Счастливый взгляд
172 отзыва
27 апреля 2024
Спасибо сотрудникам "Счастливого взгляда" г. Видное, Галерея 9-18 - Наталье и Яне -за подбор офисных очков, за доброе, внимательное отношение, понимание, терпение, профессионализм.
1
17 декабря 2023
Категорически недовольна салоном, что находится в «Каширской плазе». Зашла случайно, свежий рецепт от офтальмолога был с собой. Но сотрудница сообщила, что проверку зрения нужно сделать у них. Ладно, нужно, давайте делать. По итогу помимо небольшого минуса мне добавился астигматизм. Очки заказала с диоптриями, цилиндрами и защитой от синего излучения. Первый раз пришел заказ с отбитой эмалью на очках!! Вернула и ждала пока в других салонах найдут такую же оправу. Пришел второй заказ, по честному привыкала к очкам чуть больше 2-х недель. Всё этого время кружилась голова, всё плавало перед глазами, ощущение уходящей из под ног земли и тошнота. Пошла к своему офтальмологу он долго возмущался, что мне прописали цилиндры в которых я вообще не нуждаюсь и меня тупо нагрели, чтобы повысить стоимость очков на выходе. Поплелась снова в салон, прошла перепроверку зрения. Заказ отправили на переделку, с формулировкой «у вас индивидуальная непереносимость цилиндров». Обещали все исправить максимум за 2 недели. Сегодня 18 день, как я жду свой заказ. Звоню в салон, сотрудники обещают узнать и пропадают. Могу посоветовать на своём горьком опыте обходить этот салон стороной. Ни профессионализма, ни сервиса, ни клиентоориентированного подхода вы здесь не встретите. Очень жаль потраченного времени и нервов.
6
1
7 июня 2024
Очень внимательные и профессиональные специалисты. Быстро и качественно проверили зрение. Получила очки, все отлично! Рекомендую
27 декабря 2023
Записался на бесплатную проверку зрения на определенное время.
Пришёл во время, в итоге пришлось ждать 20 минут, пока обслуживают другого клиента.
Проверили зрение, подобрали линзы, большое спасибо!
Отправили оформлять заказ на кассу, оказалось доставки нет.
Сказали прямо сейчас оплачивать заказ, с собой лишней суммы в 5.000₽ не было, т.к. рассчитывал оплатить курьеру.
Как только сказал, что не могу оплатить, офтальмолог (женщина) достаточно в негативной форме начала говорить, что вообще-то проверка зрения платная и вообще зачем вы пришли, если не собираетесь ничего покупать.
На сайте написано, проверка зрения бесплатная и нигде не было указано, что я сразу же обязан совершать у них заказ и без доставки.
Потом просил девушку на кассе помочь мне выбрать капли для глаз, но та разговаривала по телефону, и очень несерьезно отнеслась к моей просьбе.
Я попрощался и поблагодарил, сказав, что закажу через сайт.
Девушка на кассе, вообще ничего мне не сказала, ни досвидания, вообще ничего
Это ярко отражает несерьезное отношение сотрудников к клиенту, если ты подросток.( Мне 16 лет).
Не думаю, что сотрудники позволили бы себе такое отношение к взрослой женщине или мужчине.
Счастливый взгляд, у Вас приятные цены и выбор, но пожалуйста контролируйте свой персонал, такое опыт оставляет грустный осадок на Вашей компании…
6
2
24 ноября 2023
Покупали дочке очки. Остались очень довольны чуткостью и внимательностью продавцов. Мы посетили в этот день 3 оптики, нам было с чем сравнить.
Выражаем огромную благодарность за терпение и профессионализм!!!!
Мы будем рекомендовать вашу оптику своим друзьям и родственникам.
2 июня 2024
Замечательный салон! Отзывчивые сотрудники, большой выбор! К тому де ТО на купленные очки слелают всегда и бесплатно, что очень приятно))
1
24 мая 2024
Прекрасное место для проверки зрения и заказа очков!
Очень повезло, что заглянула в это место. Консультанты - лапочки! Если серьёзно, то человечные и компетентные специалисты.
Благодарю за ваш добросовестный труд.
21 июня 2024
Квалифицированный персонал,еачиная от консультатнта, врача, мастера по изготовлению.
Быстро, качественно.+скидки и акции.
14 мая 2023
Замечательный салон!! Покупали супругу очки, девочки быстро помогли подобрать нужный вариант!супер!!🥳покупкой остались довольны! Очень высокий уровень обслуживания, внимательное и профессиональное обслуживание консультантов, им отдельное спасибо!!
3
21 июля 2024
Большое спасибо персоналу за качественную работу!
Обошли все салоны в европейском в поисках детских очков, нашли только здечь!)
21 января
Очень внимательный персонал, супер оперативная работа и внимание к деталям ❤️
19 ноября 2023
В салоне счастливый взгляд в Братеево - ул Паромная, д. 7 заказывала очки в мае 2023г. Очень внимательные вежливые сотрудники, подобрали очки и аксессуары. 19.11.23 г обратилась в салон, т. к. отвалилась 1 лапка, быстро и аккуратно отремонтировали, абсолютно бесплатно. Большое спасибо, очень довольна обслуживанием, благодарю за отзывчивость и доброжелательность.!!!!
1
16 июня 2024
Заказываем второй раз очки! И второй раз очень долгое изготовление! В этот раз 12 июня 2024 заказали оплатили ребенку очки! И только после моего звонка на горячую линию мне сказали не раньше 19 июня 2024! Оправа была в наличии! Линзы в Европе делаются? Почему так долго? В других магазинах 2 дня!
19 сентября 2024
Обратилась с просьбой установить болтик на очки, услуга была оказана мгновенно. Спасибо за оперативность
1 июля 2024
Была записана 01.07 на проверку зрения к 13 часам. Подошла по времени, прождала более 15 минут…. Так как больше временем для ожидания не располагала, пришлось уйти При этом при подтверждении записи просят не опяздывать более 10 минут, то есть мы должны уважать время сотрудников , а они наше нет….даже не извинились
2
2
1 июля 2024
Врач диагностического кабинета восторг! Были 1.07.2024. Сотрудники клиентского отдела все подобрали, идеально, спасибо!
10 августа 2024
Заменили бесплатно один носоупор на очках за 5 минут!! Оч вежливый персонал) спасибо!
27 мая 2024
Спасибо за внимательное и профессиональное отношение к клиентам сотрудников на улице Дыбенко. Большой ассортимент в выборе образцов. Рекомендую к обращению.
22 января
Прекрасное место, великолепный сервис. Чаем рекомендую 🌞☺️🙏🏻
11 апреля 2024
Первое впечатление положительное. Посетили салон возле метро "Беляево". Пришли, как выяснилось, в конце их рабочего дня🤦♀️
Консультант Анна доброжелательно и терпеливо помогала подбирать оправы. Отвечала на все вопросы по линзам, предлагала различные варианты оправ и линз. Не было попытки раскрутить на более дорогие заказы или намёков на то, что нам пора на выход.
Выбор оправ понравился, по крайней мере есть варианты оправ на крупное мужское лицо.
Анна, спасибо Вам за терпение!)))
Скорее, всего вернёмся уже за оформлением заказа.
P.S. Салон оптики находится возле метро Беляево. Площадь Киевского вокзала была указана ошибочно.
29 мая 2023
Хороший магазин оптики. Профессиональные работники. Приобретаю очки для дочери уже много лет. Всегда большой выбор оправ на любой вкус и цвет. Вот и себе теперь заказала очки. Очень довольна
3
16 сентября 2024
Замечательный персонал, быстрое решение проблем!!! Спасибо за ваш труд!!!
4 июня 2024
Удобный салон, сделали полный осмотр зрения в течение получаса, быстро, внимательно, все объяснили. Благодарю за возможность проверить зрение бесплатно!)
21 июля 2024
Сеть, в которой никогда не откажут ни в какой помощи в вопросах оптики. Тщательно и толково расскажут, предложат самые выгодные решения! Спасибо!
15 августа 2024
Быстро. и бесплатно решена проблема ремонта. Приветливый персонал.
24 января
Второй раз обращаюсь к мастерам с мелким ремонтом. Быстро, качественно, денег оба раза не взяли
11 декабря 2023
Записались на бесплатную консультацию и проверку зрения в Европейском, все прошло на высшем уровне. Екатерина профессионально произвела осмотр, дала рекомендации, выписала рецепт на линзы - сразу заказали их, придут через некоторое время. Всем рекомендую и бесконечно благодарю!
1 мая 2024
Май 2024. ТЦ Европейский , менеджер Юлия. Подобрали оправу , предложили несколько вариантов от мин до макс. Сделали очки за час . Огромное спасибо
30 октября 2023
Пишу отзыв немного с опозданием) хочу выразить огромную благодарность мастеру в оптике. Мне оперативно отремонтировали очки, совершенно безвозмездно! Пока делали очки, я обратила внимание на огромный выбор продукции. Очки можно подобрать на любой вкус и цвет! Буду рекомендовать эту оптику друзьям и Вам рекомендую! Находится в ТЦ РИВЬЕРА что на мцк ЗИЛ.
24 декабря 2024
Огромное спасибо мастеру салона, который быстро починил очки дочери!!!
1 сентября 2024
Спасибо большое за хорошее обслуживание
Очень довольна
29 февраля 2024
Очень хороший врач (зовут необычным именем Офелия), прекрасный профессионал, проверила мой рецепт из больницы, более точно подобрала очки при астигматизме со сложными линзами. Сотрудницы-консультанты тоже хорошие, в целом отношение отличное. Минус ставлю из-за ценовой политики компании - покупая очки за 16 тысяч, извините, но хотелось бы хоть самый дешевый футляр и микрофибру получить в подарок, а не доплачивать еще при получении. 300 рублей пожадничали, прям некрасиво. Везде выдают, даже если солнцезащитные просто купить. Как-то не жадничайте, что ли.
12 ноября 2024
Закрутили очки и поменяли упоры за пару минут так еще и бесплатно. Отличная работа и сервис
20 декабря 2023
Пришла смс, что мой заказ готов к выдаче еще днем. Приехала вечером за ним после работы. В итоге ждала минут 20, пока его искали. Сказали подождать еще минут 20-25 (в итоге ждала). Попросила собрать на месте - не могут. В чем проблема собрать 2 упаковки контактных линз и отдать заказ? Жаль потраченного времени.
В Петербурге никогда проблем не было с этим.
2
21 января
Бесплатно дали и закрутили винтик для очков, лучшая оптика из всех в данном тц
1 ноября 2024
Обратился по поводу ремонта оправы, мастер решил мою проблему в течении 5 минут. Рекомендую
27 июня 2024
Благодарю замечательный персонал за качественную и оперативнуб работу!Обзятельно вернусь!
2 июня 2024
Отличное место ! Сотрудники доброжелательные оперативные , качетсвенно и быстро починили очки.
18 января
Отличный магазин, мастер на месте, очень помогли
4 апреля 2022
Отличный магазин! 3 апреля 2022 года была на бесплатной проверке зрения в ТЦ Европейский и была удивлена насколько она тщательно проводится. Девушка офтальмолог просто замечательная! Очень внимательная и ответственная, все объясняет, проверила правильно ли подобраны диоптрии контактных линз, как они сидят, дала рекомендации по поводу других более подходящих по посадке (с учетом индивидуальных особенностей роговицы и базовой кривизны), подобрала очки.
Остальные продавцы в салоне тоже очень внимательные и приветливые. В итоге купила оправу и заказала очки. Цены на линзы для очков приблизительно такие же, как и в других оптиках, но после такого обслуживания идти в другое место и сравнивать даже не хотелось.
2
20 июля 2023
Прекрасный магазин в Каширка Плаза, очень оперативно решают вопросы с заменой оправы и линз. Я очень довольна, вежливые и внимательные сотрудники. Спасибо огромное!
4
6 января 2024
Вроде все отлично, но... На кассе линзы перепутали(разное зрение у глаз), подписали не так, в итоге несколько линз было выброшено, а глаза несколько дней отходили потом от такого кайфа, а так в целом хорошее место и специалисты хорошие, Екатерина вообще супер
30 декабря 2024
Быстро помогли и поставили новый болтик на очки. Вежливый персонал.
4 января 2024
Отличный салон на Киевской! Помогли починить очки ребенку 4 января, когда никто не работал) доброжелательные сотрудники! Спасибо, успехов вам в новом году!
17 августа 2024
Отличный сервис, починили двое очков , вторые были в подарок.
19 июля 2024
Замечательный мастер бесплатно поправил очки, которые я не носила 2 года, думая, что они вообще не подлежат ремонту🤗очень благодарна 🌸🌸🌸
12 ноября 2023
отличная оптика очень доброжелательный персонал А главное можно сделать очки буквально за час. сейчас в большинстве оптик с этим напряжёнка.
6 февраля 2023
Хамское поведение продавцов. Неуважительное отношение к людям пожилого возраста. Безобразное отношение к клиентам в салоне ТЦ тук-тук (улица Матвеевская).
Доведу дело до конца, дабы справедливость восторжествовала, нельзя так обращаться к людям, и уж особенно, пожилого возраста.
Вопрос решен не был, предложения по решению проблемы не поступило.
Буду жаловаться в роспотребнадзор и другие соответсвующие органы!
А хамок надо увольнять, нельзя допускать их к общению с клиентами!
Мерзко!
Никому не рекомендую эту сеть оптик, поберегите свою нервную систему, вы однозначно заслуживаете внимательного отношения к себе и хорошего качества обслуживания.
На фото горе мастер, который поломал носоупоры и поцарапал стекла (цена очков более 30 тыс. руб.)
Но пока его не было, дерзкие девицы умудрились нахамить пожилым людям, издеваясь и унижая их.
7
1
3 июня 2023
2 июня посетили салон в Каширской Плазе. Остались довольны качеством обслуживания, консультанты действительно стараются помочь "не ради галочки". Результат посещения превзошёл ожидания!!! Огромное спасибо!!! Всем рекомендую этот салон!!!
2
14 мая 2023
Огромное спасибо Е.В. Пашуто за квалифицированную помощь, уже несколько раз обращалась в оптику на улице Миклухо-Маклая и всегда стараюсь придти именно к ней, Елена всегда поможет с выбором, очень грамотный специалист! Спасибо!
4