СкейтЭНДсноу
162 отзыва
30 января
Пытался купить велосипед через их аккаунт Авито. Сказали размер есть,но он на складе. Для того,чтобы привезти и померять в магазине,требуется внести предоплату 10% Прислали квитанцию для перевода по реквизитам на ИП. На свой страх деньги перевел. На следующий день пишут,что они указали неправильную цену и нужно доплатить ещё 2300. Я им объяснил,что сделаю это при осмотре велосипеда,на что получил ответ,что так не пойдет и надо сразу перевести иначе вел они со склада не привезут. Попросил возврат аванса,благо перевели быстро. Никакой ответственности перед покупателями,при общении абсолютно отвратительное общение со стороны сотрудника магазина.
5
1
28 июля 2024
Здравствуйте любители двух колёс)
Беру тут второй велик по цене 100+
Обслуживание хорошее, ребята слушают внимательно и подсказывают именно то что тебе нужно. Второй вел хотел взять 56 размера а мне сказали нет, бери 54 будешь доволен! И правда мой размер на этом веле 54😃 вот и подумайте🤔 у них цель не просто сбагрить наварится на вас а продать так что бы вы были довольны и у них это получилось! Спасибо вам ребята.
Буду обращаться и других направлять.
Удачи вам ))))😎
1
29 августа 2024
Одним словом, работают там очень странные ребята. Купил у них цепь, выбрал самые лучшие (как они мне сказали) камеры (две), и одну сразу поставил на колесо, поменял цепь и накачал колеса до нужного уровня. И насос маленький докупил.. И заплатил за все это 11600 рублей. Я даже от себя, как говорится, на чай еще 500 рублей дал :) Если честно, я даже не стал вникать, за что они с меня взяли столько денег :) Ушел с хорошими впечатлениями. Проходит несколько дней и вижу колесо, на котором они меняли камеру, слегка спущена… я снова накачал и на следующий вижу опять такая картина. Приезжаю в магазин и излагаю ситуацию. Мастер говорит: хорошо, сейчас подкачаем и завтра приезжайте проверим. Я так и сделал. Того мастера не было, а те что были констатировали фак того, что камера спускает, но заявили , мол, камера не меняется:)) Это как? Вы продали неисправную камеру, а менять отказываетесь? А тот говорит: а вы докажите, что это не я сам испортил :)) Сами же мне установили камеру, которая в течении суток спускается, и при этом оказался сам же виновата :))) Даже проверять исправность золотника отказались. В общем, испортили настроение. Дело даже не в камере и ее стоимости , а в отвратительном отношении. А я то после первого посещения подумал, вот, мол, наконец нашел свой магазин:) У маркетологов есть пословица: «Довольный клиент приводит двух, а недовольный уводит десятерых». Видимо, этих ребят не учили этому… В общем, обходите стороной сей магазин.
10
2
25 февраля
Ассортимент на сайте не соответствует действительности, чат на авито похож на мошенников просящих перевести им деньги, консультации не получить.
1
1
26 июля 2024
Отличный магазин, отличные продавцы и мастера. Покупал велосипед в Москве, через этот магазин. Велосипед прибыл, известили в тот же день, собрали, проверили, помогли установить педали, ещё раз проверили крепление всего что было, быстро, качественно. Ребята - вы молодцы! :-)
7 июня 2024
Всегда ремонтирую свой велосипед только в этом сервисе. Очень нравится, что не делают лишней работы: например, я попросил поменять цепь, но она была ещё в хорошем состоянии, поэтому мне её не стали менять и рассказали об этом
25 июля 2024
Заказывал Флягодержатель Author ABC-13N.Только здесь и нашёл)
Позвонили для подверждения заказа,
Приехал но долго не могли найти, даже искал с продавцом в зале)
Оказался он на Складе)
Пришлось подьехать через Час пока найдут Флягодержатель)
Продавец перезвонил и сказал что мы нашли)))
Продавцу Огромное Спасибо!!!
1 июля 2024
Приехала с порванной цепью на велосипеде, все поменяли очень быстро и качественно! Работают профессионалы - отличный магазин, буду иметь его ввиду
22 апреля
Чудесный магаз, отличные мастера. Сделали по красоте
30 апреля 2024
Пришли с целью взять два велосипеда на прокат. Те модели, которые увидели, нам не понравились. Попросили показать какие есть еще. Консультант уже было нам показал, но его одернул другой сотрудник, который сказал, что выбор только из тех, что мы видели.
Сложилось впечатление, что велосипеды в более хорошем состоянии стоят где-то в укромном месте и в целом они, по какой-то причине, не для нас.
Что же мешает поставить выше ценник на более качественный товар, который сотрудники не показывают, история умалчивает.
Не советую.
Одна звезда.
7
4
15 марта
Офигенно крутой магазин с отличными ценами!
8 июня 2023
Начну с того, что мы приехали покупать скейт для ребенка. Приехали вечером в воскресенье, несмотря на это, продавцы все показали, объяснили и подобрали вариант доски под наши требования и возможности. Сразу покупать не стали. Приехав через пару дней, нас встретила другая смена продавцов, неприятная цена - на 50% выше изначальной и абсолютное безразличие продавцов ( мы с ребенком просто стояли перед ними минут 5, пока они болтали по телефону). В итоге мы у них ничего не купили, а поехали в отличный магазин Траектория, ближайший к этому, и купили все что нас заинтересовало. Создалось ощущение, что цену определяют продавцы в момент твоего обращения к ним. И сколько они захотят с тебя содрать, такую и называют. А еще предпочитают нал. или перевод на карту одному из них.
8
2
18 июня 2024
Всё отлично. Персонал, ассортимент. После прогулки разрешили умыться. Спасибо огромное. Вернемся
3 мая 2024
Приобрел велосипед у этого магазина посредством интернет-заказа. Единственное, что хочется сказать, это то что хромает обратная связь. Покупаешь не дешевую вещь, а информировать тебя о статусе груза никто не спешит, всё только самостоятельно вызванивать и выспрашивать, и при этом ещё не договаривают и умалчивают о возникающих проблемах в логистике и сроках доставки (потому что не всё есть в наличии "здесь и сейчас", как утверждается, многие модели на самом деле гоняются между дилерами). Широкий выбор велосипедов и цены у конкретно этого магазина оставили приятное впечатление.
1
14 сентября 2023
Во-первых, где-то года два назад хотел купить здесь велосипед, тогда был не сезон и ждали завоза. В результате не купил, но вины магазина нет, а общение оставило очень хорошее впечатление. А недавно друг, приехав из Америки, решил покататься со мной и взял здесь велосипед на прокат. Кроме того, что сам велосипед хороший, что не часто в прокатах бывает, дали возможность переодеться. Вроде мелочь, а приятно. Далее, возвращаясь с покатушек, пробил камеру, и т.к. с собой ни камеры, ни инструмента не было, решил обратиться за помощью. Так вот сделали быстро, недорого и качественно. И не пришлось, как в классике, выбирать два из трех. Плюс еще бесплатно мне цепь смазали. И общение опять оставило приятное впечатление. В общем, огромное спасибо!
20 мая
Выручили, подкачали шины на велосипеде за 200 р.)
9 апреля 2024
Брали велосипеды напрокат, велосипеды нормальные, персонал вежливый, подсказали хороший маршрут для прогулки.
1
28 февраля 2024
28.02 зашел в магазин за детским велосипедом. Два продавца сидели за компьютерами и даже не пошевелились показать где посмотреть товар. Оказалось, что они играли в компьютерную игру и не могли отвлечься.
Если руководству нужны продажи, обратите внимание на менеджеров, им это совершенно не нужно.
6
2
5 июня 2024
Экстренно приобрел велозамок для самоката, помогли установить фиксатор на руль, дали инструмент, только ценников не хватает.
7 июля 2020
Покупал велик вроде было всё хорошо, но вот когда столкнулся с ремонтом и гарантией, то всё хорошее впечатление ушло.
Сломалась педаль у велосипеда, 2 раза звонил и оба раза сказали не волнуйтесь, гарантия на навесное оборудование 6 месяцев. Привёз вел и мне сразу говорят что на педали никакой гарантии нет, это расходный материал дословно"как бензин в машине". Нет чтобы сразу сказать об этом, педали хорошие заказал уже и думал пока поездить на той, которую поменяют. Чтобы не конфликтовать поставили Б/У педаль.
Второй момент, сдал вел в ремонт в четверг, звоню в понедельник ещё не готов, ну ладно, звоню во вторник, готов можете забирать. Говорю что квитанцию дома сегодня оставил, получаю ответ что нет проблем, заберёте без квитанции. Приезжаю и мне говорят, что без квитанции не отдадим. То есть связь между тем что говорят по телефону и в магазине полностью отсутствует. Выливается недовольство на то, что по телефону работники балаболят что попало и после этого велосипед отдают.
Магазин вроде бы и неплохой, но эта неслаженность между словом и делом раздражает, когда по телефону тебе говорят одно, а на месте 20 летний молокосос тебе рассказывает что надо ехать домой за квитанцией.
В общем я больше туда обращаться не стану, нервы и самоуважение дороже.
2
3
14 февраля 2024
Отзывчивые, ориентированные на покупателей продавцы)
Цены приемлемые. Выбор всего очень хороший. Сноуборд, велосипеды. Я покупала защиту. Очень довольна
22 июня 2023
Брал 2 велосипеда на прокат на 2 часа. Подписал договор проката, сделали ксерокопию страницы паспорта, отдал 6 тысяч рублей в качестве залога.
Велосипеды очень хорошие, всё было исправно, в пути никаких проблем не возникло.
Цены проката очень демократичные!
Прекрасное заведение, расположенное в очень удачном месте!
1
2
7 мая 2024
Рекомендую всем,велосипеды, ремонт ,то только здесь! Цена качество, соответствует! Делают быстро,на совесть!
10 апреля 2024
Грамотный веломастер, рекомендую. Отлично подготовил велосипед к новому сезону.
2
15 апреля 2024
Ребята знают свое дело, брали два велосипеда, нет вопросов, плюс всегда подскажут и проконсультируют
12 мая 2023
Это не магазин, это дом абсурда.
Через интернет, на сайте этого дома абсурда был приобретен велосипед Шульц - 15.04.2023.(внимание на даты, это важно)
Попросили собрать его и настроить, после чего отправить к нам на такси т.к. магазин находится в противоположной части города, сделано, собрали и отправили.
Велосипед был убран на балкон до установления хорошей погоды.
22.04.2023.
Установилась хорошая погода и настало время испытать нового коня!
Но вот незадача, выйдя на улицу выяснилось: слетает цепь потому-что не настроено положение механизма перемещения цепи между звёздами на заднем колесе (параллелограммный механизм). Вернул велосипед домой для детального осмотра....
Дома выяснилось что колёса бьются в восьмёрке, пусть не большой но всё-же.
Помимо этого велосипед не устойчив когда стоит на подножке, то-есть буквально падает от лёгкого дуновения бриза...ну ок, это к изготовителю.
Но самое выпиющие это люфт храпового механизма на заднем колесе - это конкретный брак!
Всё это было изложено и подтверждено видеозаписями по средствам переписки через меседжер WhatsApp.
Менеджер магазина ответил что такие вопросы решает директор, но его на месте нет(спойлер: директор так и не посчитал нужным пообщаться с недовольным клиентом или сказать своим менеджерам это сделать)
26.04.2023.
Так и не дождавшись информацию от магазина было принято решение доставить велосипед обратно продавцу вместе с заявлением в котором требовалось от продавца или устранить все претензии к спортинвентарю или вернуть деньги в полном объеме.
Магазин принял велосипед и сказал - ВСЁ ПОЧИНИМ!
09.05.2023
Звонок из магазина, голос сообщает что все претензии устранены и можно забирать спортинвентарь в любой день начиная с 10.05.2023.
12.05.2023!!!!!!
Приехав в магазин первым делом решил проверить люфт храпового механизма на заднем колесе.
Ничего не поменялось.
Ни одна из претензий устранена не была.
В возврате денег сейчас отказано, политика компании у них такая - вернём если завод признает брак.
13
3
26 августа 2024
Помогли починить мое ведро. Супер и оперативно все делают
29 мая 2020
Я бы дал отрицательное количество звезд, если бы была такая возможность.
Заказал у них велосипед 3и недели назад - онлайн этого сделать было нельзя, нужно было приехать и оставить залог, что я и сделал, обещали привезти в середине следующей недели.
Прошло 3и недели, на звонки они больше не отвечают, велосипеда так и нет. В один из звонков проскочило, что они уже отдали его кому-то.
Ну я все понимаю, все бывает, но почему велосипед надо везти 3и недели и не отвечать на звонки, просто как-то совсем не понятное отношение. В общем им нужно в общепит, лапшу на уши они вешают профессионально.
Итого, ради велосипеда я потерял час на поездку к ним и оставление залога, нервы на звонки и ожидание, теперь еще предстоит потратить час на поездку к ним и забирание залога, и велосипеда так и нет, а хорошая погода в Питере, это не то чтобы константа.
В общем если у них нет в наличии, то не советую, и не понятно откуда у них руки могут расти, и стоит ли таким рукам доверять сборку велосиапеда.
12
2
28 июня 2024
Приятные цены, удобная аренда, большой выбор 👍
12 сентября 2023
Отличное место, всегда берём там велики на прокат, когда едем гулять на Крестовский. Единственный минус-в залог просят 5000 наличкой, что в цифровом веке создает неудобства
24 апреля 2021
Большой выбор велосиведов.
Заказывала в этом магазине трехколесный велосипед. Позвонили заранее, что можно забирать. Когда приехала велосипед был собран, что очень приятно. Велосипед ребёнку очень понравился, спасибо большое
2
1
24 января 2022
Отличный магазин, отзывчивый продавец! В наличие есть коллекции прошлых сезонов, которые ни чуть не хуже по функционалу и технологиям, но значительно дешевле! В наличие не нашли ни в одном другом магазине а тут собрали девушке отличный комплект Arbor.
2
2
22 апреля 2023
Клиентоориентированность здесь на нуле!
Утро субботы, выехали на семейную прогулку, сломался один из велосипедов. Они были ближайшие. Мастер будет через 3-4часа. МЫ готовы оставить велик, МЫ просим срочный ремонт и МЫ просим аренду на 12 часов под залог оставляемого велика. Им даже в голову не пришло такое предложить. Без 3000р залога конечно никак нельзя ( у нас велик 15000+ по цене точно дороже арендуемого)
Пока шли снять деньги, прочитали, что у них большие проблемы с соблюдением заявленных сроков и решили не рисковать.
7
4
27 августа 2022
Ребята молодцы, особенно Александр, очень грамотный и отзывчивый специалист. Цены ниже по СПб, чем у других, благодарю за совет и покупку Giant Talon 1)
2
6 июня 2022
С виду хороший магазин, хоть ничего и не покупал. Внутри большой ассортимент, все аккуратно разложено. Персонал доброжелательный. Интересная локация.
1
4
28 июля 2020
Выгодная аренда велосипедов, дешевле чем на автоматических пунктах.
Если планируете ехать без ребенка со своим велосипедом, то ок. С ребенком 4 лет (на отдельном велосипеде) до парка ехать далековато (много перекрестков)
1
2
17 февраля 2022
Очень хороший магазин! Приятный персонал, очень отзывчивые ребята.. даже задержались из-за нас в конце рабочего дня пока мы выбирали шлем и всякую мелочевку. Спасибо большое!
1
1
19 апреля 2022
Заказывал непрофильный товар из туристического ассортимента. Сомневался стоит ли брать именно в этом магазине, но ребята смогли меня убедить, предложив дополнительную скидку. Привезли заказ ощутимо позже первоначально озвученного срока (за это минус в оценке), но для меня было некритично. Суммируя - если сроки не поджимают, то можно заказывать здесь.
21 мая 2022
Клевое место с клевыми великими и клевыми ребятами :)
Очень мило и подробно разъяснили по телефону всё, быстро оформили договор, помогли вынести велосипед и настроили седушечку 🤍
Очень рада, что наткнулась на это место, теперь буду чаще ездить по Елагину на их великах!
Очень рекомендую :3
2
29 июля 2021
Не часто оставляю негативные отзывы но тут прям тошнит от такой ситуации
Решил зайти к этим товарищам поменять камеру 29.07.21
Места в магазине нет все заставленно коробками и велосипеда атмосфера гнетущая
отдав своего стального коня механику
Заметил что вешать на стойку специалист хочет за раму а не за подсидельную трубу чтобы не нанести вред краске и лаку велосипеда как делают в большинстве мастерских
Мое замечание проигнорировал сказал "мне так удобнее " Проложить что-то между стойкой и рамой чтоб избежать лишних проблем для клиента не пожелал продолжил работу
Хотела проблема решается чистой тканью или хорошим слоем бумаги но это не наш случай((((
Начал рассматривать грязное колесо не не удосужившись даже протереть ее от пыли и мокрого песка после дождя
Посже снял колесо разбортировал покрышку и как в свое время Лесков в произведении про оружейного мастера левша в перчатках что-то начал нащюповать в покрышки проведя такой осмотр решив что все ясно пошел за камерой
На накачал старую и посмотреть где она пропускает может просто никель не держит решил ставить новую
Не выдержав такого безалаберного отношение мне было принято решение делать ноги от туда))
Цены у них тоже не далеко ушли от всего вокруг камера "кендалл 28# 40" 590₽ хотя средняя цена по городу 400₽
На той неделе менял камеру на большом Самсоньевском так там она 400₽ все проверили накачали проверили достали кусочек проводки и отпустили но тут не советую не кому даже в самой крайней ситуации
Всем хорошего времени суток а мы поехали на метро домой))
4
10
2 апреля 2021
Люди, которые поставили 1 звезду, у меня глаза на лоб лезут с ваших комментов. Вы реально считаете, что можно купить вел текущего года в официальном магазине на 20-30% ниже рыночной цены? Вы реально считаете, что по топовым брэндам в оф. магазине возможен торг? Попробуйте тогда поторговаться в триал-спорте, например. Эти чуваки завозят велосипеды серым импортом по предоплате (возможно через Калининград), возможно перекупают у Велобеста, отсюда и сроки. Те, кто будет утверждать обратное, посмотрите, например, на сайте Giant, являются ли они оф. дистрибьютерами и могут ли они вообще что-то гарантировать. Включайте мозг. Это Норавяны Питерского разлива, которые частично легализовались.
10
1
20 марта 2021
Отличный магазин, в конце сезона подобрали шлем и маску со скидками
Отзывчивый персонал, молодой человек проконсультировал и помог подобрать всё
1
1
12 сентября 2023
Никакой клиентоориентированности. Информация на сайте не совпадает с действительностью. Залог требуют НАЛИЧНЫМИ по 2 (или 3?) тысячи за КАЖДЫЙ велосипед. В других прокатах давно залог по карте принимают.
1
16 июля 2024
Хорошие отзывы на авито это иллюзия. Товара нет в наличие, а объявление висит и продолжает висеть более недели. Прислали посылкой не тот товар(дешевле на 30%), держат деньги, не возвращают корямят завтраками.
1
1
15 июня 2023
Повезло что на Крестовском есть такой магазин, срочно нужен был тросик велосипедный
Продавцы вежливые
2
8 мая 2022
Заказывала покрышки Schwalbe thunder burt из наличия через их сайт, стоимость была указана 6090 тыс за шт, на следующий день позвонили для подтверждения заказа, но почему-то цена стала 7700 за шт, я отменила заказ. Через три часа перезвонили и предложили купить за 6900, я отказалась, еще через пол часа позвонили и предложили купить за 6 тыс. Согласилась, но сказали ждать пока привезут со склада. Уточнила смогу ли сразу у них их поставить, сказали да за 200 руб колесо. Через 5 дней приехала получить заказ, попросила сразу установить, на этот раз уже молодой человек почему-то сказал 600 руб за установку, и 20 минут времени, я согласилась. В итоге провела там почти час, мой велосипед при мне уронили со стойки, тк плохо закрепили за раму🤦♀️ к счастью вроде ничего не повредили, но осадок остался.. Предложили бесплатно мне поменять педали (у меня были с собой новые, хотела сама их установить) вроде как извинились таким образом... Я думала на этом все, можно забыть это недоразумение с покупкой в данном магазине и сервисе, но в итоге вчера другой мастер, меняя мне цепь, указал, что покрышки установлены неправильно, криво, и их нужно переустанавливать🤦♀️ это просто нет слов…
10
1
3 июля 2022
Приехали в магазин к 11.00. Магазин был закрыт. Погуляли около часа, вернулись, магазин все еще закрыт. В начале было еще 3 покупателей, ждуших открытия. Очень странный режим работы) На сайте указано время работы с 11.00. Видимо в этом магазине выручка никого не интересует. Поехали в другой магазин, где купили все, что хотели.
7
6 ноября 2020
Пытались купить там велосипед.
Ассортимент вообще неактуальный. Написано в наличии, а на деле нет, но это ладно! Прямо на ходу пытаются поднять цены! Почти на 30 тыс руб (см скрин). Когда мы сказали, что это незаконно и мы уже оформили заказ по цене сайта, ответили, что так уж и быть договорились с поставщиком продать велосипед по цене сайта. 2 дня тишина. Сегодня в чате спросили, когда доставка заказа? Ответили, что велосипеда больше нет в наличии. Потеряли время и потратили нервы только. Никому не советуем связываться.
7
1
6 июля 2024
Ребята толковые, всё понравилось.
19 июля 2020
Сегодня утром проколол колесо на Крестовском под вантовым мостом. Нашел магазин по навигатору.
Продавцы два парня, очень компетентные. Купил у них все что надо, махнул камеру и двинулся дальше к себе в Купчино !
Пацаны помните дядьку в тельняшке !
Спасибище вам друзья !
3
2