Добрый день, с 2010 года по настоящее время моя машина находиться на тех. обслуживание у официального диллера. Каждый год катаюсь на наш юг (под Сочи), машина не подводила. Спасибо салону за грамотное и качественное техническое обслуживание.
Обслужили как всегда быстро и качественно, без предварительной записи! Весь день был расписан и мне предложили оставить машину до ближайшего "окна" в работе мастеров. Через два часа позвонили, сообщили результаты диагностики и озвучили предложения по ремонту. Ещё через 2часа позвонили забрать машину... Рекомендую👍
Дороговато, но зато качественно. Персонал вежливый, работы проводятся оперативно, в процессе созваниваются и уточняют детали, перед любой работой сразу озвучивают цену.
Цены как и везде конские - что поделать конеееечно... Времена такие. Сел в логан на автомата за 1.5млн.руб. я офигел от убогости селекторы и вообще от машины...
Радует подход компании к клиентам,спокойные ,технически подкованные менеджеры,всегда помогут советом.Запчасти несмотря на трудности в логистике есть,о нюансах предупреждают заранее.
Как-то раз пришёл за автомобилем подержанным в их салон. В зале огромного салона не было ни одного посетителя. Я спросил, к кому обратиться, меня проводили в отдельный зал, где находился персонал из 4х человек. Говорят, ждите менеджера для просмотра автомобиля. На вопрос сколько ждать примерно, ничего не сказали. Погулял по салону, вышел на улицу, хотел подойти сам к конкретному авто посмотреть бегло снаружи. Охранник на парковке строго выгнал, туда пускают только с менеджером. Которого нет. И никто не знает, когда будет. Вернулся в зал, тех же девушек спросил ещё раз о примерном времени ожидания. Был вежливо послан. Пошел домой. Это отличная история об их отношении к клиентам.
Вторая история: супруга договорилась с менеджером заранее, осмотрела желаемый авто, была проблема, трещина на лобовом стекле, которую любезный менеджер обещал устранить безвозмездно при покупке. И когда мы с деньгами уже приехали забирать отшлифованную машину с замененным лобовым, увидели, что при замене на раму было добавлено пару царапин. Никаких компенсаций или возможного решения данной "неприятности" любезный не предложил. Типа, не хотите - не берите. На том и распрощались. Добровольно туда - ни ногой.
Ну, все здорово, кроме развода на деньги. Обычное обслуживание с заменой масла начинается с 18000, а в результате обошлось в 56000. Немного другая сумма. А, так, все вежливо и красиво. Да, ещё плохо, что сходить некуда. Пока твоя машина 2-4 часа на обслуживании, не знаешь куда кости бросить.
Приобрели Рено Дастер в данном автосалоне. Работники доброжелательные, предлагали кофе. Менеджеру Андрею Харченко отдельное спасибо: объяснял все доходчиво, отвечал на любой вопрос, даже в свой выходной уделил нам время. Советуем обращаться именно к нему.
4
2
Посмотреть ответ организации
Наталья
Знаток города 6 уровня
3 октября 2021
Всем добрый день. Удивляюсь тем, кто пишет всё отлично. Что отлично, налили Вам кофе?!
В отделе подержанных авто хорошего менеджера найти сложно, нам повезло с 4го раза. А так, они разговаривают и ведут себя, как будто мы им мешаем и говорит с нами им не хочется.
В отделе новых авто, согласно с другими отзывами, что можно и час пробыть и тебя не заметят. На решепшене всегда никого, хотя может и должности такой у них нет.
Есть менеджеры не плохие во всех смыслах и говорят много и хорошо и навязывают ещё больше. Сразу говорят, что авто по цене сайта не купить. И что допки надо взять на 120000 руб. Иначе идите Вам здесь не рады.
Кредиты, ребята пересчитывать надо, любой потребительский кредит в нормальном банке будет в разы дешевле, чем здесь автокредит.
Это моё мнение, а решения у каждого свое. Всем хороших и удачных покупок)
Долго выбирал машину , в итоге купил в Симе! Сделка прошла быстро и без подводных камней , ни каких допов и навяливания!
А потом 4 года обслуживал на сервисе Рено. Обалденный сервис , лучшие специалисты. Советую их . Жаль продал своего Дастера...
Почему я не езжу на Рено - потому что так работал этот салон в тот день когда я выбирал машину. Было ощущение, что менеджеров там нет от слова вообще. Встречающего сотрудника у входа тоже не было на месте. Машин внутри помещения салона так мало, что я подумал, у Рено кризис автомобилестроения. Побродил, почитал информацию - интереса ко мне никто не проявил. Где кого искать было не понятно. Разочарованный в этом салоне поехал по другим
Салон супер, превзошли все мои ожидания. Все договорённости выполняют на 100%. Особенно хотелось объявить благодарность менеджеру Дмитрию, за ведение прозрачной сделки. Всем спасибо
Делюсь своим опытом посещения автосалона Рено. Сам салон небольшой. Машины стоят в притык друг к другу, но все модели были в наличии.
Я записывался на тест-драйв Аркана. Менеджер, с которым я изначально записан ехать был занят. Поехал другой.
Тест провел на отлично. Ездили с сторону пятерки, а потом по плохой дороге. Вообщем, маршрут у них для тестов на 5+.
Сам менеджер в принципе все про машину рассказал, что меня интересовало. Оценку старой авто тоже делают сразу, минут 15 заняло.
Сейчас думаю над покупкой.
Хочу выразить огромную признательность автосалону СИМ Ярославль Рено, его сотрудникам и особенно менеджеру Лобанова Дмитрию.
Мой отец рассматривал вопрос о покупке нового автомобиля. Мы заехали в салон СИМ. В салоне нас встретил менеджер Дмитрий- доброжелательный и интеллегентный. Он профессионально и обстоятельно всё объяснил, рассказало преимуществах покупки выбранного нами авто в этом автосалоне, в том числе и о варианте приобретения машины "Трейд-ин"
Его предложения не могли не заинтересовать и, именно, в этот же день мы оформили договор о покупке.
Автомобиль был подготовлен в обговоренные сроки, все обещания Дмитрий выполнил, сделал всё возможное и невозможное, чтобы мы приобрели автомобиль с максимальной выгодой и остались довольны, что ему и удалось! Во время ожидания нас любезно угостили кофе, а ребёнка - шоколадкой))
Благодарим Дмитрия за проявленное внимание, расположенность к клиентам, отзывчивость и умение профессионально выполнять свою работу. Желаем успехов, карьерного роста и простого человеческого благополучия.
Купила в этом салоне автомобиль Сандеро степвей. Сдала в зачёт свой старый автомобиль Лада. Получила за него хорошую цену. Менеджер помог мне определиться с выбором, помог с выбором аксессуаров. Всё быстро, четко, понятно. Всё как я хотела. Особая благодарность менеджеру Андрею Харченко. Побольше бы таких профессионалов. Уехала в хорошем настроении.
Хороший салон .Хочу выразить большую благодарность менеджеру по продажам Постновой Анне за хорошее общение и профессионализм в своей работе.Рекомендую это-го менеджера.........................................
Замечательный автосалон, все понравилось! Покупали авто Сандеро степвей в сентябре. Менеджер Наталья Красотина все понятно объясняла, помогла выбрать доп. оборудование. Всегда была на связи и ответила на все наши вопросы. Персонал салона очень вежливый, было приятно совершать покупку автомобиля. Обязательно приедем на ТО)
Разочарование в данном салоне, называют одну цену, а на сайте данная модель выставлена по другой цене. Вряд ли когда нибудь ещё обращусь в данный салон
Салон, в котором я купила свою машину и обслуживаю её. Есть пословица: от добра добра не ищут, так и у меня. Моя машина уже не гарантийная, но я не планирую менять способ обслуживания и искать подпольную мастерскую с "низкими" ценами,но отсутствием гарантии на работы.
Меня вообще поражает этот автосалон. Приходишь машину покупать по одной цене, а тебе допников навязывают, рубасов на 60-80. Да не нужны мне ваши коврики, накладки на пороги и прочее оборудование по драконавским ценам. Если стоит цена миллион, значит и продавайте за миллион!!!!
Квалифицированный персонал. Приняли сразу по записанному времени, мастер Алексей Метелкин объяснил все операции входящие в процедуру, их стоимость и длительность по времени. Предложил подменный автомобиль за доп стоимость. За процедурой можно наблюдать по телевизору в зоне ожидания. Все форматные части, которые сняли и заменили, отдали на руки. Дополнительно сделали сход - развал. Качественно, надёжно, профессионально. Советую.
Покупали в ноябре в этом автосалоне новый автомобиль Рено Сандеро. Цена оказалась дешевле, чем в Москве. Большое спасибо менеджеру Андрею Харченко за хорошую работу. Всё чётко и по делу. Буду рекомендовать и салон и менеджера.
На октябрь 21 года в этом дилере делать нечего.был 15.10 на Дастер выдали прайс который отличается от конфигуратора +250 т на дизель и 234 т на 1.6 , плюс надо допов на 120 т заказать. Рено России пофиг на это , твердят по телефону дежурные фразы и никак повлиять не хотят . Наступили времена когда пофиг на репутацию бренда главное бабло.
Остался недоволен обслуживанием авто. Записали на замену масла акпп, сказали все есть в наличии. Когда приехали, нам сказали, что расходников в наличии нет. Только зря потратил время, ожидая у 3 менеджеров с заполнением кучи бумажек
Всё понравилось, обслуживание на высоком уровне. Спасибо большое менеджеру Наталье, к сожалению не знаю её фамилии. Черненькая, худенькая и очень симпатичная. Очень быстро все оформила.
Странный автосалон. Сегодня увидели подходящее авто на сайте, позвонили, нас связали с менеджером по продажам. Спросили, актуальна ли стоимость и есть ли авто в наличии; сказали, что хотим приехать посмотреть именно этот авто. При этом подчеркнули, что поедем из другого города и что нам важно увидеть то, что мы реально купим. В итоге приехали, цена оказалась существенно выше с навязанными ненужными допами (без них никак), но самое интересное, что после того, как мы попросили показать тот самый авто (были готовы купить), менеджер указал на авто в топе на экспозиции и сказал, что вот, смотрите, почти такой же. Когда же мы все-таки настояли на просмотре того, что хотели купить, он нехотя привел нас на стоянку, где ... машины не оказалось. Не оказалось его и на второй стоянке, и в мастерской - нигде (на стоянке нам вновь показали "почти такой же"). Отдельно хотела бы заметить, что если вы сдаете свой авто в трейд-ин и частично берете кредит, то внимательно следите за всякими "дополнительными услугами" в расчете кредита. Тут вас тоже, с большой долей вероятности, будут ждать сюрпризы :) Лучше взять распечатку с предварительным расчетом домой и спокойно все изучить и посчитать.