СИМ-Ярославль, Renault
366 отзывов
17 сентября 2023
Выше всяких похвал. Отзывчивый квалифицированный персонал. Консультировали по телефону, впихнули нас в свой график хоть и не было записи. Работу выполнили очень быстро. Спасибо мастеру приёмки Александру и Екатерине.
24 сентября 2023
Отличное место! Особенно хотелось бы отметить менеджера Кирилла К. Очень быстро нашли общий язык,всё показал рассказал объяснил!
2
26 июля 2023
Покупал здесь автомобиль, и уже 6 год его обслуживаю. Всё очень неплохо, запись, мастера, рекомендации, время обслуживания и общая компетентность. В целом рекомендую!
1
23 октября 2023
Профессиональный сервис. Вежливый персонал. Отличные, добросовестные специалисты.Все нюансы предстоящего обслуживания, в т.ч. и стоимость, обсуждаются заранее. Автомобиль приобретал и обслуживаю у них. Рекомендую однозначно.
3
1
21 мая 2024
Оперативно отреагировали на проблему и решили её буквально за пять минут. Благодарен за помощь.
29 августа 2022
Обслуживается в Рено Сим Ярославль с 2013 года с покупкой 1 машины. Очень довольны. Команда компании очень вежливая, все расскажут, объясняли, подскажут. Техническими работами довольны. Обслуживает уже 3 машину, купленную в Сим Ярославль. Спасибо всем за работу. Оценка отлично!
3
29 марта 2022
Привет Всем! Недавно приобрела в автосалоне "СИМ-АВТО РЕНО" авто RENAULT SANDERO . Хочу выразить свою благодарность сотруднику автосалона Ваганову Михаилу за профессиональный и качественный подход к клиентам, за проявленною чуткость и заботу, за его выдержку. Все объяснил, показал, я очень довольна! Автомобиль отличный, супер! Удачи и успешного развития в бизнесе!!!
3
23 октября 2023
Очень хорошо , и быстро за минуту приобрел Рено в кредит, очень доволен результатом . Советую все этот магазин .
2
2
28 августа 2022
Обслуживаю тут уже вторую машину. Особых проблем не было.
29.07.2022 делал 2 ТО на Arkana. Приехал со своим маслом (LUKOIL GENESIS ARMORTECH 5W-40 - его заливает этот ОД) и оригинальными воздушным и масляным фильтрами. Все on-line проверки прошли успешно, подтвердив оригинальность и масла и фильтров. Покупаю у этого поставщика з/ч уже лет 10. Очень тщательно подхожу к этому вопросу. Проблем не было никогда за всё время. Причём, масляный фильтр был закуплен в партии продавцом у СИМ-Ярославль. Чему есть док. подтверждения и сертификат от продавца.
Это позволило сэкономить значительную сумму, так как наценка на масло (бочковое) и запчасти у ОД просто запредельные!
Сразу после проведения ТО, приехав домой, я заметил течь масла под машиной. Позвонил мастеру и немедленно вернулся к ОД. Мастер-приёмщик тут же заявил, что так фильтр куплен не у них - он поддельный! И нужно купить его у них "оригинальный". Ещё раз слить масло и после замены фильтра залить его вновь... Машину загнали в ремзону и при мне работник, который производил ТО чуть докрутил "стакан" фильтрующего элемента, обтёр его от масла и отмыл защиту двигателя. Долил 0,5л масла из моей (!) канистры, чтобы восполнить его потерю от протечки до необходимого количества.
Мастер-приёмщик сказал, наблюдать за уровнем масла, наличием течи и перезвонить через некоторое время. Прошёл месяц. Уровень масла не изменился, течи нет. Всё как и должно быть. Позвонил мастеру - сообщил об этом. Указал на явный недочёт в работе по проведению ТО, потерю с моей стороны времени, нервов и дополнительую трату масла на долив по вине ОД. Ни извинений, ни компенсаций за мои неудобства не последовало...
6
8 декабря 2023
Очень хорошая компания оформили быстро,хорошее обслуживание,взял машину, состояние отличное
1
1
1 сентября 2023
Мою рано утром, перед работой.
Качество меня устраивает, обслуживающего персонала практически не вижу. Как и советуют периодически нужна ручная мойка автомобиля от статической пыли (налëт после мойки и сушки).
1
7 сентября 2023
Очень хороший сервис по продаже машин купил рено все прошло гладко и четко машина хорошая перед поупкой можно пройти тест драйв
3
3 апреля 2023
Здравствуйте. Качество высшее. Ни разу не возвращался. Цены нормальные. Отношение доброжелательное, участливое. Запчастями и расходниками укомплектованы. Время ожидания оговаривается заранее, можно с кофем у телевизора посидеть, или какими-то своими онлайн-делами заняться. Окончание ремонта вовремя. Спасибо вобщем.
3
15 августа 2024
Отличный сервис ,приятные менеджеры !
9 мая 2021
Отлично! Всегда все четко и на высоком прфессиональном уровне! Отдельно хочется отметить мастера- консультанта Метелкина Алексея. Очень благодарен ему за его внимание, толковые советы и консультации. Специально обращаюсь в сервис в его смены. Обслуживаюсь регулярно ( профилактика ) в дилерском центре и всегда уверен, что работы выпполнят как следует. Так держать! Отношусь с уважением и признательностью к сотрудникам Рено автоцентра!
1
17 октября 2023
Хорошее обслуживание, отличное качество, персонал на высшем уровне, всë отлично
3
1
22 июня 2023
Я крайне неприятно удивлена работой менеджеров!!!!!! 9 лет обслуживала свои машины в Вашем салоне, но больше не поеду!!!! Позвонила записаться на плановое ТО, на что мне ответили: «оставьте свой номер телефона, перезвоним….» достаточно неприятным голосом! Я ответила, что не могу, телефон в данное время не находится со мной, оказывается это не ее проблема… хамка! Ни ногой больше!
7
1
27 ноября 2023
Самый лучший салон дилера Рено, высокое качество предоставления услуг. Все честно и прозрачно. Гарантийное обслуживание, отлично ,менеджеры - все молодцы.
2
11 июля 2023
Всем доброго утра и вечера.Приобрёл рено дастер в кредит.Хорошее обслуживание,большой выбор.Всем советую,найдёте машину на свой вкус и цвет.
1
14 сентября 2022
Выражаю огромную благодарность сотрудникам Рено по адресу: Рыбинск, окружная дорого, renault-yaroslavl. Ru
В частности Александру Буданову, Николаю Коптину, особенно Алексею Кононову, за высокую культуру обслуживания, высокий профессионализм. Отремонтировали кондиционер за кратчайший срок, что не могли сделать в Санкт-Петербурге в течении года. Встретил доброту, порядочность внимание, спасибо всему коллективу офиса
3
14 августа 2023
Качество на высшем уровне, каждую проблемму решают основательно и чётко. Техническое обслуживание на высшем уровне.
3
7 января
Диллеры нынче не те, обмельчали.
А цены сумасшедшие.
22 мая 2022
Хорошая, мощная организация! Покупали тут авто и обслуживаемся всё без нареканий, всё внимательно, качественно и в срок, рекомендую👍
Жалко расставаться с этим местом, в связи с уходом Рено из России ((
1
17 декабря 2023
Понравилось что ремонт сделали качественно.
Слесарь опытный, много лет работает.
1
1
2 декабря 2023
Брали в данном салоне б.у автомобили. обе ездят больше 2 и 1 года все хорошо, салон рекомендую, здесь вас не обманут и не разведут на деньги
2
19 октября 2022
Ремонт отличный и качество работы устраивает ,персонал вежливый ,.брал там машину с пробегом,обслужили хорошо все показали и недочеты устранили,там же и обслуживаюсь.
2
5 ноября 2022
Я рекомендую этот дилерский центр, так как знаю руководство этой компании и получаю всегда высокое качество обслуживания. Очень жаль, что бренд Рено ушёл, но я бы советовал там отслуживать любые авто, ребята грамотные и умеют работать с автомобилями любых марок
1
8 сентября 2022
Качество работы СТО – на высоте! Обратился с проблемой, которую не могли решить аж в трёх неспециализированных сервисах, но сотрудники СИМ-Рено нашли и устранили проблему всего за пару дней, и это с учётом трудностей в поставке запасных частей, связанных с уходом Renault с российского рынка! Я в восторге! Теперь на обслуживание автомобиля – только в СИМ!
2
15 июля 2023
Хороший салон, качественные авто, прекрасные менеджеры, на то ездим не первый год, никаких замечаний, всё открыто, всегда идут на компромиссы.
3
12 января 2023
Одну звезду не поставила, так как можно сказать выставили нас на автомобиле на летней резине зимой в 20.00 вечера, хотя объясняли, что ехать 110 км. В результате пришлось искать, где приобрести резину, а затем где переобуться. То есть передвигаться по городу ЗИМОЙ на летней резине, при -35 градусах. Выводы: надо иметь в салоне резину для продажи, и шиномонтаж должен работать, пока последний клиент не покинет салон.
2
14 апреля 2023
Заранее договорился на время поменять резину. Сказали в тчечении 1,5 - 2 часов сделают. Когда пошёл 3-й час ожидания - выяснилось, что сломалось оборудование (такое весь день) и мою машину недавно поставили. Неужели нельзя было заранее об этом сказать?! Я бы в другое время приехал и всё. Издевательство и неуважение. Зато машину чистой отдали, поэтому 2 звезды
3
9 февраля 2022
Хотел выразить благодарность мастеру приемщику Сергею. За компитентность и профессионализм. Сломались в дороге, оперативно среагировали без проволочек. Буду вас рекомендовать. Персонал, приятен и чувствуется профессиональный подбор. Молодцы.
1
15 мая 2023
Лучшее место, где можно и стоит ремонтировать и обслуживать свою машину. Очень ответственные и внимательные к вам ребята там работают.
2
19 июня 2024
Очень понравились машины и хорошо что можно взять в кредит.
1
5 ноября 2021
ООО"СИМ-ЯРОСЛАВЛЬ" Покупали в данном салоне автомобиль. Приехали из другого города. Наш консультант Максим Спиридонов. Настоящий специалист своего дела. Да и просто хороший человек. Провёл нас от консультации по телефону до оформления, помогая на каждом этапе. Клиентоориентированность на высоте ! Всё прозрачно доступно , без лишней воды. Очень рекомендую данный салон и ОСОБЕННО специалиста Спиридонова Максима Дмитриевича . В нашем городе ( Череповец) салонов достаточно , НО! ..качество обслуживания оставляет желать лучшего , настолько что мы взяли авто в соседнем городе... Нисколько не пожалели!
4
1
10 июля 2023
Поставил бы 0 за сервис, но нет такой оценки, на сайте не достоверная информация что должно входить в ТО на машины Рено, не перезванивают клиенту после записи на ТО, есть с чем сравнить как обслуживают в других регионах.
3
10 октября 2021
Всем доброго дня. Я поддерживаю связь с этим салоном более 10 лет. На первой машине Рено Логан проездил 10 лет, обслуживался на ТО только здесь. Всё отлично. Сдал своего Логана в салон по трейд-ин. Машину оценили достойно. Продавец-консультант, Дмитрий Белоусов, помог в выборе нового авто, сравнивали с ним машины на тест-драйве, далее Дмитрий помог быстро оформить сделку. После покупки нового авто, при появлении вопросов Дмитрий всегда помогает в решении их. Также большое спасибо всем сотрудникам, которые проводили ТО на моих машинах. С уважением, Владимир Владимирович Калугин
2
3 декабря 2024
Не удобный подъезд к месту назначения
29 июня 2023
Качество роботы хорошее,отношение к клиентам тоже,персонал добрый,время ожидания тоже супер! Вообщем,мне понравилось!
3
11 марта 2022
Буду честен . В нелегкие времена 22 года это единственный салон, который был максимально прозрачен и честен . Менеджеры достойно и честно работали с начала и до конца , что не скажешь про другие салоны , где на тебя смотрят мол "неси побольше денег нам и не задавай вопросов !" Поэтому выбрал марку Рено впервые в жизни , хотя хотел изначально корейцев . Купил новую авто каптюр и доволен. Дали даже скидочную карту 219858 на будущие ТО , хотя скидок уже нигде нет .
3
11 мая 2022
Отличный сервисный центр и автосалон. Уже больше 10 лет доверяю работу этому предприятию. Да цена обслуживания не самая дешевая, а "мастер с руками" очень часто может все сделать сам, но для меня "время без колес" очень критично, я плачу за то, чтобы все было сделано быстро, качественно и надежно.
3
6 июня 2023
Обслуживаюсь три года. Дружелюбный и персонифицированный подход к клиенту.
Ребята во всем помогают👍🏾
6 марта 2023
Ну и сайт.... распродажа, закажите звонок, пройдите опрос, задайте вопрос и т.д. Всё, что угодно кроме модельного ряда, всё! Мне нужно знать авто и его цену по комплектации. Если этого на сайте нет, в ваш магазин я не поеду и звонить вам не буду, я пойду в другой магазин или вообще за автомобилем другой марки.
8
1
30 августа 2022
Новые и подержанные авто в продаже. Хороший сервис. Дружественный персонал.
Один раз накосячили (не угадали причину) в ремонте- переделали бесплатно.
Рекомендую. При ремонте чётко обозначайте что вы хотите получить и просите это прописывать в наряд-заказ.
28 января 2024
Помогли с подбором машины мне и моей подруге, отличная работа менеджеров!
1
29 июля 2023
Быстро и качественно. Не сказать что перепускной клапан картерных газов дешевый, но его "стоны и свисты" достали. До дома не доехать 🤫🤷♂️
1
30 июня 2021
Ребята, спасибо ВАМ громадное, человеческое СПАСИБО!!!! Особенно Максиму Спиридонову!!! Максим, С ДНЁМ РОЖДЕНИЯ!!! Купили машину родителям. Оставалась единственная в ЦФО в нужной комплектации. Согласовывали покупку ОН-ЛАЙН из разных городов, в разных часовых поясах. Спасибо компании, и отдельное СПАСИБО ещё раз менеджеру Максиму, и девушке Юли, оформила страховку на максимально выгодных условиях (и тоже онлайн). Никаких допов, навязанных услуг, все - по договорённости. Ребята, спасибо!!!
3
1
6 мая 2021
Отдавал авто в сервис, в целом всё понравилось. И время удобное предложили, и приняли вовремя, и мастер Сергей был компетентен любезен и вежлив. Сиденье закрыли пленкой перед тем как укатили авто в зону сервиса. (В некоторых салонах ещё и руль закрывают пленкой, но это так, мелочи) Общее впечатление подпортил звонок на следущий день с просьбой оценить работу станции. Я оцениваю на 9/10 (в конкретном случае), чтоб было куда рости. А девушка настаивала на 5и бальной системе и просила оценить или 4 или 5. Приеду ли я ещё? Вероятней всего, у меня же Рено. А советовать ни кому не буду, у них же не Рено.
2
13 апреля 2023
Отвратительное место, с хамоватым персоналом, особенно выделился приёмщик с явными признаками жуткого похмелья. Если вежливо не можете отвечать, пусть и на Ваш взгляд и глупые вопросы, то не нужно работать в сфере где нужно общаться с клиентами.
5
14 марта 2022
Очень хороший автосалон. Доброжелательный коллектив. Продавец Иван очень отзывчивый. Всегда готов ответить на любой вопрос. Время ожидания в автосалоне минимальное
3