В этом сервисном центе ремонтировали пылесос. Вместо дорогих запчестей, отремонтированли в три раза дешевли. Пылесос работает, я довальна. Персонал вежливый.
Хочу выразить огромную благодарность сервисному центру "Плаза", особенно Роману. Уже очень давно не видела, чтобы человек настолько с пониманием относился к ситуации абсолютно посторонних людей. Не знаю, нужно ли тут подробно описывать всю нашу проблему, но Роман ДВАЖДЫ сделал для нас исключение из правил, если так можно сказать, дважды помог нам, сделал больше, чем должен был по правилам компании. Если бы не его отзывчивость, мы бы свою проблему не решили. Огромная благодарность! Спасибо за помощь! Спасибо за понимание! Спасибо, что не поленились и сделали для нас больше, чем должны были! Теперь у Вас на одну семью стало больше, которая желает Вам процветания и здоровья!
Приветливый персонал, качественный ремонт техники. Удобное расположение
Посмотреть ответ организации
Павел Петров
Знаток города 6 уровня
7 июня 2023
Обратились по совету в эту компанию за заменой мотора на холодильнике. Цена приемлемая, сотрудники добросовестные и работа была выполнена быстро. Советуем
Спасибо за оперативный ремонт телевизора LG, сломался блок питания, относительно не дорого, 3 т.р. до этого обращались пару лет назад, тоже с такой же проблемой на другом тв, всем рекомендую данный сервис
Все хорошо: быстро, квалифицированно конкретно. Заказал контроллер для эл чайника. Сообщили, что ииеется и подойдет. Заехал, забрал, установил на чайник вместо сгоревшего.
Согласно акта выполненых работ номер PlZ18-25458 от 01.12.2020 не включался режим стирки у стиральной машины beko приехали посмотрели сказали давайте заменим модуль управления за 8100 что является 30% от стоимости новой стиральной машины я сказал хорошо.Потом через 2 дня опять нет реакции на переключения программ опять поменяли модуль.Я говорю ребятам так не бывает чтобы 3 модуля подряд вышли из строя причина в другом они пожали плечами и сказали что 3 месяца они дают гарантию на замененные запчасти.через полгода стиральная машина опять перестала работать я звоню им они говорят нам не звоните мы не знаем и это отвечают люди у которых официальный сервис от beko .я вспомнил что телефон знакомого и решил ему познонить он мне по телефону сказал что рядом с модулем отдельной запчастью стоит переключатель программ он и барахлит надо его почистить и конец контакта подогнуть и поопаять смд компонент и точно заработал и первый модуль и второй и что мне делать со вторым модулем он новый оригинальный от турок и почему так не профессионально за такие деньги ремонт от ИП Пилюгина
Официальный ремонт бытовой техники, причём с оформлением всех документов и с гарантией. 👍 Рекомендую всем кто не экономит на качестве. Парогенератор мне починили.
Могу посоветовать ремонтировать в этом сервисном центре только ту технику, которая не на гарантии. Ее ремонтируют бысьро и качественно. Если гарантийной мастерской Вашей техники является сервисный центр Плаза, по своему опыту общения с ними, в следующий раз откажусь от покупки техники. Добтться ничего не возможно. Общение только с опеоатором, который повторяет одно и то же: " Деталь заказана у производителя, ответа от производителя нет.". Производитель вообще не знает ни о какой проблеме и утверждает, что с ними никто не связывался. Эта канитель длится уже 2 месяца. Скоро конец гарантийного срока, возможно, ждут, когда смогут предложить ремонт за оплату... Только вряд ли им доверю ремонт своего робота-пылесоса за деньги после такого отношения. Жаль.
Столкнулась с тем же что пишут сдесь про этот сервисный центр . Читала думала меня это не коснётся . НЕ ОТДАВАЙТЕ сюда свою технику !
Достучаться через оф.представителя товара невозможно . Все сочувствуют и очень сожалеют, но - ожидайте .Ждала месяц и 9 дней ремонта товара . Сначала сказали замена батареи ждём батарею . В итоге когда отдали просто зарядный шнур не работал . Все это время дозвониться не возможно , приходилось приезжать самой узнавать готов или нет товар . Потраченное время и нервы . Лучше бы обратилась в другой центр !!! Зря не прочитала отзывы повнимательнее !!!
Пользуюсь несколько лет. Чинили в разное время духовой шкаф, стиральную машину, кухонный комбайн, качество ремонта отменное! Есть свой склад-магазин, если нет комплектующих, закажут. Рекомендую.
Нашел в этом сервисном центре довольно редкую деталь для кухонного комбайна по очень привлекательной цене. Понравилось, что уже через час после общения-переписки с продавцом мне ее отправили СДЭКом в мой город и прислали трэк номер для отслеживания. 5 баллов за оперативность и клиентоориентированность.
После поломки нового телевизора обратился по гарантии в этот сервис по причине удобного расположения. В приемной вежливая женщина все записала, дала понять что обязательно перезвонят как проведут диагностику и выявят неисправность. По истечению почти недели я сам позвонил в сервис и на мой резонный вопрос о причине поломки оператор начал строить свои догадки что могло произойти, после повторной просьбы уточнить у мастера мне прямым текстом было озвучено: сиди жди 45 дней, получишь либо акт, либо приедет необходимая запчасть непонятно когда. Короче, сотрудники сервиса не имеют никакого понятия об этом самом сервисе, дают ясно понять чтобы им не звонили и не задавали глупых вопросов )) Никому не рекомендую этот сервис, если в карантин они так общаются, то что что же было до этого? Откровенный пофигизм и не скажу что хамство, но где-то на грани.
02.11.20 сдал в данный сервисный центр электролобзик приобретённый на Яндекс маркете. В течении 45 дней я прозванивал и уточнял готовность моего изделия. Где-то 20.12.20 центр признал мой электролобзик не ремонтопригодным и они должны были мне выдать бумагу удостоверяющую это решение, для того чтобы я мог вернуть деньги потом с яндекс маркета. Но для этого им необходимо было отправить официальному представителю фирмы (моего электролобзика) запрос на подтверждение. Я звонил несколько раз в СЦ «Плаза», они мне говорили что все отправили и ждут подтверждение от офиц. представителя.
Сегодня 12.01.21 я сам связался с оф. Представителем фирмы и они мне сказали что запроса от сервисного центра «Плаза» не поступало.
Затем я набрал сервисный центр «Плаза» парень сказал, что отправили вчера. Я спрашиваю почему только вчера? Ведь вы говорили, что отправили ещё до нового года...
Он сказал: а что вы у меня спрашиваете, пишите жалобу.
Короче вывод один: если есть возможность, избегайте данный сервисный центр. Берегите своё время и нервы!
Огромное спасибо всей команде «Плаза» за гибкость и индивидуальный подход каждому клиенту,работа была качественная обслуживание. Обращалась с ремонтом утюга. Благодарю!