Оформила доставку через данный сервер. При оформлении заказа мне позвонил менеджер и озвучил сроки доставки 2-3 недели. Потом написала в поддержку уточнить сроки еще раз, мне подтвердили сроки, сказали максимум 4 недели. В итоге на каждом этапе мой заказ тратил максимум возможного времени. Две недели товар выкупался, потом еще две шел до склада. Потом его взвешивали полторы недели. На каждом этапе пинала поддержку и такое ощущение, что без этих пинков, товар оформлялся бы еще медленнее. Далее был вообще кошмар. До взвешивания товара было необходимо выбрать способ доставки, мною был выбран более быстры и более дешовый способ доставки курьером. Однако, после взвешиния посылки, система автоматом присвоила мне доставку Почтой России, которая дороже в два раза. Для изменения способа доставки надо писать заявление, которое рассматривается еще 2 недели, а посылка уходит в конец очереди!! Я понимаю, что перед новым годом может быть ажиотаж, но прошло уже больше месяца. Подарок к новому году испорчен.
Самый худший сервис, который я когда либо встречала.
Удобный сервис по заказу товаров из Америки, заказывал кроссовки New Balance 12.05.23, приехали только 28.06.23. Из минусов это логистика. Посылка застряла в Хельсинках 01.06.23 и сдвинулась с мертвой точки только 20.06.23. Будьте готовы к долгим ожиданиям. Думаю буду еще заказывать, но куплю страховку
1
6
Посмотреть ответ организации
О
Ольга Станиславовна
Знаток города 5 уровня
29 июля 2024
Как классно что вы есть! Всю зарплату теперь трачу у вас!) зато со всеми своими брендами и безделушками сижу дома довольная!)
По возможности, лучше не обращаться к этому посреднику.
Скажу иначе: готовы выкинуть деньги, и много месяцев ждать, а потом, вдруг, получить сюрприз, можете рискнуть.
Но, если что-то нужное и срочное, то не дай бог!
Они просто не хотят работать: будут две недели покупать, потом месяц везти на свой склад, потом еще две недели ваша покупка будет лежать у них на складе... Вообщем, не работа, а издевательство.
Ана любой вопрос, ответ из советского гастроеома: "вас много, а я одна!"
Надеюсь, что есть другие, более ответственные посредники, для покупок в пиндостане. Ну или, нафиг их, пиндосцев!
Спасибо Шопоз, пришла наконец моя посылка, хотя сомнения были, долго конечно( 1,5месяца), но для тех кому очень нужно это не страшно)). Есть к кому написать, если возникают вопросы, а это большой плюс, выгодно заказывать коллективно, так как доставка дорогая, итог - рекомендую🙌
Заказывал кронштейн для аудиосистемы Yamaha , в России найти не удалось. Привезли из Америки давольно быстро. Все этапы прозрачны и понятны. Большое спасибо !
Товар получил, но срок доставки и стоимость доставки отличались в разы от завяленной первоначально. Этот обман однозначно портит репутацию сервиса. Повторно не воспользуюсь и не рекомендую.
4
Посмотреть ответ организации
S Vas
Знаток города 7 уровня
21 августа 2024
Взяли оплату товара и оплату доставки.Перестали отвечать по всем контактам.По центральному номеру говорят,что разберутся и пропадают.Уже месяц ничего не происходит с посылкой.Не рекомендую иметь дело,скорее всего ***.Оплачено посылка и доставка с 1го июля!!!Вообще не понимаю,как у них положительные отзывы могут быть
5
Посмотреть ответ организации
Матушка Плотва
Знаток города 5 уровня
15 октября 2024
Очень довольна! Быстрая доставка, качество превосходное
Отличный сервис, иногда заказываю тут товары США, никогда не подводят, доставку делают быструю. Логистика конечно не из дешёвых, но есть возможность заказывать товары.
1
7
Посмотреть ответ организации
А
Анонимный отзыв
23 февраля 2023
Очень долго и дорого. Доставка стоит как сам товар. Заказ в статусе «упаковывается» висит 10 дней. Поддержка отвечает стандартными фразами «Упаковка максимум 4 дня. Ждите».
Сервис пока не очень понятный. Если что-то поменяется, допишу отзыв.
---
Обновление. На складе неправильно классифицировали товар. Не могли отправить. Возвращать деньги в полном объеме не хотели (штрафы и оплатить возврат магазину). Вернули только после угрозы заблокировать транзакцию через банк.
Сервис работает, все приходит, это самое главное. Возможно, дольше, чем раньше, но тут уже выбирать не приходится. Буду пользоваться этим посредником и дальше.
Заказала куклу Новый Monster High DRACULAURA Mattel G3 2022, оплатила 08.12.2022. Обещали, что к Новому году уже доставят в Уфу. В итоге прошёл месяц, посылки так и нет. По горячей линии дозвониться не реально, берут трубку, а потом переводят на другого специалиста, а там уже звонок после долгого ожидания сбрасывается . Т.е. заказ принять они всегда готовы, а ответить по срокам вообще не готовы. Ребёнок остался без подарка. Никому не порекомендую данный сайт, а изначально всё понравилось в обслуживании.
9
2
Посмотреть ответ организации
А
Анонимный отзыв
13 июля 2023
Отличный сервис по доставке недоступных в РФ товаров! Качественно упакованная посылка, не повреждённая при доставке, даже учитывая, что выбран был способ доставки через Почту России.
ОСТОРОЖНО ***!!! деньги не вернут доставка оооочень дорогая. Такое чувство, что ничего они и не выкупают и не доставляют. Это просто "красивый" развод.
Поставлю 2 , хотел одну звезду , но ценны хорошие именно на товар , обосную тем что доставка не о чем пишут отправят в одно время отправляют позже , и доставка навязывают сумму больше чем полагается , если не звонить не разбираться так и будут навязывать переплату ! Товары хорошие компания не зашла
Если в кратце: заказал товар, который стоит на Али Экспрессе 600 руб, просто в конкретный момент данного товара там не было(на Али Экспрессе), заказал тут, обещали короткие сроки, но потом было на сайте предупреждение что будет дольше, ок, терпим. Но не в сроках дело, я заказал у них этот товар за 2700 руб, и вот, наконец, прошло два месяца и тут выясняется, что еще 1800 руб. за самую простую доставку надо доплатить и будет ехать еще месяц-два... Думайте сами, связываться или нет. На сайте толком не написано будет ли еще нужно платить за доставку или нет. Так как мой товар стоит 600 руб. обычно, то я даже не думал, что купив его за 2700 буду платить еще за доставку...
Когда пополняешь кошелек и делаешь заказ, то все хорошо и быстро, но дальше начинаются задержки с доставкой, потом отмена заказа. В итоге, третий месяц обрабатывают заявку на вывод средств. Уже второй раз просят реквизиты для перевода денег. Больше похоже на использование чужих денежных средств, чем на магазин. Не советую!
Не ведитесь. Они еще похуже мошенников. Ни товара , не денег. Отвечать не хотят. Однако когда надо было доплатить за другой лот ( так как первый выкупить не удалось) тут они быстро связались и были очень милы. А дальше полный игнор. Внимательно читайте пункт возврата товара. Там все не в пользу клиента, даже если вина магазина. Прошу вернуть деньги за не доставленный товар.
9
Посмотреть ответ организации
Rik Elemental
Знаток города 14 уровня
4 ноября 2023
Хороший сервис, для международной доставки заказ пришел довольно быстро не смотря на санкции, хорошо упакованный, оперативно отвечают со службы поддержки, буду и дальше заказывать у них, рекомендую.
Задержка в заказе более чем 6 месяцев и до сих пор нет информации о времени прибытия.
3
Посмотреть ответ организации
Ginger
Знаток города 5 уровня
11 августа 2024
Заказала на сайте товар, осуществила предоплату. А теперь выясняется что без скана паспорта они ничего доставлять не будут, либо нужно выбрать другой способ доставки за 5000 рублей. Это нормально вообще требовать скан паспорта ? Однозначно ***. Все положительные отзывы левые
Никогда здесь ничего не берите. Поддержка отвечает по тысяче часов.
Хотел взять себе книжки с амазона. 4 штуки. 2 пришли к ним на склад через пару дней, ещё 2 висели 2 месяца. После многочисленных писем по этому поводу мне написали:
Направлю запрос в отдел товара, а потом товару просто присвоили статус: отзыв товара по просьбе пользователя :). Сейчас я хочу вернуть деньги за все товары, потому что пошли они с таким отношением, но у меня такое ощущение что мне ничего не вернут :)
Отличный магазин. Заказала то, что уже не надеялась найти. Доставка была 3 недели. Доставка, конечно, стоит денег, но на те товары, которые не имеют аналогов можно и потратиться. Советую объединять заказы нескольких человек. Тогда доставка будет дешевле.
Заказывала у них на сайте! Сначала посылка моя потерялась на границе. Была очень расстроена. Деньги вернули, заказала у другого продавца. И теперь не нарадуюсь, пришло быстро, то, что надо! Спасибо большое! В России нигде нет такой модели, но благодаря вам, теперь мою пользоваться быстрым, удобным кнопочным телефоном! Спасибо вам большое!