Когда приходишь в этот медицинский центр впервые, создается впечатление, что персонал работает профессионально. Но так кажется только на первый взгляд. После того, как пациент оплатит свой заказ, отношение к нему со стороны персонала центра резко меняется.
Данные пациента в официальных документах пишут неправильно. Есть ощущение, что это делается специально, чтобы затянуть процесс получения документов и сделать его дороже. При этом вину за допущенные ошибки персонал перекладывает на пациента и еще требует заплатить за них. Обман в чистом виде!
Медработник, у которой я прошел медицинское обследование 15го марта 2019 около 13:00, чётко сказала, что, если при выдаче сертификатов в моих данных будут обнаружены ошибки, медцентр переделает их за свой счет. Чтобы таких ошибок избежать, она сделала копии всех необходимых документов, из которых они обязаны ПО ЗАКОНАМ писать взять данные пациента для мед. сертификатах. Такими документами для них были в моем случае: главная страница паспорта, регистрация, заверенный перевод паспорта и ДАЖЕ мои просроченные МЕД. СЕРТИФИКАТЫ!!! Несмотря на эти меры, сертификаты мне выдали с ошибками в моих личных данных.
Когда я пришел получать свои мед. сертификаты 20го марта 2016 после 17:00, работники центра сказали, что "регистрация и заверенный перевод паспорта не являются для них официальными документами”!!! (Когда я подавал документы, все это они приняли у меня спокойно). Далее одна из сотрудниц издевательски заявила мне, что она ПО-РУССКИ НЕ ГОВОРИТ И НЕ ПОНИМАЕТ, а другая, которая и принимала все мои документы 15.03, уверила, что я ей ничего не объяснял.
Когда сотрудники поняли, что я намерен с ними спорить до последнего, решили переделать документы за счет центра!!!
Без сомнений, персонал Медицинского центра на Измайловском Бульваре Сити Мед (м. Первомайская, ул. Измайловский бульвар, д. 43) не только некачественно выполняет свою работу, но и допускает откровенное хамство в отношении своих пациентов.
В плане сдaчи различных анализов тут лучше всего. И в плане забора крови. Девочки хорoшо в вену попадают. И получить можно уже вечером дoма на почту. Удобно.
Ужасное место, пришёл получать справку для прав, мало того что тебя проверяет всего 1 врач окулист, так ещё и персонал за ваши же деньги вам хамит из-за нехотения исправлять собственные ошибки.
3
Посмотреть ответ организации
А
Анонимный отзыв
12 августа 2021
Делал справку водительскую, всё быстро без очереди а в городской больнице надо весь день в очереди стоять. Всем рекомендую
Даже подумать не могла, что оформить медицинскую книжку будет так сложно. После недели проведенной в очередях районной поликлинике решила искать альтернативный вариант. Обратилась за помощью в медцентр "Сити-мед", который находится недалеко от моего дома. Осмотры прошла быстро, сразу после чего получила справку. А до конца недели и сама медкнижка была готова. Оперативно, профессионально и недорого.
Поддерживаю полностью предыдущего комментатора. Самая отвратительная организация. Из-за внутренних ошибок я вынуждена 3 ТРИ! часа ждать результаты своих анализов, о готовности которых я заранее позвонила уточнила. Кроме того сроки выполнения анализов в три дня которые заявляют сотрудники по телефону не выдерживаются. В мед центре толпы народа и творится полный хаос.
Никому не советую.
6
Ольга
Знаток города 8 уровня
6 июня 2022
Открыла для себя отличного косметолога в Ситимед. Доктор Исаева, кому интересно. Уже три раза была у неё, чудесница просто.
Посмотреть ответ организации
Нина Б.K
Знаток города 4 уровня
19 октября 2020
Оформляла мед книжку с Ситимед, осталось полностью довольна. Если записаться заранее, то ни в каких очередях стоять не придется, впрочем, их и так тут практически нет. Административный персонал на ресепшне не задерживает, распечатали договор, внесли все данные, приняли оплату и вперед по врачам. В течение часа прошла все что было нужно, стоимость приемлемая, никакой тягомотины. Теперь знаю, куда обращаться в следующий раз.
Продлевала медкнижку, думала "убью" снова 3 дня на это дело( при оформлении в поликлинике так было). Но о, чудо, полчаса и все готово! Разница в цене с поликлиникой 150 рублей, а в сервисе- колоссальная!
отвратительные работники колл-центра. не знаю, как обстоят дела в самой клинике, передумала идти туда еще на моменте разговора по телефону. работник хамил и повышал на меня голос - просто ужас!
Отличное место. Очень быстро все сделали. Девочки на ресепшене приветливые.
1
Посмотреть ответ организации
Софья
Знаток города 13 уровня
27 февраля 2020
Необходимо было срочно сделать флюорографию и получить расшифровку для дальнейшего обращения в гос. учреждение. К сожалению, не во всех даже платных центрах есть возможность сделать флюорографию. По итогам поисков выбор пал на "Медицинский центр Сити-Мед" на Измайловском бульваре:
1. Во время первичного звонка с уточнением возможности сделать "флюшку", оператор сообщил, что снимок дается сразу после прохождения процедуры, а расшифровка на следующий день направляется на электронную почту пациента.
2. После оплаты и самой "флюшки" секретарь отрицала возможность отправки расшифровки на почту - говорила, что необходимо обязательно явиться завтра и самостоятельно забрать результаты. На возражения о том, что выбор медцентра как раз зависел от возможности единоразового посещения, отвечала "мало ли что там вам сказали в колл центре, давайте я им сама наберу". После непродолжительного пререкательства секретарем было дано обещание, что результаты все-таки отправят на почту.
3. Оказалось, что на руки дают не привычный всем снимок (прозрачный плотный пластик) и не диск с данными, а распечатанный на обычном принтере скриншот легких. Причем само «изображение» легких – 10х10 см.
4. На следующий день расшифровка на почту так и не была отправлена. Я выждала 2 дня и позвонила в клинику с вопросом, когда пришлют необходимую информацию, пообещали «сегодня же» выслать.
5. Подождав еще пару дней, пришлось совершить еще один звонок. На этот раз оператор (не секретарь) помог с решением проблемы и расшифровка все-таки была отправлена мне на почту.
6. Но исходный файл с вашим снимком вы не получите. Почему? Потому что.
Проходил тут медицинскую комиссию. После забора крови из вены, приложили обыкновенный кусок ватки без спирта, даже бинтом не подсобили (все-таки вена, а не из пальца брали кровь), на улице был ливень и надев куртку естественно ватка просто могла выпасть, без какого-либо крепления на руке (из вены кровь течёт будь здоров), еле выпросил кусок пластыря, что бы закрепить её хоть как-то. Итог, за 3.200₽ я получил: смачный синяк от прокола (ранее таких не было), условную стерильность, никакой защиты от инфекции после забора крови. В лабораториях Гемотест и Инвитро при заборе анализа всего за 450-700₽ всё было куда более стерильней, качественней, с проверкой данных на мензурке (сверкой ФИО пациента и т.д.) и конечно же клейком бинте который держал обработанный спиртом ватный тампон.
В участковой поликлинике терапевт не мог поставить верный диагноз, менял лечение каждые три дня, по совету соседки пошла в Ситимед со своим кашлем, сделали обследование, снимок, диагноз поставили и назначали лечение и все в один прием, осталась очень довольна, так как лечение действительно помогло. Теперь только к ним и никуда больше!
Не советую! Проходил медкомиссию на В/у. В итоге оформили справку с неправильным годом. Вынужден был убить время на повторное посещение. Не извинений - ничего. Впечатления отвратительные!
Все копии документов на руках у сотрудников, а заполнить без ошибок не судьба! Наша проблема, что не заметили ошибку сразу. После позвонили в центр, где попросили принести сертификат, потом они пересылают его и ты его можешь получить через день. С этим центром один геморрой! ПРОВЕРЯЙТЕ ДОКУМЕНТЫ НЕ ОТХОДЯ ОТ КАССЫ!
Делают ошибки будто преднамеренно, общаются с людьми с высока и грубо. Как пооучили деньги, похоже уже пофиг на клиента. В самом помещении уде который песяц ремонт. Кариы не принимают, чеки нужно просить . В общем шарашка.
Спасибо сотрудникам очень хорошие уважителние хорошие ...Молодци
1
Посмотреть ответ организации
Люда Б.
Знаток города 2 уровня
25 июня 2020
Проходили с ребенком медкомиссию в садик. Заранее записалась по телефону. Со старшим в гос поликлинике потратили на это 5 дней ! В Ситимед всех врачей прошли за час. Вот это я понимаю сервис, особенно сейчас, когда лишний раз боишься ходить по врачам.
25 декабря 2019 года записались по телефону на 26ое декабря 2019 года на 10 утра. По прибытии сказали, что записи нет и что нужно доплатить за прием без записи. Неприятное ощущение от заведения. Не советую.
Хамское отношение. Не успел зайти, как к тебе уже на ты. Приехала сдать анализы для ВНЖ, куда смотрит ФМС, принимая от этого заведения справки.
Анализ прекрасная дама собралась брать без перчаток, возмутившись, что она ведь вымыла руки. Про вату я вообще мочу, сейчас спиртовые салфетки везде, а в Ситимеде стакан пластиковый со спиртом ( наверное эта жидкость была спиртом) и ватки в нем серого цвета. А 2900 за справочку заплати.
Вокруг довольно грязненько,как для места сдачи анализов, про бахилы там никто и не слышал, зато кожаный диван стоит. Попала в 90-е. Только цены, как в 21 веке