Во-первых начну с того, что у нас дочка аллергик, каждый раз мне без проблем уточняли состав блюда, затем предложили готовить отдельно, мы были в приятном шоке, даже не знали, что так можно было. Наглеть не стали, попросили только ужины.
Во-вторых я увидела здесь комментарий про жесткие подушки, мне было страшно неудобно, я подошла попросила помягче и мне без проблем поменяли, спала отлично.
Мы отдыхали с конца мая по 1 июня, 10 ночей, стоимость по раннему бронированию вышла в 45500. Где бы мы еще отдохнули за такую стоимость при таком сервисе я не знаю.
Питание нормальное, нам не понравились только полуфабрикаты-были какие-то отвратительные пельмени и что-то еще.
Для детей это идеальный отель, есть и крытая комната развлечений и в лаундж-зоне. На пляже куча всяких совочков-формочек, самокаты.
Вайфай везде идеально работает, и в номерах и на территории и на пляже.
И меня тоже до глубины души поразили мужчины, которые следят за порядком. Но разу никто в телефон не залез, бдят по полной.
Так же мы постоянно что-то теряли, забывали на территории отеля, всегда все нам возвращали.
Из минусов это я пишу скорее для владельцев отеля. Я дотошная до чистоты. В целом пыли нет, но:
- под кроватями ленятся мыть, думаю хотя бы раз в неделю можно там пройтись.
- унитаз где крышка прикрепляется. Понимаю, это самое неудобное место для протирки, но чем дольше запускать, тем сложнее отмывать.
- лампочки внутри светильников. Туда хоть дунуть можно переодически, чтоб пыль разлетелась.
В общем я думаю, если все сложится, мы обязательно вернемся. Всем советую раннее бронирование 😁
Чистый, красивый отель. С отдельными бассейнами для взрослых и детей. Уборка в номерах была каждый день. Очень понравился шведский стол, вкусно и разнообразно, есть питание для детей, детская комната и аниматоры. Могу рекомендовать🙂
Были второй раз в этом отеле, два года назад нам очень понравился. В этом году есть недочёты, они бросаются, к сожалению в глаза ( еда хорошая, персонал в столовой не приветлив, на баре вообще кошмар, ни то что никто не улыбнулся, так ещё такой вид как-будто им должны.. это ужасно. Беда с аниматорами, два года назад были супер аниматоры, которые с душой относились к своей работе, здесь конечно для галочки, наверное практику отрабатывают ) спасателя возле бассейна нет, это очень странно. Музыка и анимация соседнего отеля перекрикивает всё.. номера убирают хорошо, и горничные очень приветливы. Пляж.. персонал( спасатели) лежат в будке своей целый день, ни лежак не помогут взять, ни мусор не поднимут, просто в телефонах целый день.
Хотелось бы руководству сказать, меняйте персонал, потому что у вас очень много постоянных гостей, люди приезжают и 5 и 6 год, и в этом году очень много вопросов у всех.
5
Посмотреть ответ организации
Ольга
Знаток города 7 уровня
28 августа 2022
Это моя первая поездка на ККК после Турции и Египта, и я действительно приятно удивлена качеством сервиса. Отель небольшой, уютный, номера свежие и чистые, все работает. Уборка каждый день, белье и полотенца меняли 2 раза за 11 дней. Много семей с детьми, так что учитывайте это. Анимация утром с 10.00-12.00 и с 15.30 до 22.00. На пляже зарядка и волейбол. Остальное у бассейна, моего 10-ку от бассейна невозможно было оттащить, потому что детская анимация там. Ребята-аниматоры молодцы, спасибо Диме, Веронике, Артёму. 2 бассейна, детский и взрослый. Питание шведский стол. Всё есть в многообразии, салаты, свежие овощи, фрукты, всегда есть рыбное блюдо, 3 вида каши на завтрак, выпечка...короче, после приезда надо браться за себя). Все проблемы решаются быстро. Например, в столовой первые дни была проблема с чистыми свободными столами, оперативно появился ещё один официант, увеличили время ужина и всё наладилось. Можно заказать вкусную пиццу, бар на территории отеля и пляжа. Рядом магазинчик с продуктами и пивная точка. Пляж свободный, шезлонги всегда в наличии, душ, туалет, раздевалка, дорога занимает 10 мин по тенистой аллее и пляжу. Немного раздражала громкая анимация от соседнего Grigio, что не было слышно наших аниматоров. Отель настоятельно рекомендую, если в Анапу, то только сюда. Ребенок мечтает, чтобы ему дали ещё звезду). Желаю процветания и развития! С наилучшими пожеланиями, 3109 (15.08-26.08)
3
Посмотреть ответ организации
Елена
Знаток города 6 уровня
15 июня 2023
Отель прекрасный. Все работники очень стараются, чтобы произвести хорошее впечатление. Это редкость на наших курортах. Питание хорошее. Часто убираются в номерах.
Из минусов - бассейны были достаточно холодные для температуры на улице в начале июня (+18... +23). Ещё и ветер был прохладный. Можно было бы подогреть побольше. А так все замёрзли, даже дети не хотели лезть в воду.
И хотелось бы, чтобы лучше следили за пляжем и вовремя убирали водоросли с берега.
От них запах тухлоты всегда присутствовал.
От работы самого отеля мы в восторге. Но от моря не очень)
Были недолго с 12.09.23-16.09.23, но даже за такое время остались в восторге🔥🔥голодными вы точно не будите, выбор блюд много и каждый день разный. Персонал очень любезный, аниматоры всегда на позитиве. В вообщем остались очень довольными🔥🔥🔥🔥
Отличное обслуживание, уборка номеров, питание супер- разнообразные блюда очень вкусно приготовлено , слабая анимация, скучновато для тех кто привык к большим отелям, а целом отличный вариант на несколько дней.
Приезжали к друзьям по гостевой карте на день.
По телефону администратор назвал сумму 1500 за взрослого и 1000 за ребенка, по факту взяли и с детей 1500. После разбирательства и консультации с руководством признали что сумма не та, но что бы не делать возврат записали сумму на депозит номера, по итогу когда друзья выселялись отель все равно попросил реквизиты моей карты🤦♂️ в общем суета на ровном месте, как говорится: Вроде ничего страшного не произошло, а осадок все равно остался😂
Сам отель не плохой, бассейны чистые, правда очень много народу, так как до моря идти прилично, наверно около 2 км, а так как море в Анапе не предсказуемо то многие туда и не ходят вообще) в отеле работают аниматоры, проводят водное поло и аква аэробику!
Еды достаточно, но как то показалось однообразно, изысков нету! Хотя и голодными не останетесь!
Вечером попали на караоке, успели занять столик поэтому сидели, так как столиков мало и на всех отдыхающих их не хватает, многие стояли на площадке возле бассейна.
Система все включены работает до 20:00, после купить напитки и еду можно в баре возле бассейна.
В целом отель не плохой, но лично бы я обратно не вернулся, имхо.
Отдыхали в этом отеле даа раза. Оба раза остались очень довольны. Всё включено. Все вкусно. Есть большой выбор блюд. Детский и взрослый бассейн. Развлекательная программа и детям и взрослым. Охрана. Очень чисто в номерах. Персонал очень дружелюбный. А теперь и появилась новая большая детская игровая.
Любимый отель нашей семьи! Чистые, уютные и комфортные номера, вкусная еда, хорошая анимация и развлечения для детей. Замечательный персонал. Были уже несколько раз и вновь тянет вернуться. В межсезонье скучаем по Вам!!!
Если и ехать в Джемете, то только сюда. Уровень-высший. Еда-отменная.Хочешь 10 тефтелей без гарнира?Бери.И не надо обращать внимания на зануду жену..Бассейн-лучший, при этом двухуровневый.Дети-просто пищат от удовольствия..Персонал-гибок, доброжелателен. Всегда всё решает в пользу постояльца. И чайником поможет и даже ложкой для обуви, если её вдруг в номере не окажется. И всё с улыбкой и без негатива.
Ещё раз. Если едете в Джемете, то только этот отель. Очень рекомендую. Звоните.
Одни сплошные плюсы. Очень понравилось. Приедем ещё, обязательно👍👍👍
2
Посмотреть ответ организации
Артем Новиков
Знаток города 5 уровня
4 октября 2023
Отличный отель, уровень сервиса порадовал, я не избалован жизнью, но доводилось бывать за границей - Турция. Египет, в общем есть с чем сравнить. Персонал приветливый, вежливый, очень зелёная территория отеля, тёплый бассейн, кормят на убой и вкусно, кушать можно с 8 до 20 без остановки, море в 15 минутах пешком, свой оборудованный пляж у отеля, вечером дискотека. Очень рекомендую к рассмотрению, меня Анапа в этом году удивила))
Я и не думала,что в России можно так отдохнуть. Классный отель,чисто. Все точно как показано на сайте. Еда- без слов. Прибавила 5 кг. Персонал добрый отзывчивый. Бассейны чистейшие. Все на высшем уровне. Очень довольны и думаю еще вернемся
Хороший отель 3 звёзды.
Большой плюс: подогреваемые бассейны. В детском банке чуть теплее.
В шведском столе периодически бывают вкусности: мороженое. Шампанское. Большие куски тортов (кто любит сладкое).
В целом питание с большим количеством масла и жареное.
Минут 10 до пляжа.
Развлечения на территории практически нет. Детская игровая старенькая.
Любимое место отдыха! Были трижды, в этом году едем снова. Уютные, стильные номера, бассейны, бар, еда в столовой- все на приличном уровне. До своего пляжа идти минут 15.
Все отлично была в 2020 году с дочкой и решили повторить поезду уже в 2023 взяв папу ,кормят отлично голодным не останешься ,уютные номера чистые ,море пешком минут 7
Были там в июне 2023. Понравилось все, отель чистый, номера хорошие. Приветливый персонал, уборка каждый день. Хороший бассейн, как взрослый так и детский.
Посмотреть ответ организации
Оксана Кравченко
Знаток города 7 уровня
9 сентября 2022
Хорошее место для людей не особо любящих ходить на море и для исключительно семейных людей. Подкупает "все включено" и максимально вежливый и доброжедательный персонал. Прекрасные бассейны. Для взрослых и детей. Собственный пляж, с лежаками и анимацией для детей. Вообще ориентация на детей очень развита, но аниматоры оставляют желать лучшего. Развлекашки для взрослых совсем тухлые. Соседний отель в этом плане манил своим движем и зажигательной музыкой.
До пляжа идти 15 минут прогулочным шагом. Пляж чистый, с лежаками, навесом, туалетом, душем и спасательным пунктом, что очень порадовало.
Трех разовое питание. Выбрать есть из чего. Всё достаточно вкусно, но однообразно. Завтраки вообще не меняются. И стоит понимать, что то что не съели в обед приготовили на ужин)))), но это вовсе не портит кухню. Повора и персонал молодцы. Единственное, что в зависимости от времени приёма пищи, на какие-то блюда (преимущественно выпечка и фрукты) можете не успеть-это для любителей попробовать абсолютно все, когда за все заплачено))))
Номера не большие, но уютные. Проводится ежедневная уборка.
В целом, на короткий промежуток времени местечко очень удачное, но будте готовы к максимальной концентрации детей на квадратный метр))))
Отель хороший, чистый, уютный, но следовательно маленькая территория. На территории бесплатные самокаты, так же можно их взять в город оставив залог.
Комнаты убирают каждый день. В комнате имеется кондиционер, холодильник, 2 чашки, но чайника и ложек нету. Это играет не маловажную роль))
Анимация проходит каждый день.
Не понравилась система шведского стола, т.к. мы были с маленькими детьми. Все же знают что дети очень плохо едят, и что накормить их это целая эпопея. И после приема пищи в обед в 13:00-13:30, а дальше очень большой промежуток до ужина который начинается в 18:00. И в это время нету ни какого перекуса, а так же нельзя налить сока, компота и даже чая. Все эти блага в платном баре. Следовательно такая история повторяется каждый день между приемами пищи. Разнообразие пищи есть, но каких либо изыск вы тут не найдете. Картошка, макароны, гречка, пельмени, котлеты, вареная курица, жареная курица, помидоры и огурцы, редиска и т.д. все как дома)))
На территории так же 2 бассейна, 1 детский, другой взрослый. Как утверждают в отеле подогреваемые, но хочу вас огорчить это не так. В пасмурную погоду, в их бассейнах ни кого нету. У меня есть опыт, если бассейн греется, то он греется в любую погоду, если даже на улице +35.
Отдыхали в отеле с семьёй в августе 2022. Всё очень понравилось: еда вкусная, разнообразная, вежливый, отзывчивый персонал, территория ухоженная, пляж хороший. Задумались об отдыхе в Вашем отеле в 2023 году! 😊
Отличный отель! Все включено! Алкоголь и вкусная еда! Единственное что хотелось бы - это если пляж от отеля чтобы чужих на нем не было ! И на плаже бы перекус был бы ...
Может сендвичи или хот доги....а так отличное место для отдыха с детьми! Мы были два раза и на следующей год уже забронировали себе тоже
Как хорошо, что в России есть возможность отдохнуть с комфортом!! Я - бабушка, внучке 2,2 года, переживала чем буду кормить, как сложится отпуск? Своих детей возили отдыхать в Турцию, Египет, Тайлалд и т.п., после такого сервиса никакая " заграница" не нужна! Все отлично!!!
Питание, анимация, чистота в номере, на территории- все очень хорошо! Бассейн детский, игровая комната, можно взять коляску на прокат -я не испытала никаких проблем на отдыхе!
Спасибо персоналу! Спасибо поварам за разнообразие, детское меню -отличное! Все очень вкусно!
Взяла на заметку несколько блюд , которые она ела с удовольствием.
Отдыхали с 20 июля по 30 июля 2022 г.
Очень хороший семейный отель для отдыха с детьми. Своя закрытая территория, где дети могут играть, не сильно обременяя родителей присмотром. Шведский стол в котором есть и что-то для взрослых и еда для детей, привычная, как в садике.
Отель супер, были там 2 раза. Сын в восторге, мы довольны, чисто, красиво. Территория не очень большая но красивая и уютная. Для детей есть уличная игровая. Питание хорошее, все вкусно, но однообразно. Хорошая развлекательная программа для детей, приветливый персонал.
Из минусов в номерах нет связи (от слова совсем, Билайн не работает вообще, при чем номера брали в разных сторонах гостиницы, связи одинаково нет) вайфай бесплатный, но качество тоже оставляет желать лучшего…
Отдыхали тут три года. В этом году ввели алкоголь и как итог-увеличилось всяких пьяных компаний, которые не могут закончить до ночи свои гулянки. Да и по тем годам отель был чисто детского отдыха то теперь много компаний которые приезжают чисто побухать. Были ещё минусы, их много, но не охото писать. Теперь ищем другой отель на следующий год.
Про плюсы писать я устану, отдыхал с женой и 2 детей маленьких. Если и приеду в Анапу, то только сюда! Заселили нас на несколько часов раньше и денег не взяли, еда вообще огонь!! Пиво и вино бесплатное что в ателе что и на пляже. А с 17 часов еще и водку на халяву наливают. Детские анимации, пенные вечиринки, дискотека, караоке, бассейны вообще класс. В общем советую!!
4
Посмотреть ответ организации
Валентина Корнюшина
Знаток города 3 уровня
26 мая 2024
Замечательное место, понравилось все) еда вкусная, везде чисто, персонала много) с детьми отдыхать там одно удовольствие
Да все хорошо там чисто уютно еда хорошая на убой ешь что хочешь для маленьких детей все предусмотрено стульчики все там есть два раза летали с семьей свой пляж камеры охрана все культурно советую всем так мы летали два раза туда с Иркутска
Отдыхали с 03.07 по 14.07 с мужем и ребенком 11 лет. Отличный семейный отель, подходит для отдыха с маленькими детьми. Чистый, уборка в номерах ежедневная. Еда 3х разовое питание, достаточно разнообразные. Отдыхом остались довольны.
Отличный отель!!!! Отдыхаю сейчас все очень нравиться!!! Отличное отношение персонала к отдыхающим. Вкусная и разнообразная еда. Пляж отличный чистенько!!! Аниматоры не дают скучать, все очень здорово. Спасибо большое!!!!
Всё отлично, еда вкусная, обслуживание хорошее. Два бассейна, чисто и уютно. Море в 10- 15 минут хотьбы.
Посмотреть ответ организации
А
Анонимный отзыв
3 августа 2022
Отдыхаем сейчас в этом отеле с ребёнком 8 лет. Прекрасные и чистые номера. Хорошее питание, свежие и разнообразные блюда. Полотенца меняют каждый день. Большой бассейн, Детская анимация. Самые прекрасные впечатления!!! Будем рекомендовать друзьям.
Чистый отель, приятный персонал клининга. Им отдельная 5+!
Еда скудная, однообразная, поверхность шведского стола подогревает слабо, поэтому блюда холодные. Первые блюда отличные, наваристые, вкусные. Кофе отвратный.
Скучно, причём как взрослым, так и детям