Удивлена плохими отзывами о персонале - ребята работают на совесть! У меня некорректно работал приобретенный тут смартфон, был неприятный баг датчика приближения, и я на следующий после покупки день вернулась, чтобы сдать смартфон как неисправный. Так вот, менеджеры в лепёшку разбились, чтобы выяснить, в чем дело, и в итоге настроили корректную работу устройства. Спасибо им большое, особенно Загоровскому Дмитрию. Настоятельно предлагаю руководству данного магазина "Ситилинк" отметить работу Дмитрия премией. Именно благодаря таким сотрудникам ваши покупатели знают, что не останутся брошенными на произвол судьбы с возникшими при покупке сложностями.
Это оценка конкретного отделения, а не магазина в целом.
Суть в том, что скорость обработки покупателей персоналом меньше скорости появления новых покупателей. При том сколько ни ходил - работает в среднем полтора человека. Половина покупателей - те, кто пришел не быстро забрать заказ, а консультироваться и выбирать что-то на месте. На них уходит по 15-30 минут. В итоге имеем всегда очередь человек в 4-10, которая длится от минут 30 до вполне себе полутора часов.
Приобретал не раз. Первый раз ноутбук, который был сломан и возврат проходил очень неприятно :(, в отличии от других магазинов Техники. Потом приобрёл телефон который оказался с браком и отказались принимать обратно! Два месяца бился с ними… сил нет! Больше в этот магазин не ногой и никому не рекомендую! Есть много других магазинов Техники которые гораздо лучше по отношению в клиенту. Однозначно не ногой!
Ждать своей очереди пришлось 35 мин.в течении всего этого времени один сотрудник из двух на выдаче занимался предположительно возвратом.дёргая при этом переодически второго.того кто остался обслуживать собравшихся.этот второй в отличие от первого видимо распологал необходимой информацией и щедро ей делился с номером один.при этом обслуживание полностью останавливалось...да и ещё.сообщение о поступлении заказанного товара не было отправлено.пришлось узнавать самому перед поездкой.при получении товара на который распостроялась акция не оказалось положеного антисептика 0.5.так как он не был добавлен в корзину.при добовлении увеличивалась стоимость заказа.не смотря на то что он шёл со сто процентной скидкой..вообщем первое общение не заладилось как то.
Приятный формат интернет-магазина со своими складами на местах выдачи. Заказал, сразу заехал забрал. Цены хорошие, но бывают и лучше. Иногда собирается очередь на час
Полный магазин сотрудников но в итоге обслуживает всего один. На входе в магазин скапливается огромная очередь. В итоге я ждал час у входа пока я заберу свой заказ. Хамоватые сотрудники. Во время обслуживания, параллельно занимаются своими делами. В целом как фирма ситилинк хороша. Но хотелось бы пересмотра работы салона, и чщательный подбор персонала. Спасибо
Просто адски долгое ожидание, если есть хоть какая-то очередь. Просто придти и забрать заказ, при наличии двух человек в очереди занимает 15 минут.
Сделайте отдельного человека чистота выдачу заказов
Раньше был один из самых удобных магазинов. Но теперь там работают слишком "умные" сотрудники с навыками перебивать и на повышенных тонах доказывают свою неправоту. Буду обращаться к конкурентам которые относятся к своим клиентам с уважением и пониманием. А данному магазину удачи с такими сотрудниками.
В который раз убеждаюсь, что работники данного магазина некомпетентны. Сделала заказ в магазине, стояла ждала 30 минут, пока сотрудники обсудят между собой все злободневные темы, которые никак не связаны напрямую с их работой. Обслуживание магазина ужасное. Клиентоориентированность - на нулю. Никогда больше не приду сюда.
Заказал товар с доставкой на следующий день!! Машина опоздала, я покупал в другом месте. И продавцы не вежливые, все заняты. Хотел вопрос узнать , когда заказывал через терминал! Сказали, чтобы вопросы в порядке очереди задавал!!!!
Сложилась следующая ситуация. Покупали от юр лица монитор + мелочи. Получая товар было замечено что коробка монитора с одной из сторон заклеена не заводским скотчем, а просто прозрачным. Возникло подозрение что коробка вскрывалась. О чем было сказано продавцу, который оформлял документы. На это замечание он утверждал что коробка не вскрывалась и товар абсолютно новый. Проверив на слово, а очень зря. В чем сам виноват. Принял товар. По приезду не в скрывая коробки было сделано 2 фотографии, и отправлены менеджеру что ведёт нашу организацию, о подозрении что коробка вскрывалась. Далее открыв коробку, не доставая монитор, было уже понятно, что монитор ранее использовался, другие пакеты с проводами питания и hdmi были вскрыты. В общем, начинается целая история, о её разрешении буду дополнять отзыв. Рекомендую при получении товара внимательно осматривать приобретаемую продукцию. Для администрации магазина номер счета следующий: V1714751 от 30.11.20.
Буквально на следующий день, ситуация разрешилась в лучшем виде. Огромное спасибо менеджеру Александру К.
В остатке, друзья, получая товар, тщательно проверяйте.
4
2
Александр
Знаток города 11 уровня
9 января 2022
Персонал отврательный в этом пункте выдачи Ситилинк в магазине "Ольга". Рекомендую быть бдительным во время общения с сотрудниками этого пункта, при наличии времени, наказывать за нарушение прав потребителей.
Впаривают дополнительные услуги, не согласовывая цену с клиентом. Сегодня забирал монитор:
- "Хотите проверить монитор на битые пиксели?"
- "А я у себя дома разве это сделать не могу?"
- "Если вы обнаружите битые пиксели у себя дома, то гарантия действовать не будет. Если у нас в пункте, то будет"
- "Хорошо, давайте проверим"
Что это платная услуга и сколько она стоит никто не говорит. Сотрудник, проверяет битые пиксели и, по завершению, падает СМС, что к счёту + 1000 рублей.
Очень медленно. И это отзыв не о разовой покупке. Постоянно сотрудники еле работают. Их может быть пять человек в зале, но толку нет. Очереди дикие почти всегда...можно было бы поставить ноль звёзд поставил бы!!! И всегда видя, что серно клиентов стоит и ждёт никаких действий не принимают! Ужасно! Особенно э, когда ты стоишь, ждёшь, а сотрудники смеются и общаются между собой не о деле совершенно
Не дают проверить наличие товара через терминал! Сообщают об ограничении людей - 3 человека, но в зале было 2 покупателя. Говорят вставать в очередь чтобы просто проверить наличие товара. Очередь была огромная. И как оказалось далее - товара в наличии в этом магазине не было. Т.е. если следовать словам охранника, то я бы простоял в очереди просто так.
И особенно хочу отметить самого отвратного здесь охранника - грубость, негатив постоянный, чуть ли не посылают.
Отвратительная шарашкиеа контора. Заказ не привезли, узнаю об этом в восемь вечера когда дозвонилась оператору. Сказали ошибка склада и всё. Потеряла день в пустую, переносить доставку могут только на будни, на вопрос кто пойдёт за меея на работу не ответили. Так что заказывая там товар имейте в виду, что доставят вам его неизвестно когда
Совсем недавно там был, купил телефон, который мне очень нравится, беспроводные наушники, чехол неубиваемый! Всё очень здорово, сервис отличный, консультанты не навязчивые, всегда подскажут что, почём, что лучше, перспективнее. Остался очень доволен!!!
Пятёрочка после ремонта , всё отлично, выпечка вкусная , но беда это сети как была так и есть , работает одна касса 😡, и ещё две-трое сотрудников в отделе самообслуживания (бред)
Мне нравятся интернет-магазины за удобство заказа. Именно этот Ситилинк из пункта выдачи вырос до большого склада в хорошем смысле, так как многие товары можно теперь забирать в день заказа. Расположен в удобном месте, с парковкой проблем нет, для маломобильных граждан есть пандус на входе и лифт, правда про наличие лифта знают не все, а указателя я вот лично не припомню.
Магазин расширили, удобное расположение.
Один большой недочёт, это долгое ожидание на получение заказа. Постоянно сталкиваюсь с этой проблемой, народу много, отпускает один продавец (установлено 3 кассы), другие шатаются, раскладывают товар по полочкам, нет бы отпустить покупателей быстрее и занимайтесь своими рабочими делами.
3
1
Посмотреть ответ организации
А
Анонимный отзыв
28 апреля 2020
Первый раз заказывал мойку высокого давления интерскол. Зарегестрировались на сайте, в яндекс маркете увидели промокод на скидку, сделал заказ, успешно применил скидку! Был на самоизоляции в Рязани, решил поехать домой в Зеленоград, заодно забрать мойку. При выдаче заказа, продавец отказался выдавать мойку за стоимость, со скидкой, хотя заказ был одобрен и ждал меня на месте, со скидкой! С уверенностью могу сказать что магазин не надежный!не буду никогда, никому его советовать. Есть мн ого гораздо более интересных конкурентов. U4062332
магазин шикарный стал. раньше только выдача заказов была, а теперь по мелочи всё в наличии. 8.08.2020 там был. дали маску, дали перчатки. продавец молодец, всё объяснил, то что хотел я купил. хороший магазин. заходите.
Рядом маленькая парковка,но места есть обычно (бесп). Ситилинк довольно дорогой,но грамотно работают.На том же этаже мебельный, химчистка,и доставка, кажется,Спар.
Абсолютно некомпетентный персонал. Сдал на возврат средств товар, а его отправили в гарантийный ремонт. Оказывается, я, при сдаче на возврат средств, должен был подписать заявление об отказе гарантийного ремонта (которое мне никто не предложил подписать и о котором никто не обмолвился при приёмке)! Об этом мне сообщили уже после "гарантийного ремонта и в возврате средств отказали.