В принципе хороший магазин.
Но, как всегда я нахожу минусы, и начнём с них:
- Во-первых нет зала с образцами, ( допустим я профи и знаю, что мне нужно, но как быть тому, что хочет посмотреть и потрогать товар, правильно, покупать и делать возврат, ну не удобно это.)
- Во-вторых туалет на улице.
- В третьих собирают заказы жители средней Азии, и на выдачи постоянно сталкиваюсь, с тем что не то положили, потом конечно меняют, ( создаётся впечатление набрали сотрудников, что бы закрыть позиции, а знания, умения, и навыки их никто не проверял.
Теперь +
Обширный ассортимент
Хорошая цена
Отличный электро склад. Есть все, что надо, цены самые низкие в городе. Бесплатный въезд на территорию, немного не удобно добираться в связи со строительством диаметров.
Быстро и оперативно принимают и обрабатывают заказы. Если товар не в наличии 2-3 дня и товар на самовывозе. По доставке не могу ничего написать, все заказы брала самовывозом.
Все хорошо, большой ассортимент, но когда дошло дело до замены брака уперлись рогом и предложили вариант не сопоставимый со стоимостью заменяемого изделия…
1
2
Михаил
Знаток города 6 уровня
3 августа 2023
Сотрудничаем уже 8 лет. Электрику покупаем только здесь. Отдельное спасибо нашему бессменному менеджеру Владимиру К. Все быстро, четко, а если возникают какие то спорные моменты, то они всегда оперативно решаются!
Однозначно и категорически рекомендую
Отличный магазин, очень много товаров. Легко дозвониться,грамотные специалисты готовые помочь и проконсультировать по всем тонкостям, предложить альтернативу.
Хороший интернет магазин электрооборудования. Поезд на автомобиле не вызывает сложности, хотя это все находится в промзоне, сами дороги не очень. Въезд на территорию без проблем , не нужно оформлять пропуск или показывать паспорт. Часы работы удобные, все дни недели.
Был 13 июня. Из минусов - мега неприветливая девушка на оформлении выдачи заказов. Хоть бы для вида показала дружелюбие и интерес к клиентам. Ну это у нас обычно в обслуживании. Так что можно списать на традицию сводить клиентский сервис до нуля
Хороший магазин. Цены нормальные, очень большой ассортимент электрики, несколько точек самовывоза. Находится в промзоне, но буквально в 5 минутах станция метро и съезд с ТТК. Сайт удобный, заказ обрабатывают сразу.
В принципе магазин не плохой: многое есть в наличии, нормальный персонал, цена (лучше чем у многих конкурентов). Однако: не все что представлено на сайте есть в наличии и об этом вам сразу не скажут, оформив и оплатив заказ, позиций которых нет будете ждать 2-7 дней, менеджеры будут парить вам мозг; неудобно расположен склад самовывоза (промзона). Мне не срочно требовалась пара позиций из общего заказа, поэтому ждал, если надо срочно - уточняйте наличие и платите по факту получения.
Не очень удобно доя физиков. Приезжал на машине. Запарковался перед проходной перед общей территорией. Парковка зимой - руины. Нашел офис быстро несмотря на большое количество сторонних организаций. Далее пришел, сообщил номер заказав, подождал пока выпишут документы, затем пошел в другое здание на склад, там получил и отправился домой)
Заказ 48911 от 13.11.2022 спасибо Ильясову Дмитрию за правильно подобранную замену лампочки . Был самовывоз с Лобачевского , есть оплата картой . Легко найти . Удобно . Спасибо
Удобно, быстро, огромная парковка.
Придётся подождать подтверждения формирования заказа, попробую оплатить заранее, может будет быстрей. Но в любом случае, это недолго)
Отдельный склад для крупных заказов. Отличное отношение к клиенту. Всем доволен, буду покупать ещё!
Совсем рядом с МЦК кроме как выдачи и тутже работает дружный коллектив менеджеров который очень оперативно посоветует и подберёт для каждого посетителя необходимую именно для вас комплетующую электрику. Далее с оформленной и оплаченной накладной вы быстро все получите. Подъезд на авто без проблем. Дерзайте!!!
Отличный магазин 👍. Переодически как что-то нужно из электрики обязательно захожу на их сайт и понимаю, что проще и дешевле заехать и купить тут. Беру для дома, дачи.... Хороший выбор и есть то чего нет ни в леруа ни в Петровиче. А на рынке цены реально выше. Так держать ✋😁. Спасибо 😊
Долго, бюрократично и никакого клиентского сервиса
ПЛЮСЫ :
Невысокий уровень цены
Большой ассортимент
Минусы:
Неудобный поиск
Менеджеры не могут дать рекомендации по конкретному запросу ( просил подобрать встраиваемые уличные розетки и выключатели - менеджер сказал выбирайте сами)
-Долгий и бюрократический возврат товара
-Замещающий менеджер не в курсе писем ведущего менеджера
Не рекомендую
Отличная контора! Большой выбор, разумные цены, хороший сервис. Однозначно рекомендую.
Единственный недостаток - расположение ( промзона).
Но на территорию можно заехать на машине.
Обожаю этот магазин. Всё есть, или подвезут в течение 3-х дней максимум. Вежливый до нельзя персонал, всегда готовы пойти навстречу. Короче, всё для клиента. А уж какие красавицы в пункте выдачи!
Всё достойно, лучше всех! Спасибо всей команде компании! И ассортимент, и прием, и работа с клиентом. Молодцы!!!
3
Посмотреть ответ организации
Беслан Курачинов
Знаток города 10 уровня
18 апреля 2023
Уже несколько лет пользуюсь услугами данного магазина. Очень доволен ассортиментом и качеством обслуживания. Удобный график работы: по будням до 20, по выходным до 18.
Есть доставка.
Заказывал в магазине лампы для псориаза . Входе переписки с менеджером , было несколько раз указано о хорошей упаковке товара , т.к лампы поедут дальше транспортной компанией ( на адресс которой в дальнейшем магазин и сделал доставку ) . Товар стоимостью 40 000р приехал в т.к. в одной общей коробке ( лампы эпры цоколя все лежало в перемешку в общей коробке ,) в таком виде эту коробку привезли мне и одна лампа была разбита. Причем разбила лампу эпра которая лежала в этой же коробке . Сама коробка ( внешне) была без малейших повреждений . Такой случай ставит под сомнение квалифицированность сотрудников этого магазина.
Но для справедливости , юридически магазин не виноват . По Москве доставку сделали - на т.к. лампы привезли целые , вроде все сделали хорошо . Только забыли упаковать товар (неоднократно просили их об этом !!!) Который стоит всего навсего 40.000р.
Рассказав менеджеру магазина ситуацию о разбитой лампе + фототчет ( стоимость лампы 7.500) и попросив войти в положение и продать ещё лампу с максимальной скидкой ( взамен битой )... Менеджер долго рассказывал что скидок у них на эти позиции не бывает .... Занавес ..
Лампу я приобрёл у конкурентов... К слову у них на сайте написаны условия отправления товара в т.к. либо в жесткой упаковке( за доп плату ) либо с письменного отказа покупателя отвезут в лёгкой картонной упаковке .
Магазин хороший, цены предложили более чем конкурентные. Несмотря на повышение цен в день приобретения продали по цене, которая была опубликована ранее
Большой ассортимент, практически всё, что на сайте, в наличии. Думаю, что профильным специалистам этот магазин будет очень полезен. При отсутствии очереди время со входа в магазин до получения товара составило 4 минуты. Считаю это достойным показателем.
Хороший магазин, с приличным ассортиментом. Поменяли товар с браком без каких либо вопросов и сложностей. Без какого-либо неудовольствия, по моей просьбе проверили на работоспособность замененное, новое реле. Цена на нужные позиции оказалась ниже, чем в ЕТМ. Да и в целом одна из самых низких по Москве. Расположение, лично для меня не очень удобное конечно. Ну и время работы, если бы было сдвинуто на более поздний вечер, то было бы удобнее, так как в Москве всегда пробки.
Магазин с хорошим выбором и наличием, но столкнулся с проблемным возвратом. Не подошла реле, попросил менеджера сделать возврат с доставкой новой реле, в ответ получил что можно вернуть ток в офисе. В итоге доехал сделал возврат, но тк живу на севере Москвы путь туда и обратно занял пол дня, обратно ехал 3 часа. Хотя можно было просто обменять с водителем. Двойка за это.
Хороший магазин, заказывала через сайт, менеджер перезвонила, всё уточнила, сообщили когда весь заказ появился в наличии и можно забрать. Оплата есть картой, приятный офис, достаточно близко от мцк.