Салон понравился.Персонал приветливый, начиная с администратора, заканчивая мастерами, которые знают свое дело!Очень рекомендую мастера по бровям Витарину и мастера по маникюру Наиру
Хожу в ваш салон очень давно, все нравится, наконец-то на ресепшне очень приятная и вежливая администратор Ирина. Спасибо ей за добрые слова и настроение.
Была здесь два раза, рдин раз очень долго ждала (40 мин.) т.к. администраторы были не очень профессиональны. Но! Оба раза мастера были на высшем уровне. Услугой осталась довольна. Обязательно буду туда ходить.
Уже несколько лет хожу в салон Selfiebeauty на Фрунзенской, прекрасное обслуживание и сервис. Уже 4 года хожу к мастеру Ирине Кравцовой, всегда идеальный маникюр!
Живу недалеко от салона. Забежала быстро помыть и уложить голову . В итоге сделала еще маникюр и педикюр. Приятный бонус- нет доплат за услуги в 4 и 6 рук. Вкуснейший кофе и конфеты). Спасибо вернусь вновь)
пример хорошего клиентского сервиса: пару недель назад мне плохо покрасили ногти, я пожаловалась, теперь у меня идеальный мастер + за тот раз дали скидку! так что не смотря на косяк, продолжаю ходить в этот прекрасный салон к мастеру Наргиз. огромный выбор лака, удобная парковка прямо перед мдм, приятные администраторы
Маникюр делаю только у Сюзанны) она самый лучший мастер. Так же там делаю педикюр, педикюр особо не выбираю мастеров, в принципе все делают хорошо.
Что касаемо девочек на ресепшене, не всегда они вежливы, но есть состав девочек, которые очень приятные, это как попадешь. Предлагают всегда чай и кофе, и конфеты))) очень приятно)
Очень светлый и уютный салон! Приветливые и улыбчивые администраторы , всегда напоминают за день о записи, что немало важно. Мастера замечательные, хожу в салон около двух лет и всем советую. Процветания Вам!!!!
Делала маникюр 30 ноября. Работа мастера ирины кравцовой понравилась, но администратор не предупредила меня о задержке процедуры , ждала 10-12 минут, просьба предупреждать заранее, и раньше можно было посмотрель приятное кино во время маникюра, вчера просто заставка, а так работой салона довольна, давно пользуюсь
Пришла на комплекс маникюр+снятие+покрытие luxio. Впервые посещала данное место. Прождала 20 минут, пока меня примут. Сделали снятие, начали ПОСЛЕ - отмечать на листке и проговаривать вслух… - Снятие: 700₽…. Стоп. Что, простите??? 700₽ за снятие??? Мол, у меня гель на ногтях был. Какой-то необычный. Если что, всегда делаю маникюр по одной и той же схеме. Поэтому, всегда знаю, что у меня на ногтях и где находиться. Заплатила Вам эти несчастные 700₽. Надеюсь, Вы довольны своим обслуживанием и услугами.
Ставлю 4 только за ожидание, мастер выполнила свою работу на отлично, но администратор позволила себе критику в адрес мастера при клиентах, это было грубо
Посмотреть ответ организации
В
виктория скропарева
Знаток города 5 уровня
18 января 2023
Стильный интерьер,средние цены по Москве💅💅💅
Отдельно хочется отметить администратора Ульяну-вежливая,внимательная,ответит на любые вопросы
Хуже салона я не видела. Отвратное отношение к клиентам, мастера ржут на весь салон, администраторы вообще не здороваются. О каком сервисе вообще может идти речь??! Работа мастеров не впечатляет, в других студиях и за меньший прайс делают не хуже, а то и лучше. В жизни больше сюда не приду и подруг предупрежу.
Добрый день. Очень давно хожу в этот салон к замечательному мастеру Валентине С. Очень довольна ее работой и отношением. Администрация салона всегда внимательно относятся. Всем большое спасибо.
1
Посмотреть ответ организации
Elizaveta
Знаток города 12 уровня
27 июня 2021
Живу рядом. Удобно ходить . Из плюсов только то что можно чаще всего записаться день в день на удобное время ( но видимо все меньше и меньше гостей там). Сам маникюр посредственный, не угадаешь . Раз нормально, раз ужасно. Но вечное наглое, местами откровенно агрессивное и хамское навязывание мастером с порога услуг уже достало! Приходишь на классический педикюр, тебя чуть ли не принуждают оплатить аппаратный. Причём контроль качества звонит, интересуется, но на замечания не реагируют. Платные пилки это вообще жесть. 4 гостей в моем лице и моих подруг этот салон потерял. Неприятные ощущения после посещения каждый раз. Либо плати за все что скажут , либо ощущай себя каким-то скупердяем .
3
Ульяна Л.
Знаток города 4 уровня
12 января 2023
Была в салоне на Фрунзенской,долго ещё после этого была в восторге. Спасибо огромное мастеру Гаире и админке Злате за то,что сделали мой визит как можно более приятным 🥰Скоро вернусь ))
Никогда не вернусь в это место, отвратительно: начиная с общения с клиентами, заканчивая сервисом. отказались делать услугу, при записи администратор решил не разговаривать, а поставить на удержание, после даже не перезвонив. В общем, одним словом, ужасная организация,никому бы не рекомендовала.
«Клиент всегда неправ» — так называется этот салон. Абсолютно неконтактные сотрудницы, грубы и пугливы, генетичесеи осторожны во всём. В понимании того, что делают — особенно. Что, впрочем, нормально для вновь прибывших. Остаётся сожалеть о неизбежности наложения тени на всех представителях гостей-негостей. Салону от сожалений конечно не прибавится, ну так хотя бы сама собой подрастёт у владельцев пичялька. Ведь бизнес на случайных клиентах — такой бизнес.
Мастер по педикюру все сделала идеально и была очень обходительной , админ была не в духе
Посмотреть ответ организации
Анна Инкина
Знаток города 5 уровня
26 ноября 2021
Вчера пришла на макияж. Записалась за 2 дня до визита, мне никто не позвонил, не подтвердил запись. Обычно я хожу на Киевскую, но в этот раз нужно было именно сюда. Мне очень нужен был макияж, и отменить или перенести было невозможно. В итоге я пришла и мне говорит администратор: «Присаживайтесь, сейчас мастер подойдёт» Как оказалось, меня записали к бровисту, которая не выполняет макияж и вообще у них в салоне не работает. Меня попросили снова подождать, пока они свяжутся с другим визажистом, чтобы та приехала. Сказали подождать минут 30-40 («ну метро, сами понимаете»). В итоге я ждала 1,5 часа!! На время отходила, а когда вернулась, мне сказали «мастер в пробке, уже скоро будет» Какие пробки могут быть в метро?? Ну ладно, в общем работу администраторов я оцениваю на -10/10, и огромную благодарность выражаю визажисту, которая спасла ситуацию. Знаю точно, что в этот салон больше никогда не вернусь.
Офис на Фрунзенской находится недалеко от моей работы и я часто туда записывалась, но больше нет сил..
За все время сколько я туда приходила я ни разу не села в кресло в то время, на которое записывалась. В среднем ожидание от 20 до 50 минут. Бесконечный хаос в их расписании, и объяснения типа "Ну клиенты опаздывают, что мы можем сделать?".
Пыталась даже написать по номеру, который якобы по контролю качества и обслуживания, но кроме как "Приносим свои извинения" там больше ничего не отвечают.
Так что, если соберетесь на маникюр, смело рассчитывайте на минимум два часа пребывания там, а иногда и больше. Ваше время там не уважают..
Хожу в этот салон с открытия (живу рядом). Он очень классный, во-первых, отличная атмосфера, где можно выпить чай с конфетками или вкучный кофе, полистать журнал и посмотреть кино. Во-вторых, большинство мастеров очень хорошие. У них жесткий контроль всего! Как мастер сидит, чтотговорит, как себя вежет с клиентом, поэтому большинство вышкалены. В-третьих, хороший спектр услуг и цены.
2
1
Полякова Дарья
Знаток города 4 уровня
15 ноября 2022
Все супер, сделали отличные брови, так еще и быстро! Предложили чай/кофе, атмосфера комфортная!