Удобное расположение, в самом центре старого города, номер уютный, чистый и теплый, ресепшн работает круглосуточно, в стоимость проживания входит завтрак по системе шведского стола.
Путешествовали группой, взрослые и дети.Очень вежливый персонал !Забронировали номера и учли все наши пожелания)))Красивые современные номера, чисто, уютно.Особая благодарность за завтрак ! Сырники с джемом великолепны !Спасибо за гостеприимство)
Цена не соответствует качеству номеров. Персонал очень старается. Доброжелателен. Номера убирают каждый день. В номере есть чайник и посуда. В стандартном номере ванная комната неудобная, без полотенцесушителя и возможности повесить вещи или полотенца. Был кондиционер , которым обогревали комнату, т. к. батареи еле грели. Шумоизоляции нет.
В целом неплохой отель, останавливались проездом,но в номере нет дополнительных одеял🤦♀️а на кровати большой одеяла 1,5 спальные, есть чайник, холодильник, всякие принадлежности для ванны
5
Сергей Ткаченко
Знаток города 18 уровня
26 июня 2022
По московским меркам слабенько. Но в целом хорошо. Чисто, доброжелательно. Тапочек нет, И купить их нельзя...
Неприятный персонал. Заехал на стоянку при открытом шлагбауме. Абсолютно никаких запрещающих знаков, что там становиться нельзя - нет. Оставил машину пошел по своим делам. Вернулся через минут 20, шлагбаум закрыт, механическим способом (в ручную) открыть невозможно. Кому принадлежит территория сразу и не поймёшь (никаких опознавательных знаков, информационных табличек нет), только шлагбаум и всё. Методом проб и ошибок как говорится нашёл чей это шлагбаум. Оказалось, что две молодые девчонки сидят на рецепшене этой гостиницы, видят все в мониторы, как я метаюсь и я думаю откровенно ржали над происходящим, но открывать мне проход даже не собирались. Когда я до них все таки дошёл и предъявил претензии, я услышал в свой адрес, мол а какое я имел право заехать на закрытую территорию, это стоянка гостиницы и никто туда (ну я точно) не имеет права заезжать. На этот аргумент я спросил, чем регламентирован такой запрет, ведь там нет ни одного указателя и никакой информации, подтверждающие ваши слова. На что я услышал, что я якобы им хамлю (от такого беспредела я конечно уже говорил более высоким голосом, чем обычно). Но это эти две особы расценили такое моё поведение как хамство, уму не потяжимо. Я потребовал еще раз открыть шлагбаум, чтобы выехать, т.к. я опаздывал по своим делам. Мне в очередной раз отказали. Я сказал, что сейчас вызову милицию, на что мне сказали, конечно вызывайте. Пришлось вызвать милицию. Параллельно я потребовал, чтобы вызвали директора гостиницы. Когда вышел директор, я опять услышал, что оказывается я заехал на частную территорию. Я спросил, как она у вас оформлена, а главное, как эта частная территория обозначена, чтобы это можно было однозначно понять. На что я услышал, вы шлагбаум видели? Я ответил, видел, он был в поднятом положении...дальше что? А ничего, ответил мне директор, это и есть запрет проезда. Но поняв в итоге, что апеллировать какими то законными методами они во главе с директором не могут, шлагбаум они все таки подняли, и я в итоге смог выехать, но для этого я должен был вызвать милицию, представляете, что творится у нас с вами на глазах...
Но это еще не всё. Я потребовал у этих двух девочек дать мне жалобную книгу (вот тут внимание!!!) ...они говорят, конечно, пожалуйста берите, она перед вами и указывают на журнальный столик. Я присел на диван, смотрю, лежит на столике типа папочка, на не надпись "ДЛЯ ПОЧЁТНЫХ ГОСТЕЙ ", или посетителей, не суть. Открываю, а в ней типа скоросшиватель и листочки формата А4, ну и всякие там записи, рисунки и т.п. дребедень. Я такое обычно называю записки сумасшедшего. И вот это эти девчата мне пытались подать, что это и есть жалобная книга. Одна девочка целый администратор, а другая аж целый заместитель директора, ну так они представились по крайней мере. Это какое неуважение к людям проявляют они сейчас в таком молодом возрасте, а что будет дальше, даже представить страшно. Ну так вот, я говорю, девчата не играйте с огнём, дайте мне жалобную книгу, вы обязаны ее дать по первому требованию клиента или посетителя. Они мне сказали, вернее одна из них - администратор, я не хочу чтобы меня уволили, я должна спросить разрешения, вы представляете ГРАЖДАНЕ, они заблокировали мне проезд, а теперь она боится, что ее уволят. Ты же считаешь, что действовала законно, какого увольнения ты боишься?, или что книгу дашь без разрешения хозяина. Кошмар!!! одним словом. Моему шоковому состоянию не было предела. В итоге они позвонили директору, он разрешил им дать книгу мне, очень странно, что разрешил. Я примерно описал эту ситуацию, попросил руководство этой гостиницы провести тщательную проверку, наказать виновных, дать мне письменный ответ. Вот так я житель нашего славного г. Гродно познакомился с нашим гостиничным гостеприимством, полным цинизма беспределом. Не советую эту гостиницу никому, не стоит....
Р.S. Кстати любопытная деталь....директор директором, а заместитель директора как вы думаете кто - правильно, его дочь!!!
Интересно, у неё хоть есть соответствующие образование или хотя бы опыт работы на столь высокой должности. На вид то тебе, лет 20, может я ошибаюсь.
Ну всё...всем мир. Оценка два!
В кафе в одном зале накрыли 3 стола по 30 человек для трех совершенно разных кампаний. Почти 100. Это был такой шум и гам, что саседа по столу не слышно. Само помещение, обстановка и музыка на уровне.
Хорошее расположение - центр города. Завтрак - кто успел, тот позавтракал. Гродно очень понравился, но сама гостиница - "совок". Или там не любят русских :-) Хотя я их сам не люблю.
31 июля и 1 августа в гостинице не было горячей воды, однако в душе висел проточный водонагреватель. Но только в душе!!! Для того, чтобы побриться, надо было бегать от зеркала над умывальником до душа ;-) Кафе при отеле дорогущее, салатики по 7 рублей и мясное по 15. Эти минусы компенсируются сытным условно бесплатным завтраком в форме шведского стола. Персонал улыбчив и услужлив. В общем, ставлю им 3 звезды, которые нарисованы у них на фасаде над входом.