1. Операторы полное хамло. Мне приходилось перенабирать по несколько раз, так как они просто сбрасывали трубку, а если отвечали, то не дослушиваясь сбрасывали
2. Сдача крови. У меня на руке теперь красуется огромный синяк
3. Один администратор. Если повезёт, то можно простоять в очереди лишь каких-то 15 минут
отличное учереждение, делала здесь медкнижку, прошла всех специалистов буквально за 15 минут, все очень вежливые🤗 еще и в очень красивом здании находится!!
записалась по телефону на оформление медкнижки на утро 25.5.23
в помещении чисто, объявление с ценами висит новое, оплатила переводом, с собой понадобился паспорт и фотография
всё прошло спокойно, взяли кровь (на месте укола появилась небольшая шишка и затем синяк, но я думаю это связано с моими сосудами), посмотрела терапевтка и специалистка гинекологи, можно ещё было сделать флюорографию, но у меня уже была
для возмещения работодателем дали нужные документы (договор, акт, чек и лицензию)
в итоге сказали ждать 5-6 дней и приходить по смс (как раз 30.5.23 оно пришло и я забрала межкнижку)
единственное, я проверила и оказалось, что двух нужных печатей не хватает, но мне подсказали, что в филиале на первомайской их можно быстро поставить, либо оставить медкнижку и подождать пару дней (так что могу порекомендовать при оформлении не стесняться называть и уточнять все-все детали) - я съездила и всё поставили, каждый врач по 300₽
Не знаю как с остальными услугами, но медкнижку здесь получать не советую. Вместо 3-5 дней обещанных ждали больше недели. Плюс ещё не проставили нужные анализы и, в итоге, книжку на работе не приняли и отправили переделывать. Спасибо сити мед)))
1
Leto.osenb
Знаток города 6 уровня
31 марта
Делала узи, надо было срочно записаться и проверить брюшную полость . Некомпетентность и сам процесс узи, как минимум удивили. В заключении узи врач якобы увидела КАМЕНЬ в желчном. Рекомендовала сделать кт. Сегодня сделала такое же узи в нормальной клинике - никаких камней никто не нашёл. Заключение так же отличается разительно. Не рекомендую тут проходить медицинские обследования.
Пришла чтобы продлить медкнижку. Сидит одна бедная девушка администратор на 10 человек очереди
Пошла к врачам, они ничего толком не проверили, поставили подпись и отправили дальше, а врача для сдачи мазка на сифилис даже не было на месте! Очень возмущена!
Снова простояла в очереди чтобы отдать бланк анализов!
Все это заняло час, не меньше!
По телефону сказали что за справку 086 с гепатитом б и с и плюс ВИЧ будет стоить 3800 и забрать могу завтрашный день.прихожу клинику мне объясняет что общая процедура 4500 и только после завтра будет готов справка. Я объясню что приехал из Королёва и спрашиваю почему консультирует клиента не корректно они просто сказали что не их проблема после этого я принципиально не прошёл процедуру и ушёл
Отвратительное, долгое обслуживание клиента. Во время составление документов делали массаж, ходили с кем-то говорили, так еще указание почты для получения результатов несло неформальное внесение….
Люди! Не делайте там медкнижки, они не полноценры. То есть половину анализов и необходимых специалистов нет. Результат- медкнижка недействительна!!!
А время и деньги потрачены.
Обманщики.
Цены не соответствуют указанным. Написана цена за справку по факту просят оплатить справку плюс прием врача.
1
Боброва А.
Знаток города 5 уровня
13 марта
Прошла здесь двух врачей для справки в ГИБДД (психиатра и нарколога). Всё быстро и удобно, понравилось что у врачей свои кабинеты и работают официально от фмба. В ГИБДД справку сразу приняли.
Обращался я в медцентр в первых числах ноября по поводу получения медкнижки. Вообще конкретно сюда поехал по рекомендации моего друга. Стоимость меня устроила, еще хорошо, что при оформлении не возникло никаких проблем. Сотрудники здесь приветливые работают. Замечаний у меня точно нет никаких, так что я тоже теперь могу порекомендовать этот медцентр
Удобное расположение, недорого, быстро прошел всех врачей. Результат был готов через три дня.
Когда брали кровь, то прокололи вену. Три недели был огромный синяк на руке.
Добрый день, странная клиника. Оптаы принимают либо наличными, либо переводом. Нельзя оплатить картой. И чеки не выдаются. Вопрос почему нельзя оплатить картой.
Я пришла с подругой.
Не первый раз обращаюсь в этот медцентр. Ситимед выручал меня во время пандемии: быстро и относительно недорого делал тесты на ковид, без которых в то время - никуда. Недавно здесь проходила медкомиссию для ГАИ. Всё прошло очень оперативно.
1
1
Посмотреть ответ организации
Соня
Знаток города 3 уровня
27 марта
Для медкнижки не предусмотрено аттестации и лекций, но это ладно. Работают в черную переводами и наличкой. Соскоб из попы отправляют тебя брать в туалет самостоятельно. Я была в шоке. Еще и хамовато смотрят в регистратуре.
1
Посмотреть ответ организации
Кудряшова З.
Знаток города 6 уровня
16 марта
В клинику ходила несколько раз, на днях посетила нарколога и психиатра, делала справку в ГИБДД, все очень комфортно, у врачей свои кабинеты. Справку в ГИБДД приняли без проблем.
Искала место где можно сделать мед.книжку быстро и по доступной цене, нашла эту клинику по близости и оказалась очень рада что попала сюда. Очень вежливый персонал, особенно на рессепшене. Сам обход всех врачей занял минут от силы 15. Также очень порадовала ценовая категория и уютная атмосфера . Филиал находиться около метро Кузнецкий мост .
Пришел за справкой, содрали кучу денег, в отличии от многих других клиник, так помимо этого они сказали, что она будет готова только на следующий день когда все анализы уже будут сданы! На следующий день её пришлось ещё ждать…
ОНИ ПРИСЛАЛИ ВАШИ РЕЗУЛЬТАТЫ НА ДРУГИХ ИНОСТРАННЫХ ЭЛЕКТРОННЫХ ПОЧТЫ!
Повторю последние отзывы.
Персонал и сервис ужасный.
Терминал у них не работает, хотят только наличные.
Не рекомендую.
Перед операцией просят пцр-тест на ковид сроком давности не более 48 часов.
Везде срок подготовки анализа 1-2 дня. Здесь уже через 45 минут у меня на руках был результат, оригинал с печатями. Рекомендую!
1
Юрьевна
Знаток города 15 уровня
4 февраля
Медцентр посещала для оформления ЛМК. Прошла осмотр быстро, взяли анализы и сделали все, что необходимо. Книжку получила примерно через неделю.
Была 01.02.23 в клинике.
Во-первых никакие анализы нормально не берутся, половину из них, вы делаете самостоятельно, где-то просто спрашивают, кожные заболевания есть? Нет, ок, подпись поставили.. Администраторы абсолютно недоброжелательные, скорее грубые.
Во-вторых, при посещении сказали, что мед.книжка будет готова в течение 5-7 дней, придет смс-оповещение, смс не поступило, позвонила сама 08.02.23, Админстратор не представившись сообщает, что мед.книжка готова 04.02, я спрашиваю, а почему не пришло смс-оповещение? В ответ - откуда я знаю. Я говорю, Вы почему так разговариваете? Смс-мне не приходило! Администратор отвечает , проверяйте лучше свои телефоны! Спрашиваю как Вас зовут? Она говорит, приезжайте за свой мед.книжкой! Спрашиваю еще раз, как Вас зовут, она в ответ уже орет - какая Вам разница?! Я говорю, что Вы себе позволяете? Вы обязаны представиться, Вы представитель данной клиники. В ответ, вот приедете за мед.книжкой и узнаете. Я говорю, вы же понимаете, что я позвоню сейчас на горячую линию и все равно узнаю, потом она уже сказала Иванова Кристина.. Я просто в шоке была.. такого хамства к клиентам я еще не встречала.. просто отвратительный сервис!!!!! Не ходите, берегите свои нервы! Там явно работают люди, которым самим нужна помощь клиники, только другого направления!
Не советую Время тратить здесь, не приходите сюда !!!
Персонал не знает своих обязанностей, администратор на ресепшене знает только как набирать цифры на терминале оплаты, хотя даже этого не нужно, так как сейчас там оплата переводом)))
Заказывал справку 001гсу за целых 4500р, цена просто огромная по сравнению с процессом прохождения врачей и отношение людей к тебе и к своей работе.
кровь взяли с трудом, ЭКГ заняло минут 15, пока они там разберутся как и что куда тыкать, даже в бесплатной поликлинике сделают это за 2 секунды. Также попросил лицензию у администратора на ресепшене, (просьба убила)
Никто не знал где она лежит, пришлось подключать врачей на поиск и помощь друга по телефону . К слову насчет звонков кому-то на телефон, они ответили мы заняты сейчас и ничем помочь не можем, но в ответ на это, что клиент ждёт сейчас, трубку просто сбросили.
Кое как дозвонились до другого и через 15 минут все таки распечатали мне лицензию.
Если меня пошлют оттуда куда я заказывал справку, я буду в шоке, потому что к сожалению такой вариант еще возможен, так как этот мед центр просто не вызывает доверие и он не прозрачный…
Бегите отсюда, если дорожите временем и нервами :)
Очень НЕ рекомендую клинику.
Записалась на получение справки для ГИБДД через колл-центр, специально предварительно уточнила возможность пройти сначала окулиста и терапевта, а потом получить печати в наркодиспансере по месту жительства.
Пришла на прием, оплатила услугу, мне выдают бланк и сообщают, что сначала необходимо подъехать по месту жительства (на другой конец Москвы!) для прохождения нарколога и психотерапевта.
При попытке отказа от услуги и возврата средств мне сообщили, что за испорченный бланк справки я должна заплатить 300 рублей.
Но вишенка на тортике - это описка сотрудницы клиники в справке, из-за которой справку не стали принимать в автошколе. Деньги, потраченные на справку и платных врачей, - в трубу)))
Очень радует, что существуют такие клиники , как СитиМед. Уютная клиника в центре Москвы с современным оборудованием, с клиентоориентированным персоналом. Все очень вежливые и внимательные. Огромная благодарность Элине, которая трепетно помогла с документами и оформлением. Очень чуткий и грамотный Человек с большой буквы, которая подробно объяснила , как будет проходить обследование, ответила на все интересующие вопросы, поддержала и подбодрила. Низкий поклон за то, что помогаете людям с их проблемами по здоровью.
5
2
Посмотреть ответ организации
Мария А.
Знаток города 5 уровня
27 августа 2024
Не поставила бы и одной звезды!! Отвратительный персонал - безразличный, временами хамский. Время ожидания - вечность. Если всё-таки решитесь сюда обращаться, откладывайте все планы на день, берите с собой телевизор, настолки и друзей, потому что проторчите здесь несколько часов (в лучшем случае о Вас не забудут). Ужасно! Фу!
«Не оказание услуг, заявленных».
Позвонила 18.10.2022 (прибл 16:00) в данный центр по вопросу оформления санаторно-курортной карты и сдачи всех необходимых анализов, и посещения необходимых врачей для санатория.
Было сказано, что за 4500 р пройду всех специалистов, в течение 30 минут за 1 посещение.
Записали на 30.10.2022. Итог, взяли только анализы и сделали экг, сказали что всех врачей смогу пройти на следующий день при получении результатов анализов. Это уже не одно посещение. На следующем посещении 1.11.2022 мне сообщают что гинеколога нет, будет в субботу 5.11, запись не нужна, по факту приехать. При этом мазок брать не нужно. Итог, сегодня 5.11.2022 в 11:55 приехала по факту, !гинеколога нет!, предложили поехать в другой филиал, но мазки все-таки будут брать, а это ещё одно посещение.
Некомпетентный персонал. Информация сообщаемая по телефону/ресепшн и приеме не соответствует действительности! За справку дерматолога запросили ещё отдельно 500 р.
Итог не успеваю пройти гинеколога.
Мое время потеряно.
Сдавала в этом центре тест пцр, цена приемлемая по сравнению с другими мед центрами. Все оперативно, быстро сдала и быстро получила. Чисто, прилично, хорошее обслуживание.