Сегодня муж оформил интернет-заказ на телефон Самсунг А51, стоимостью 22 тысячи рублей. Заказ достаточно быстро был выполнен, и после работы он поехал забирать. Консультант как-то активно открыл коробку и со словами "я вам сейчас плёночку наклею" хотел уйти. Муж попросил дать посмотреть аппарат, тк видел его только на картинке в интернете. Экран оказался заляпан, а задняя крышка и бока расцарапаны. Очевидно, что телефоном уже пользовались и очень неаккуратно. На вопрос зачем из покупателя делают дурака, консультант ответил, что он вообще не имел права показывать аппарат. Так что и за это спасибо скажите. Ситилинк, это уже наглость и свинство с вашей стороны. Ноль звёзд и антиреклама всем! Ну и, само собой, больше не ногой! 👎👎👎
Сам Ситилинк хороший магазин, но один сотрудник этого пункта вёл себя некорректно: "корчил рожу" со словами "странный выбор", когда я не стал менять свой выбор не последовав его, якобы полезным, рекомендациям. Вместо шикарного телевизора Самсунг пытался впарить какую то дешевку на Андроиде. Для этого всячески затягивал время, не приносил мой заказ, переспрашивал одно и то же, слишком настойчиво предлагалал допгарантию.
Очень навязчивый и не воспитанный сотрудник в пункте выдачи на Свободном проспекте. Довел до бешенства при получении заказа . Навязывал покупку вашей гарантии на блендер. Слова «нет, не надо» не слышал, хотя я несколько раз повторила, и продолжал впаривать страховку. После того, как чек пробился, сказал, что через год буду блендер менять. Это наводит на мысль, что вы продаете заведомо бракованный или испорченный, не качественный товар. Больше в ваш магазин не ногой. Мне мое душевное состояние дороже. И радости от покупки ни какой. Благо, полно других магазинов и выбор есть и сервис отличный. Отрицательный отзыв оставлю где только можно. В наше время таких продавцов в шею гнать надо.
Хороший магазин. Сам там покупаю периодически. Рекомендую.
1
Посмотреть ответ организации
Андрей Коршунов
Знаток города 21 уровня
20 июня 2022
Купили телевизор, оказался с браком. Вернули, магазин отправил на диагностику. Все сроки, указанные в законе о защите прав потребителей прошли, деньги возвращать отказались, так еще и на сайте быстренько поменяли информацию о сроках по моему заявлению.
Было заявлено решение проблемы до 19.06, делаю скрин 20.06.2022, чтобы подложить к документам, сообщаю об этом в своем заявлении о возврате денежных средств, через час захожу, а там решение проблемы 09.06. Кому они этим жизнь подпортили непонятно, ведь статус они не поменяли. Буду заходить и дальше делать скрины, потом похихикаю.
Оформили кондиционер с установкой, обещали установку за 7тыс рублей в течении нескольких дней. сразу смутило то, что сначала оплата, а потом только установка. По итогу пришлось несколько раз звонить на горячую линию с вопросом когда установят. Ситилинк отмахнулся от клиента предоставив номер подрядчика. Позвонив подрядчику выяснилось что установка будет только через полтора месяца и еще надо будет доплатить (это просто разводняк какой то) за дополнительные работы которых нет🤬 Подрядчик заявляет, что установка в навесную корзину на фасаде будет стоить дороже чем установка со сверлением фасада (вы гоните чтоли, это же проще) Ответственность никто не несет, все друг на друга пинают, с клиентом контактировать никто не хочет. Это просто отвратительно, это мой последний заказ в Ситилинке
Ужасный магазин. Не успел я зайти, чтобы получить заказанный товар, сразу и без моего согласия мне начали оформлять какую-то "подарочную карту". Мало того - после моего отказа от карты, продавец сначала мне нахамил, а потом обиделся как маленький ребенок и демонстративно перестал отвечать на все мои вопросы. Ну хоть товар мне отдал и на том спасибо! Больше сюда ни ногой.
Покупала ходольник к самому товару претензий нет, прошло время и мне надо было установить его после ремонта. Позвонила, спросила и классный сервис. Мы заявку оформим и телефон дадим после оплаты.. А оплатить я должна найти ближайший магазин побежать и оплатить. А если ближайший это ехать надо. И за 1300 гонятгонять по Москве. Неужели нельзя оплать онлайн или мастеру. Короче советский сервис.
Купил планшет оказался бракованный, деньги вернули через 3 дня. Помогли выбрать другой :))
1
Посмотреть ответ организации
default
Знаток города 13 уровня
4 июня 2022
Приобрела прозрачный чехол на Samsung A52, когда достала его из упаковки, оказалось, что он весь испачкан как внутри, так и снаружи, также имеются следы чьих-то пальцев.
Выглядит так, будто кто-то решил бесплатно обновить себе данный чехол, и, вскрыв упаковку (что сделать не трудно, тк никаких защитных наклеек нет), заменил новый чехол на свой старый.
Фото прикрепляю.
Это была моя первая и последняя покупка в данном магазине.
Номер заказа: А012478496
Доставка ужасная, написано в заявке доставка с 14 до 18 , звонят в 11 часов дня, курьер не адекватный, молодой, не умеет работать совсем с клиентами. Ждал и не дождался товара. Ужас. Никогда не куплю нечего больше в ситилинке.
Прекрасный энтернет магазин, в моём районе открылся магазин. Развевайтесь, много товаров, выбор огромный. Советую всем.
3
Посмотреть ответ организации
Андрей Власов
Знаток города 25 уровня
15 июля 2021
Лучший магазин электроники и бытовой техники. Удобное расположение. Единственный минус, персонал постоянно навязывает дополнительные услуги (страховка, гарантия и т.д.)
Купили сыну комплектующие для игрового компьютера. Они собрали его. Так я потом неделю катался туда с ремонтами. Звезду добавил из-за того, что материнскую плату заменили без пререканий.
Покупал миксер, продавец подробно рассказал о преимуществах и недостатках, другой миксер понравился, предложил продлить гарантию, я согласился, спасибо, продавцу.
Хороший магазин. Забирал жесткий диск, заказывал в интернете. Консультант спросил есть ли у меня салазки для диска(а я даже и не знал что они нужны). Большое спасибо Алексей!
Так бы пришлось возвращаться))
Приехал получить заказанный ноутбук за 60 000 руб. хотел проверить но сказали сначала оплатите60 000 а потом проверяй .хотя коробка снизу было вскрыта.За что я должен платить хотя товара не видел.
2
2
Посмотреть ответ организации
Разборка Мерседес
Знаток города 9 уровня
26 апреля 2024
Те же товары но по ценам чуть ниже чем в обычном магазине
Консультант уговорил на проверку телевизора на пиксели. Назвал цену 1500, отказались. Сказал сделает за 500. При возврате телевизора, оказалось, что была снижена стоимость телевизора. А это уже настоящее мошеничество. Так что будте аккуратнее и проверяйте стоимость товара в чеке.