Сервисный центр iPort
Награды
2025
Хорошее место
Любимые организации по оценкам и отзывам пользователей Яндекса
232 отзыва
9 сентября 2023
Делайте выводы из моего опыта общения с данным сервисом ! Я обратился в IPort сервис в ТЦ "Гранд Каньон" СПб, по поводу проблемы с МакБуком.н был взят на диагностику за 8990 руб, по результату которой мне был звонок от менеджера и мне было сказано, что необходимо менять матрицу, стоимость порядка 26000 руб., я дал согласие и выразил готовность подъехать оплатить, но выяснилось, что оплата картой не принимается, так как терминал не работает. Тогда договорились, что оплату произведу наличными на следующее утро .
Но на следующее утро мне позвонил другой менеджер и сказал, что надо менять дисплей в сборе, стоимость 56990 руб.
это , естественно, вызвало недоумение и я забрал свой ноутбук , получив на руки Акт. Данный ноутбук мною был отремонтирован в Maclab за 18990 руб. Согласно диагностике Маклаб было достаточно произвести восстановление линий питания на материнской плате (Акт выполненных работ прилагаю).
13
2
19 сентября 2024
Долго искала место, где купить телефон. Случайно зашла в сервисный центр и мне помогли подобрать подходящую модель телефона. Привезли его со склада в магазин через 2 дня, проверили, всё прозрачно, надёжно, обо всех нюансах б/у телефона предупредили, про виды гарантии рассказали. Благодарю специалиста Николая за помощь и работу! Одно удовольствие от покупки, всё с заботой о покупателях. Спасибо большое!
30 декабря 2024
Выражаю благодарность Роману, который помог разобраться с часами Apple. Проявил чуткость, внимание и сопереживание к выявленной проблеме. Рекомендую данный сервисный центр и конкретно сотрудника Романа, он настоящий профессионал!
1 апреля 2024
Был разбит экран на часах, ребята все исправили
Работу сделали быстро и супер качественно
Отметила, грамотный персонал👍🏼
9 ноября 2023
Нужно было заменить вдребезги разбитое заднее стекло на айфон 13 про. Предупреждали, что лучше менять корпус, что стекло клеится и может быть не столь аккуратно. НО в итоге сделали все все супер красиво, без каких-либо следов вмешательства, выглядит телефон как новый. Хожу ненарадуюсь. В очередной раз айпор сервис делают все на топ уровне. Рекомендую! Спасибо большое ♥️
2
1
27 апреля 2024
Если бы можно было, поставила -5 звезд.
Ноль баллов по клиентоориентированности. Ноль баллов по решению спорных вопросов.
Продают бракованный товар ,который отказываются обменивать. И еще говорят, что проблема в моем гаджете.
Не рекомендую.
2
21 января 2023
Отличный сервис,
Выбирал трейд ин МАК, очень всё подробно рассказали, помогли.
Предупредили заранее, что прийдет тот который меня интересует, забронировали его для меня ещё до появления в магазине.
Обращался в ещё не сколько филиалов Айпорта на Невский и в Радугу, везде очень дружелюбно и качественный сервис.
Не реклама, но цены на трейд ин технику, которая прошла обслуживание, проверки и с заменой батареи такие же как на досках объявлений, где никаких гарантий. Однозначно рекомендую по MacBook
1
1
17 декабря 2024
Менял аккумулятор, заменили за 2 часа. Качественно и быстро
7 декабря 2023
Ребята сделали мой день! У меня закончилась память на телефоне и мозги телефона поплыли, он не включался более 8 часов, везде говорили, что можно его починить только с потерей данных, что меня не устраивало, так как все рабочие контакты и жизнь за 3 года в тедефоне…но здесь специалисты взялисб за работу и выполнили все идеально! 2 часа и тедефон работает, все все данные на месте! Спасибо! Рекомендую!!! И чистите память телефона переодически ;)
25 декабря 2023
Замечательный сервис!
Не первый раз обращаюсь. Скорость и качество 10 из 10
Вежливые и коммуникабельные работники)
Выхожу от них с улыбкой на лице и исправным устройством.
Спасибо большое!
1
23 декабря 2023
Все супер. Если у вас возникли проблемы с восстановлением, разблокировкой учетной записи и т д то смело обращайтесь. Все рассказали, сделали. На будущее не вводите много раз пароли. Лучше обратиться к специалистам и они помогут.
23 февраля 2024
Обращался сюда дважды за 5 лет. И дважды повезло. Хорошие ребята. Хотите максимум внимания, терпения и доброжелательности? Спрашивайте Марину. Просто чудо! Спасибо, батарейка фурычит ))
28 апреля 2024
Обслуживание на высшем уровне, мне попался Вадим, буду еще приходить только сюда, это тот самый случай когда советуют именно качество и гарантию а не то что принятно, шикарно, не пожалела 🔥
24 декабря 2023
Андрей сделал экспресс замену аккумулятора, быстро, качественно. Здесь же проконсультировалась по поводу айфона,приду покупать только к вам! Парни так держать!
17 мая 2024
приятное общение, быстро и качественно сделали. Особенно общение и поддержка связи на каждом этапе, сделали меньше чем за два часа (заявленных)
14 марта
Все супер , объяснили , показали , рассказали
16 октября 2024
Спасибо большое Николаю , который помог разобраться в настройках и установить нужные приложения 🙏
26 января
Всё починили быстро, вежливый персонал!
10 июня 2024
Работников никогда нет в магазине, приходиться сообщать громким «здравствуйте» о своем присутствии. Работники не квалифицированные! Не рекомендую данный сервис
1
1
30 января 2023
Приветливый персонал, очень доходчиво доносят информацию, индивидуальный подход к клиенту. Сделали все быстро и без проблем. И хотелось бы ещё отметить работу Александра, как квалифицированного специалиста. В общем всем доволен
30 августа 2024
Спасибо Арсению за оперативное и высококвалифицированное обслуживание.
23 августа 2023
Сдала в сервис свои ватчи на замену аккумулятора! Очень добросовестные работники очень старались вкрыть их и поцарапали мне все стекло по граням! Причем на корпусе около стекла так же видны характерные царапины от вскрытия!!! А две звезды лишь из за того что аккмулятор рабочий и часы включились!! Но настроение испорчено !!!
7
3
15 августа 2023
Обращался 2 раза. Оба раза просто развод на диагностику и отказ в ремонте по причине влаги в устройстве. При обращении второй раз был уверен, что устройство сухое, но результат тот же - большое количество влаги, отказ в ремонте. Сервис ТРЦ Радуга. Вопрос к сервису-вы ремонтируете только исправные устройства?😀 разводняк одним словом. Не ходите туда. Потеря времени и денег
6
1
30 июня 2022
Прекрасное место, с прекрасным персоналом. Все делают быстро, четко и грамотно. Персонал всегда подскажет и проконсультирует практически по любым проблемам с apple (даже дистанционно по телефону).
С такими сервисами не нужны и genius с apple store.
1
1
12 мая 2024
Коротко: не рекомендую данный сервисный центр из-за некачественных комплектующих, плохого отношения и нарушения сроков.
Полный: Через 2 месяца после замены аккумулятора на iPhone 13 Pro Max уровень емкости аккумулятора упал до 93%, сдав на диагностику, вместо «1-2 дней», диагностировали 4 дня, сообщив что аккумулятор в порядке и такое бывает, что значение емкости быстро падает. Замечу, что емкость упала и визуально - не хватает до конца дня. Спустя 4 месяца емкость - 88%. (Менял на 84%, спустя 2 года эксплуатации)
За последние 2 года из официального авторизованного сервисного центра превратились в обычную дорогую контору по установке китайских комплектующих сомнительного качества.
1
18 мая 2023
Меняли аккумулятор на айфоне 11, долго уточнял нюансы прежде чем отдать, т.к. необходимо было стереть все данные. В итоге выбрал вариант с услугой экспресс замены, резервирования и восстановления данных. Заодно и санкционные приложения вернули. Сделали все в тот же день (хотя предупредили что может пару дней занять), причем смс о готовности пришла уже через 2 часа . Вообщем на втором айфоне аккум меняю, все нравится.
2
1
3 октября 2023
Пропал звук из верхнего динамика на iphone 12, есть гарантия. Пришёл в сервис, девушка посвятила фонариком на сеточку (без вскрытия устройства), ухмыльнулась и сказала, что он забит и эт не гарантийный случай. Предложили чистку за 8 тысяч с сохранением данных, так как они могут пропасть во время тестов. Тысячу раз подумайте прежде, чем сюда обратиться.
3
2
8 октября 2024
Классный центр)) Всё посмотрели и подробно объяснили 🌼
15 августа 2022
Мой айфон со всей кучей данных просто спасли, спасибо огромное!
Однозначный рекомендасьон! :)
________
Проблема была с тем, что 5-летний айфон 7 (у Apple это уже слегка древний телефон, и во многих других местах бы просто сказали покупать последние новенькие, а не отремонтировали, но здесь сделали) перестал включаться, зависал на этапе с заставкой с яблочком на несколько часов и даже при замене зарядки на фирменную не работал: обычно выходом считается запустить жесткую перезагрузку, но от неё стирается всё до заводских настроек, но это было недопустимо, а здесь к таким пожеланиям внимательно прислушиваются (сервисный центр ТРК "Радуга")
Причиной сбоя действительно оказалась, как и подозревалось, реальная нехватка места в памяти (все ГБ заполнены, в частности от игнора предупреждения о забитом хранилище почти пол года)
Помимо всего прочего, вообще не было даже резервных копий, ни в iCloud, ни в iTunes и т.п., а первое облако тоже заполнено... 😱, но
за очень короткое время мне исправили и обновили ПО и очистили ненужные системные данные, и теперь телефон замечательно функционирует, как новенький :
_______
В общем, профессиональные, компетентные, внимательные, очень приятные и любезные люди
Спасибо Александре :)
2
2
19 сентября 2024
Завис телефон,сотрудник помог реанимировать,с улыбкой и очень вежливый.буду обращаться и дальше.
5 февраля 2023
Ночью умер телефон, просто выключился и отказывался реагировать на зарядку. Сразу поехала в iPort в Охта-Молл. Ассистент Марина очень компетентно и внимательно отнеслась к моей проблеме, выяснила подробности, объяснила варианты исправления проблемы. В течение двух часов телефон починили, провели полную диагностику, Марина выдала просто целый список лайфхаков и рекомендаций на последок. В общем, Apple как всегда рулит :) Но самое главное - телефон в порядке, жизнь продолжается! Спасибо за помощь! 🥳
1
2
17 января 2023
Большое спасибо ребятам, спасли мой любимый макбук от влаги, даже несмотря на все мои факапы, совершенные после трагического происшествия (гуглите сразу что экстренно делать и НЕ делать и несите сразу в сервис, если заливаете технику, а не включайте мамкиных инженеров). Мало того что спасли, так еще и поразили дружелюбием и невероятно приятной беседой (шатаут Александру :))). Отчаянно рекомендую данное место всем и каждому!)
1
3
10 сентября 2024
Отличный сервис! Не работал динамик, все быстро почисти и даже бесплатно.
3 июня 2023
Отличный сервис! Очень вежливые работники, все очень четко и детально разъясняют, помогают оформить все документы, все подсказывают.
2
3
10 сентября 2022
Отличный сервисный центр! Специалист Марина - очень вежливая и располагающая девушка - быстро разобралась в проблеме с телефоном, и подсказала как поступить, оперативная и качественная помощь.
3
13 ноября 2023
Благодарю Марину за кваликафлцированую помощь. Пришла с списком вопросов ? Всё разъяснила, ушла довольная. Отличный сервис
21 марта 2023
Очень быстро и качественно все сделали! Молодцы 👍 тел полностью пробили на баги, посмотрели аккумулятор, почистили динамики, хоть и обратился я по другой причине! Приятно, когда делают больше чем должна!!!
3
19 июля 2024
Отличный центр. Спасибо огромное, восстановили работу телефона.
1
19 июня 2023
Большое спасибо за обслуживание, помощь менеджеру Марине. Очень признательна за четкую работу, доступное объяснение, внимание к клиенту. Желание именно к ней обращаться вновь.
1
2
12 июня 2022
Спасибо, огромное. Менял аккумуляторы на 3-х айфонах. Менеджер Марина очень приятная, внимательная, вежливая. Я забыл очки, проговаривала все документы, помогла с возникшими сложностями при сдаче телефона в сервис. Спасибо ей огромное! Замену аккумов сделали очень быстро и аккуратно. А так же почистили телефоны от накопившейся пыли грязи. Сервисом доволен :)
2
2
10 мая 2023
Супер сотруднк Андрей 👍буквально за 20 минут разблокировал айфон 13 промакс, который в других сервисах оценили как керпич и его надо выбросить. Очень приятный и умный работник всем рекомендую👍🤝
2
1
19 июня 2023
Спасибо менеджеру Марине за помощь. Завис телефон при перезагрузке: ни выключить, ни включить, ни сообщение отправить - жизнь остановилась, и ничего не помогало. Марина все настроила, показала как в таких ситуациях действовать. Жизнь наладилась! Рекомендую!
1
3
22 января 2023
Супер ребята. Дети раздербанили комплект для AirPods Pro - запасные амбюшуры исчезли безвозвратно. Зашёл в Охтамолл, мало надеясь на что-то позитивное. И вдруг - все получилось. Спасибо, вы - лучшие!
2
3 июня 2023
Прекрасное обслуживание ! Помогли подобрать телефон по моим запросам . Очень довольна ! Все супер ! Рекомендую !
1
3
3 января 2023
Очень хорошее место. Спасибо за таких сотрудников, как Марина!!!! Все четко, быстро, грамотно. Специалист высшего уровня… Рекомендую!!!!
2
19 марта 2023
Первоклассный сервис! Сотрудник, который принимал заказ, был очень вежлив и помог, не смотря на то, что и устройство не новое, и данных было недостаточно. Было очень приятно видеть неравнодушие и вовлеченность. Спасибо!
2
19 января 2023
Очень хороший магазин,купили там макбук.Отличный продавец,очень отзывчивый,все рассказала,обо всем проконсультировала.Впечатление супер!!!!
2
28 апреля 2023
Огромное спасибо!!!! проконсультировали, приняли по гарантии и оперативно справились с неисправностью, я очень доволен, спасибо
1
2
5 сентября 2023
В общем и целом - молодцы.
Сотрудники, как и в любой другой компании, кто то формально подходит, в рамках процедур, кто то ищет возможность помощь.
1
2
27 января 2023
Отличный сервис. Обращался 2 раза по гарантии менял экран MacBook Air и после гарантии ремонтировал Apple TV в январе 2023. Оба раза быстро все сделали. Меньше недели. Приставку вообще заменили на новую, поскольку не смогли отремонтировать. Рекомендую!!!
2