Стало значительно лучше, чем в старой душной коморке. Многие товары теперь есть в наличие и не нужно ждать доставку до магазина, можно забрать через 10-30 минут после оформления заказа. Самовывоз теперь бесплатный, раньше подвоз товара в центр выдачи стоил 90 рублей. Доброжелательное и вежливое обслуживание.
покупал ноутбук для дочери коллеги, оформил заказ на себя, его-получателем.. приехал он забирать ноутбук а ему впарили услугу сити базовый, поставили несколько бесплатных программ, которые свободно можно скачать в интернете.. все это обошлось в 2000 (!!!) рублей... мы ноутбук купили за 20000(!!!)... причем услугу навязывали, обставили таким образом что мол ноутбуку нужна первичная настройка.. он человек в возрасте и с компьютерами не дружит, повторюсь, покупал для дочери, у него создалось ощущение что без этой услуги ноутбук вообще не будет работать.. короче, ощущения от покупки остались только негативные.. на жалобу служба поддержки не реагирует.. последний раз я что-то покупал в ситилинке, и всем советую обходить их стороной...
Филиал "Ада" или аналог почты России. Если вам скучно и хочется квеста назад в совок. Вы получаете: сотрудники которым на вас фиолетово, выдача товара от часа до суток. Нервотрепка с возвратами(не понятная форма возврата на сайте на которую вам скажут где заполняли туда и идите (в данном филиале могут послать далеко). И другие впаривание услуг если вы мамонт. График работы квэст комнаты выше=)
Добрый день. Заказывал в магазине:
Клавиатура OKLICK 717G BLACK DEATH, USB, черный серый
Мышь A4 Bloody Q82, игровая, оптическая, проводная, USB, черный и рисунок
Портативная колонка DIGMA S-37, 30Вт, черный [sp3730b]
Все привезли на следующий день! Все работает, в отличном состоянии, менеджеры очень отзывчивы и внимательны. Колонка больше чем на картинке, но звук отменный, от клавиатуры и мышки дочь в восторге. Спасибо больше за качество, буду обращаться ещё.
Ужасное обслуживание. Персонал не справляется с потоком клиентов. В последние 3 раза ждал в очереди 45, 60 и 50 минут. На выдаче никого нет (см. Фото), и вот так стоим уже минут 30.
Приехал сегодня(26.10.2019), из другого города, за заказом Y8266211, который был оформлен ранее на сайте со скидкой. Мой заказ мне выдать не смогли, со слов работников данный заказ в системе значится как архивный, хотя в смс четко написано что заказ до 26.10, то есть актуальный на сегодня. Впечатления самые негативные. Обман либо со стороны компании, либо со стороны каких-то определенных сотрудников. Конечно, возможно это и ошибка, но сотрудник днс смог мне предложить лишь купить точно такой же товар, но уже без скидки, тоесть товар в наличии на точке был. Конечно-же, такой вариант меня не устроил.
Забежал забрать заказ, но не тут-то было, очередь растянулась до лестницы, а плавные и нерасторопные движения сотрудников на выдаче намекали, что ждать придется минут 30-40. Ушел. И такое уже не в первый раз. Плохо. Закажу пожалуй у сине-оранжевых конкурентов.
Недавно вместо пункта выдачи сделали полноценный магазин. Много чего можно не заказывать с ожиданием, а купить сразу же. Сам ситилинк от некоторых других отличается адекватным отношением к воэврату, хотя возврат за много лет у меня был только один: не подошла мощность бесперебойника. И да, возврат теперь у них прямо здесь же, в 1104.
Уже тритий раз пытаюсь получить свой заказ. В первый раз его не оказалось в пункте выдачи. Второй и третий разы простоял в очнрели 50 минут, при этом она не сдвинулась с места.
Абсолютно некомпетентный персонал. Знают все сотрудники только как выдать заказ. Если у вас возврат, или обмен, то будут огрызаться, бубнить под нос, что не понимают чего вы хотите и ждать единственного понимающего сотрудника.
Два раза пришлось приходить с обменом. Первый раз - оформить заявку на обмен, второй раз как раз за самим обменом. И каждый раз на меня лупили глаза и разводили руками. Видимо я должна знать как совершать обмен и обучать этому мастерству сотрудников.
Больше в ситилинк ни ногой.
5
2
Посмотреть ответ организации
Very Hard
Знаток города 7 уровня
14 июля 2020
Магазин заметно расширился, обзавёлся складом, маленьким столиком для проверки заказов и кучей тормозных дисплеев для заказов. На выдаче завёлся довольно странный толстый тип, который портит всё впечатление от работы магазина. Долго обслуживает, навязывает лишние услуги и аксессуары, лезет в личную жизнь покупателей: выспрашив ает имена, кто чей родственник, для кого приобретается товар и т.д. Заодно вскрывает товары, потом заклеивает обратно, что наводит на нехорошие мысли.
Удобные большие тачскрина для заказа, понятная поисковая система. Но моей позиции - умная розетка, - не было, только под заказ - один-два дня
Есть парковка, удобный подьезд
Большие очереди. Ждать пришлось 30 минут, и 20 минут искали товар, который так и не выдали(забыли доставить). Менеджеры крайне медлительны, да к тому же грубят клиентам.
Гигантская очередь на выдачи, один еле передвигающийся сотрудник, еще человека три беспорядочно ходят по складу и с периодичностью зовут друг друга курить.
Теперь у магазина там склад, часть товаров не нужно ждать, можно купить сразу без доставки, это радует.
Есть терминалы для заказа, для работы с ЛК.
Консультанты готовы помочь и не надоедают.
В принципе нормальный магазин, но сайт отвратителен, он перегружен ненужной информацией, иногда притормаживает, неудобен в работе и плохо работает на смартфонах.
Всё достаточно оперативно выдают, очереди бывают, но небольшие. Выдают ещё и товары магазина "Озон". Недостаток - нет зала ожидания, а тамбур перед стойкой выдачи Очень маленький, хотя и там можно было бы поставить стул для ожидающих!
Открылся!!! Огромный выбор, огромный ассортимент, продавцы приветствуют еще при входе сервис полный!!! отлично!
4
3
Посмотреть ответ организации
Егор
Знаток города 5 уровня
11 сентября 2020
На кассах стоят два сотрудника, которые очень долго обслуживают. Очередь до лестницы. Навязывают гарантию, если человек плохо разбирается, то они убедят продлить её. Раза 4 сказали "давайте вам доп. гарантию сделаем" . Нет множества производителей, поэтому приходится покупать в других магазинах. Вывод; магазин неплохой, а персонал ужасный.