Стабильно существующая авиа компания, ожидания качества обслуживания на прежнем уровне, особых маркетинговых шагов не предпринимаются (визуально не отмечено) отказались даже от угощения обычной водой, хотя это и является шагом привлечения уюкоиента,
30.10.2022.Ужасно,два раза переносили рейс с 23.40 до 01.00,в итоге 02.30.Сели в самолёт ,старый очень борт .Через 10 минут после посадки появилось задымление,начало резать глаза.Попросили всех выйти.Выходили уже в дыму.В итоге 30 минут ждали в зоне трапа,нас даже в аэропорт обратно не выпускали.И все дышали гарью которая выходила из самолета.Потом всех выпустили в аэровокзал.Через 30 минут пригласили всех обратно в тот же самолёт.Я не полетела,и со мной ещё порядка 15 человек отказались.
Впечатление прекрасное. Салон чистый, персонал ооочень внимательный, вода по требованию. Но задержки...во всех казахстанских авиакомпаниях с этим беда.
Сегодня летел с Шимкента в Астану Боингом
рейс 715, данной авиокомпании, мало того, что вылет переносили по неуказанным нигде причинам два раза, так ещё и не получил попрошенного стаканчика водички, хотя в салоне бойко шло обслуживание за плату, вызыв по кнопке вызова был произнорирован, а когда лично обратился то получил, на мой взгляд недовольный ответ, что да, они могут принести водички бесплатно, но так я ее и не дождался. Взлет был жостким, посадка такая же, я так ещё никогда не летал, я сравниваю с компанией Белавия, они заботятся а народе. Обращался я за помощью к мужчине стюарду.
Прошу разобраться и принять меры, не удивлюсь, если не ровен час в туалет за деньги на борту пускать станут, а если у человека нет денег, что тогда!!?
Летала 19.07 последний раз рейс задержали вылет должен быть в 7 но у нас регистрация началось 6:40 и мы опоздали на работу. У меня в августе и в октябре ещё рейсы сейчас уже переживаю
Для меня это самая ужасная авиакомпания. Мы группой летали Шымкент - Актау. билеты куплено онлайн у двоих было билет с багажом даже они показали онлайн билет, все равно требовали за багаж деньги. 2часа 30 минут даже не дали воду в самолёте. обслуживание ноль грубые персоналы. было бы оценка минус то ставило бы минус 10.
5
Павел
Знаток города 14 уровня
29 февраля 2024
Вообщем-то неплохо. Специально, будучи в Казахстане, полетел в другой город, чтобы воспользоваться местными авиалиниями. Scat не разочаровал, хорошая компания.
Летел из Москвы в Алматы - старый изношенный самолёт, сиденья маленькие, что то сломано, что то не работает...
Я так понял "долетели и радуйтесь! "
Персонал хороший, всё пытаются сделать чтоб пассажиры остались довольны.
Отвратительный сервис, отказ оплачивать разбитый багаж, ужасная тех служба
Разбили багаж отказались компенсировать. Клиентская служба отвечала 2 месяца и то только после того когда начал долбить их инстаграмм, по итогу после всех предоставленных доков и фотографий отказались платить, омерзительная компания.
Ужасная авиакомпания… летели Во вьетнам, везде задержка рейсов на 4-5 часов… летим обратно, оказывается наш рейс летит из НЧанга в Алматы, через Тайланд, туда мы летим на дозаправку и забрать еще пассажиров🤦♀️это просто ужос вместо 7 часов, будем лететь 11!!!Кормят неплохо, но лучшеб летали нормально, яб и голодом посидела!
Очень порадовал багаж в 23кг и внушительный и разнообразный ужин при 4ч рейсе. Ребята, растете!👍🙂🙂🙂
3
Людмила
Знаток города 15 уровня
14 февраля 2023
Отличная компания! Быстро оперативно доставили куда надо!) Кормили вкусно! Пример некоторым российским авиакомпаниям! Все вовремя и без лишних избыточных требований в полёте
Авиакомпания, которая задерживает рейсы тотально. Будьте готовы что рейс задержится на 10 часов. За это время вас не покормят, воды не дадут, в гостиницу не поселят. Наплевать на Правила. Мы за два полета, попали на это два раза. Хорошие новые самолеты, вежливые веселые экипажи, но видимо вражеская для пассажиров контора.
Это ужас ужасный . Рейс задержали на 7.5часов. никто не предупредил. Мы пакетники, нас обязанпредупреждать турлператор. Позлрище. Перелет Екатеринбург Пхукет чепез Тараз. Украли день отдыха. Сидим сейчас в ЕКБ. Как кще обратно полетим?
Задержали рейс на 20 минут. Обычно, нормальные авиакомпании стараются нагнать это время в полете, но нам, видимо, попался редкостный обморок и мы прилетели на 40 минут позже. Из-за этого я опоздал на стыковку и потерял в общей сложности 80 тысяч рублей. Хотя ценник у этой компании такой же как и у нормальных. В общем, если вы что то планируете, никогда не используете данную компанию. Самое лучшее для них, это прекратить свою деятельность!!!
С этой компанией сложно что-то планировать. Постоянно переносят рейсы. Крайний раз рейс несколько раз переносили в сумме на 10 часов, что нарушило дальнейшие планы. Единственный плюс - хорошо покормили в самолёте до Москвы
Никаких плюсов. Самая бестолковая авиакомпания. Нет больше такой неудобной. На электронку никогда не отправляют билеты. За всю жизнь сознательную. Опаздываю из-за неудобств этих только этой компанией
Отменили рейс Астана - Новосибирск. Пришлось купить новый билет. А с Шымкента до Астаны сняли с рейса без предупреждения. Пришлось покупать новый билет на этот рейс, слава Богу моё место сохранилось и нашёлся добрый человек что обменял рубли на тенге