СМ-Клиника
1384 отзыва
2 марта
Очень удобно и понятно, все через регистратуру, которая всегда понятно чктео мило направит. Полезное нужное место для каждой девушки/женщины, где если еще и чувствуешь себя комфортно свободно спокойно благодаря хорошей атмосфере, то и приходить может даже захотеться. Ни смотря на то, что раньше для меня похож к гинекологу был ужасом, особенно когда отчитали за что-то не объяснив толком что у меня в целом. Благодаря данной клинике я поняла и то прошлое, что было и получила консультацию обучение мини про скажем так женское здоровье, интересуясь больше нужного, целый час ушел у нас и даже если ты не особо умный и еще и переживающий гость, там успокоиться можно на все 100% и всегда уходить ударлетворенной )
20 февраля
Давно обращаемся в эту клинику всей семьей. Всегда приветливый, персонал, частота и квалифицированная помощь. Отдельное спасибо хочется сказать Тумановой Ларисе Анатольевне, очень внимательный и чуткий врач, помогла диагностировать проблеммы, которые не могли найти доктора в поликлинике. Всегда понятные объяснения и дополнительные советы для улучшения состояния.
2
17 февраля
Прекрасная клиника, всегда обращаемся сюда, когда не хочется прибегать к системе ОМС. Тк здесь всегда быстро и качественно получишь медицинскую помощь, прекрасные доктора встретят с улыбкой и главное выслушают и разберутся в проблеме! Назначат нужные анализы и обследования. Девочки медсестры вообще не больно берут кровь из вены, даже мои дети не бояться сдавать кровь, благодаря им. Удобная система записи к врачам.
14 ноября 2024
Приятные, отзывчивые, компетентные сотрудники. Очень внимательные доктора, всё расскажут, проконсультируют, а главное сделать своё дело качественно и безболезнено. Рекомендую клинику.
18 февраля
с дмс действительно проще "жить" =) ну мне от работы оформили - приятно. в см клинику, потому, стал ходить чаще, удобно - чисто, врачи приятны в общении, все не как в бесплатных вариантах.Чаще всего обращался к неврологу
17 февраля
Держат высокий уровень частной клиники со всеми выходящими моментами - быстро, качественно ,удобно. При этом с врачами можно пообщаться нормально на тему лечения и они расскажут подробно о проблеме и "перспективах"
1
25 декабря 2024
В канун Нового года, хочу поздравить коллектив "СМ- Клиника" с наступающим Праздником! Хочу поблагодарить за оказанную медицинскую помощь! От всей души благодарю Всех-Всех медицинских работников, за профессианализм и четкость в работе ! Особенно хочу отметить Врачей Фоменко Николая Александровича ,Андреева Александра Сергеевича и Цурикова Алексея Александровича! Вы творите чудеса! С Вами не страшно жить!) Ещё раз с Наступающим 2025 годом! Всех Вам Земных Благ! "СМ - Клиника" ---РЕКОМЕДУЮ!!! НЕ ТЕРЯЙТЕ ВРЕМЕНИ НА ПОИСКИ !!! ОНИ ВЫЛЕЧАТ!!!
3
13 декабря 2024
Обращался к врачу Андрею Ивановичу Луцевичу,замечательный доктор,знает свое дело без лишних вопросов оказал все что потребовалось от него.Сделал качественно операцию.Я очень доволен , и побольше таких бы специалистов .
3
7 ноября 2024
Была на приеме у Калмурзиной Анастасии Яковлевны. Прекрасный специалист. Очень внимательно изучила анамнез, назначила необходимые дообследования и сразу дала рекомендации, а также наметила план лечения. Мне очень важно было получить четкий план действий и Анастасия Яковлевна все очень понятно и четко мне разъяснила.
Также хочу отметить в целом атмосферу в клинике. Все очень чисто, комфортно. Системно. Однозначно советую.
4
3
21 февраля
Ходила на бесплатную акцию по тризологии. Я понимала, что будут продавать, что-то. Врачи дружелюбные. Цены приятные. Но очень не понравилось, как тебя в тот же день вынуждают оплатить курс лечения по трихологии. Я сказала, что обдумаю и обсужу все с мужем. На, что меня склоняли, что только сейчас и сегодня нужно сделать выбор, так как идет большая скидка и бонусы. Это, конечно все приятно, но я не готова в первые минуты принимать решения. Врачи, очень круто и грамотно продают и рассказывают все. Молодцы! Но у меня сложилось очень не приятное мнение. К сожалению, нужно искать новую клинику и врачей.
1
1
22 февраля
Ужасная клиника с соответствующим составом докторов, все, как на подбор, что детские, что взрослые. Являюсь ПОСТОЯННЫМ ДМС пациентом клиники, но каждый раз нужно буквально вымаливать пустить на прием, в то время как в течение 10-15 мин ждём согласования. Во всех остальных клиниках без вопросов всегда пускают, ЗНАЯ, что я прохожу целый ряд обследований здесь и ГП придет!!!!! Ужасная клиентоориентированность, ДМС отдел работает криво, вечно не могут донести до админов нормальную информацию, теряют письма, не вникают в их сроки действия. Просто вопрос, что они там вообще делают?! В чем их работа заключается, когда они ее тупо не могут нормально выполнить. Доктора из серии «НАЗНАЧУ НА ВСЯКИЙ СЛУЧАЙ ВСЕ АНАЛИЗЫ И РЕШУ ЧТО ДЕЛАТЬ МЕТОДОМ ИСКЛЮЧЕНИЯ», то есть очевидно, что док тупо не понимает, что с ребенком. Антибиотики назначаются «просто так» без разбора. При этом не пишу конкретные фамилии «профессионалов», тк, повторюсь, это тактика, походу, всех докторов клиники. Уровень просто👍🏼
7
1
30 сентября 2024
1. Была на приеме у ЛОРа Горобец К.А. - приятная девушка, все чётко объяснила и дала рекомендации
2. Была на процедурах у ЛОРа Луцевич А.И. - хороший док, все четко сделал, объяснил что зачем и почему
3. Была на процедурах у ЛОРа Алиасхабов А.М. - приём не понравился, молчаливо и без перчаток все! За это снимаю звезду
4. В клинике чисто, стоят кулеры, пакетики чая и сахара! Приветливые администраторы, но не все :)
5. Хотелось бы чуть больше мест при входе, где можно надеть бахилы, при большом потоке людей не развернуться в коридоре :(
3
30 сентября 2024
Лайфхак — «Как легко и просто навредить самому себе за двадцать тысяч рублей».
Это, друзья, вообще изи катка. Нужно всего лишь обратиться в «СМ-Клинику». Один из крупнейших, между прочим, частных медицинских холдингов.
29 сентября.
Постараюсь кратко. Отыграли мы, значится, концерт в Санкт-Петербурге, а на следующий день (28 сентября) у меня была полная плановая диагностика ЖКТ (ранее уже проходил эту процедуру, но в других больничках). Важнейшее примечание: приехал туда я в добрейшем здравии, без малейшего намёка на какие-либо недомогания. Меня доброжелательно проконсультировала эндоскопист (Дзкуя Астанда Сократовна) и анастезиолог (её ФИО куда менее броские, а потому я не запомнил). К слову, доктора производили положительное впечатление, учтиво общались (для платных медучреждений это привычный регламент). Меня любезно оповестили, что могут быть доп.расходы (спойлер: они были), после чего отправили с помощью наркоза в мир сновидений. Когда я очнулся, у меня адски болело горло. Разумеется, сразу сообщил об этом врачу (ещё и потому, что ранее после таких процедур не испытывал физического дискомфорта — да ещё и такого!). Астанда Сократовна авторитетно заверила, что это нормально, а к вечеру всё пройдёт…
Близился вечер. Моё состояние ухудшалось. Дыхание становилось тяжелее, появился характерный бронхиальный сип на выдохе. Голос исчезал. Уже глубокой ночью, мучаясь от боли и накатывающей паники, написал своему фониатру Наде. Она приняла меня в обед, нашла для меня время. Как итог — у меня обширное воспаление в гортани, я — на антибиотиках.
Я не хочу огульно кого-то обвинять — мне куда приятнее хвалить медицину, потому как преимущественно мне везло со специалистами. Но то, что, проводя процедуру, врачи «СМ-Клиники» знатно напортачили, скорее всего, повредив слизистую плохо промытым эндоскопом и занеся в мой организм бактериальную инфекцию — более чем вероятно (мой фониатр взяла мазок из зева — и вскоре ситуация должна проясниться окончательно).
Пишу этот текст, находясь в «СМ-Клинике» и уже больше часа ожидая обещанного представителя администрации. Мою жалобу с требованием возмещения ущерба приняли дистанционно, а я приехал сюда довезти необходимые бумаги, касающиеся проверки состояния моей гортани. Мой фониатр, спасавший меня много раз, обещает, что быстро поставит на ноги, я ей верю. Касаемо «СМ-Клиники» и этого текста — тут дело даже не в материальной или моральной компенсации, а в том, что это крупный медицинский бренд. Место, куда и вы можете прийти и заплатить круглую сумму за то, что вам навредят (и здесь уж вас точно будут ожидать дополнительные расходы, я вас уверяю!). На ресепшн меня встретил администратор в защитной маске (привет, 2020 год!) и с воспалённым левым глазом.
— Простите, что с Вашим глазом?
— У меня конъюнктивит.
— Мне звонили с этого номера, мне нужен кто-то из администрации.
— Извините, я всего месяц работаю, не ориентируюсь по номерам…
Direct by Robert B. Weide.
30 сентября.
Ну, штош, друзья мои, из последних новостей — механическое повреждение на зеве (ссадина) у меня имеется (это выяснилось на сегодняшнем утреннем фониатрическом приёме). За царапины — респект «СМ Клинике». Вчера, кстати, после часа ожидания мне сказали «Ну, будем разбираться, позвоним». И всё. Ни «сорян», ни «сочувствуем Вашей ситуации», лол.
45
17 февраля
Отличная клиника, сервис на высшем уровне. Все врачи-настоящие профессионалы своего дела,прием всегда вовремя, отвечают на любые вопросы даже вне рабочее время. Ходим на обследование туда всей семьей(я,муж,дочь). Отдельную благодарность хочу выразить Ягер Валерии Юрьевне и Некрасову Роману Александровичу:)
3
9 января
Сердечно благодарим лор-врача Хомутченко Анастасию Борисовну за проявление профессионального и человеческого участия в постановке диагноза и назначении лечения моей дочери Каргиной Марьям.
Попали в клинику на ул. Дыбенко просто по факту наличия свободного времени( 5 января).
Шли получить хоть какое то понимание проблемы , после визита к участковому терапевту осталось горькое недоумение и как всегда подтверждение безразличия к "бесплатным" пациентам.
С подозрением на пневмонию получили рекомендацию полоскать активно шалфеем горло...
Доктор Хомутченко при первичном визите сумела показать аналитические способности , проявить знания и такие простые, но важные человеческие качества, как умение слушать, слышать, помогать.
Как радостно, что молодые врачи умеют и хотят помогать людям.
Хороших и благодарных пациентов Анастасии Борисовне на долгом врачебном пути.
С уважением, Досенко Татьяна Александровна ( мама пациентки Каргиной Марьям).
1
24 февраля
Понравилось, что у клиники свое приложение, куда приходят анализы и можно записаться на прием, персонал всегда приветливый, в клинике чисто. Обслуживаюсь по Дмс, все быстро и профессионально
1
21 февраля
Не первый раз прохожу лечению у замечательного врача - гастроэнтеролога Ирины Валерьевны Василевицкой! Обратилась с симптомами гэрб. Врач направила на все необходимые анализы , назначила грамотное лечение. После лечения Ирины Валерьевны состояние желудка улудшилось, что подтвердил анализ - Фгдс.
Также, хочется отметить , чуткость доктора и вовлеченность в работу ! Спокойно, достаточно подробно отвечает на любые заданные вопросы, касаемые не только гастрологического лечения, но и здоровья в целом ! После посещения доктора всегда выходишь в приподнятом настроении ! Спасибо доктор за высокий професионализм!
Также, большое спасибо клинике за комфортоое обслуживание !
1
26 февраля
Приветливый персонал и грамотные специалисты. Доктор Кузьмин Е.В. провел обследование, все подробно рассказал, поддержал и выдал все необходимые рекомендации на руки. 10 из 10!
1
11 февраля
Всем привета!
В данном филиале сдавал анализы, у врача не был.
Могу сказать, что внутри помещение чистое, все ухожено и в надлежащем виде.
Был в 3х кабинетах (урология/гинекология, процедурный кабинет, и прием анализов/оператор).
Сотрудники вежливые, на ресепшене также встретила девушка вежливая, по вопросу анализов быстро все решила очередь довольно быстро разошлась.
В процедурный кабинет была очередь, вежливо подошла данная девушка с ресепшена и предложила сдать анализ в свободном кабинете, вообще супер!
Относительно клиники, это один из филиалов, в котором можно сдать все анализы из перечня сети.
Понравилось все. Ставлю 5!
17 февраля
Год назад мне была произведена операция рино-септо пластика. Делали Руссу и Карпущенко.
По сей день у меня идёт реабилитация и я стала практически ограниченной в работоспособности.
Операция проходила 8 часов. Вместо обещанных максимум 7. Почему так произошло никто не объясняет, говорят, все прошло по плану.
Сразу было понятно, что что-то пошло не так.
Дальше больше.
Нос плохо заживал. Левая сторона все время болела. Гипс сняли через 3 недели вместо положенной недели. Турунды ещё позже. Врачи продолжали уверять, что все хорошо.
После снятия гипса оказалось, что левая ноздря вообще не дышит. А горбинка, которую должны были убрать, осталось.
Дальше из-за того, что ноздря не дышала, я полагаю, они слишком сдвинули перегородку при этом не уменьшив раковину, слизь просто перестала отходить и начались воспаление процессы, которые не могли убрать....проход в ноздре настолько узкий, что, когда делали прокол, не могли всунуть иглу...только после приема 4 антибиотиков и кукушки, которую делала Михайлова (это вот единственный плюс, который есть в этой клинике), удалось убрать гной. Я была нетрудоспособна 4 месяца полностью и ещё 4 еле ходила. Начались головокружения.
Я все время на препаратах и промываниях, ТК отток так и нарушен.
Недавно попала в больницу с ужасными спазмами в голове. Невролог по итогам КТ сказала, что скорее всего это связано с нарушинем оттока от пазух слева.
Все было донесено до клиники, но там мне ответили, что я ничего не докажу.
Пока что жду ответ на притензию, но скорее всего, никакой ответственности они нести не станут.
4
2
15 ноября 2024
Прекрасный врач Попов Евгений Сергеевич. Сама из Москвы, в Питер приезжала по лечению сына, а пришлось обратиться по поводу своей проблемы. Доктор помог в лечении гонартроза коленных суставов. Знает многие виды лечения, может посоветовать терапию перед эндопротезированием для тех, кто пока не решается на операцию. Настоящий профессионал своего дела. Внимательный, порядочный умный доктор. Понимающий и сочувствующий.
Также в клинике всё чётко, чисто! Рекомендую тем, кто ценит качество и время.
3
2
30 ноября 2024
Из плюсов - врачи достаточно квалифицированные, достаточно комфортная и удобная клиника.
Из минусов - назначение всяких озонотерапий, бесполезных анализов, пускание пациентов по кругу (от врача к врачу) и прочее делание кассы. Почему 3 балла а не ниже? Такое практикуют практически во всех клиниках, слава Богу тут не пытались впарить какую нибудь вытяжку из акульих мозгов (а такое бывает тоже), случайно оказавшуюся у врача с собой. В целом посещать эту клинику можно, но приходите со своими анализами или просто убирайте навязываемые под предлогом отсутствия денег, а также не посещайте навязанных врачей и процедуры (если навязывают насильно - то просто динамте, то есть попросту не приходите по записи).
5
1 декабря 2024
Обратилась в клинику к эндокринологу Летягиной Анне Аркадьевне с проблемами щитовидной железы . Доктор профессионал своего дела , все доступно объяснила. В клинике взяли анализы , результат был вечером в этот же день !
Хочется еще отменить чистоту и приятные обстановку в клинике!
Советую для посещения !
3
20 февраля
Сама клиника современная, есть гардероб, бахилы на входе, работает сразу три администратра (один из которых старший) и два кассира, на каждом этаже стоят кулеры с водой и сканами. Накануне перд днём операции звонит администратор (человек, не бот) и подтверждает операцию. После самой операции (мне делали натощак) принесли перекус и питьё. Медсестры (из кажется было три) учтивы, внимательны, тактичны, заходят в палату регулярно, спрашивают как дела и самочувствие.
Я ставлю 5 из 5, но поставил бы 10⭐️
Откровенно и объективно мне не к чему придраться, большое спасибо всему медперсоналу и коллективу за вашу сложную и нужную работу!🤝
1
31 января
Качественное обслуживание и квалифицированные специалисты специалисты на Дыбенко в СПб. Меня всё устроило, единственно дороговаты анализы и обследования, но лечащий врач принял часть из поликлиники, так что частично можно сэкономить.
4 января
Из всех платных клиник эта - самая бессовестная! Не скажу, что врачи плохие и не помогают. Помогают. Но уровень цен и постоянный развод на деньги от посещения этой клиники отталкивают. С такой ценовой политикой они скоро будут лечить сами себя. С недавних пор от них звонят с просьбой оценить качество приёма. Когда я нажаловалась на цены мне прислали купон на скидку ... 500 рублей.
6
2 февраля
Сама клиника на Выборгском шоссе мне понравилась. Но вот выезд на дом- просто ужас какой -то. Дозвониться до клиники, чтоб услышать человеческий голос, а не робота, целая проблема. Заказывала выезд кардиолога с ЭКГ для проведения консультации перед госпитализацией, за неделю до приёма записалась, суточный мониторинг и эхокг было уже сделано. В день приезда за три часа до приезда врач звонит и говорит, что для составления заключения ей нужны анализы крови и УЗИ вен нижних конечностей, об этом заранее никто не предупредил. Учитывая, что пациент мало мобильный, УЗИ делать нужно на дому и не так дёшево стоит. Специалисты клиники должны заранее информировать пациентов, что необходимо врачу для проведения консультации. Мало того, изначально запись была на 1.02, потом перенесли на 02.02, это уже несколько напрягло, что так необходимая и достаточно дорогостоящая консультация с лёгкостью может быть отменена или перенесена. Вызывать врачей на дом из этой клиники больше не буду, дабы избежать сюрпризов.
19 февраля
Замечательная клиника, приветливый персонал, очередей нет и очень чисто. Отдельная благодарность врачу Писаренко Н.Л.! Назначила лечение, которое реально помогло и спасло от ужасного выпадения волос
17 декабря 2024
Пишу отзыв спустя два года. 2022-м году мне удаляли 2 маленькие новообразования. Помню на приему мне было не приятно от общения с врачом, никакого нежного подхода, все очень грубо. Врач лазером оставил огромные дыры, которые очень долго заживали, и до сих пор шрамы остались гораздо больше, чем были бородавки. Врач Писаренко Н.Л., как специально хотела прожечь меня поглубже на максимальной мощности, и оставить шрамы позаметнее.
И я наивно полагала, что это нормально. Хотя все у кого был аналогичный опыт удивлялись моим ранениям.
Полгода назад я была у врача в обычном городском КВД, где мне у удалили новообразование такого же размера, а зажило все гораздо быстрее и след и шрам остались маленькие еле заметные.
Я не рекомендую этого врача эту клинику.
7
1
18 февраля
Был на приёме у врача, терапевта-кардиолога, Александровой Анастасии Александровны. Очень грамотный, внимательный специалист. Назначила обследование, установила диагноз. Сейчас получаю лечение, мне намного лучше. Спасибо Вам огромное!
2
19 февраля
Не однократно обращался.
Каждый раз, много разных анализов просят пройти, каждое посещение как минимум выходит на 10к. А результатов от их лечения никакого нет. Сначала отдал 27к в итоге все эти капельницы, которые они видимо так любят всем назначать, мне вообще ничем не помогли, на что мне сказали мы вам тут ничем больше помочь не можем. Второй случай при гриппе, опять куча анализов, капельницы, снова это все выходит в круглую сумму , лечение не помогает. И мне опять говорят мы вам ничем не можем помочь вызывайте скорую. !!!! И за что я такие деньги плачу ?
6
8 октября 2024
Началось с того, что беспокоил вросший ноготь, по ОМС долго, решил в лпатную, зашел на сайт СМ КЛИНИКА, посмотрел цену, Удаление вросшего ногтя 3 кат сложности от 6200, думаю нормально, если в 10 тыс уложусь. записался на прием 2300 , пришел , оплатил ( Иначе до вас дела нет). зашел в хирургу в 9,00 , сказал, что у них платная клиника и я могу ли платить за их услуги, я сказал, конечно. Он посмотрел и вписал счет за операцию в 9.05 и послал оплачивать, в счете указана стоимость оплаты анализов на сифилис, вич и гепатиты, ну понятно, чтобы они перестраховались ( 2500), а сама операция 17500, т.е. если на сайте написать от ...., то можно что угодно писать. Думаю, ладно, уже пришел, все оплатил и сделали операция за 20 мин, ушел из поликлиники в 10,00, оставив за мини операцию 22300. т.е. минута в поликлинике стоит 1000 минимум. Ну конечно они все вежливые и добрый, но блин такие цены заламывать это перебор. После операции записал на перевязку и цена от 2300, минимум за прием и уже дальше сколько минут потратит на тебя хирург
11
4 февраля
Решила написать отзыв, хотя была всего лишь сопровождающей для моей сестры, которая боролась с онкологией и была в этой клинике у онколога. Сейчас сестры уже нет в живых. Врач прямо с порога начала мне отдавать на повышенных тонах приказы типа сюда не ходить, не приближаться, стул не двигать, сесть у дверей. Сказать, что я была в шоке, это ничего не сказать. Это, простите, не бесплатная поликлиника, чтобы хамить клиентам. Она потом ещё и хамить реально начала, поскольку я вступила с ней в перепалку. Когда мы как-то смогли успокоить эмоции, она назначила лечение, сопровождающееся невероятным количеством анализов и сопутствующих исследований, хотя всё это было сделано уже по ОМС в онкодиспансере. Но нет, надо свеженькое и только у них. Хочу уточнить, что это была 4 стадия рака, очень сильно запущенная, и все варианты и схемы лечения уже были пройдены к этому моменту по ОМС. Зачем назначать? Всем всё понятно, тем более врачу онкологу. Содрать с умирающего человека напоследок денег? Это была отчаянная попытка моей сестры схватиться за соломинку. Я не стала её отговаривать. Но сама я в эту клинику ни ногой ни при каких обстоятельствах. У меня крайне неприятное впечатление от них осталось
6
2
13 ноября 2024
Была у них на приёме в октябре,чтобы удалить атеромы. Врач дерматолог Писаренко Наталья Леонидовна,якобы удалила сказала все хорошо, главное 12000 заплатила а результат ноль.Мне пришлось пойти государственную поликлинику чтобы заново удалить атеромы. Благо на государственным поликлинике адекватные врачи работает,они удалили,очистили слава богу сейчас всё хорошо благодаря им.Теперь у меня опыт имеется, больше не ногой в эту СМ клинику. Никому не советую.
6
11 сентября 2024
Надеюсь кому-то поможет мой комментарий при выборе клиники для лечения.
Записалась к гастроэнтерогу. Назначили кучу анализов, всё сдали. Пришла на прием к врачу Конюховой Н.В. по анализам доктор ничего не сказала, лечение не назначила, сказала срочно сдавать еще анализы на "ХП", напугав чуть ли не угрозой рака с ближайшей смертью, и сказав что нужно сдать анализы мужу, детям, соседям, собаке, участковому и т.п. Итог: ХП не оказалось, на анализы выкинули 20 тысяч, лечение не назначили, просто отдали деньги. Если человеку не нравится своя работа, то он и за деньги ничего делать не будет.
20
1
16 февраля
Уважаемая администрации СМ- клиники, скажите, а ваша политика подразумевает: предупреждение пациента на приеме о стоимости той или иной процедуры?
Очень умно, администраторы на стойке предупреждают о том что все сторонние процедуры платные, а о конкретной сумме предупреждать не надо?
Вчера 15.02.2025 были у вас на приеме у Лора, как специалист может и не плохой, но по итогу нечем нам помочь он не смог, наделал процедур на 7 с лишним тысяч. О цене процедуры мы были не предупреждены, меньше минуты поелозили в носовых путях и готово.
Не ознакомив нас по итогу с окончательной стоимостью процедур отправил домой, ведь клиника закрывается, врач видимо очень торопился. Мы попрощались и ушли. Сегодня с утра звонит администратор и говорит о том что скинет ссылку на оплату ещё 7 тысяч. Класс.
Самое интересное что администратор сам не в курсе за что и что это за процедура, искала на сайте по моим наводкам, так как я сказала что на сайте стоимость на много ниже.
Уважаемая администрация, разберитесь пожалуйста, мы не против заплатить но нам даже детализацию прислать не могут. И на приеме надо предупреждать о стоимости процедур, извините за тавтологию.
5
1
27 ноября 2024
Делала у Александра Олеговича рентген. Очень понравилось отношение доктора, был очень вежлив и эмпатичен. Все объяснил и показал на снимке. Быстро поставил правильный диагноз. Спасибо большое! Буду всем рекомендовать.
2
1 января
Никогда не делайте в см-клинике плазмотерапию волос, делал 31.12. 24, цена-качество ужасно. Жаль потраченного времени и денег. До этого делал в другой клинике, но из за праздников не успел попасть. Там мало того, что было дешевле на 30%, так ещё и качество процедуры было в разы лучше, здесь же пробирка из которой колют плазму очень маленькая, меньше просто невозможно, выжимают деньги и экономят максимально. Сама процедура тоже кое как, уколов очень мало и они практически не ощущались, что очень плохо, при такой процедуре обычно голове немного больно, здесь же почти ничего. Доктор который делал процедуру, делал все очень быстро и соответственно содержимое пробирки просто стекало по голове и никак даже не пытался втирать, хотя это нужно. В итоге эффект от процедуры будет минимальным...
5
1
26 мая 2024
Всё очень быстро и чётко.
Персонал очень приветливый, доктора очень тактичны и внимательны и делают свою работу на 5
Всё понравилось от гардероба до приёма.
Единственный минус - это парковка, она очень маленькая, поэтому надо ставить машину во дворах и идти пешком достаточно далеко ( а люди больные приезжают)
4
12
11 ноября 2024
Быстрое обслуживание. Вежливый персонал. Дороговато выходит, но порой скорость выявления диагноза важнее. А так как в нашей деревне любую проблему лечат ампутацией, то приходится ездить за 200км к специалистам
19 сентября 2024
Прошу руководство клиники выслушать полностью историю и разобраться со всеми участниками процесса, которые безобразно работают и сдирают деньги с пациентов ни за что. Итак, у моего ребенка по квоте 25 числа должна быть операция на аденоиды, у меня был список анализов, который начинался с коагулограмм. я позвонила 17 числа вечером, чтобы записаться на сдачу анализов и рентгенологию придаточных пазух. была записана с ребенком на 11.40. однако, когда я пришла, выяснилось, что нашей записи нет. И пока администраторы не прослушали запись, что я действительно записывалась, они доказывали мне обратное. далее мы пошли к врачу, список наших анализов:
1. клинический анализ крови
2. Коагулограмма (срок действия 10 дней)
Общий анализ мочи, кал на яйцеглист, соскоб на энтеробиоз (срок действия 10 дней).
Кровь на АЛТ (срок действия 10 дней)
Кровь на Hbs-Ag, HCV-Ag. (срок действия 1 месяц).
Кровь на реакцию Вассермана (срок действия 1 месяц).
Кровь на форму - 50 (срок действия 1 месяц).
Рентгенограмму ППН (придаточные пазухи носа) на CD — диске с описанием рентгенологического исследования (срок действия 1 месяц).
Я его показала администратору и полностью продиктовала вслух несколько раз, также продиктовала врачу, который выписывал направление и за чей прием мы платили в вашей клинике 1800. Мы сдали рентген и сдали кал, мочу, соскоб и анализ крови у ребенка из вены. Мы потратили много времени, я уже опаздывала на работу. Также я акцентировала внимание, что важно, чтобы анализы были готовы к пятнице, так как нам в пятницу надо все отправить в больницу. когда мы уже уходили администратор сказала, что мы один анализ не оплатили, так как администратор (или кто) забыла указать его в писке нужных анализов. Я в кассе стояла 15 минут и мне совершенно некогда было стоять еще. я уточнила, о каком анализе идет речь - это коагулограмма, несмотря на мои слова, что мы сдали кал - мне несколько раз пытались пихнуть баночку для сбора кала, хотя я несколько раз уточнила что кал мы сдали. Подошла педиатр и тоже сказала, что нам надо достать анализ крови. И видя что я тороплюсь и нервничаю, повела меня наверх оплачивать. Но оказалось, что на регистрации не восприняли мои слова всерьез о том, что мы уже сдавали кал и мне выписали сумму на анализ кала и опять стали пихать баночку. Врач еще раз сказала, что это кровь, тогда сумму изменили и я оплатила, я уточнила, точно ли прошла оплата и мне подтвердили, я еще раз сделала акцент что важно, чтобы анализ взяли сразу в работу, поэтому врач педиатр сказала, что для того, чтобы они взяли в работу, мне нужно чтобы ребенок заново сдал кровь, хотя она 30 минутами раньше это делал, кстати, позже у него в этот день был в обморок, так как перед анализами мы как нормальные люди не ели а было уже около 14 потому что ваш персонал очень растянул время из-за своих ошибок. И сегодня утром мне звонит оператор и говорит, что тот платеж не прошел, я посмотрела по истории и действительно не было списания, на что попросила ссылку для оплаты, потому что еще раз повторяю - было очень важно, чтобы анализы были готовы к пятнице. Мне отправили ссылку на 1660 рублей, я удивилась, почему сумма отличается, на сайте у вас за этот анализ стоит 1460. Я стала звонить и уже возмущаться, потому что я потратила 10 000 на сдачу анализов и вместо того, чтобы сократить время, которое я потратила бы в бесплатной клинике, я его увеличила. Я стала звонить разбираться, и то ли операторы с крайне низким ай-кью, то ли они пьют, я не знаю, нет никакой вовлеченности и восприятия информации, пока не начнешь повышать голос и не введешь их в стресс. Мне позвонили в итоге с клиники на выборгской и мне стала объяснять женщина что 1660 - это оплата за анализ и за забор крови. Но вопрос - за один крови я заплатила, это ваши сотрудники не вписали нужный анализ, это у вас не прошла оплата по терминалу, хотя мне даже выдали бланк что этот анализ оплатила еще вчера, так какого хрена я должна оплачивать за второй забор крови? я смотрю вы там людей за идиотов держите что ли? сами не тратите деньги на обучение или платите копейки, а персонал обучаете такому обману "ой, произошла ошибка, программа не сработала, нужно доплатить денег". то есть мало того, что я рискую недополучить вовремя анализы из-за вашей халатности и не успеть к операции, к которой я с трудом выбила квоту, вы еще деньги с меня за косяки вашего же персонала пытаетесь содрать? Я очень жалею, что обратилась снова в вашу клинику, только из-за рентгенологии, потому что в других местах не было мест, потому что 2 года назад я уже обращалась к платному маммологу вашему, который аж возбудился при виде груди и еще тогда вместо помощи какой то бред с направлением на повторный прием у него же на следующий день сказал, и разбиралась тогда. Но так паразитировать на потребностях клиентов, зная что операция ребенку на носу и ложью вымогать деньги - это нужно быть последней сволочью. Я искренне надеюсь, что это вы систему мотивации такую сделали у сотрудников, но судя по количеству отрицательных отзывов вам стоит ее скорректировать. Надеюсь, руководство клиники хотя как то беспокоиться по поводу своей репутации и здоровья и жизни своих пациентов.
16
1
6 сентября 2024
Отвратительная клиника . По онлайн консультации мы договорились об операции , все анализы скидывали педиатру (Цап Д.В) , та сказала , что все хорошо , что она показала все анализы хирурги и анестезиологу и что мы можем приезжать госпитализироваться и ложиться сразу оперироваться . Мы приезжаем и нам говорят , что операцию они провести не могут , так как анализы видят впервые и что оказывается у нас не все в норме и нам для начала нужно пройти консультацию у определенного врача . Так как у нас идет согласование по ДМС ( туда входит операция и предоперационная подготовка ) мы сразу поинтересовались будет ли эта консультация у определенного врача покрываться страховкой , нам ответили что да , записали на прием .Приезжаем мы на прием и нам вдруг говорят , что за эту консультацию нам нужно платить самим и что мол это мы были в каком то заблуждении на счет покрытия стоимости страховкой . В итоге вердикт прост , отвратительное место где вас не вылечить хотят , а просто содрать побольше денег . Ну и обслуживание на ресепшене тоже оставляет желать лучшего , общаются в хамливой манере и нехотя делают свою работу . Все это происходило в городе Санкт-Петербург клиника находится рядом со станцией метро дунайская
8
1
1 декабря 2024
Была на приеме у гинеколога и эндокринолога. Реакция резко негативная.
1) гинеколог Туманова Лариса Анатольевна - навязывание вечно доп анализов, по которым результатов и динамики якобы никакой нет и всё плохо , обращалась по поводу планирования беременности. Состояние не улучшается, а анализов становится все больше и больше. Только когда же ожидать результат?
2) эндокринолог- Астратенков Олег Геннадьевич- отвратительный и некомпетентный доктор!!!! Назначил анализов бесполезных (!!!!) на 20 тыщ (!!!) прием осуществляет ТОЛЬКО после оплаты ДО самого приема. На самом приеме сидел все 40 минут в компьютере, ничего дельного не сказал абсолютно!!! Был груб и негативен на все вопросы и рассказы о том, с чем и для какой цели к нему обращаешься. Анализы просто в помойку, деньги туда же. После этого появляются очень большие вопросы , как такой человек может работать в медицине.
4
1
30 сентября 2024
Неверный диагноз, поставленный урологом. В качестве лечения БАД и обезболивающие. На УЗИ никто не увидел камень в мочеточнике, не увидели опущенную почку. Диагноз при первом помещении поставить не смогли. Цена первого посещения 10к, на повторный прием вынуждена была пойти только потому, что был открыт больничный и его необходимо закрыть.
Обратилась только потому что не смогла попасть на выходных, но требовалось срочное обследование узи, постановка диагноза, боли были чудовищные.
Засомневалась в назначенном лечении, которого, собственно, не было, все назначенные препараты- снять болевой синдром, да и как назначить лечение, если нет диагноза?!)))
обратилась в другую клинику, снова узи, посмотрели предыдущее, удивились, как можно было не увидеть камень.. словом, вопросов больше, чем ответов.
12к за неверный диагноз…
Спасибо, мне не понравилось. Больше, пожалуй, не нужно))))
Может на обучение персонал отправить? Все таки от них зависят человеческие жизни, про финансы, вообще молчу…
Обидно даже.. неприятно… как будто обокрали… так же мерзко
13
21 февраля
Возил на обследование и лечение сына. Еще по телефону смогли подстроится под удобное для меня время, найдя специалиста на первый прием. Лечащий врач тоже не разочаровал. Сразу понял проблему и мы всего за три приема, справились с ней. Сама клиника чистая, удобная и персонал приветливый. Болеть никто не любит. Но если приспичит, то наверное обращусь повторно к ним.
24 ноября 2024
Плюсы :чисто и комфортно
Минусы: касаются отношения руководства клиники к пациентам.
В коммерческих целях клиникой тормозится согласование услуг ДМС, чтобы пациенты в целях срочности оплачивали услуги за наличные, не дожидаясь долгого согласования элементарного промывания носа и физиолечения. Очень жаль, так как кабинеты физио пустые, не то, что за наличные, по ДМС людей там нет!
Очень жаль, что спекулируете здоровьем детей в целях наживы, коллеги!
Отзыв мамы - врача.
2
12 октября 2024
Отзыв о клинике на Ударников 19, врач назначил анализы, которые не согласовала страховая и не очень понятно зачем, ощущение, что просто чтоб я побольше заплатила.
Пришла я в клинику и оказалось, что мой прием отменили, я была записана к двум врачам, никто не позвонил и не предупредил об отмене, а я специально записывалась чтоб сделать все за раз!
Далее, я специально пришла на голодный желудок, чтобы сдать анализы, у меня нет времени ходить часто, так как грудной ребенок. И каково было мое удивление, что теперь по ДМС чтобы сдать анализы, сначала передают в отдел для согласования и что это занимает несколько дней. Во всех клиниках врач сразу все согласовывал сам и ты сразу идешь сдавать анализы, а тут все не так. Я понимаю, что это лучше для врачей, но точно неудобно для пациентов.
Позвонили из call центра чтобы я оставила обратную связь, послушав мою критику, девушка просто бросила трубку, получается что вам нужны только положительные отзывы?
Клинику не рекомендую, больше сюда не приду!
9
13 октября 2024
Очень хорошая поликлиника , врачи квалифицированные , персонал вежливый , хорошее соотношение цена качество , теперь только сюда .
1
12 декабря 2024
Впечатления от клиники сложились отличные! После работы упала и ударилась ногой, муж сказал сделать рентген срочно. Обратилась к Кузнецову А.О - очень понравилось его отношение к пациентам, без грубости и надменности, поговорив со мной, сделал рентген, быстро получила заключение и обратилась к врачу- травматологу сразу.
2
30 ноября 2024
Это клиникой назвать сложно; скорее место сбора денег с людей под предлогом «лечения». Обратилась с проблемой отита при острой боли и частичной потери слуха. Назначили кучу анализов. За два приема отдала 18000 рублей. По анализам оказалась я фактически здорова. Назначили капельки за 100р; диагноз так и не был поставлен (причина отита ). С жуткими болями прожила неделю пока длилось мое общение с этой клиникой , потом пошла в свою поликлинику. Как мне сказал врач в поликлинике - анализы на грибок делаются 5-6 дней и точно не за сутки как это было сделано в этой клинике (поэтому все результаты анализов были якобы в норме). Те по факту я заплатила за бумажку «здорова» при жутких болях и назначении капель, которые абсолютно не лечат. Никогда в жизни больше в эту клинику не пойду. Одна видимость лечений, а по факту просто вежливый отъём денег.
9