. После обращения в отделение Сбербанка выяснилось, что каким-то странным образом у них есть сведения о моей актуальной регистрации по месту жительства, только произошел переезд в апреле 2021 г., а дел с этим банком я не имел с 2013 г. Друзья, если уж вы считаете, что деньги, переданные в банк, в первую очередь деньги банка, то персональные данные так беспардонно обрабатывать никто согласия не давал. Сохранить личное пространство сегодня все сложнее, но точно не надо лезть туда, куда не просят, даже если вы представители Сбербанка.
4
1
30 декабря 2021
Депозитарий доступен только 9-18 в будни и нет альтернативы сделать операции онлайн. Приходишь - система не работает, ждите 10-15 минут. Проходит 30 минуты, никакой информации никто не говорит. Когда настаиваешь уточнить актуальный срок устранения сбоев, оказывается вероятно еще полчаса, может больше.... при этом сотрудник агрессивен и цидит сквозь зубы, так как будто клиент хочет чего-то сверхестественного. А наконец, получив выписку, нужно еще поработав курьером, отвезти ее в другой офис на якиманке, чтобы там отдать бугаму, и услышать что ее куда-то отправили. Это организация, рассуждающая про сквозные процессы и клиентские пути... путь ужасающий, хочется с него сойти.
3
29 января 2024
Главное здание. Всегда быстро все.
5
1 августа 2023
Выеживаются по каждому удобному поводу. Даже на запросы нотариуса отвечают не в полном обьёме.
3
2
21 августа 2021
Заключала сделку через систему быстрых платежей, ДомКлик. Отличный сервис, прекрасные переговорные, опытные менеджеры. Все прошло отлично, быстрая регистрация в Росреестре.
2
16 июля 2022
Большое помещение у дороги. Была в самую жару там. Спасибо кондиционеру-спас:). Некоторые сотрудники плохо владеют информацией или просто не доводят до сведения клиентов. Расцениваю как обман
2
4 сентября 2021
СБЕРБАНК
ЗЛОУМЫШЛЕННИКИ ВСЕГДА РЯДОМ
Всем привет.
Недавно нарвался на сайт мошенников (решил заказать пиццу).
Оплатил заказ картой сбера: «MIR-**** 12:22 Покупка 595р ADWORDS.GOOGLE.COM Баланс: 2668.70р», после чего почти сразу пришло смс о повторной оплате: «MIR-**** 12:22 Покупка 1975р ADWORDS.GOOGLE.COM Баланс: 693.70р».
Понимаю, что попал на развод. Заблокировал карту.
Я человек и имею право на ошибку: перевёл деньги не туда, такое бывает.
Я попытался разобраться, почему произошло повторное списание без моего участия и согласия.
По телефону оператор банка мне сказал, что при оплате "пиццы" на мою карту была оформлена подписка (!) по условиям которой мошеннический сайт может снимать деньги с моей карты в автоматическом режиме.
В ответ я попросил оператора установить запрет на оформление подписок на мою банковскую карту сторонними сайтами.
Мне сказали, что такой услуги нет...
Моё обращение зарегистрировали не с первого раза (создание услуги запрета на оформление подписок).
Равнодушие и роботоподобность операторов сбербанка искренне поражает. Дозвониться невозможно.
7
2
24 августа 2022
Была эл.сделка по продаже земли, покупатели попали в неприятную ситуацию со стороны приставов при выдаче кредита произошло ошибочное списание трижды, менеджер ипотечного центра Ирина решила ситуацию с учётом интересов и покупателя и продавца. Профессионал высшего ранга!!!
3
1
31 января 2022
Шикарные менеджеры!Очень доброжелательны и отзывчивы -откликаются и помогают!Чужую беду воспринимают как свою и помогают!Помогли мне оформить документы на реструктаризацию
1
20 мая 2023
Конечно здесь отличный офис и прекрасное обслуживание!
1
16 июля 2024
Отличный и удобный банк
3
5 сентября 2021
Припарковаться негде! Крупные суммы выдают в общем зале, пересчитывая их на очень высоких счётчиках банкнот так, что посетители всего зала без труда определят, с какой суммой клиент вышел из банка. А до авто метров 300-500 пешком. На вопрос, почему не в приватной комнате, ответили так - там оборудование надо включить и если хотите, то подождите пол часика. Пришлось забрать деньги не пересчитывая. Не рекомендую это отделение банка.
5
1
14 февраля 2022
Цивильный офис, всё на уровне, ВИП переговорные в разных стилях под любой вкус клиента. Вежливый, грамотный персонал! Индивидуальный подход ,учтены всё интересы и ньюансы рассматриваемых и предлагаемых продуктов.
2
2
8 декабря 2021
Самый худший банк России! Покупал недвижимость, сделку оформлял через мфц деньги надо было снять и отдать владельцу! Тут банк блокирует мои счета без объяснения! Не могу зайти не в личный кабинет не снять через банкомат((!!! На звонки отвечали специалист позвонит и разблокирует скоро ждите! Хорошо продавец вошёл в мое положение и сделку совершили а деньги после. Спустя более двух с половиной часов позвонили из банка. Не надейтесь на сбербанк! В последний момент подвести для них походу обычное дело! Спасибо девушкам из банка они хоть как то поддержали и старались.
3
1
10 сентября 2021
Очень красивое здание. Была только на первом этаже. Посетила магазин I love sberbank, ассортимент конечно оставляет желать лучшего. Очень мало всего в наличии. А так все хорошо.
3
2
7 мая 2020
Этот банк расположен рядом с моей работой и предоставляет все виды банковских услуг. Когда мне необходимо было при подготовке к путешествию купить нестандартную валюту, я смог это сделать без предварительного заказа. Сотрудники молодые, приветливые, самонадеянные и глупые. В основном образование ниже плинтуса. Но благодаря чёткому регламенту это не мешает работе банка. При таком регламенте банку все равно умные у него сотрудники или нет. Ну и ресурсы у этого банка колоссальные. Посмотрим, что будет после продажи ЦБ его акций?
10
6
4 ноября 2022
Жаль, что еа сайте и по телефону нельзя получить актуальную информацию, приходится ездить в первый офис. Ребята молодцы, за 20 минут удовлетворили запрос.
22 февраля 2024
Может здесь прочитает руководство. Сделайте возможность заявки на снятие через приложение или звонок. В 2024 году мягко говоря нелогично ради заявки посещать отделение.