Счастливый взгляд
144 отзыва
30 сентября 2023
Хотел бы от всей души поблагодарить данный салон оптики и врача Дмитриеву И.А. за подбор контактных линз. 5+
2
3 июля 2022
Почти 10 лет совершал покупки исключительно в этой сети. И сегодня резко разочаровалась максимально.
Проходила мимо, и т.к понимала, что пора менять очки, получила консультацию. (за 2 года очки очень сильно износились, а имено сами линзы) К слову, консультант мне предварительно озвучила, что замена линз без оправы выйдет в 2200 плюс работа. Т.е считаем 3р за все. Ну думаю, в совокупности мб что то ещё изменится, но на тысячу.... Если я уверена что 2200 за ПАРУ линз и срок готовности 2 дня (важный момент, было озвучено изначально, какой у меня минус). После проверки, сразу конечно начали советовать новые линзы (допустим, факт продаж никто не отменял) Напряг меня момент, когда стоимость перед заключение договора выросла до минимального порога в 6р. Где 6000 и где 2200. Момент завлечения тут вам пошёл не на пользу явно! Ну как минимум, я просто не рассчитывала на такую стоимость на момент обращения.... Цены в оптике завышены, это факт и я об этом знала всегда (можно найти дешевле). Я 10 лет пользовалась сервисом. Итог, либо мне нужно резко искать деньги, что выходит за рамки запланированного бюджета, либо отказываться от мысли обновить очки сейчас. К слову, очки не украшение, а необходимость. Моё доверие к сети окончательно испорчено. Если вы консультируете, советуюобговаривать более реальные детали. Ах да, важный момент, в момент выбора и подсчёта, консультант заявил что - ну я же не знала какое у вас зрение, я сказала от. В общем, впечатление, что из меня хотели сделать дуру. Непосредственно салон с таким обслуживанием оказался у нас в Екатеринбурге, на ботанике. Будьте бдительны, если не хотите испортить себе зрение. А я буду искать другую сеть или просто оптику с более привлекательными условиями.
5
1
12 августа 2024
Спасибо огромное Елизавете за терпение и помощь в выборе очков.Лучший салон города,беру не в первый раз.Рекомендую 🌸🌸🌸
26 ноября 2022
За полчаса получила новые очки, проверили зрение, подобрали оправу и стекла. Огромный выбор на любой вкус и на любой кошелёк. Чай,кофе мягкий диван,ожидание полчаса. Всем советую👍👍👍
2
30 августа 2022
Прекрасная оптика, купили 5 месяцев назад ребёнку очки, понимали что первые очки, может легко сломать, в итоге сломал, принесли по гарантии, отправили на экспертизу, мы и не надеялись что починят по гарантии, в итоге наша оправа не подлежит ремонту, заменили на точно такую же. Все по гарантии, бесплатно! Отделение в Радуга парке прекрасное, очень помогли, все документы заполнили сами. Изначально оправу заказывали в Академическом, тоже прекрасный консультант нам помогала.
2
24 марта 2023
Персонал очень терпеливый. Консультации осуществляют от дорого к дешёвому. Для эконом консультации надо настойчиво просить эконом. С чистотой уборка не справляется из-за белого пола. После покупки начисляются баллы, но они как правило сгорают.
2
1
30 мая 2022
Пришли сегодня в оптику, всё чисто, порядок. Такие хорошие консультанты, всё взвешенно и ненавязчиво объяснили, помогли подобрать. Спасибо консультанту Екатерине❤
1
9 ноября 2022
Салону оптики который находится:
Екатеринбург ул.К.Либнехта 18
Ставлю Отлично!!!
Диагностика зрения, подбор оправ, линз, оформление заказа всё спокойно и оперативно!!! Спасибо за обслуживание.
2
6 февраля 2022
Хороший подход к клиентам, всё граммотно и доступно объясняют в подборе очков, можно попить кофе, хорошее месторасположение и всегда можно записаться на проверку зрения в тот же день💫
2
1
15 марта 2023
Очень хороший солон. Душевное обслуживание и квалифицированный врач. Огромное спасибо.
2
20 июля 2023
Была один раз заказывала очки консультанты очень хорошие быстро помогли подобрать
2
16 марта 2023
Работают стажеры, студенты, которые не несут ответственность за свою работу, цены ставят какие душа вздумает.Не извинений , ни решения проблемы, здесь Не будет.Не ведитесь на скидки, они их в процессе накрутят.
3
19 июня 2024
все качественно и здорово!)
21 сентября 2021
Пришли проверить зрение, а точнее получить консультацию и приобрести новые линзы для очков так как оправа хорошая ее менять не думали. Провели проверку зрения и как выяснилось стоит она 350,0 при заказе очков, без заказа 650,0, хорошо. То что не предложили записаться и проверить бесплатно как гласит информация на сайте, ну это уже их клиентоориентированность очки уж если нужны то это навсегда, но им постоянные клиенты не нужны да и поток новых видимо тоже, я постараюсь рассказать знакомым "об обслуживании клиента". Но теперь самое интересное внесли аванс дали чек, нужно было доплатить (карту забыли в машине что было то и оплатили) для отправки заказа в работу хотя первично было внесено почти 50% ну не важно видимо правило такое, когда доплатила спросила. а где в квитанции 350,0 указано потому что там цена без этой суммы говорят: " а это за комплексное обследование, говорю хорошо, а где заключение я ведь за него заплатила? а мне уже в ответ, точнее это за рецепт на очки которые я у них же заказываю?!? это чтоб вам никуда не ходить. Вопрос а где это прописано??? и вы уже определитесь за что эти деньги, а вы говорят их потом в чеке увидете когда полностью доплатите, т.е у меня сейчас 2 КАССОВЫХ ЧЕКА на оплату в 90% а потом будет 3-й КАССОВЫЙ ЧЕК на сумму 100% где я увижу все позиции в том числе и "оплата за рецепт"!!! Ну хорошо подожду и посмотрю на этот чек, на эти позиции, и наверно не одна буду смотреть))))
4
8 февраля 2024
Наблюдаемся здесь с ребенком. Очень нравится.
3 октября 2023
Отличное место ,где можно пройти качественную проверку зрения !
2
1
5 апреля 2024
Мне нравится. Главное попасть на акцию :-)
2
6 марта 2023
Отличный магазин. Большой выбор. Очень хорошие консультанты.
16 апреля 2024
Не написан добавочный номер точки. НЕ ДОЗВОНИЛАСЬ!!!!
1 августа 2023
Выбор оправ большой, персонал вежливый. Парковки нет.
1
1
13 марта 2024
Хорошая оптика, обслуживание и ремонт.
1
26 мая 2021
20 мая 2021 года заказал контактные линзы Biotrue. В наличии не было. По сроку сориентировали - 6 дней, как раз перед длительной командировкой успеют привезти подумал я... Пришло уведомление сначала, что заказ создан и второе сообщение, что дата поступления 26.05. Я спокойно ждал, когда привезут и придёт смс. Наступило 26.05 смс так и не пришло, решил написать в чат и спросить, когда же наконец линзы можно забрать и через 5 минут пришло смс, что линзы привезут 02.06... Вы серьёзно? В 21 веке, на суперконкурентном рынке Вы даже неудосужились хотя-бы за день/два сообщить, о том, что в срок не привёзете, чтобы можно было оперативно купить в др.месте! Считаю, что это абсолютно не приемлемое отношение к клиентам! Категорически не рекомендую данную компанию для интернет заказов очень не надёжные и могут подвести! Не исключаю, что оффлайн магазины работают нормально. Но с таким отношением оценка только 1 звезда.
7
2
13 марта 2023
Буквально за 10 минут поменяли на очках упоры и пластиковые заушники. И самое главное - всё это абсалютно бесплатно!
6 августа 2022
Ассортимент большой. Можно выбрать. Но персонал равнодушный. О готовности заказа надо узнавать самому. Общаться не очень приятно.
1
1
4 сентября 2022
Отличный магагазин и персонал вежливый. Найти можно на любой вкус и кошелек!
1
6 октября 2023
Хороший салон с профессиональным персоналом.
1
26 апреля 2023
Выбор большой, консультант Анастасия , помогла с выбором.
30 сентября 2021
В данном салоне оптике заказывала солнцезащитные очки. В ассортименте есть очки разных брендов, есть из чего выбрать, также представлены оправы, линзы и разные аксессуары. После формирования заказа на сайте, менеджер сразу перезвонила мне и уточнила все данные. Из преимуществ компании необходимо выделить: 1. качественный подбор очков; 2. есть линзы для астегматизма; 3. большой выбор оправ; 4. на некоторых точках есть детский офтальмолог.
1
8 мая 2023
Большой магазин,напрочь отсутствует парковка,как и везде в центре. Цены разные.
2
5 мая 2021
Счастливый взгляд) уж точно не счастливый. Сегодня зашел с листком, там было написано " бесплатное проверка зрении" если покажешь листок. Но увы так не получился. Говорят что, что то надо заказать а потом бесплатно будет. Даже они не интересовались почему я хочу проверит свою зрению) просто стоит и смотрит. Вопрос: зачем написать в листок что то? Если это не действует? " бесплатное проверка зрении ") может кому то нравится это компания но точно мне не понравился. Я даже хотел заказать очки. Но они просто сидели даже не интересовались.
2
2
20 марта 2022
Сроки выдачи заказов нарушают, ссылаясь на задержку поставки! При этом даже не удосуживаются уведомить покупателей о задержке! Позвонив на горячую линию, оператор даже не уточнил номер заказа и заявил: «В связи с большим количеством заказов сроки увеличены!», на мои возражения со ссылкой закон о защите прав потребителей, оператор мне проторил раздраженно эту же фразу.
Почитал отзывы об этой «чудо сети» задержка сроков выдачи заказов это НОРМА.
Если бы прочитал раньше, обошёл бы стороной!
1
2
2 мая 2023
Грамотный персонал. Качественный товар.
2
16 января 2023
Больше всех оптик понравилась, здесь заказала очки, пока не пришли
1
5 февраля 2021
За ваши деньги любой каприз, а цены такие, что взгляд становится совсем не счастливый! 2 звезды убрал из за космических цен, причём за линзы у каторых диоптрии толька в центрах, а края без диоптрий.
4
3
12 апреля 2024
Суперская!!!
2 ноября 2021
Разочаровалась заказала ждала долго после чистки стали выпадать линзы при заказе сказали что линзы будтут без пятен
2
1 апреля 2021
Очень большой выбор брендовых оправ, тщательное измерение всех параметров зрения перед заказом очков! Очень понравилась консультант Карина!
3
5 июля 2022
Дырявая контора!!! Пытаются навязать всё что подороже и т.д.
1
1
7 сентября 2022
Очень большой выбор очков! Дружелюбный персонал!
19 марта 2023
Персонал не заинтересован в клиентах и не компетентен в простых вопросах
1
1
15 мая 2024
Хороший выбор
4 апреля 2021
Новый большой магазин. Только цены великоваты.
3
1
15 сентября 2021
Буду краток, очень дорого и непрофессионально никому не рекомендую
6
1
27 мая 2023
Нравится
3