Все сотрудники супер! Сегодня Марина помогла мне разобраться с AirPods Pro, чтобы наушники снова заряжались, даже не пришлось везти на гарантийное обслуживание! Вопрос решился ровно за 5 мин.
В прошлый раз Олег, а затем Марина очень экспертно объяснили все, что касается обслуживания MacBook, быстро сделали ТО, буквально за несколько дней. И даже помогли с заявкой на trade-in.
Сотрудники и центр супер, очень рекомендую!
P.S. Начислите команде бонус за высокую клиентскую лояльность ❤️
Захотел поменять аккумулятор в iphone 11pro. Обещали справиться за 2 часа. В итоге аппарат не отдают больше 2 суток. Якобы из-за apple невозможно авторизовать новый аккумулятор. С неавторизованным аккумулятором вернуть отказываются. Изначально никто не предупредил, что могут возникнуть данные сложности. Так 23.07 пообещали, что утром 25.07 всё будет готово (в 19:00 это оказалось не так). Теперь пообещали вернуть назад старый аккумулятор, мне даже интересно… КАК??
Сильно разбила телефон,ребята все починили,если были какие-то вопросы,звонили,уточняли,без моего разрешения ничего не делала. Телефон,как новенький. Спасибо)❤️
Отличный сервис, лучший персонал, обслуживание на высоте! Огромнейшее спасибо за быстрое и качественное решение проблемы. Отдельное спасибо Виталию! Так держать!
Большое спасибо ребятам из сервисного центра за профессионализм, оперативность и хорошее настроение 😁 ответили на все вопросы, всё подробно объясняли и произвели ремонт телефона. 5 баллов 🧡
Все здорово, ретята знатоки своего дела. Но блин, каждого клиета очень качетсвенно и долго обслуживают. Если есть возможность, садайте второго сотрудника на приемку/выдачу, когда набирается очендь.
Отремонтировали iPhone 7, заменили аккумулятор за 4690₽, всё идеально. Вежливое обслуживание, все разъяснил в договоре, а я его спрашивала пол часа, не меньше. Молодцы, выдержка железная, рекомендую.
По сервисной карте чищу все утройства, желают быстро и качественно, все супер. Но количество бумаг на подпись я бы все таки сократила. Век технологий, а изводят макулатуры, как в прошлом столетии.
3
Посмотреть ответ организации
А
Анастасия Николаева
Знаток города 7 уровня
14 сентября 2023
Отличный сервисный цент. Быстрое обслуживание. Ответили на все интересующие вопросы. Сделали необходимый ремонт (замену запчастей). Осталась довольна.
Лучший сервис. Сколько бы раз не обращалась даже с самыми глупыми вопросами , ни разу не отказали. Отдельное спасибо Марине , искренне увлеченный своим делом сотрудник.
Большое Спасибо менеджеру, Марина. Помогла с Выбором телефона. Оформила покупку, проконсультировала по настройкам! Вообще покупаю уже 2ой Телефон, всем доволен!!! Спасибо!!!
Только что позвонила к ним в сервисный центр с проблемой - тачскрин на айпаде не работает. Милая девушка мне сказала - данные устройства НЕ ВСКРЫВАЮТСЯ, оригинальных запчастей на них нет!!!!! Эппл может только обменять вам его на такую же модель (Ipad air 2)…..только доплатите нам 31 тысячу!!!!! Капец просто!!!!!🤦🏽♀️
Отдавала по программе на чистку динамика, очень приятное обслуживание(менеджер Марина), быстро и по делу, сделали диагностику бесплатно, рассказали в каком состоянии телефон, агрессивно ничего не навязывали и не впаривали, все по делу, качественно, профессионально. Спасибо.
Пользовалась услугами сервиса, т.к. было залипание клавиш на маке. Всё сделали очень быстро и качественно. Принимала и выдавала мне мой ноутбук одна и та же девушка, очень внимательная и вежливая.
Вежливые и квалифицированные сотрудники. Отремонтировали мой MacBook, претензий не имею. Ценник кусается, конечно, но это официальный сервис. Так что переплатить смысл имеется, сэкономит нервы и время.
Оставлял в четверг вечером по гарантии свой MacBook Air m1 на замену дисплейного модуля (был битый пиксель). В понедельник вечером уже забрал свой лэптоп как новенький😍
Благодарю за отличное и оперативное обслуживание🤗
В этом сервисе как я понял могу только чистит наушники и клеить вам стекла. Обратившись в этот центр с новым iPad Pro, я проговорил, что мне нужна диагностика устройства для подтверждения брака, для возврата денежных средств за этот iPad. В итоге устройство приняли и заменили мне его якобы на новое ( о замене я не просил). Но почему то это устройство в пленке якобы новое и не включавшиеся по серийному номеру на сайте Apple числится активированным. Сервис бредовый, так же как и его сотрудники. же говорю, только разводить на поклейку стекол умеют. Ноги моей там больше не будет. На проверку качества лучше отдавать по месту приобретения. Учитывайте это при обращении в этот Цирк.
Замечательные специалисты! Помогли решить вопрос и определили некачественный товар. Дали ряд нужных рекомендаций и советов. Отличный сервис! Рекомендуем!
2
Посмотреть ответ организации
A
Anastasiia
Знаток города 4 уровня
8 сентября 2023
Обращалась со своим вопросом к ребятам, решили проблему очень быстро, что было особенно приятно, рекомендую данный сервис!
ОТВРАТИЛЬНО! Заранее забронировала аккумулятор, ехала через полгорода, потратив целый день своего выходного, просидела в очереди и в итоге: у нас закончились аккумуляторы, так как один был неисправен использовали ваш. А ПОЗВОНИТЬ ПРЕДУПРЕДИТЬ НЕЛЬЗЯ? УЖАСНО!!!
Были в iPort в Охта молл, т.к. сломался iPhone. Очень отличный сервис. Все качественно починили, дали подменный телефон, после ремонта вернули мой. Сотрудники - профессионалы, компетентные. Мы общались с Виталием и Мариной. Спасибо им большое!