Шоколадница
1787 отзывов
18 июля 2024
Сижу более 10 минут за столиком , жду меню... Официанты болтают, в телефонах сидят, занимаются своими делами ...
2
2
16 июня 2022
Классное место особенно для семейных завтраков перед походом в зоопарк. В последний раз напрягло немного, что не работал кондиционер. А так, все здорово - еда вкусная, персонал приветливый, вежливый. Цены на завтраки не кусаются
1
1
3 сентября 2022
Зашли после зоопарка, я, муж и ребёнок. Заказали салат с морепродуктами (который так и не принесли), мини пельмени детские, бифштекс с яйцом и лазанью мясную, напитки принести минут через 5-10, а вот с едой отдельная история. Принесли сначала лазанью через 30 мин, которая очень долго стояла на раздаче и вся высохла, а соус просто засох на тарелке, а сама лазанья была просто лёд. Попросили перенести другую, потому что это просто ужас, так они просто погрели в микроволновке и она стала ещё хуже. После принесли мини пельмени и бифштекс ещё минут через 10, все тоже самое, пельмени резиновые с корочкой, а яйцо на бифштексе засохшее и все холодное. Мы позвали менеджера, он сказал, что сейчас нам принесут новые блюда. В итоге принесли все тоже самое, просто погретое в микроволновке. Лазанья вся переслушанная уже была, яйцо с бифштекса сползло и было все сухое. Вообщем ужас!!! Просидев в общей сложности больше часа ушли голодные! Не советую вам это место!! Не трате своё время, нервы и деньги!!
4
2
30 мая 2023
Кафе разделено на два крыла слева и справа от входа, плюс летняя веранда.
Слева столики со стульями, справа диванчики.
Меню стандартное, обслуживание хорошее.
1
29 июля 2024
Пришли после долгой прогулки, сделали заказ, прождали 30 минут. А дальше нам сказали, что еду не приготовят...
2
7 марта 2024
Часто здесь бываю, но почти всегда долгое обслуживание, сбои терминалов и т.п. Надо бы поработать над сервисом ;)
10 мая 2024
Потеряли заказ через планшет, пришлось повторять его официанту. Даже после этого очень долго не несли блюда, трижды повторяли "сейчас принесем"
3 января 2023
Вкусная еда. Время ожидания небольшое. Чисто и уютно. Был с детьми, детям понравился планшет для заказов. Рекомендую, хорошее заведение.
1
7 августа 2024
Еда не вкусная , блюдо несут 30-40 минут , за счет большого потока , все на низжем уровне
2
21 июня 2024
Ужасное отношение к клиентам. Просидели целый час, ждали суп. Обслуживание очень медленное. Еда не вкусная.
3
26 октября 2023
Ужасно все очень плохо!!!
Десерты отвратительные, глинтвейн это что-то совсем страшное, видимо люди которые это делают приехали из глубинки и ни разу не пробовали глинтвейн!
Чай абсолютно безвкусный, просто горячая вода!
Не советую сюда заходить.
3
2 января 2024
Всё супер. Вежливые официантки, хорошее обслуживание. Большой чистый зал.
13 августа 2023
Уютно, тихо. Приветливый персонал. Практически нет блюд из рыбы, морепродуктов. Цены высокие.
1
14 мая 2023
На столах стоят практически не функционирующие планшеты. Официанты игнорируют просьбу подойти (3 раза), полчаса сидели, пытались разобраться. Сделали заказ. После 30 мин ждали его, принесли только после напоминания, но все холодное и засохшее (блюдо вероятнее всего просто стояли и про них забыли), чая мы также не дождались спустя час. Чтобы попросить переделать блюда, пришлось идти на стойку и выпрашивать, на что ответили: чай приносят в конце всего.
4
10 июня 2023
В течение пяти лет заходили в это заведение после посещения зоопарка с внуками. Понятно, что в шоколаднице кухня не ВЫСОКАЯ, но детям нравятся блинчики, пельмешки. Отзывчивые вежливые официанты. Зашли по привычке и сегодня. С порога официанты уведомляют: ожидание полчаса. Нас это не остановило: выходной, обеденное время. Заказ осуществляется не через официанта, а через бездушный терминал - если меню незнакомое - выбрать будет сложно. Заказали в том числе обоим внукам по порции пельмешек - блюдо очень простое и быстрое. В результате первую порцию получили вовремя, а вторую через СОРОК МИНУТ!!! Зять бургер (чего уж проще) не получил и после ПОЛУТОРА ЧАСОВ. Спросили, почему так косячите, ответ: поваров не хватает! Зачем тогда беретесь кормить людей!И вишенка на торте: при оплате естественно оплатили «БЕЗ ЧАЕВЫХ», но терминал снял чаевые 20%!!! И так ресторанный сервис Москвы сильно отстает от нормального, к примеру Питерского, но то что мы получили в шоколаднице - наплевательское отношение к клиентам и полная безответственность! Понимая, что подобное может встретиться и в другой точке данной сети, предупреждаю всех : будьте осторожны, увидя вывеску шоколадница, отойдите на безопасноее
2
25 октября 2023
Была в этом заведение во время ланча. Обслуживание быстро и внимательное. Еда неплохая, но за свои деньги хорошая!
1
2
6 сентября 2022
Отличное место, быстрое обслуживание, вкусная еда, детская зона для игр. Демократические цены. Стильный интерьер. Детское меню. Все понравилось.
21 мая 2022
Прихожу в это заведение довольно часто, так как работаю рядом, и здаесь постоянно страдает сервис. С меню подходят долго, еду несут долго, а один раз, прямо во время приема заказа, официант развернулся и ушел, не дав мне договорить. Нередко мне самой приходится подходить и брать меню, потому что обслуживающий персонал дождатьч нереально.
Но это еще ладно, сеголня у меня произошла ситуация, навсегда отрезавшая желание посещать данное заведение. Я пришла поужинать и заказала фраппе и боул. Напиток мне принесли с умершей пенкой, без сливок, в бокале от апероля и с трубочкой длиной 10 см, которая просто утонула в бокале. Я позвала менеджера, его я тоже ждала достаточно долго, и, в итоге, все, что я от него услышала, это то, что виновато руководство, которое делает неверные поставки, а они дишь жертвы обстоятельств. Такое наглое перекладывание ответственности меня просто возмутило!
В итоге, менеджер предложил мне заменить напиток, я согласилась, но, он сказал, что уберет фраппе из счета только в том случае, если я не буду его больше пить и он его заберет.
Я сама работала в сфере обслуживания, и у нас в заведении когда гостю что-то не нравилось, ему мало того что убирали позицию из счета, так еще и делали комплимент от заведения.
9
23 сентября 2023
Ужасное обслуживание - ждали заказ больше 30 минут, оказалось, что часть заказа отдали другим людям и нужно ждать еще, также нам не принесли приборы, а, когда мы их попросили, о нашей просьбе забыли и пришлось идти за ними к стойке. Еда холодная, ужасное отношение к клиентам!!!
1
14 мая 2023
Не понравилось. Приходишь, официантам до тебя нет дела, хотя зал на 2/3 пуст. Туалет грязный, урны переполнены туалетной бумагой, характерный запах в туалете. Официанты в упор не видят посетителей. В электронном виде, как выяснилось, заказы не отправляются. Столы не убираются. Приходится вылавливать персонал и ПРОСИТЬ убраться. Ужас, не рекомендую. Но если вдруг хотите себе пощекотать нервы, поругаться или испортить себе настроение «сервисом», то вам туда
1
29 февраля 2024
Понравилось электронное меню. Вкусно, сто процентов. Немного дороговато.
15 июня 2023
Обслуживание хорошее. Классно,что работает круглосуточно. Немного смазанное впечатление из-за ощущения давности косметического ремонта в помещении.
3
2
23 апреля 2023
Знаковое место около Московского зоопарка. Раньше здесь быда хорошая пельменная. Сейчас обычная Шоколадница - персонал медленнвй, скучающий, столики долго не убираются. Заказ и оплата возможны через терминал на каждом столике. Вот и все достоинства этого места. Еда дорогая и невкусная. Повторно сюда больше не тянет
1
1 декабря 2024
Ожидание заказа больше часа. Хамовитый персонал
3 мая 2024
Совершенно хамское поведение Сергея, на кассе 3.05.2024 в 10:20 утра. Ушла без кофе и с испорченным настроением в придачу. Больше не вернусь
3
1
2 сентября 2021
Впервые посетила данное заведение и уж точно не последний раз.
Ресторан очень порадовал своей спокойной, оригинальной атмосферой и вкусной едой. Отличная атмосфера и хороший дизайн и отличное оформление блюд.
Обслужили быстро и без заминок. Блюда ждала недолго. Что касается еды, еда была вкусной и свежей. Так же порадовал дружелюбный персонал.
3
1
9 мая 2023
Неплохая кофейня, обходительный персонал, чистенько, готовит быстро и вкусно. Нам все понравилось.
1
17 июля 2023
Самое отвратное обслуживание . Хуже только бистро в рязани. ноги моей больше не будет тут. Бариста высокий брюнет с растительностью и. Пирсингом на лице.облаял с порога, как псина бескультурная. Общался через " и чо, мне пофиг я занят".
1
2
6 февраля
Удобно , чисто, приятно
28 июня 2022
В жаркий день, после прогулки в зоопарке с двумя детьми, мы зашли пообедать в Шоколадницу. Мы не знали о детской игровой зоне, и официант нас отвела в другой зал. Пока ждали еду, дети (по 2 года) сходили сума и чуть ли на голове не стояли, почему нам не сказали про игровую не знаю 😅 узнали о ней случайно, когда уходили. К еде претензий нет. Но грязь в зале и туалете ужас 😫
1
1
31 августа 2023
Очень любила Шоколадницу! Но этом заведении, ужасное обслуживание! По меню много чего нет, стакан с водой принесли грязный! Из трёх заказных морсов принесли два. Цезарь никакой! Сверху три тонких ломтика курицы. Бистроганы не принесли, после часа ожидания! Туалет грязный, мыла нет! Одно разочарование!!!
3
7 апреля 2023
«Какао с маршмелоу» из детского меню было подано без маршмелоу, извинений и предоставления какой-либо скидки или комплимента за неприятный косячок не последовало. Вместо 1 порции пельменей принесли 2. На мое возражение официантка заявила: нет у вас в заказе 2 порции, оставила на столе обе тарелки и убежала. Чтобы отменить лишнюю порцию мне пришлось бегать по всему кафе за официанткой и ловить ее. В итоге пельмени со стола унесли, но из счета убрать конечно забыли. Потом, уже все доев и одевшись, очень долго ждали, чтобы из счета убрали лишнюю порцию.
На фото какао на фоне референса из меню. Ожидание и реальность
2
24 сентября 2023
Очень долго готовят, приносят блюда не одновременно, поэтому одному приходится смотреть, как другой уже ест. Очень маленькие порции за довольно приличный ценник.
2 июня 2023
Еда на твердую четверку.В кафе тесновато.Понравилось меню на столах и то что с картинками,что можно там же в планшете сделать заказ.Малыш оформил там подписку за 150 рублей,официант любезно ее отменил.Завтраки весь день просто кайф.Официанты любезные,готовы выполнить любую просьбу,похвально.И огромный плюс это детское меню
14 октября 2023
Заказала пельмени. Принесли не доваренные! Заказ очень долго висел не принятый, пока мы сами не подошли к официанту и обнаружили, что заказ наш не прошел! Пришлось очень долго ждать! Про туалет грязный и вонючий вообще молчу
5
26 апреля 2023
Еда была невкусная и несвежая. Я разочарована. Принесли блинчики через 40 мин, пришлось брать с собой, они тоже оказались не особо. Ребёнку принесли сначала несвежую и холодную картошку, потом её же подогрели. Но от этого она свежей не стала. Чай был вкусный. И в знак извинения принесли десерт. Картофель исключили из чека, а кетчуп оставили. В общем, раньше было лучше гораздо. Теперь- одно разочарование.
4
20 февраля
Дурное электронное меню, в котором надо разбираться. Два раза вызывал официанта по этому электронному планшету, но никто не подошел. Пришлось встать и позвать самому. Ждал 20 мин. Потом ушел.
20 октября 2022
Отличное место для завтрака, в выходные их подают весь день) Очень вкусно и сытно! В Москве за 250 руб поесть кашу, блинчики и латте - надо постараться)) Молодцы! Так держать!
11 марта 2023
НЕ РЕКОМЕНДУЮ ДАННОЕ ЗАВЕДЕНИЕ!
Официанты, примите к сведению, что ваши комментарии при пустом зале ОЧЕНЬ хорошо слышны. Как по мне, не приемлемо, называть гостей «тупыми», (мол, что сложного разобраться, но это ваша работа объяснить как пользоваться планшетами) если ваши гаджеты не срабатывают на оплату. И потом удивляться «почему нет чаевых» при пустом зале, с хорошей слышимостью тоже не стоит.
4
29 июля 2023
Блюда вкусные, обслуживание хорошее, но не плохо было б обновить деревянные стулья на мягкие кресла!!! Тогда был бы вид подороже у этой кофейни, а так выглядит как ледовая столовка!!!!!
1
6 июня 2023
Красивый персонал, чистый зал, столы, еда очень вкусная, а музыка не давит. Но цены и в правду высокие..
1
4
30 августа 2024
Не вкусно, еда холодная и пресная. Кофе чуть теплый, испортили настроение
3
5 ноября 2022
Отличный ресторан, персонал вежливый, но медленный. Бывает грязновато. Для детей там есть детский уголок. Еда вкусная, правда постоянно меняется размер и подача.
2
12 апреля 2024
Уровень качества кофе у шоколодницы конечно пал в последнее время... Варят перезжëнный кофе уже не впервые...
20 января 2023
"Шоколадница" "Шоколаднице" рознь: заказали салат, пасту и вино. Салат был неплохим, мы ещё не успели его доесть, как нам принесли пасту и еле уместили на небольшой стол. Пришлось побыстрее заканчивать с первым, чтобы приступить к пасте, которая оказалась вовсе холодной. Вторую порцию вина нам и вовсе задержали при том, что в зале мы были одни: вечер, будний день. Мы указали официантке на это, на что получили ответ: "Вы бы сказали и я бы вам пасту ПОДОГРЕЛА". Ужасно.
4
22 октября 2022
Одно из множества кафе сети Шоколадница. Но по сравнению с другими кафе здесь тесновато. Столики стоят очень близко друг к другу, узкие проходы. Может, для того, чтобы вместить большее количество посетителей, ведь рядом зоопарк. Кухня, как и во всех кафе сети, на уровне.
2 июня 2023
Всем доброго времени суток!)))) всё на высшем уровне!) персонал!) обслуживание!) молодцы ребята так держать!!!))))
19 августа 2023
Завтрак принесли быстро, на картинке в меню он красивее, чем на самом деле. Пока ели, вышла уборщица в какой-то грязной мокрой майке мыть полы в зале, лучше бы в это время помыла грязнейший туалет 🙁
3
27 мая 2022
Когда-то давно, в годы моей учёбы в универе, эта Шоколадница была прекрасным местом. В апреле снова побывала здесь, и это такое разочарование( дело было вечером в воскресенье. Народу много, но не битком. Меню ждали минут 10, в итоге пошли сами взяли. Ещё минут 10 ушло на «отлов» официанта. Сколько ждали еду, уже не помню точно, но ребёнок несколько раз из игровой зоны прибегал с вопросом «где мои блинчики?». В итоге нашим друзьям блины принесли холодные, пришлось просить подогреть. Про «чистоту» туалетов я, пожалуй, промолчу. Надеюсь, что это просто мы пришли как-то не удачно, а на самом деле все по-прежнему прекрасно. Очень не хочется омрачать тёплые воспоминания
5
14 июня 2023
Отвратительное обслуживание, место проходимое, персонал вообще не парится. Заказ через планшет на столе, соответственно, живого человека не дозваться. Заказали два бокала брюта - принесли аж горячий. На просьбу заменить: а все напитки такой температуры, других нет. Можем вам туда лед кинуть 🙈. Заказ ждать вечность, в итоге сначала приносят десерты, затем горячее. В общем конкретно это заведение сети не рекомендую, чуть дальше в высотке кофе Хауз, уж лучше туда
4