Очень медленно. Невероятно. Здесь не получится по-быстрому перекусить или выпить кофейку. Абсолютно любом заказ, как и счёт в конце, вам придётся как следует подождать. И пусть не введёт вас в заблуждение армия официантов — чашка кофе всё равно готовится от 15-20 минут, а готовый шоколадный кекс, который надо просто принести к столу — от 40 минут.
Ужасное обслуживание!Заказ ждала почти час.Говорили,что вот-вот принесут,но так длилось 40 минут.Всегда сюда хожу,но такого обслуживания не ожидала.Заказ был не очень большой, не понимаю, почему так долго несли!Испортили настроение на оставшийся день(
Работает круглосуточно и это круто! Но в последнее время ооооочень долгое обслуживание, а иногда забывают вовсе заказ принести. Обидно когда хорошие заведения портятся.
Пришли в данное кафе, принесли меню. После нас пришли еще посетители. У них проктически сразу принили заказ. К нам так ни кто не подошел. Мы прождали минут 40. Мы ушли. Хотя недавно звонили, приглашали посетить и спрашивали почему давно не посещали их, вот зашли, неудачно. Всегда был даволен этим кафе. Теперь разочарован
Делала доставку на дом через их приложение. Во-первых, непонятно для чего вообще нужно это приложение, кроме как смотреть свои бонусы на карте и адреса ресторанов. Почему нельзя сделать автоматическую оплату картой и отслеживать заказ? Ладно. Заказ подтвердили по телефону, потом перезвонили сказали, что такую кашу доставкой не возят и вообще нет у них каш с добавками на альтернативном молоке, ладно, отказалась. Самое интересное это то, что в кофейнях отличается меню, я заказывала десерт в виде торта, он дороже и нужен был именно он, а мне привезли чизкейк, даже не предупредив о замене. Оставляю отзыв здесь, так как этот адрес в чеке, а я заказывала доставку с проспекта маршала жукова 38. Разочарована. Наполеон жирный, клаб сендвич тоже, цены высокие и не соответствуют действительности
Зашла днём в субботу. Обслуживания практически нет. Нужно подойти и сказать, что тебе нужно меню, подойти и попросить взять заказ, а потом сидеть и долго-долго ждать. Меня хватило на час. Ушла, не получив ни одно блюдо из заказа
В целом хорошо, но сегодня брускетта с лососем не удалась повару- хлеб не был поджарен. Зеленый салат очень оказался хорош! Десерт «малина со сливками» огорчил- четыре ягоды и ложка малинового пюре и несъедобно много сливок!
Еда вкусная, но персонал отвратительный!
Прихожу сюда который раз и никто даже меню не принесёт. Официанты вообще знают свою работу ? Просьба решить это. Ладно раз, два, но уже повторяется это какой раз. И не важно, пришли вы компанией или один. Официанты меню не несут!!!
Эпически удручающее место. Упадок чувствуется во всем, от былого легендарного бренда не осталось ничего.
Грязно. Протертые запятнатые кресла. Долго. Не вкусно. Не смогли отдать заказ на кухню даже после третьего напоминания. Забирать блюда со стойки лучше самому, иначе они будут пылиться и стынуть минут 20
"Шоколадница" всё хуже и хуже (Октябрьское поле) ! С каждым редким теперь посещением в этом убеждаешься! Заказали жульен с грибами, принесли мало того,что холодное блюдо , но и не жульен вовсе !!! Просто грибы в сметане (больше никаких ингредиентов в составе так называемого "жульена" не было! Может повар не знает рецепт?!)! На десерт пирожное "чизкейк три шоколада", но и оно подкачало!!! Хоть и вкусное,но скорее " птичье молоко "!!! Кафе следует поменять меню и назвать всё своими именами!
Очень милая девушка администратор по имени Айгуль. Уточняла состав заправки в салате и была очень вежливой, даже учитывая то, что было 3 часа ночи♥️😍 спасибо 🙏🏻
Рекорд по ошибкам: принесли салат не с лососем, а с креветками; бестроганов без маринованых огурцов и микрозелени заявленных в меню; просили глинтвейн без цитрусовых, принесли с цитрусовыми; брускету ждали час, напоминали два раза, принесли не с ростбифом, а с рыбой. Счёт ждали полчаса. Это при том, что зал был заполнен на 30%.
Ь
Сделала заказ через приложение. Должен перезвонить оператор, но звонка в течении 30 минут не последовало. Набрала в кофейню по прямому номеру. Ответ убил: мы вообще никак не связаны с доставкой, ждите звонка или пишите в тех поддержку. Круто! На Технопарке официанты не накапливают бонусы, здесь тоже куда-то посылают. Значит похоже, что это предсмертная огония. Жалко! А сколько жалоб на кухню и официантов! И в итоге заспанный голос по телефону почти в 9 утра. Сеть, которая десятилетиями получала и нарабатывала репутацию, постепенно умирает...
Отвратительное обслуживание, 55 мин вместо 30-40 обещанных официантом ждали ланч, попросили чай заранее, принесли через 15 мин в чайниках без крышек, естественно всё вылилось на стол, попросили заменить и всё, на 20мин пропал официант, когда я уже пошла к кассе сама, мне было сказано-" ну ща я чайник помою, заварю и принесу" ощущение, что чайник один на всё заведение(
Принес наконец таки, вот только кружка грязной оказалась. В итоге прождав 55мин мы отказались от заказа, с таким отношением и качеством обслуживания страшно уже было есть. Никогда такого ни в одной Шоколаднице не было. Просто в шоке!
Вкусная еда. Блюд в меню немного, но приготовлены всегда отменно. Стоит обратить внимание на комплексные завтраки, обеды и ужины - получается одновременно сытно и дешевле, чем при покупке "некомплектного" набора блюд.
10
1
bunivad
Кофеман 3 уровня
3 декабря 2022
Очень приятные персонал, но грязные кресла и столы оставляют желать лучшего. Но и кроме как кофе и десерты не рекомендую.
Была 13.02.20. Забежала выпить кофе, было всего 15 минут. За официантом сходила сама, поскольку он за 5 мин не подошел, на 20 минут опять подошла к официанту, он просто забыл, и говорит давайте мы вам с собой нальем. Класс же. Я сняла пальто, шапку, шарф, хотела спокойно выпить кофе из кружки, а не стакана, и тут прекрасное предложение попить кофе на ходу, в -10. Крайне расстроена тем, что зря потратили время.
Бизнес ужин отличается от других ресторанов сети в худшую сторону - Не вкусно! Кухня менее качественная. Соус в салате «Фитнес» был в размере с ноготок, а может его не было совсем, мы до конца не поняли. Белое вино принесли тёплым, об этом не предупредили, мы сообщили об этом официанту, он ответил, что охлаждённого нет. На другой напиток из бизнес ужина, например на кофе, менять не стали, типа пейте что принесли, раз это заказали.
9
1
А
Анонимный отзыв
22 апреля 2021
22.04.2021 примерно в 16:15 пришла в шоколадницу по данному адресу. Изначально присела в одном зале, но поняла что там плохо ловит интернет (у меня был важный разговор по работе и необходим был хороший сигнал), поэтому пересела за другой столик, предупредив официантку. В итоге официантка мне нагрубила, сказал что я не могу пересаживаться. Просидела я в кафе 45 минут ко мне так и не подошёл ни один официант. В итоге я просто ушла из этого заведения. Это уже второй раз, когда официанты игнорируют меня как посетителя. Пожалуй больше не пойду в это место