Сервис Kia Favorit Motors
1876 отзывов
8 июня 2021
Покупаю у данного дилера авто второй раз, очень удовлетворен работой, отзывчивый и грамотный персонал, профессиональные специалисты, также в самом автосалоне приятная атмосфера, в компании привлекательных дам.
Также, хочу выразить безмерную благодарность менеджеру Анару Бадиеву, профессионал своего дела, все мои пожелания были учтены, полный комфорт в взаимодействии, взаимопонимание без лишних вопросов. Понравился подход, оперативность, качество и заинтересованность работы указанного сотрудника! Спасибо большое!!
3
6
26 января 2022
Я уже 9 лет с Фаворит Моторс Покупала и обслуживаю свои автомобили в этом центре. Всегда все профессионально и на должном уровне. И продажи и сервис. Есть клиентская зона, кафе с хорошим кофе и выпечкой. Накопительная скидка мотивирует обслуживать авто здесь. Иногда бывают приятные подарки от сервиса в виде дополнительных скидок.
Ни разу сумма чека не была выше предварительно заявленой, все прозрачно. Клиентский сервис достойный.
4
4
27 августа 2021
Благодарны данному салону за отличную работу. Персонал добрый, отзывчивый и очень приятный. С нами работал менеджер Анар - профессионал, внимательный, приятный молодой человек. Работу Анара оценена на 5 баллов. Все оформление заняло не более двух часов. Все качественно и на высшем уровне, очень довольна результатом! Спасибо ещё раз.
4
6
17 ноября 2023
Отличный технический центр, отличное отношение к клиентам, персонал отлично выполняет свою работу!
3
1
29 сентября 2022
Хочу выразить огромную благодарность сотрудникам Favorit Motors Kia, а в особенности мастеру- приёмщику Сиволобову Сергею, за качественно и своевременно выполненную работу по ремонту моего автомобиля.
4
1
26 февраля 2023
Салон неплохой, покупали уже три новых автомобиля, всë быстро и по делу. Последний раз хотели приобрести автомобиль с пробегом, менеджер уверял что авто без дтп. При проверке по базам оказалась обратная ситуация...не очень приятно..не верится что менеджер по продажам не знал историю которую видно по вмем базам.
4
1
16 августа 2023
Менеджеры в сервисном ремонте вареные до безобразия. Сроки не выдерживаются. После ремонта опять ремонт, тк нормально не сделали, машину вело откровенно влево. Что это за спецы такие, которые этого не поняли? При расстовании сказалм, что надеются нас скоро увидеть. Это после полугодового ремонта по Каско? Прозвучало как глумление
3
2
23 февраля 2022
Хотим выразить большую благодарность Крылову Евгению!
Очень довольны индивидуальным подходом и профессионализмом менеджера
Чёткость, вежливость, деликатность и оперативность. Спасибо огромное👏🏼👌🏽
6
5 сентября 2023
Кузовной ремонт
1 сопровождали на всех этапах ремонта
2 провели дефектовку с детальным разбором автомобиля в моëм присутствии
3 согласовали все необходимые работы
4 качественно выполнили ремонт
5 подобрали краску в цвет (ИДЕАЛЬНО)
6 ВЫДАЛИ АВТОМОБИЛЬ В ОГОВОРЕННЫЕ СРОКИ!!!
7 единственный минус коммуникация между персоналом (обратная связь, передача смены)
5
20 апреля 2023
Рекомендую всем! Менеджер Алексей очень вежлив. Брали подруге машину, он все объяснил и показал, проявил терпение и показал высокий профессионализм.
3
13 января 2022
Приличный автосалон с ремонтной базой. Страхует авто очень симпатичная женщина. Всё спокойно обьяснит и разъяснит. Когда здесь бываю всегда посещаю буфет. Обедаю сытно,недорого. Без изжоги.
4
4
28 апреля 2023
Сервис на Дорожной ( кузовной сервис)
По страховке 26,04,2023 на дефектовку был отдан автомобиль Киа Соул, -в течении 3-х дней никакой информации о том можно ли забрать авто, до мастера невозможно дозвониться! Телефон оставлял 4 раза, никто не перезванивает, телефон руководителя мастера, так же постоянно занят, телефон службы качества постоянно занят!!!!
И это еще не ремонт, а дефектовка…..
Спасибо
1
3
20 декабря 2021
В ноябре покупала машину в данном салоне и осталась очень довольна сопровождением сделки. Особенно хочу отметить менеджера Сергеева Михаила! Михаил очень внимательно и терпеливо отвечал на все вопросы, а их было немало. Хочу отметить доброжелательный подход и отсутствие ненужной информации, все по делу. Помог определиться с моделью, грамотно объяснил отличие комплектаций. Благодаря чему мой выбор пал на Kia Soul Luxe. Также хочу отметить благоприятную обстановку в салоне. Пока ждали оформление документов, вкусно и недорого пообедали в кафе.
4
2
15 марта 2023
Покупал авто у этого дилера. Менеджер Алексей Корческу.
Проявил максимальную клиентоориентированность во всех вопросах, включая бронь авто, встречу на месте, оформление самой сделки и тд.
Остался доволен работой автосалона и конкретного менеджера. Рекомендую!
4
1
27 июля 2021
Добрый день! Хочу выразить благодарность менеджеру Анару, за профессиональные навыки в своем деле. В данном дилерском центре покупал автомобиль KIA К5. Остался полностью всем доволен и удовлетворен, менеджер оперативно подобрал комплектацию, согласовал у руководства скидки. Быстро и четко оформили весь пакет документов. На выдачи автомобиля еще раз все подробно рассказал и объяснил.
З.Ы. Удачи центру и продолжайте к каждому клиенту находить свой подход)
5
5
29 марта 2024
Делали машину по КАСКО. Спасибо, всё быстро и качественно.
3
2
18 февраля 2023
Купила вторую машину в этом салоне. Менеджер Ренат профессионал своего дела с прекрасными человеческими качествами. Искренняя ему благодарность. Покупкой несказанно довольна.
7
13 октября 2022
Самый дельный автосалон. Спасибо всей команде, причастной к оформлению и выдаче моей первой машинки! Отдельное спасибо менеджеру -Аряеву Сергею за ответы на 100500 вопросов в круглосуточном режиме. Не просто было решиться на покупку, но ребята на столько профессиональные и открытые, что я им доверилась и рада, что выбрала их! Спасибо и до встречи на ТО))
3
1
24 апреля 2023
Покупала машину в данном автосалоне, все прошло великолепно. Менеджер Дмитрий любезно все рассказал, подобрал прекрасный автомобиль. Очень рада своему приобретению. Рекомендую данный автосалон.
3
22 августа 2021
Хотели бы выразить огромную благодарность центру Киа Варшавка, в частности Волкову Дмитрию!!! Очень внимательный, добросовестный и приятный менеджер, отвечает на все вопросы, чувствуется , что он - профессионал своего дела. Помог подобрать авто для нашей семьи, который очень хотели, рассказал про специальные скидки и предложения! Оформили кредит без проблем, все быстро и четко. Есть автоматы где можно перекусить и выпить кофе. Небольшая игровая зона для детей
3
4
6 апреля 2023
Классный салон!! Не навязчивые, вежливые, компетентные сотрудники. Большой, интересный выбор авто по душе!
3
10 апреля 2023
Соколова Елена -прекрасный специалист по подбору страховых продуктов. Уже не первый год побирает самые выгодные предложения для моего автомобиля!
3
6 сентября 2022
Отличный и профессиональный подход , всё на высоком уровне при покупки автомобиля с завязкой через трейд-ин менеджер сопровождал сделку от А до Я не так как бывает в других салонах .
Менеджер отдела продаж Волков Дмитрий
8
15 февраля 2023
Грамотный подход к клиенту, но нужно чётко объяснять что требуется и какие работы, тогда вы получите, тот результат который хотели.
Касательно покупки авто, цены сбалансированы, можно найти решения при которых и менеджер будет доволен и вы получите и машину и все нужные опции.
6
1
7 марта 2023
Отличный автосалон! Всё чётко, качественно, быстро, с индивидуальным подходом! Благодарю за машину!
4
1
20 мая 2022
В очередной раз салон Фаворит показал высокий уровень профессионализма и честности. Вторую машину тут берем. Огромное спасибо менеджеру Николаю Снегиреву за радушие, помощь и хорошую скидку. Рекомендую!
7
2
26 декабря 2021
Хочу выразить благодарность лучшему специалисту салона KIA Варшавское Светлане Носовой. Она очень грамотно и ответственно подошла к оформлению нашего нового автомобиля. Отвечала на все интересующие вопросы.
Пребывание в салоне принесло только положительные эмоции. Буду пользоваться сама и рекомендовать знакомым данный салон.
5
4
19 февраля 2022
Мы с супругой купили 18.02.2022 новый Киа Карнивал. Остались очень довольны работой менеджера Дмитрия Волкова. Менеджер клиентоориентирован, терпелив, проявлял эмпатию. Работал грамотно и четко.
Спасибо, мы остались довольны покупкой.
5
1
14 ноября 2023
Хороший салон, вежливый персонал, не навязчивый. Всё быстро и чётко.
3
1
26 августа 2021
Автосалон отличный, очень приятные сотрудники, вежливые
Отдельное спасибо Вячеславу, всегда поможет, подскажет как лучше сделать, посоветует лучшее из лучшего 😎
Обслуживание автомобиля очень удобное, примут когда Вам удобно
4
5
16 июля 2023
Отличный уровень взаимодействия с покупателем. Менеджеру Вячеславу отдельная благодарностт за помощь в оценке и продажи моего автомобиля.
5
6 сентября 2022
Профессиональное и качественное обслуживание! Отдельную благодарность хочу выразить Артамонову Вячеславу! Все рассказал, показал и согласовал лучшие условия! Огромное спасибо!
9
1
20 октября 2024
Обслуживаюсь 6 лет, претензии нет
2
9 августа 2023
УЖАС!!! Отношение никакое, именно Сервис, мастера приемщики не умеют вообще разговаривать, хамят, и не особо понимают чем они занимаются. Руководство обратите внимание на персонал, который портит имя вашей компании, обучайте их, хотя бы общению с клиентами (людьми)...
2
2
16 ноября 2022
Отличный сервис, давно обслуживаю свой Peugeot у мастера Сиволобова Сергея, механники настоящие профессионалы. Спасибо владельцу. Всем рекомендую!!!
6
1
20 ноября 2022
Всë чаще и чаще среди сотрудников "Фаворит Моторс ", попадаются некомпетентные сотрудники, безалаберные работники, хапуги, которые клиента ни во что не ставят!
Всем доброго времени суток.
Хочу поделиться своим опытом обращения в компанию " Фаворит Моторс Юг" по адресу: город Москва, Фаворит Моторс Юг, м. Южная, 1-й Дорожный проезд, 4с1
Свой автомобиль я приобретал в 2018 году по адресу: город Москва, Фаворит Моторс Юг, м. Южная, 1-й Дорожный проезд, 4с1
Автомобиль своевременно обслуживался только у официального дилера и только в этой компании, чей адрес указан выше.
В начале августа 2022 года, накануне планового (четвëртого по регламенту) Т.О.,
на своëм авто я обнаружил вздутие лакокрасочного покрытия, а именно корозию, в районе задней двери багажника.
Отогнав авто на мойку и тщательно осмотрев всë авто по кругу, выяснилось, что карозия на металле задела не только крышку багажника, но ещë капот и водительскую дверь.
Так как авто находится на гарантии, я непременно решил обратиться к официальному дилеру.
Записавшись на осмотр к инженеру по лакокрасочному покрытию, в указанную дату, прибыл на осмотр.
На осмотре, инженер Андрей признал, что это гарантийный случай!
Далее мне был присвоен заказ-наряд кузовного ремонта, в котором указали какие детали идут полностью под покраску, а именно: задняя дверь багажника, капот и водительская дверь.
И сказали кто мой мастер-консультант кузовного ремонта: Макунин Александр Сергеевич.
Макунин Александр сказал,что нужно подождать некотое время чтобы пришли запчасти, которых на тот момент не было и как только придут запчасти со мной свяжутся. Позже я узнал что не было в наличии эмблем марки kia (шильдиков).
В итоге шильдики пришли, мне позвонил Александр и пригласил в диллерский центр вместе с машиной.
Автомобиль был принят Карпеевым Максимом, на покраску, 1 октября 2022г., имеется акт приëма-передачи!
Начало не предвещало никаких проблем, проблемы начались как только машина попала в руки недобросовестных работников и незаинтересованных сотрудников которые числятся в компании по адресу: город Москва, Фаворит Моторс Юг, м. Южная, 1-й Дорожный проезд, 4с1 и порочат его!!!
Первое что я хочу отметить - это отсутствие обратной связи!
По истечению трëх недель с момента как я передал машину на покраску, я решил позвонить им, что бы узнать статус работ.
С 21 октября по 27 октября я звонил им каждый день по 2-4 раза и просил соединить меня с Карпеевым Максимом или его сменщиком, ждал на линии более 30 минут и что вы думаете?! Мне так никто и не ответил!!!
Я повторюсь, что я звонил по несколько раз в день!!! На протяжении НЕДЕЛИ!!!!!!! И НЕ КТО НЕ СОИЗВОЛИЛ МНЕ ОТВЕТИТЬ ИЛИ ПЕРЕЗВОНИТЬ!!! Машину отдал и всë, с концами!!!
Естественно в понедельник 28 октября, вечером после работы, я лично поехал в этот дилерский центр, чтобы прояснить ситуацию и всë узнать.
Человека который принимал у меня машину я там не нашëл и обратился к другому консультанту, с вопросом: "готов ли мой автомобиль или нет,и могу ли я посмотреть на него!".
Консультант мне ответил,что автомобиль 100% готов так как сдал я его 1 октября и прошло (28 дней) не мало времени и то, что в среднем на покраску уходит полторы недели!!!
После того как я попросил консультанта уточнить, точно ли готов мой автомобиль, он подтвердил ,что авто уже покрашен давным давно и стоит на подземной парковке!
Выдать его он мне не смог и сказал чтобы я приезжал в рабочее время своего мастера- консультанта и он мне выдаст авто!
После, я узнал график работы сотрудника, который мне сможет выдать авто и вернулся в его рабочий день.
К своему глубокому сожалению, 3 ноября 2022года приехав в нужный день, свой автомобиль я не смог забрать!
Во время транспортировки из кузовного цеха на парковку, невнимательный сотрудник, либо забыл выключить световые приборы или магнитолу или ещë что-то, о чëм можно догадываться и в связи с данной халатностью и невнимательным отношениям к рабочим процессам, у моего автомобиля, полностью разрядился аккумулятор!
Это был второй негативный момент, который я хочу отметить!
Завести авто мы естественно не смогли!
Пока я находился у машины, с фонарëм решил осмотреть кузов, посмотреть как покрасили, естественно особо ничего я там не увидел, так как на подземной парковке недостаточно освещения!
Корпеев Максим сказал мне, что это его крайний рабочий день и что его не будет 4 дня, приезжайте после праздников, машина будет готова!
Третий негативный момент который я хочу отметить, это вопиюще наплевательское отношение к клиенту, полное безразличие!!!
17 ноября 2022года, ровно через 2 недели, я решил попытать удачу и забрать свой автомобиль.
Подойдя к Максиму и спросив "могу ли я забрать свой автомобиль?"
Мне ответили:" Ой, автомобиль ещë не готов, его ещë не зарядили"!
Потом начались какие то оправдания, рассказы что кому- то он написал по этому поводу заявку, но те кому он пишет не реагируют, перекладывание ответственности и всë в таком стиле!
После он взял переносное пусковое устройство и мы пошли к машине попробовать еë завести.
Автомобиль находился в отличии от предыдущего раза на другом месте. Было похоже что его перекатили на 3 метра вперëд.
Завести автомобиль Максим не смог!
В процессе попыток завести авто, я обратил внимание на водительскую дверь и обнаружил свежую царапину размером 15-30 сантиметров!
Моему возмущению не было предела!!!
После, я стал осматривать автомобиль и обнаружил ещë одну царапину, на задней крышки багажника, размером примерно 10 сантиметров!
Сказать мне на это было нечего! Хотелось громко ругаться матом и наносить увечью всем, кто имел к этому отношение!
Максим в очередной раз сказал, что они займутся машиной и из его уст в мой адрес прозвучало следующее:
"Ну, сорян"........
И попросил меня, позвонить ему в пятницу, так сказать, напомнить о себе.
20 ноября, спустя 3 дня я решил напомнить о себе, и в третий раз решил попробовать забрать свою машину!
Звонков о готовности авто, мне конечно же не поступало, сам я звонить и напоминать о себе не стал, так как считаю это проявлением к себе неуважения!
После 40-ка минутного ожидания мастера-консультанта,ко мне подошëл Рубцов Алексей, сменщик Корпеева Максима.
Обрисовав коротко свою ситуацию, он был крайне удивлëн происходящим, мы пошли смотреть авто.
Автомобиль находившийся на подземной парковке, был перепаркован с предыдущего места на другое, аккумулятор после моих неоднократных просьб, был заряжен.
Как он будет вести себя в дальнейшем, остаëтся догадываться, так как полная разрядка аккумулятора, вредит работоспособности устройства. Но это же "Фаворит Моторс", там о том что что- то чему- то может навредить и знать не знают!
Напомню, автомобиль с полностью разряженным аккумулятор, простоял в совокупности месяц!
Далее я приступил к осмотру лакокрасочному покрытию, царапину на водительской двери, заполировали, на крышке багажника тоже.
При полном осмотре капота, мной было выявлено и мастером-консультантом Рубцовым Алексеем подтверждено, что имеются следы неправильного нанесения лака! При приломлении света отчëтливо видны следы подтëков, разводов.
У меня сразу навязывается вопрос: тот кто покрывал авто лаком, неужели не проверил как он справился со своей работой?! Невооружëнным взглядом видны подтëки!!!
Складывается ощущение, что девиз данной компании " И так сойдëт"..
Машину я до сих пор не забрал, что будет дальше, боюсь представить!
Подводя итог, по сложившейся ситуации, хочу с полной уверенностью заявить!
Официальный дилер, который в моëм случае является " Фаворит моторс", совсем не фаворит!
Прошло то время, когда "Фаворит Моторс" в глазах народа считался гарантом качества, на которого можно положиться, довериться и не переживать что с твоим машиной будет всë хорошо, что никакого вреда автомобилю не нанесут.
Всë чаще и чаще среди сотрудников "Фаворит Моторс ", попадаются не компетентные сотрудники, безалаберные работники, хапуги, которые клиента ни во что не ставят! Обманывают из собственной корысти или же из- за своего не профессионализма, навязывают ненужные услуги, озвучивают неправильные диагнозы и по итогу, выкачивают деньги! И плевать они на Вас и на меня хотели! Порой,в занюханном автосервисе, к машинам относятся гораздо ответственнее!
Вот такие сотрудники работают в компании "ФАВОРИТ МОТОРС" по адресу: город Москва, Фаворит Моторс Юг, м. Южная, 1-й Дорожный проезд, 4с1
ДОБРО ПОЖАЛОВАТЬ!
4
4
15 декабря 2023
Хорошее отношение к клиенту , понравилось что приняли раньше . Быстро качественно 👍
1
2 апреля 2023
Проходила здесь то 2 на к5,понравилось все ,начиная от приема машины до ожидания
Приемщик девушка (не помню как зовут)дала рекомендации ,все расписала, рассказала и на всякий случай еще телефон,если будут вопросы
Обязательно вернусь на следующее то
3
9 ноября 2023
Ужасный СТО. Никому до вас нет дела. Можно ожидать и час и больше от назначенного времени. Все друг на друга переводят стрелки. Приезжали с экспертом на осмотр авто. Еле нашли машину на дальней открытой стоянке (вместе с мастером). Аккумулятор был полностью разряжен. Попросили принести бустер что бы включить севшую машину (надо было повернуть руль и проверить пробег). Мастер Алексей сказал все бустеры сели (и это в автосервисе!) Потом сказал что поищет, ушел и больше мы его не видели. До приезда часто звонили, попасть на мастера проблематично, А уж на счет того что бы перезвонил вам кто то - забудьте!
Не рекомендую этот сервис!
Не дай бог туда попасть. (Мы были направлены туда по каско после ДТП)
5
1
26 декабря 2023
Плюсы
Удобнобство записи
Отношение к клиенту
Достаточная точность указания времени на ремонт
Минус
Проблемы с запчастями
3
2
20 апреля 2023
Хороший салон, сначала созвонились, узнали по наличию автомобиля. Предложили забронировать, мы не бронировали, но машинку под нас подержали. Менеджер Дмитрий, отдельное спасибо, договорился о скидке, постоянно был с нами на связи.
3
6 сентября 2022
Купил в понедельник 21-ого июня КИО церрато. Очень доволен. Со мной работал Орлов Дмитрий. Безмерно благодарен. Очень помог. Все на высоком уровне.Огромное спасибо.
7
15 февраля 2021
Добрый день! Хочу выразить огромную благодарность менеджеру Ринату, за профессиональные навыки в своем деле. В данном диллерском центре покупал автомабиль Киа К5. Остался полностью всем доволен и удовлетворен, менеджер оперативно подобрал комплектацию, согласовал у руководства скидки, плюсом дали зимнию резину в подарок. Быстро и четко оформили весь пакет документов. На выдачи автомабиля еще раз все подробно рассказал и обьяснил. Ринат, отдельное спасибо, что подстроился под мой график и вышел в свои выходные.
P.S хороших продаж вашему диллерскому центру
3
3
27 февраля 2024
Проходил ТО 1 и ТО 2 на Киа Селтос. Все в порядке, регламент соблюдается. Масло фильтры привозил свои, против никто не был.
1
1
20 октября 2021
Хочу отметить менеджера Рустама.
Очень доброжелательный, отзывчивый. Все объяснил, показал, рассказал, помог с выбором и комплектацией
Приятно иметь дело с такими сотрудниками
Обязательно будем советовать своим знакомым
4
1
26 апреля 2023
Хороший сервис, менеджер Ринат, чудесный. Всё подробно рассказал, показал. Сделал все возможные скидки.
2
2
4 февраля 2022
В этом автосалоне приобретали автомобиль Шкода. Впечатление положительное! Приветливый, грамотный персонал. Осмотрели на стоянке автомобиль. После осмотра нам предложили приехать на следующий день, чтобы получить подготовленный к продаже автомобиль. Обговорили какое дополнительное оборудование мы бы хотели установить. На следующий день автомобиль, подготовленный к продаже дожидался нас в салоне. Процесс оплаты много времени не занял. Прямо в салоне оформили страховки ОСАГО и КАСКО. Бонусом было бесплатное первое ТО. После того, как автомобиль пробежал 15 тысяч километров, приехали сюда же на техобслуживание. Пообщались с представителем автосалона, который оформлял куплю-продажу автомобиля. От всей души поблагодарил его, за то, что он порекомендовал приобрести автомобиль, так как ценник на подобный значительно подскочил. Техобслуживание прошло в запланированное время. Ни больше, ни меньше. Мастер, принимавший на обслуживание автомобиль был вежлив. Рассказал что и как будет производиться и в какое время. После ТО чистый, обслуженный автомобиль был на стоянке, где я его принял и подписав необходимые бумаги, поблагодарив, покинул автосалон. Готов рекомендовать салон для приобретения авто.
3
1
28 января 2022
Хочу выразить огромнаю благодарность специалисту салона Kia Артамонову Вячеславу , профессионал своего дела . Все грамотно и четко обяснил , так как это мой первый автомобиль , ответил на все интересующие меня вопросы . Быстро организовал подготовку и выдачу авто . Спасибо !
3
2
22 апреля 2023
Надежный и уютный салон. Машину помыли, на подъемник подняли, все объяснили. Рекомендую. Менеджеру Дмитрию отдельная благодарность!)
3
19 января 2023
Приобретали здесь несколько автомобилей,сотрудники максимально компетентные,уютная атмосфера и отличное кафе в здании!
5
1