Сервис Kia Favorit Motors
1876 отзывов
20 декабря 2024
Каждый год уже 4 раза, я делаю здесь ТО. Мне нравится. Сам центр, обслуживание, комфортный подъезд и выезд, в пешей доступности ТЦ Columbus, где можно скоротать время, пока ожидаешь авто. Можно и с комфортом подождать непосредственно на месте, есть телевизор, настольный хоккей, детский уголок, автоматы с кофе и едой. Светло, стильно. Со мной работал специалист Анофрикова Наталья, я полностью довольна нашим общением. Рекомендую
4
1
16 октября 2024
К сожалению все когда то заканчивается, и хорошее тоже. 5 лет спокойно обслуживались с данном техцентре, никаких нареканий не было, одни положительные эмоции и спокойствие на целый год. Но увы в этом году все изменилось, во всяком случае для нас. Первый колокольчик был когда человек который перепарковывал машину посоветовал сменить фильтр потому что "звук плохой и слишком хорошо дует". Стоит это удовольствие 18 тыс. Для понимания приехала "блондинка", возможно это и спровоцировало персонал. Мы отказались но этот момент уже смутил и наверное лучше бы мы уехали на этом этапе. Далее все стандартно - проверка машины несколько часов, и вердикт - нужно поменять много всего на сумму более 80 тыс рублей. В силу неопытности я решила что возможно из-за обстановки все настолько повысилось и поэтому такие нереальные цены сейчас (машина Kia Soul 2016 года). Но позже, посоветовавшись с друзьями и перепроверив список замены необходимого пришли к выводу что и данный центр теперь выполняет "план продаж", в зависимости от пола и опытности клиента. Очень жаль, потеряли хорошее место. Будем искать новое. Будьте бдительны, данные центр больше не советуем.
13
1
29 октября 2024
Здравствуйте всем читающим. Очередной раз хочу отметить прекрасную работу сервиса. Работа выполнена на высоком профессиональном уровне. Особенно хочется отметить мастера приемщика Виктора Волосатова, который обладает всеми качествами мастера высочайшего уровня. Всегда приятно получить сервис удовлетворяющий потребностям. Всем спасибо.
3
1 апреля
Хороший автосалон ,обслуживаю автомобиль только здесь ,вежливый персонал ,быстро принимают авто в работу ,не приходится долго ждать ,понравился сервисный цех ,грамотные мастера всё подскажут и расскажут ,большое спасибо Баринову Владимиру работу выполнил на отлично !
10 декабря 2024
Вежливый персонал , чистый и опрятный автосалон. Очень прикольное кафе. Выкуп автомобилей относительно быстрый , экспертиза криминалист приезжает сразу . В целом нормальное впечатление .
21 января
Не советую обращаться!
16 декабря сдала ам для мелкого кузовного ремонта по каско (покрасить небольшие царапины на двери). Мне сказали, что в течение 3-4 дней все сделают... Однако, позвонили на 6 й день (22 декабря ) с просьбой приехать и открыть машину, т.к. " ключ оставили в машине, а двери заблокировались". Оставив все свои дела, мне пришлось ехать на другой конец Москвы на каршеринге, чтобы открыть дверь запасным ключом. Приехав в фаворит Моторс , я увидела свою машину нетронутую, грязную, стоящую на парковке рядом с другой машиной на расстоянии 1 сантиметра (!). На мой вопрос , смогут ли они аккуратно вывести машину не поцарапав , Мастер- приёмщик уверил, что тут работают такие ассы, и проблем не возникнет.
Через несколько дней (26 декабря) мне позвонили, что машина готова, но поинтересовались "что делать с задним крылом ?". Приехав, я, обнаружила, что дверь, по которой было направление на ремонт починили, покрасили, но правое крыло украшают новые огромные царапины и вмятина, полученные, на территории автосервиса. Ввиду предстоящих новогодних праздников и выходных, мне предложили сдать ам на покраску крыла 7 января, что я и сделала. На следующий день мне уже сообщили, что крыло покрашено и можно забирать автомобиль.
8 января я приехала и при осмотре машины выявлено абсолютно неприемлемая, некачественная покраска крыла (шагрень, множественные крупинки пыли в лаке, заметный переход на старую краску). Естественно, что принимать такую халтурную работу я отказалась и потребовала переделать.
17 января пригласили забрать автомобиль. Удивительно , но и тут не обошлось без косяков сервиса - во время ремонта , все на той же многострадальной стороне, оторвали брызговик и так и попытались выдать машину с оторванным брызговиком (точнее болтающимся на одном фиксаторе). Надо сказать, что на этот раз крыло перекрасили намного приличнее, но оставили несколько хороших наплывов краски , которые тут же дополировали .
Хочется отметить, что очень чувствуется эмоциональное выгорание сотрудников ( мастеров-приемщиков). Они не сдерживают эмоции и не обладают тактичностью по отношению к клиентам.
Итог: один клиент, одна машина и как минимум 5 "косяков" сервиса:
1) забытые ключи в заблокированной машине
2) небезопасное/неаккуратное содержание машин на территории сервиса , что привело к ее повреждению
3) некачественная покраска "на отвали" при исправлении своих же ошибок
4) небрежное обращение с машинами клиентов.
5) невежливое отношение сотрудников к клиентам
По вине сервиса наша семья была длительное время без автомобиля, пришлось пользоваться каршерингом и такси.
Руководителей этой конторы нет, связаться с ними невозможно. Извинений от организации не последовало.
5
20 ноября 2024
Покупал и обслуживаю авто здесь.
Я очень доволен, опыт сугубо позитивный.
- Всё быстро и четко.
- Все работы по делу, без лишнего навязывания.
- Коммуникация максимально комфортная, все вежливо и добродушно.
1
15 декабря 2024
Отличный сервис. Обслуживаюсь второй год, мастера, как на приёмке, так и в ремзоне на хорошем уровне. Приличная зона ожидания, хорошая столовая и весьма неплохой отдел страхования.
31 марта
22.02.2025 г. был на плановом ТО ( KIA Sorento), в этом сервисе по данному адресу первый раз, до этого машину обслуживали на Ленинском проспекте 146 Favorit motors ( на данный момент закрыт). Все работы выполнили по регламенту, забрал машину только начал движение и обнаружил что заднее правое колесо не прикрутили до конца, еле припарковался, позвал мастера приëмщика, он посмотрел, привёл механика и тот с помощью балонного ключа и трубы (как рычага) начал прикручивать колесо, соответственно перетянул все гайки и попутно на всех других колёсах, проверял прикрутил или нет.
Мне не понятно как это не обнаружили когда перегоняли машину из ремонтного бокса на парковку ( расстояние 20 метров). Мне хватило минуту определить что колесо не прикрутили, как только я проехал пару метров (сильная вибрация по кузову). Возможно я бы не стал оставлять плохой отзыв, но! В марте этого года, при замене зимней резины (в другом сервисе) мастера пол часа не могли открутить три колеса! Когда это удалось, то увидели что все посадочные места (внутри дисков) для гаек очень сильно стëрты и видна металлическая стужка (перетянул их мастер с трубой и балонным ключём в техцентре Favorit). (Диски и гайки родные KIA).
Итог: уезжая из сервис центра мастер по приëмке не извинился за сложившуюся
ситуацию, он не проверил машину, ему не интересно что колесо могло улететь при движении, что могла произойти авария на дороге и т. д. Он ограничился фразой : всё, ни чего не отвалится, езжайте.
Результат, перетянули гайки испортили диски и я попал теперь на новые ( посадочные места сильно стëрты). До этого визита в данный сервис проблем не было. Поэтому не рекомендую посещать этот техцентр.
6 апреля
Доброжелательные сотрудники,чисто, опрятно, работу делают быстро.
Очень дорогие работы, часть выполнена некачественно, либо вовсе не выполнена.
Помимо ТО выполняли доп работы (обработка антидождем лобового стекла). Выехав из сервиса сразу же попал в дождь, не пользовал дворники... 40 км/ч, 80 км/ч, 110 км/ч по мкаду - стекло так и не стало хоть сколь либо чистым. Выброшенные деньги.
3 апреля
Добрый день!
С супругой сдавали авто в ремонт по КАСКО на данную станцию тех.обслуживания.
Итоги и впечатления:
Обратная связь на очень низком уровне- мастер всегда занят, дозвониться практически невозможно, обратная связь через три звонка, а порой даже не перезванивают.
Заказ запчастей тоже не их конек. 2,5 месяца ждали капот,при этом СТО даже согласовывала со страховой закупку данной запчасти у альтернативного поставщика, ввиду отсутствия капота на центральном складе. После 2,5 месяцев ожидания и ответов о том, что они не знают сроки поставки, поехал на СТО сам. Выяснилось, что поставщик, со слов мастера , отказал им в поставке данной запчасти, но при этом СТО не проинформировала ни страховую, ни нас о данной проблеме. Они просто раз в неделю проверяли наличие капота на центральном складе. После жалобы в страховую, капот был в наличии через два дня. Спасибо страховой компании, что так оперативно решили проблему, надо было жаловаться раньше, ну да ладно…
При приемке авто выявили, что не были заменены петли капота, хотя в акте о скрытых повреждениях они числились под замену. Мастер так и не смог объяснить почему их не поменяли, капот же открывается/закрывается…Также при осмотре авто в багажнике увидел защиту картера, которую не поставили на место и мастер опять промолчал, если бы не увидел, то так бы и уехал без защиты картера. На мой вопрос, почему не установили ответил, что защита повреждена и ее не возможно установить. А почему не сообщили нам об этом и как они осматривали авто на скрытые повреждения и не заметили этого, он ответить не смог.
В акте приема передачи указали недостатки, которые выявили при приемке авто после ремонта: и незамененные петли, и не установленную защиту. Машину забрали, защиту картера купили, устанавливал в другом сервисе за свой счет, так как в данный я в очередной раз не дозвонился, а ездить без защиты не решился.
В очередной раз пришлось обратиться в страховую с жалобой на работу данной станции. Выяснилось, что в страховую был отправлен совершенно другой акт, без указаний претензий с нашей стороны, с другой подписью супруги и другой датой выдачи авто. Акты по понятным причинам выложить пока не могу, как и написать ФИО мастера – идут разбирательства.
Надеемся, что в отношении данной станции тех.обслуживания будут приняты необходимые меры.
6
1 марта
Приехал на выполнение ТО, получил отличный результат! Особенно, большое спасибо мастеру Баринову Владимиру. Всё разъяснил и показал по авто. Теперь только к Владимиру по обслуживанию своего KIA!
1
2
21 ноября 2024
Приехал сюда с ремонтом по гарантии.
Все сделали, почти без проблем, но в ходе диагностики было выявлено, что нужно также поменять сайлентблоки рычагов подвески.
Мастер приемщик Наталья сказала, что могут оперативно поменять всего за 15 тысяч рублей.
Уехал в раздумьях, стал изучать данный вопрос.
Оказалось, что данный ремонт мне обязаны сделать по гарантии БЕСПЛАТНО.
Ребята, вы вообще нормальные, так впаривать?
Люди, будьте бдительны, когда приезжаете сюда
После Наталья позвонила, просила оценить качество обслуживания, я выкатываю всю правду, на что получаю ответ : "мы вам перезвоним"
И что вы думаете?
Совершенно верно, никто не перезвонил
Обратился к другому официальному дилеру Kia, сайлентблоки были поменяны бесплатно по гарантии
Впредь объезжаю данный сервис за километр, чего и всем советую!
4
1
12 декабря 2024
Больше ни ногой. Я про ТО. Кузовной цех у них норм. Но я о слесарке. Мостера два раза к ряду ставили неоригинальный воздушный фильтр, из-за чего глючил датчик расхода воздуха, а коробка уходила в сервисный режим, не очень то приятно когда при регулярных поездках за Ярославль из Москвы, коробка перестаёт переключать, и это на КИА соренто прайм 2020 года. Выяснилось это все, когда не смог сюда записаться на ТО, и поехал в КИА 44 км мкад. Те даже дали официальное заключение. И что бы вы думали - главный манагер из фаворит Моторс ни сделал ничего, ни компенсации за диагностику и устранение, ни скидку на обслуживание, ни чего.. просто воздух ртом погонял. А потом у меня бы что то отстегнулось и я бы попал на какой нибудь дорогущий ремонт. Спасибо, с таким отношением, я был здесь последний раз. Собственно теперь принципиально сюда не езжу.
5
1
21 марта
Ремонтировала машину по каско. Страховая не всё согласовала, но я узнала об этом только при получении машины. На вопрос- почему не позвонили и не отремонтировали за мой счет, ответили, что они не будут искать детали. Хотя пыльники в свободном доступе, даже ждать не надо.
На протяжении всего общения было тяжело дозвониться до менеджера. Если оставляешь телефон с просьбой перезвонить- никогда не перезванивают. Из-за этого сообщили о поступлении деталей через 2-3 дня, и это потому что я сама до них дозвонилась.
1
23 октября 2023
Хочу выразить огромную благодарность Favorit Motors Kia Юг, и отдельно - Артамонову Вячеславу!!! Подбирали автомобиль для жены; позвонили в автосалон, назначили встречу, Вячеслав все подробно и честно рассказал, предоставил предварительный расчёт по кредиту и страховым полисам (предворительный расчет оказался максимально точным и стал окончательным), рассказал про автомобиль; обеспечил максимально корректный и индивидуальный подход, все наши пожелания были выполнены в полном объёме и даже больше, чем мы могли представить!!! Все дальнейшие ТО и покупки нового авто будем стараться делать через Фаворит Моторс!!! Дополнительную благодарность хотели бы выразить всем сотрудникам Фаворита, начиная от ресепшена и заканчивая сотрудниками кредитования и страхования!! Все были великолепны в этой сделке!
5
3
3 октября 2024
Покупал автомобиль, всё очень понравилось, персонал на высшем уровне, всё рассказали, показали, спасибо менеджеру Дмитрию за оказание помощи в покупке, и большой плюс столовой, очень всё вкусно
1
1
8 мая 2024
Качество работы, оцениваю на 5 балов из 5.Работают добросовестно, это очень редко в наше время! Менеджеры и остальной персонал, безусловно очень внимательны и обходительны! Особенно, хочу высказать благодарность Макунину Александру, очень внимательный грамотный во всех вопросах и тд...Ждать не пришлось, записалась на 14.00 принял на десять минут раньше)) Спасибо руководителю,что имеет в сервисе такую команду!
1
3
23 марта
Отвратительный клиентский сервис, как и само обслуживание! Сервис пытался обмануть на 7тр, когда я приехал оплачивать работы мне сказали что цена изменилась, хотя до этого я подписал акт в котором чётко была прописана цена, но после 30 минут выяснения объстоятельств цену вернули на прежнюю. Ремонт производился без камер, с мастером поговорить так и не получилось хотя очень хотелось т.к он должен был посмотреть состояние антигравийной защиты. Отвратительный сервис!
1
29 декабря 2024
Машин новых но китайских очень много. Выбор большой. Персонал хороший, приветливый. Условия кредитования для меня не подходят пока.
31 октября 2024
Просто ужас! Такое ощущение что пришли на прием к царю..Приёмщик соизволил появится через 1.10 минут ожидания, старые запчасти так и не нашли, заявив что вообще не обязаны показывать замененные детали, не говоря о том что машина простояла 3 дня и ней никто не притронулся, левые отмазки, то мастер заболел, то по смене не передали..
Руководству поработать бы с персоналом или поменять..
Ни ногой больше !
4
11 июля 2024
Хочется сказать Спасибо моему мастеру Волосатову Виктору , вежливое отношение , чувство юмора присутствует и главное , обьясняет мне , девчонке , все простым и доступным языком ! Успехов вам в работе и хочется чтоб таких мастеров как вы ценили и поощряли на работе
7 января
По поводу менеджеров по продаже автомобилей ничего не скажу. Но столовая там шикарная! Вкусно и достаточно разнообразно.
10 сентября 2023
Добрый день! Хороший сервисный центр, удобно располагается, приятная атмосфера, дружелюбные сотрудники. Отдельную благодарность хочу выразить специалисту Виктору Волосатову, он с самого начала превзошел все мои ожидания. Я, как девушка, ранее часто сталкивалась в сервисах с хамством и надменностью в свой адрес, поэтому часто меняла места обслуживания автомобиля. Однажды попала к Виктору и теперь по любому вопросу обращаюсь только к нему, потому что уверена в его профессионализме, внимательности, уважительном отношении. Виктор всегда объясняет все максимально просто и понятно, не накручивает ничего лишнего, все быстро, а главное качественно. Моя машина в надежных руках!
6
3
28 марта
Прекрасный сервис. Огромное спасибо мастеру-приемщику Сергею Одинцову, диагносту Илье и Виталию, а так же механику Михаилу. Мою машину буквально реанимировали. Нигде и никто не мог понять в чем проблема. А ребята не бросили, докопались до причины и починили. Огромнейшее спасибо.
7 апреля
Хотела записаться в сервис, позвонила на основной номер, оператор Елена при соединении с сервисом на дорожном сказала что пока все операторы заняты, но вам перезвонят. Уточнила мой номер и никто не перезвонил. Вот это я понимаю Сервис на высоте!!!
Но зато спустя сутки, после опубликования отзыва мне сотрудники с 1-го дорожного пр., 4, стр. 1 оборвали весь телефон, звонят с разных номеров(((( ведут себя как ***
1
7 марта
Хороший салон. Адекватные менеджеры. Много лет назад покупал тут машину и вот пришло время. Покатался по другим салонам, но тут сделали самое адекватное предложение.
8 ноября 2024
Пожалуй достойный салон и хорошее оставленное впечатление после покупки, рекомендую к посещению при поиске авто. Руководству и персоналу спасибо!!
2
2
18 марта
Сам центр чистый, приятный. А вот персоналу откровенно наплевать. Все спят, все в телефонах, абсолютно не заинтересованны в клиентах. Можно наверно весь день просидеть в центре, и никто к тебе не подойдёт и не поинтересуется. Все долго и утомительно.
К обслуживанию авто., претензий нет, но оставляйте все старые, заменненные детали.
1
7 апреля 2024
Отличный техцентр, проходили уже 2 ТО здесь. Могу отметить образцовую работу, в сравнении даже с другим ТЦ Favorit Motors. Хорошие цены, как для официального дилера, доброжелательный персонал, высокое качество работ. По времени всё сделали в разумные сроки, даже чуть раньше, чем изначально обговаривали.
1
19 декабря 2024
С лета жду детали на замену по Каско, до сих пор нет понимания по дате прихода. Звоню каждую неделю и человек на другом конце провода обещает позвонить как будет у компьютера. Ни разу не перезвонил. Отвратительный сотрудник, он же летом при посещении уговаривал установить неоригинальное стекло, мол их не везут, заставлял написать соглашение на установку неоргинального стекла.
4
31 августа 2024
Очень внимательный и чуткий персонал. Хорошо относятся к клиентам. Машину на ТО забрали сразу, как приехала. Техобслуживание провели на отлично. Машина стала как новая. Спасибо им огромное!!!
2
11 июня 2023
Спасибо, ребятам.
Работают классно - качественно и оперативно реагируют на запрос. Моему автомобилю KIA была сделана недорого компьютерная диагностика. Выявлены такие неисправности, которые не могли найти в других салонах. А ремонт прошёл в оптимальные сроки на следующий день.
Отдельная благодарность за профессионализм и "человеческое" отношение менеджеру Марии Антоновой. Всем владельцам KIA рекомендую!
6
1
29 мая 2023
Замечательный автосалон ! Внутри просторно, уютно, чисто, светло . Удобный подъезд. Персонал знающий и приветливый. Профессионалы своего дела. Особая благодарность менеджеру Артамонову Вячеславу. Человек очень приятный, улыбчивый, общительный. Помог определиться с покупкой машины, дал нужные советы, рекомендации, подобрали оптимальные варианты по оплате и страховой компании. Ни чего лишнего не навязывал, всё по существу. Сам контролировал все этапы подготовки автомобиля. Оформление документов прошло быстро . Хорошие скидки, подарки )) Большое ему спасибо !!! Всем рекомендую !!!
5
1
9 октября 2024
Была на обслуживании в данном ДЦ. Все прошло отлично, мастер консультант Виктор Волосатов был вежлив, объяснил что надо сделать в моей машине в первую очередь и какие в ней есть неисправности
Все супер, все устранили. Спасибо большое!
2
5
18 ноября 2023
Отличный сервис. Великолепное обслуживание, очень приятные и вежливые сотрудники, качественные специалисты. Делала 6 ТО, на Хендай Крета в сервисе Киа, с заменой свечей, и всех необходимых составляющих, почистили дросельную заслонку. В подарок помыли автомобиль. Спасибо очень приятно. Рекомендую и сама теперь буду обслуживаться только у Вас.
3
2
26 февраля 2024
Покупали в этом салоне Kia ceed. Сами приехали за машиной с Санкт-Петербурга. С нами работал менеджер Волков Дмитрий. Очень довольны обходительным, внимательным и профессиональным отношением Дмитрия. Все документы получили очень быстро, нас встретили в назначенное время, машина была подготовленная и ждала нас :))Обязательно порекомендуем салон и менеджера Дмитрия своим знакомым. Спасибо!
1
5 февраля 2024
Хочу поделиться своим положительным опытом посещения автосервиса, который стал для меня приятным открытием. С самого начала меня порадовал профессионализм персонала, они действительно знают свое дело. Несмотря на уход немецких и корейских автомобильных брендов, качество услуг в этом сервисе остается на высоком уровне.
Особенно хочу отметить отличную мойку автомобилей. После посещения этого автосервиса свою машину просто не узнать – она становится идеально чистой, словно только что сошла с конвейера.
В целом, я очень доволен услугами этого автосервиса и с удовольствием рекомендую его своим знакомым.
2
2
14 февраля 2024
Хороший автосалон! Обслуживаем здесь авто. Отдельно хотелось выделить мастера приемщика Виктора Волосатова - грамотный специалист, объясняет все доступным языком, всегда ответит на все вопросы и подскажет по-человечески как правильно поступить, в случае непредвиденной ситуации с авто 🤭
1
21 марта
Очень не серьезная компания . Прежде чем получить направление от страховой компании звонил и уточнял наличие запчастей. Все подтвердили по телефону. Сделали осмотр автомобиля. И через месяц заявляют, что не могут привезти запчасти. Хотя специалист по запчастям все пробил и подтвердил наличие отдельных деталей
1
21 июля 2024
Вчера была на ТО на Варшавке, остались не самые приятные впечатления, хотя раньше всегда тут обслуживала авто. К мастерам вообще вопросов и претензий нет, они молодцы!
После диагностики выяснилось, что куча проблем, не сильна в автомобильной терминологии, в итоге моё стандартное ТО вышло в 30к, мастер Наталья сказала, что сертификат в подарок, а в кассовом чеке, который на почту пришел сегодня утром, его цена 2000р, это вообще нормально так впаривать??? спасибо большое ребята, теперь сюда не приеду. Вариантов к счастью очень много, где можно обслуживать авто. Прощайте.
3
1
11 сентября 2024
Абсолютно хамский и непрофессиональный персонал, отношение просто ужасное. Фаворит, что с вами стало?
Приехала я вчера в кузовной цех. Надо было оценить варианты ремонта вмятины и царапины на капоте. Колл-центр сказал, можно без записи. Итак..
приезжаю я на место, а там..
Девушка – администратор, вместо того, чтобы заниматься моим вопросом, попросила меня пять минут посидеть на стуле, и благополучно на полчаса про меня забыла, все это время флиртуя с мужчинами-продавцами. На мои вопросы говорила, что мастер занят. При этом, она абсолютно точно ни у кого ничего не спрашивала, лишь все время сидела и хихикала. Когда я её наконец заставила отвезти меня к мастеру, выяснилось, что он сидит ничем не занят, и давно можно было пройти. Администратор даже не извинилась.
Это оказалось не всё, мастер-приемщик встретил меня вопросом «ну и что вы хотели?»? Извините, но с клиентами так не общаются. Потом нехотя пошёл со мной на улицу смотреть машину, начал сходу считать мне гигантский ценник в уме, а когда я его спросила, есть ли какие-то ещё варианты, он ответил мне как типичный хам: «Не надо меня учить, у меня 30 лет опыта, если вы такая умная, расскажите, как надо.» как бы… Что???
Всегда очень уважала фаворит Моторс, покупала там свою первую машину, приезжала на сервис долгие годы. Теперь нам придётся попрощаться , раз вы растратили все уважение к людям. Стыдно, ребята.
7
2
2 декабря 2024
Отвратительный сервис во всех отнашениях.общение с клиентами.работы по ремонту автомобиля.поставили авто наокрас двух деталей.попали в цвет с третьего раза при полировке испортили лкп.испортили одну деталь из авто пропали вещи и запчастиостались одни неготивные впечатления.сроки вообще не реальные две недели ожидания
4
16 декабря 2024
Решил приехать на ТО... По телефону сказали, что займёт 2 часа. Менеджер сказал, что 3 часа. Реально прошло 4 часа, а машина не готова... Больше сюда не приеду и другим не советую!
1
29 августа 2024
Не рекомендую эту организацию. Проходили ТО год назад, даже меньше, отдали деньги, ничего не говорили. В этот раз поехали на ТО 7, так нам когда сняли защиту картера, его поменяли на чужую ржавую. 1-почему про нее не сказали на ТО6, почему не сказали когда снимали сейчас, что у вас она в таком состоянии. А сказали когда машину отдавали. По виду, как буд-то она в солёной воде лежала годами , а машина даже зимой близко к сугробам не подходила. Только асфальт. Машине 6 лет, новая. Больше напрягает как она до такого состояния пришла между ТО6 и ТО7. Почему не пускают смотреть внутрь, только через окошко, где ничего не видно что с машиной делают. Деньги берут не маленькие. Человек пенсионер, машина не утопленник, в ямы и прочее не попадала, что б до такого состояния довести. Просто взяли и поставили с другой машины как я поняла. Почему не предупредили на прошлом осмотре, что например есть коррозия. Защита в таком состоянии, как буд-то машине лет 30 и она была в плавании несколько месяцев. Не советую именно этот филиал. Будем обслуживаться в другом месте. Надеюсь начальство возьмется за этот филиал. Показывали в других автосервисах снятую защиту, все говорили, что нас обманули и не может быть в таком состоянии за год.
3
1
27 ноября 2023
Отличный салон-тех центр, ребята здесь мастера своего дела! Все работы ведутся качественно, и по времени довольно быстро чем изначально обговаривается , вежливый персонал, все подскажут все расскажут. Отлично, советую!
3
2
25 сентября 2023
Пользуюсь данным автосервисом уже более 9 лет, через него прошло несколько моих автомобилей за эти годы. Отличный автосервис, приветливый и вежливый персонал. Ребята производящие обслуживание и ремонт отличные профессионалы и мастера своего дела. Любой ремонт, начиная от сложного (замены деталей) или обычной замены масла, выполняют с высоким качеством и в те сроки, которые обозначили. Отдельно хотелось бы поблагодарить и сказать огромное спасибо - Сергею Сиволобову за его профессионализм, чуткое и внимательное отношение к клиентам.
3
1
2 ноября 2024
Добрый вечер. Никогда не могла предположить, что так быстро и качественно меняют стёкла на машине. Великолепно.Рекомендую. За 1,5 часа ребята всё сделали. 👍
1
10 августа 2023
Огромное спасибо вам работники ТехЦентра Favorit Motors, за качество обслуживания, профессиональный диалект ведения переговоров, замечательное, быстрое обслуживания, чистота, порядок, красиво, вкусно, большое спасибо выражаю Антоновой Марии Владимировне. Аварском Тарасов А В ООО АВТОДОР "Платные дороги'.
6
1
29 марта 2024
Плюсов не было возможности увидеть и почувствовать. Клиент Фаворита в Томилино и в целом думала что клиентоориентированность на высоте и я сделала правильный выбор.
Обращение по страховому случаю на Варшавку - ожидание запчастей 3,5 месяца - по понятным причинам , вопросов нет. По приходу запчастей за две недели записалась на время сдать автомобиль. Итог приезжаешь с другого конца города а тебе говорят что ты записан на 5 часов позже. И тебя об этом никто не подумал предупредить и принять тебя могут не ранее чем после клиентов в очереди и всем плевать что ты беременна и записывалась на время так чтобы все звезды сошлись и тебе было не в напряг приехать и оставить авто. К мастеру кузовного вопроса нет - у него график записей. Вопрос про дам которые эту запись фиксируют и переносят так как им хочется . Но к сожалению и на эту претензию колл центр Фаворита мне ответить не смог , а начальник на которого переключали был недоступен. Если вам нужен клиентоориентированный сервис - это явно уже не сюда.
9