Сервисный центр iPort
Награды
Хорошее место 2025
Награда для любимых мест пользователей Яндекс Карт
168 отзывов
25 февраля
Очень понравилось обслуживание в сервисном центре! Менеджер Илья Викторович - грамотный специалист, сразу понял проблему, а случай был очень сложный. (Сам не знаю, как довёл свой мак до такого состояния, на нём были сломаны все разделы жёсткого диска, и он не переходил в режим восстановления) Всё отремонтировали в кратчайшие сроки, работает как новый!!! Очень благодарен, буду рекомендовать всем своим друзьям!) Спасибо руководству IPort за грамотный, продуманный подбор кадров, к Вашим специалистам приятно обращаться: конструктивное взаимодейтсвие, качественная помощь с техникой.
30 января
Отличный сервисный центр, быстрое обслуживание без ожидания и очень грамотный персонал. Проблему решили быстро и четко ещё и грамотно объяснили как не допустить повторения ситуации. Спасибо!
30 января
Мне нужно было почистить телефон. Всё сделали быстро и качественно. Всем рекомендую этот сервис.
Отдельно хочу поблагодарить Маргариту. Очень приятная в общении девушка и профессионал своего дела.
16 апреля
Договорился о бронировании iphone 16pro на пару дней для меня. Уточнил, что нужна рассрочка.
Когда пришёл оформлять рассрочку и покупку в целом, весь процесс занял буквально 10-15 минут не более. Продавец всё объяснил, помогли основательно. Дали бонусом скидку.
Телефон взял, абсолютно в новом состоянии, 100% батарея, два раза заряжали. Цена очень порадовала.
Номер заказа 617972
1
21 декабря 2024
Очень приятная и отзывчивая менеджер сервисного центра Маргарита . Помогла со всеми вопросами с айфоном , с настройками , с впн , с обновлениями.
Огромное спасибо!
29 марта
Сотрудник Илья менеджер красавчик все работает отлично. и без замечаний, все понравлюсь, всем рекомендую. 👍👍👍👍👍👍👍👍👍👍👍👍👍👍👍👍👍👍👍
Сервис на вышем уровне, все очень понравилось.
1
19 мая
Мне нужно было заменить треснувшее стекло на iPad. Очень довольна, что обратилась именно сюда. Сделали очень быстро, даже без доплаты за срочность. Удобное оформление всех документов в электронном виде. Цена дажечуть ниже, чем в обычной мастерской рядом. Есть гарантия.
24 июня 2024
Отличный сервис 👍
Ребята вы большие молодцы…..очень очень качественно работаете….
На моём уже слава богу 4 летнем 11 айфоне батарея своё изжила…
Так вот его замена мне обошлась в 4890 рублей,по нынешним меркам это совсем не о чем !!!!
Я человек максимально бережливый и придирчивый…..В общем угодить мне не просто…..
Честно признаюсь,что при тщательном мною осмотре айфона….. не нашел и следа вскрытия,царапинки или даже пятнышка…..А это поверьте очень не просто,разобрать и собрать без следа…..
Новый аккумулятор так же показывает общую емкость,как и прежний….
Ни каких ошибок или каких то огрехов в работе не наблюдается…..
Я доволен правда !!!!
И желаю вам добра и процветания
Всех благ вам 👋
2
7 октября 2024
Отличный сервис, сдавал айфон в трейд Ин , оценка справедливая, приобрел другое устройство в отличном состоянии без подводных камней, время ожидания приемлемо, все мы люди и понимаем человек один а нас много, поэтому иногда бывает очередь . Хочу подчеркнуть коллектив грамотный и вежливый, стараются всегда помогать и объяснять. Желаю дальнейшего развития!
21 апреля
Пришёл в этот сервис 21/04 по поводу замены разъема для зарядки и как оказалось проблема просто в том что разъем был очень сильно загрязнён. улыбчивая Маргарита мне всё разжевала и подсказала и плату с меня не взяли,из за этого было приятно вдвойне. крайне рекомендую iport,здесь качественное обслуживание)
1
15 марта
Пркупала телефон(№ТС006417)Спасибо сотруднику Сметанину Владимиру за помощь при бронировании и покупке. В целом впечатления положительные, я бы рекомендовала сервис и магазин в целом.
1
21 октября 2024
Очень вежливый и доброжелательный персонал, красивый современный интерьер 👌🏻 консультанты очень внимательны и профессиональны, не пытаются навязать ненужные услуги, а действительно консультируют, что вызывает доверие и готовность посетить это место повторно и порекомендовать другим.
29 декабря 2024
Великолепный сервис и отзывчивые сотрудники!
Отдельное спасибо Илье из сервисного центра за помощь в решении моей проблемы🙏🏻
26 июля 2024
Хочу выразить благодарность
Илье!! Приветливость, желанием помочь, качество обслуживания - все на высоте!
Была проблема с подключением airpods к другому аккаунту, все подсказал,быстро,оперативно сделал!!! И еще все бесплатно!!! Спасибо большое!!
27 апреля
Отличное место, консультант Илья вежливый и быстрый, проверил мой айфон и подробно рассказал его характеристику о батареи
1
9 августа 2024
Замечательный, очень профессиональный и приятный сотрудник Маргарита, помогла мне сегодня с неразрешимой задачей для меня в отделе сервисного обслуживания🙏❤️ спасибо ей большое за
Качественную и профессиональную помощь!
29 марта
Огромное спасибо сотруднику Илье из сервиса, он профессиональный менеджер. Рекомендую данный сервис! Сделано все в лучшем виде.
1
29 января
Хочу отметить оперативное обслуживание в данном сервисе.Все понравилось,ответили на все интересующие вопросы!Отдельное спасибо менеджеру Илье
15 августа 2024
Ужасный сервис! Очень разочарована!Обратилась по адресу -Савушкина 141 , ТРК "Меркурий" 04.08.2024 г с Айфоном 15 pro max , который перестал заряжаться и работать после однократного включения в авто зарядку. С меня взяли предоплату 5000р за "платный осмотр и диагностическое тестирование" о причинах поломки. Продержали телефон 4 дня и выдали акт с одной формулировкой : "В ходе осмотра механической части, выявлено ( неисправность системной платы) . Стоимость устранения недостатков 39990р."
Сказали , что не дают никому никаких пояснений по поводу того что и как проверяли! Я задала вопрос: "В чем тогда смысл платной "диагностики и тестирования"? На мое настойчивое требование дать пояснения, менеджер дописал в акт название двух микросхем! Мне предложили за ремонт сделать предоплату 100%, без обозначения точных сроков. Я озвучила, что хотела бы сначала промониторить цены, на что мне объявили главные "достоинства" Ай порт перед всеми другими центрами - у них все мастера имеют сертификат Эпл и если я обращусь к кому еще, а потом вернусь в Ай порт, они снова возьмут с меня 5000р за диагностику, "мало ли что в телефоне напаяют!"
В этот же день я поехала в другой сервис айфонов на 8-ю Красноармейскую дом 18, где взяли телефон ,так же, на диагностику, но бесплатную, в случае ремонта, а если забираешь после диагностики, то оплачиваешь всего 1500руб!!! Через два дня мне прислали заключение , что "плата живая" и есть возможность заменить две микросхемы! Стоимость 26000р и из них предоплата 5000р! Про "сертификаты Эпл" , которые уже давно не действительны в России, и компания больше не работает, никто не говорил, зато дали подробные разъяснения и цена оказалась на 19 000 руб меньше!!!
Делайте выводы , куда обращаться! В компанию Ай порт я ,лично, больше не пойду и никому ее не рекомендую!!!!
17 июля 2024
Хочу выразить огромную благодарность профессиональному сотруднице Маргарите!!! Заблокировали часы,забыли пороли((( Маргарита все подсказала,быстро,оперативно сделала!!! И еще все бесплатно!!! Спасибо большое!!
5 декабря 2024
Обращались за помощью к Маргарите. Спасла мои часики и нервы. Очень грамотный и квалифицированный сотрудник. Спасибо
9 июня 2024
Очень много недовольства и злости на таких непорядочных людей.
Попытались развести на деньги, за то, чтобы вытащить застрявшую вещь из разъема зарядки просили 4990₽, оставила телефон на сутки, внезапно начались какие-то проблемы с заболевшим инженером.
Уровень сервиса никакой, просьбы перезвонить с конкретной информацией игнорируются. Менеджер Александр совершенно не клиетоориентирован, передо мной даже не извинились за все проблемы.
Телефон забрала (и слава богу!!!) отвезла в сервисный центр того же самого iPort, но в Невском центре. Девушка сделала за 2 минуты и бесплатно.
После такого уже даже не знаешь каким сервисам доверять…
30 января
Отличный сервис , все на высоте . Обращаюсь уже не первый раз . Цены не завыщают !
Спасибо .
1 мая
менеджер Илья очень помог, все доходчиво объяснил, очень понравилось обслудивание
28 декабря 2024
Пришла в сервисный центр с проблемой того, что не работала учетная запись apple id. Менеджер Илья решил мой вопрос за минуту, онромное ему спасибо!
22 ноября 2023
Самый дружелюбный, отзывчивый, грамотный сервис. Всегда ответственно подсказывают, помогают и идут навстречу, учитывая все пожелания. Я много раз обращался в сервис и ни разу не был огорчен. Спасибо вам большое! Отдельно хочу выразить благодарность Маргарите и ее коллеге за помощь.
2 мая
Менеджер Илья. Чистила наушники по акции. Все оперативно и качественно! Спасибо.
18 апреля
Нравится магазин и обслуживание.Техника отличная. Все работает отлично
1
16 августа 2024
Диагностика, восстановление данных, другие сказали шансов нет, здесь мне всё сделали на 5+ отдельное спасибо , продавцу , вроде Александр зовут. За уделеноое время и передача нас в сервис . Отдельное спасибо Маргарите за мой восстановленный телефон и всех моих данных. Это просто что-то запредельное , они сделала невозможное . Спасибо
Рекомендую на 100%
5 мая 2024
Персонал приветливый. Иногда захаживаю когда что-то хочется.
Однако последний раз, когда решил купить iPhone 15 и не мог определиться какой взять pro или pro max консультант отказался продлить экранное время. Принципиально купил телефон в другом месте.
Ну и ладно, что после iPhone pro max, через сутки купил iPhone pro…
В другом магазине также приветливые. Сотрудники, так еще и дождались после закрытия 15 минут - солнышки.
Тут увы троечка.
2
18 сентября 2024
Очень оперативно решили вопрос по работе интернета.
Все просто и быстро) благодарю за подробную консультацию.
В случае чего, знаю куда идти со своими гаджетами.
17 мая 2024
Выражаю огромную благодарность Специалисту Сагадиевой Маргарите. Попадала на нее ни один раз, все компетентно рассказала, помогла разобраться с техникой, настроила,показала. Уровень сервиса на высоте!!!!
30 января
Хороший сервис, все быстро сделали
Менеджер все объяснила, не осталось никаких вопросов.
20 августа 2024
Обратился проверить, оригинальные ли airpods pro. Общался с девушкой по имени Маргарита, проявила себя максимально профессионально и с огромной ответственностью подошла к решению моего вопроса. Благодарю. Прошло все великолепно.
16 мая
Отличное сервисное обслуживание, пришел с убитым айфон 8, бесплатно почистили разъем, теперь начал заряжаться)))
31 марта
Помогли с мобильным устройством, предотвратили ошибки, данные сохранили удалилииз учётной записи старое устройство и всё заработало!
26 марта 2024
Сдавали телефон в ремонт, замену экрана. Выполнили даже раньше назначенного срока, в тот же день. Работа сделана качественно, без изъян, персонал очень вежливый, обходительный, помогли рекомендациями. Отличный салон и ребята! Рекомендую!
15 сентября 2024
Добрые,отзывчивые,компетентные ребята ,быстро помогли решить поставленные вопросы!Огромное спасибо!Будем приходить ещё).
13 июня 2024
Спасибо сервису iport, произвели замену аккумулятора быстро и качественно. Вежливый и отзывчивый персоонал. Обращаюсь уже к ним не первый раз. Все супер!
22 февраля
Спасибо Илье, очень приятный консультант , рассказал о всех тонкостях гарантии, предложил варианты , выбрала то, что больше всего подходит)
Надеюсь в скором времени приобрету новую модель )
25 июля 2024
Спасибо, что оперативно отреагировали и обработали мой запрос !
Рекомендую, ребята отзывчивые и позитивные !
Еще и бесплатно)
28 августа 2024
Выражаю огромную благодарность за внимательное отношение и профессионализм менеджеру Илье. Было приятно с вами работать. С уважением.
1
6 марта 2024
Спасибо огромное консультанту сервиса Маргарите за помощь и участие в сложной ситуации с IPhone! Очень признателен за качественное обслуживание и доброжелательность!
14 апреля 2024
Обратилась в сервисный центр на Савушкина,консультант Александр квалифицированно и быстро помог нам решить вопрос!И даже был приятный бонус!спасибо)))
4 апреля 2024
Сегодня получил макбук после обслуживания и ремонта - всё как всегда на высоте. Работа выполнена качественно и в максимально возможные сжатые сроки. Спасибо)
21 апреля
Спасибо большое помогли очень быстро
Лучшие 🥰👍
1
6 апреля
Благодарю за отзывчивость менеджера Маргариту. Помогла с моим вопросом.
1
6 ноября 2024
Столкнулись с вопиющей ситуацией в данном сервисном центре в ТРК «Меркурий». Отдавали в ремонт Apple Watch, требовалась замена стекла (часы были куплены раннее в салоне, где находится и сам сервис). В результате ремонта стекло было наклеено криво, под углом. При том, что стоимость услуги 7990 руб. и как заявлено на сайте, ремонт делают квалифицированные инженеры, прошедшие обучение и с огромным опытом ремонта именно техники Apple. Специалист сервисного центра забрал часы обратно в ремонт. Спустя неделю смс о готовности не поступило. Позвонили сами в сервисный центр. Специалист тех.поддержки ответила, что видит в системе, что заказ еще в работе, сейчас уточнить информацию и перезвонит. Конечно же, никто не перезвонил. Перезвонили сами спустя час, и тут выяснилось, что оказывается при замене стекла инженер повредил дисплей и 30 минут назад заказал деталь, т.к. в сервисном центре ее нет, и как только она придет (минимум 5 дней), приступят к ремонту. А когда часы будут готовы, даже не сообщили. После этого специалист контактного центра пыталась ввести меня в заблуждение, озвучив, что будет установлен новый оригинальный дисплей, хотя по факту это будет аналоговый.
Получается, что инженер сломал мое изделие, и при этом никто даже и не собирался мне сообщать об этом, а тем более заниматься ремонтом. Инженер заказал дисплей только спустя неделю после того, как часы были отданы в ремонт и через 30 минут после моего звонка. Итоговый результат пока неизвестен.
Стоит 100 раз подумать перед тем, как обращаться в данный сервисный центр, готовы ли отдать в ремонт изделие с одним повреждением, а в результате работы «квалифицированных» мастеров получить еще дополнительные.
15 декабря 2023
Лучший сервис в СПб!
Покупаю здесь уже 3 телефон, сотрудники всегда во всем помогут, очень приятное общение!
Приду сюда еще раз и другим готов советовать данный магазин!
Отдельное СПАСИБО Маргарите!!!
29 августа 2024
Вежливые, адекватные люди от и до. Профессионально и быстро решают вопросы. Довели до ума мой новый айфон и улыбаясь, отказались от вознаграждения.