навязывают купить гарантийное обслуживание за денежку, оплатить товар по СБП, когда отказываешь на все, сразу становятся грубыми и недовольными, швырнули товар на столе, чтобы поскорее забирал и уходил.
С недавнего времени покупаю на ситилинке,хочу сказать что именно тут самые отзывчивые и добрые сотрудники которые подскажут и сделают все возможное что бы помочь.
Вот недавно купил в ситилинке оперативную память понял что она не подошла, и на следующий день пошёл спросить получится ли вернуть, работник вежливо поздоровался и рассказал что как нужно будет сделать и при этом что можно сделать возврат, я подписал пару бумаг пообщался с работником и пошёл с хорошим настроением домой.
Вот что значит отличный и позитивный коллектив!
Так же пожелали хорошего дня!
Все остальные кто говорит что в этом ситилинке плохо работают, будьте людьми и приходите с позитивом, тогда к вам и будут с добротой идти!
+ Персонал вежливый, доброжелательный.
+ Выдают заказы оперативно.
+ В зале есть, где проверить покупку, и бесплатные пакеты.
- Вход со стороны Свободного проспекта, недалеко от автобусной остановки.
Купила в Ситилинке ноутбук без ОС, предложили установить Windows по "акции" в день покупки за 3490, корпоративная лицензия говорят. Ну думаю класс, не надо заморачиваться. Сразу уточню что в чеке это называется как "Пакет услуг СИТИ расширенный". По итогу спустя почти месяц начало всплывать окошко что "срок действия вашей лицензии Windows истекает", я поехала в этот пункт выдачи, где сотрудник поставил ключ и говорит "всё, проблем больше не будет, когда я ставлю ключ у меня не слетает". Окей, прошло еще 3 недели и опять окошко вылетает с теми же словами. Оставляла обращение на сайте. мне не отвечают. Делаю вывод что Windows пиратский, так как загуглив "пакет СИТИ расширенный" выдает состав пакета и наполнение там только программами, ни о какой ОС там речи не идёт, а уж тем более о лицензии. Сотрудники хоть и улыбаются, а обманывать не забывают. Мне было бы всё равно, если бы сотрудники пункта выдачи не вводили бы в заблуждение, говоря что ставят лицензию, активируют её, ставят ключ, указывая при этом на то сколько сейчас стоят ключи. Если бы сотрудники говорили правду, что мы вам за 3490 поставим Windows, ключ покупайте сами, я бы сказала спасибо, не надо и уехала бы домой. Ах, и еще, помимо этого мне даже не установили полный пакет, а установили только word, exel и power point, что сейчас кажется даже смешным. Вот такие вот сотрудники в этом пункте выдачи.
Хороший магазин, всегда много консультантов которые помогут оформить покупку и проконсультируют.
Правда находится в конце торговых рядов, поэтому найти днем сложновато, за одеждой не всегда видно
Купил вечером материнскую карту, то что внутри не проверил( коробка была вскрыта). На следующий утро принес хотел сдать, т.к. передумал покупать из-за отсутствия вай-фай. Не приняли, сказали что уже ее устанавливал.
Павел прекрасный человек,помог нам здорово сэкономить на сборке пк,сделал скидку 4 тысячи,прекрасный человек,повысьте ему пожалуйста зарплату,прийду к вам снова
Хорошая точка выдачи заказов, собирал здесь компьютер пару дней назад, консультанты вежливые и смогли подобрать мне нужный монитор, до этого заказывал тот, который не подошёл по качеству изображения, хотел больше качество, смогли подобрать мне вариант лучше, я доволен работой торговой точки и своей сборкой)
Данный магазин имеет особую популярность у моей семьи. В основном почти вся мелкая техника и еще по мелочи покупается там и расположение хорошее. Раньше приходилось либо ездить на федеративный, либо в новокосино,так как доставки на федеративный не было.
Шарашкина контора, купил чайник, моя вина что не вскрыл у продавца, дома обнаружилось скол на ручке чайника, чек все есть, оказывается ещё и серийные номера на чайнике и на упаковке разные, попросил заменить, шлют на какую-то дубровке, очень отвратильная контора, не ведите ь, здесь откровенное барахло,
В свое время в ашане покупал чайник, сгорел через полгода, привёз обратно, Заменили без вопросов, просто чек и все,
Обновились ребята, стало как-то по бодрее. Быстро выдают заказы, очень профессионально проконсультировали по компьютерам. Приятно иметь дело с профессионалами!
Подошёл выбирать товар через сенсорный стенд, очень навязчивый сотрудник не давал мне покоя в выборе товара, хотя я знал что мне нужно и именно этой фирмы и именно эта модель.
сотрудник стоял у меня за спиною, хоть я и вежливо отказался от его помощи, после того как я закинул свой первый товар в корзину, он обошёл меня сбоку со словами "подожди", вбил какие-то буквы с цифрами и захлопнув корзину, я стою в шоке с этой бумажкой
говорю ему что не нужно лесть когда вас не просят, мне нужно было заполнять корзину дальше, я не за одном товаром пришёл.
он подошёл и второй раз сделав точно так же на этот раз дав заполнить корзину полностью.
Поинтересовался у парня на кассе за это и получил ответ цитирую:
"и что? он так себе статистику набивает"
по остальному вроде всё хорошо, магазин чистый, есть зона проверки и можно самому взять как малый так и большой пакет
Полностью игнорируют закон о защите прав потребителя. Все работы возложили на клиента, а именно звонок в сервисный центр бренда. Затем более 2-х дней проверяли акты на соответствие!!! Вообще бардак. Не ожидал от Ситилинка, больше туда ни нагой и не рекомендую !!!
10.06.22 покупали здесь телевизор Lg за 84990р. Стандартная гарантия год.
Нам очень сильно пытались навязать доп гарантию, которая стоит 7500 рублей. Мы отказались.
Пока оформляли покупку, мужчина -администратор зала, предложил нам подогнать машину в зону разгрузки, и погрузить телевизор. Мы обрадовались, так как у самого магазина негде встать, везде висят запрещающие знаки.
Тогда сотрудник магазина, сказал, что при отказе от покупки доп гарантии, вы не имеете право забрать свой телевизор ( он приличный по размерам 65дюймов) чз зону разгрузки.
Я была в шоке. Такой манипуляции и давления ещё не встречала. Я даже переспросила, серьезно он это или шутит.
Мы были вынуждены стоять на аварийках, нарушая, чтобы погрузить телевизор в машину.
Прошу разобраться , на сколько были правомерны действия сотрудников: Окладников Александр
Шестаков Владислав.
Неприятный осадок остался, больше в ситилинк за покупками не вернусь.
6
2
Посмотреть ответ организации
Ника
Знаток города 5 уровня
24 июня 2024
Отделу логистики за работу ноль.
Заказала доставку с 10:00 до 18:00. Уже 19:00 и курьер ещё даже не звонил.
Не могут разобраться приедут они или нет.
Оператор Валерия не владеет никакой информацией.
Отвратительное обслуживание!
Обычная точка самовывоза. Небольшая очередь в 19-00. Ничего не впаривали, как пишут другие пользователи. Ребята уставшие, но все оперативно и по делу. Понятно, что никто там ни за что не отвечает тк это классический ДИСКАУНТЕР. Все, что доп и сервис, это за доп оплату и улыбка тоже тут стоит доп денег)
Приобретал компрессор для авто. Цена очень привлекательная, доставили за 1 сутки с момента заказа до точки на Свободном 33А.
Так что все ровно и корректно.
Не понял, зачем пишут всякую ерунду про эту точку самовывоза.
Может конкуренты?)
К продавцам вопросов нет. Вернее, к одному, который работает. Один. На всех. И помоги выбрать, и наклей пленку, и заказ отдай. Руководство, выделите, пожалуйста, ещё одного человека на смену
Заказывали кондиционер. Доставку озвучивали 700 рублей, уточнили какие есть лифты в доме. При доставке, водитель сказал, что 700 рублей это только до подъезда, подъем на этаж еще 400 рублей. При звонке менеджеру выяснила, что да, доставка 700 р только до подъезда, до квартиры плюс еще 200. На мой вопрос, почему водитель просит 400 ответили разберайтесь сами. В итоге в чеке сумма доствки пробита все равно 700 рублей, Хотя оплачено 1100)) Удобно и разбирайтесь сами)
4 балла ставлю, но, минус 2 балла за то, что я приехал с деньгами, и стоял 24 минуты, ждал пока ко мне подойдет человек и оформит мне телевизор, но они постоянно куда то убегали, женщина, вошедшая сразу была принята во внимание работников, на мой вопрос "подойдет ко мне кто нибудь?" Ответили "да, ждите" Странные ребята, ибо если даже в порядке очереди, то я уже должен был пить кофе дома, а не стоять все это время ждать
Доброго времени суток. Пришла просто забрать заказ. Всё было хорошо, пока не Обратилась за консультацией к Артёму Чарулину. Как итог купила ноутбук по хорошей цене и качеству. Благодарю Артёма за отличную консультацию, успехов.
Ещё хотелось бы поблагодарить Владислава Шестакова за профессионализм и помощь в установке офиса.
Ограниченное разнообразие брендов, в основном китай, вещи пока не оплатишь достать из коробки, посмотреть и пощупать нельзя, цены как и должны быть на китай, персонал помогает в выборе и консультирует, товар купленный выносят быстро
Отличный магазин, продавцы все доступно рассказали и посоветовали какой лучше взять телевизор, купил 2 месяца назад, а сейчас он уже стоит на 20т.р дороже. Спсибо
Было дело получали там стиральную машинку, вообщем проблема одна, время всё было очень долго, плюс ко всему нет места припоркаваться, только на платной на территории центра, а пол часа вам явно будет мало именно столько бесплатного времени на парковке
15.10.2023 пришёл получать свой заказ. Продавец не смог его найти на складе. СМС о готовности товара приходила.
1
Посмотреть ответ организации
Евгений
Знаток города 4 уровня
10 декабря 2023
Товар не проверяют, рассказывают сказки, что у вас 14 дней, поменяем без проблем, потом шлют на щелчок, типа там сервисмэн, проверит и поменяет, ага, он монитор включить не может в розетку, не то что проверить на битые пиксели, 2.5месяца без денег и товара! НЕ ПОКУПАЙТЕ ТУТ НЕ ЧЕГО!!!
Номер заказа V033680304