Шоколадница
447 отзывов
22 декабря 2024
Качество обслуживания клиентов на должном уровне. Еда понравилась. Администратор был доволен
16 мая 2024
Еда не очень, креветки нормально не почистили. Персонал (там он у них 1-мужчина), вялый, женщина за стойкой просто сидит в телефоне, а при обращении ссылается на мужчину. Попросила счет, он что-то промямлил (тотальное недопонимание с клиентами).
Атмосфера вообще не предполагает приятное времяпровождения за приемом пищи. Именно для этой точки Шоколадницы считаю нужно цены снизить, т.к. соотношение цены и качества ни в какую.
16 февраля 2024
Очень приветливый персонал , и очень вкусный кофе и вкусные десерты
Спасибо и главное в шаговой доступности метро
1
20 февраля 2023
Моя самая любимая шоколадница, чувствую себя в ней, как дома)
Так уютно и комфортно
Всегда вкусно накормят и напоят😍
К персоналу у меня отдельная любовь, такие доброжелательные, внимательные, отзывчивые
Ребята просто умнички❤️
1
14 мая 2024
Девушка на кассе занимает явно не свое место. Запретила брать со стойки меню «Возьми с собой» (оно мне на уровне пупа, освещение тусклое - не видно ничего) на мой вопрос в чем проблема , внятно пояснить не смогла, на мой вариант решения вопроса отреагировала резким отказом, словом - клиентоориентированность не на высоте. Внешний вид оставляет желать лучшего: форма испачкана. Итог: пошли к конкурентам.
Прошу провести повышение квалификации персонала. Спасибо .
2
1
28 декабря 2024
Только для коротких встреч. На прошлой неделе в туалете отваливалась ручка.
Но в любом случае, Шоколадница - есть Шоколадница
13 ноября 2024
Очень даже хорошая шоколадница. Нет дебильных роботов,обслуживают реальные люди,бумажное меню. Подошли быстро,приготовили вкусно. Боялась заходить,начитавшись отзывов,хорошо,что решилась! Спасибо!
3
16 мая 2024
Ужасное обслуживание. Девушка на кассе (она же готовит кофе, напитки) азиатской внешности грубит. Готовили очень долго, заказа to go не предполагает такого ожидания.
Попросили у девушки любую пластиковую крышечку / бумажный/пластмассовый стаканчик, чтобы попоить собаку. Она сказала: «нет. Идите в магазин рядом и покупайте стаканчики или что вам нужно»
(Но кстати мужчина азиатской внешности был довольно приветливым и культурным. Ему спасибо)
25 января
Очередная шоколадница, которая скатилась. Как по меню, так и по персоналу.
Официантка одна, ждали 20 минут на нас даже не посмотрела
14 июля 2024
Одна звезда за вкусный лимонад, а в остальном отвратительно. Сделали заказ компанией в 4 человека спустя 20 минут принесли три блюда, а мне сказали что нету моего блюда закажите другое.... Спустя 20 минут. С словами извините. Просто отвратительное обслуживание.
1
5 июля 2024
Полный провал. Зашли сюда с семьей 3 июля примерно в 17:30, никто из персонала не подошел, не дал меню. Мы посидели минут 5, пошли брать меню самостоятельно. На вопрос, можно ли взять меню, девушка за стойкой ответила молчанием. На вопрос, что здесь клиенты никому не интересны, так же игнор. Ну мы и ушли.
1
20 декабря 2023
Обслуживание быстрое, еда вкусная. Заказывала греческий салат и шаурму с омлетом и колбасой для ребёнка. Кофе дабл вайт и горячий шоколад-вкусно. Я любитель сладкого. Чуть горковатый, тянущий состав. Не жидкий. К нему бы блинчики или клубнику макать)
4 июля 2023
Сегодня имели "удовольствие" посетить Шоколадницу у метро Ленинский проспект. В летнем меню увидели, что проходит акция, при заказе двух коктейлей - третий в подарок. У нас было заказано четыре. Счет нам выставили так же за четыре коктейля. Когда задали вопрос официанту, почему не прошла акция он удивился и сказал, что нужно было его об этом предупредить. Хотя нас никто не предупреждал, что если мы берём коктейли по акции, то нужно кого-то предупреждать 🤣 Вопрос: в чем смысл проведения ваших "акций" если по факту они не работают. Почему ваши официанты не предупреждают в принципе ваших посетителей о том, что у вас проходят какие-то акции и как ими можно воспользоваться, а делают удивленный вид и не приносят даже никаких извинений. Настроение конечно немного нам подпортили, пусть это будет на совести ваших сотрудников, и посещать ваше заведение в будущем желание отпало окончательно. В следующий раз пойдем в другое более клиентоориентированное заведение.
1
31 октября 2024
Горячий бульончик с ватрушкой очень удачно зашел в этот холодный день! Спасибо за гостепреимство, все было быстро, вкусно и атмосферно!
8 июня 2024
Ужасный опыт. Панкейков не оказалось, предложили на замену блины. В меню указан вишневый джем, принесли с клубничным. На замечание ответили "возможно у них только такой остался на кухне". А если у человека аллергия? Качество Творога в одном из блином оставляло желать лучшего. Официант говорил невнятно, в сфере общепита такое недопустимо.
23 августа 2024
Очень хорошая кофейня, мне она нравится но там теперь протечка поэтому 4 звезды
24 июля 2024
В кофе бамбл вместо порции эспрессо добавили какой-то кофейный концентрат, и это все делали на моих глазах. Разбираться не стала, торопилась. Обидно за 290 рублей получить такой напиток. Просьба к руководству- принять меры!!!! Отзыв пишу по горячим следам. Событие произошло 24.07.24 в 17:35
2
2
12 декабря 2023
Приятная и спокойная обстановка небольшого кафе. Приготовлено все вкусно, и очень хороший чай с мятой. Рекомендую.
27 октября 2023
Очень вкусный кофе, люблю их кофе, всегда в молочных напитках не любила кислинку на послевкусие, здесь кофе с молоком всегда очень вкусный, гормоничный и без кислинки, беру здесь только кофе;)
1 января
Очень милый персонал, все было вкусно, советую 🥺
24 сентября 2023
Всегда нравилась Шоколадница, но в этот раз очень разочаровала. Зашли в Шоколадницу на Ленинском проспекте пообедать, заказали салаты оливье, греческий и томленую говядину с картофелем. Салат Греческий подача ужасная, завядший салат и сыр слипшийся, ну а вот говядина это вообще ужас ужасный, видимо корове было лет 300, мясо отаратительного качества переваренное сухое до такой степени, что жевать можно часа три. Я не знаю где его томили, но есть его невозможно. Порции совсем очень маленькие стали делать. В общем разочарована!!!
2
1
8 сентября 2023
Зашел случайно вечером.
Приятная атмосфера и шикарный миндальный раф с кусочками ореха.
PS. Не очень приятно, когда очищают от уже использованного кофе съемную часть аппарата, выбивая её об огромное мусорное ведро, и засыпая в неё новую порцию. Надеюсь это поправят, придумав более эстетичный и гигиеничный способ.
1
1
31 октября 2024
Быстрое обслуживание.
Маленькие порции, но вкусно
24 декабря 2024
Любимая Шоколадница.Всегда быстрое обслуживание от официанта Вадима,очень вкусные блюда,спасибо!
30 апреля 2024
Кондей очень дует, холодно.
Официант не приветливый был, но быстро обслуживал.
Спасибо от банка не принимают(( обычно везде принимают, первый раз такое
18 мая 2024
Просто ужас пришли с подружками быстро поесть перед театром, мало того что они готовили три сендвича 50 минут, так ещё и официант грубо разговаривал, не могу понять как можно так долго готовить ТРИ СЕНДВИЧА
1
30 июля 2023
Отличное заведение. Раз в неделю обещаем здесь в выходные. Чисто. Персонал приветливый и расторопный. Очень вкусный гаспачо и бефстроганов.
1
1
25 мая 2023
Зашла с утра позавтракать, заказала кофе, хотела с чашечкой посидеть перед работой. Пока мыла руки, пришла, а у меня кофе в бумажном стаканчик. Я сказала, что не заказывала С собой. Женщина за кассой грубо мне сказала, что если я Сама заказываю, то в одноразовой стаканчик, а если через официанта, то в чашке. А почему Я должна об этрм знать, не пойму... Вот так можно испортить настроение с утра грубость сотрудников... Не пойду больше сюда и друзьям не советую.
1
25 мая 2024
В разных шоколадницах одни и те же блюда очень разные по качеству.
Здесь прям невкусные и прохладные драники. А колд брю неплох.
27 апреля 2024
Конткретно в этой Шоколаднице очень камерная атмосфера и душевное обслуживание)
17 августа 2023
Одна звезда это слишком щедро для этого заведения. Во-первых, обслуживание из под палки, недовольный и бубнящий себе под нос официант, который на вас смотрит максимально недовольно. Во-вторых, еда. Это даже не назвать блюдами !!! Заказали том-ям, а от этого супа даже и не пахнет том ямом. Принесли один бульон, три несчастных гриба и рис. Все!!!! Никаких морепродуктов! Потом сказали, что просто забыли принести их…. Человек, который никогда и макарон в жизни не варил, и то лучше приготовит, чем здесь. Напитки принесли в маленьких стаканах, хотя заявлен был совсем другой объем. У соседних столиков тоже были какие-то проблемы, а официант только и успевал бегать извиняться. Хотелось встать и уйти, не заплатив ни копейки. Лучше остаться голодным или купить пирожок из пятерочки, чем прийти сюда. Ужасное заведение.
4
1
7 июня 2023
Обслуживание супер. Еда песня. Решили переждать дождь за чашкой кофе, в итоге вкусно пообедали, ребёнку понравился детский обед и вкусное какао.
2
21 октября 2023
Кофейня по данному адресу оставила негативные впечатления. Официантка Полина работает очень медленно и не справляется со своими обязанностями при крайне низкой посадке. Кофе принесли после того, как я съела салат и пасту. Так же хотелось бы отметить, что девушка крайне недружелюбная.
Кофейня на Маяковской гораздо интереснее! Примите все это к сведению, пожалуйста!
1
1
10 февраля 2023
Если бы можно было поставить 0 звёзд, то я бы сделала это с радостью, по причине того, что оценка в 1 звезду, это очень и очень, в этом случае, много.
Обслуживание в данном заведении оставляет желать лучшего.
Наш столик с подругой обслуживал официант Рустам.
При подаче меню и первом контакте с гостем не поздоровался, не уточнил через сколько может подойти (в итоге ожидали приём заказа не менее 10 минут).
При приёме заказа ничего не уточнял, не предлагал, повтор заказа разобрать было сложно, так как данный официант видимо хотел озвучить его лично себе (очень тихо и невнятно)
Затем последовал комментарий насчёт салата с ростбифом - отсутствовал основной соус салата (кисло-сладкий), насчёт которого кроме как заменить соус в салате на оливковое масло и добавить лайм, который даёт горечь, а не кислоту, от официанта больше решения проблемы не поступило.
Сам столик очень маленький, уютный и никак не подходит для размещения на нём сразу 3-х и более блюд, а такая ситуация возникла, так как 2 пасты и салат вынесли одновременно, при чём в заказе также была закуска (брускетта с лососем), которую вынесли намного позднее пасты, что нарушает последовательность подачи блюд.
Также в заказе был чай (молочный улун), который мы просили подать перед тем, как начнут выносить блюда. В итоге чай мы получили на тот же стол, где уже стояли: салат, брускетта, пустая и полная тарелка с пастой. Насчёт сервировки тоже есть вопросы, зачем к пасте подавать нож? Чтобы разрезать спагетти?
Когда чай закончился, мы хотели, чтобы нам элементарно долили горячей воды, удалось установить контакт с официантом и добиться его внимания только спустя минут 15.
Также мы очень хотели скрасить данный визит в это заведение десертами(красный бархат, морковный торт), но и они очень разочаровали.
Десерты были очень сухие и заветренные, как будто им более недели. На нашу просьбу заменить десерты, которые выносили более 10 минут, мы получили вопрос: «А че не так?»
Затем, после нашего доказательства и демонстрации, что они «каменные», официант наконец нам поверил и попытался заменить их, но вернулся к нам с ответом: «Они все такие, тут вы можете только отказаться от них, ничем заменить не получится». При этом на витрине на момент нашего ухода десерты до сих пор оставлены в продажу. Видимо одного комментария мало.
После таких десертов возникает вопрос насчёт не только их срока годности, но и игнредиентов и продуктов, из которых готовится остальное меню.
Итог: вечер испорчен, десерты не получены, здесь точно не лучший вариант провести вечер пятницы.
7
1
22 мая 2023
Не очень часто бываем в этом месте, хотя находится в доме напротив. Уютное кафе, тихо и спокойно. Все, что пробовали там, понравилось. Было вкусно!
1
1
14 февраля 2021
Отличное заведение. Прекрасное быстрое обслуживание. Можно выпить и вкусный кофе и вкусный чай. Разнообразие в меню приятно удивляет. Блюда готовятся по факту заказа, никаких полуфабрикатов. Очень дружелюбный, вежливый и услужливый персонал, готовый в кратчвйшее время выполнить практически любое ваше пожелание.
Итак: уютно, чисто, дружелюбно, вкусно, быстро. Рекомендую всем кто хочет быстро не плотно поесть и выпить чашечку хорошего кофе или чая. Или же провести вечер вдвоём или компанией. В меню есть сытные полноценные блюда и лёгкие закуски для быстрого перекуса. Есть также и винная карта с перечнем всевозможных напитков.
Категорически рекомендую! При нахождении поблизости - решительно идти!
1
30 апреля 2024
Зашёл в ресторан - ноль реакции со стороны персонала. Сел сам за столик. На меня долго смотрела управляющий, но она сильно была занята телефоном и только минут через 5 решила подойти и принести меню, снова без приветствия. А потом она бегала в куртке по залу, на улицу уходила, гостей не встречала.
Я попросил у официанта классический бамбл. Принесли ананасовый бамбл.
Я попросил счёт. Мне сказали, что вот, Яндекс еда, платите сами. Почему-то я должен платить за работу этого сервиса дополнительно. Странная позиция.
Салат порезали кое-как. Сыр нарезан разными кусками, хаотичными: где-то кубики, где-то не пойми что. Аналогично и с клубникой. В салате какие-то непонятные косточки, которые не жуются.
Туалет вечно занят, один на весь ресторан. Воняет от него ужасно, заходить туда не захотелось.
1/5, мне тут ничего не понравилось.
1
20 апреля 2024
Всегда думала что запара в аэропорту, но сегодня увидев, как обслуживается 3 столика в кафе и дерзкий, невежливый официант в кафе у м. Ленинский проспект поняла что мое утро испорчено.
18 июля 2023
Из плюсов - расположение возле метро. Из минусов - зал маленький, никогда не бывает вечером блинчиков с мясом (если заказываете блинчики с мясом и тут же выбирайте замену, потому что сначала примут заказ, но через минуту придут и скажут, что блинчики с мясом закончились))), тесно.
10 октября 2024
Отвратительный водянистый кофе, неразговорчивый и неприветливый официант
12 мая 2023
Пришла после жёсткой тренировки поесть борща в эту шоколадницу. Хотелось чего-то сытного, не тяжёлого, но чтобы где-то фигурировало мясо. Мой взгляд упал на борщ... Такого вкусного борща даже моя мать не готовит! В этом супе прекрасно все: овощи... сам бульон, а самое главное — картошка и мясо! Я осталась под впечатлением от вежливого персонала, доброй атмосферы и от крышесносного борща... Всем советую конкретно эту шоколадницу!
3
16 апреля 2024
Не работает вай фай. Причём даже когда спрашиваешь официантов , они отвечают что «скорее всего не работает»
Столы грязноватые.
Обслуживание среднее
1
29 февраля 2024
Приятно, уютно. Очень вежливое обслуживание. Всё очень понравилось!
15 декабря 2023
Бонусная система всегда не работает. Баллы из приложения невозможно ни списать, ни начислить. Это постоянное состояние этой кафейни. В остальном обычная сетевая кофейня, кофе вкусный.
7 ноября 2024
Сменились официанты. Очень медленно и очень хамский персонал. Необученный
15 июля 2024
Очень нравится еда всегда прихожу персонал замечательный
25 июня 2023
Порции маленькие, но на больших тарелках) вкусно. Был всего один официант, но он старался шустро всех обслужить. В заведении чисто.
25 октября 2024
Вкусные разнообразные завтраки.
12 мая 2023
Ужасное обслуживание!!
4 раз уже.ну как так?! Постоянно ухожу с плохим настроением!
Я заказала глазунью с беконом,салат ,боул на ягодной и апельсиновый фреш в итоге прождала 20 минут мне принесли боул на манговой основе ,ок,спасибо ложку ,а вилка где? Минут через 10 приносят салат,а вилка ? Рукой кушать? Потом жду свое блюдо минут 30 не было! Зову,подходит официант спрашивает,а вы разве заказывали глазунью? Я говорю да ,минут 30 назад!!! Жду …кстати сока своего я так и не дождалась. Ушла и больше не буду сюда приходить! Я очень часто посещаю ваш ресторан,но обслуживание такое ужасное только тут
24 августа 2022
Кафе расположено в очень хорошем месте, очень уютно сидеть у окошка и смотреть на прохожих, попивая кофе.
Сама сеть мне хорошо знакома, и я регулярно посещаю. Всё вкусно, как впрочем и в любом другом кафе этой сети