По рекомендации оператора горячей линии привез сюда в 7 дневный срок на возврат товар надлежащего качества мини-печь Hiberg PR 400 Dark Moon. Совсем молодая сотрудница попросила открыть и достать товар, что и было сделано. Когда стал читать, составленную ей накладную обнаружил, что: 1) накладная не на возврат товара надлежащего качества, 2) в накладной в строке "следы эксплуатации" указала наличие несуществующих потертостей, а когда попросил их показать, просто ткнула пальцем в угол задней части товара (фото прилагается) 2) отказалась в накладной указывать, причину возврата (несоответствие товара его описанию). Разумеется, потребовал переделать накладную. Новую накладную составила опять не на возврат товара надлежащего качества и без указания причины возврата, в строке "следы эксплуатации" написала: проверялся вне поля зрения сотрудников! Очевидно, что в данном пункте выдачи сотрудники готовы совершать любые действия, препятствующие возврату товара надлежащего качества, если это только не политика самого Ситилинка! Будьте внимательны, а лучше выбирайте другой пункт выдачи.
Сама контора хорошая, но люди которые работают на ПВЗ видимо особо не хотят там работать, никакой эмпатии и желания помогать. 7.03 пришел получить свой заказ - не работает программа, а как мне на ДР объяснить это? Сроков нет, желания подсказать видимо у продавца тоже
Вечный технический перерыв... Во сколько не приходи, в 10 в 12 в 16, в 18 .... А сотрудник сидит за закрытой дверью и видосики смотрит... Больше сюда ничего не закажу, надоело тратить своё время
Обед с 14.00 до 15.00 и нигде, кроме как на двери, об этом нет никакой информации. Отвратительно! Пришлось час ждать свою посылку(
Ко всему остальному претензий нет.
1
Посмотреть ответ организации
Александр Михалкин
Знаток города 7 уровня
3 октября 2023
Все кроме лестницы удобно. Персонал адекватный и вежливый. Стоит по умолчанию пункт выдачи.