Смарт
322 отзыва
2 апреля 2023
Приятный, общительный персонал. Уютные, чистые номера. В номере есть холодильник, чайник и даже чай с сахаром, 1,5 литровая бутылка воды. За это отдельное спасибо, я как раз забыла купить. Не удобный подъезд через двор жилого дома, еле нашла, зато суперский выезд, сразу на дорогу. Достаточно большая отдельная парковка. Если придётся остановиться в Орле, то заеду в этот отель и вам советую. За ночь я отдала 2000руб, это вполне себе отлично За хороший одноместный номер.
1
1
9 ноября 2023
Плюсы:
Вежливый администратор, общался вежливо, корректно, несмотря на очень поздний заезд.
В номерах есть чайник, холодильник, чай, сахар, вода питьевая, вентилятор. На этом всё)
Теперь о минусах:
Чистота отсутствует) полы в ванной комнате все в пятнах, очень грязные, сантехника тоже не очень чиста)
Постельное белье было в пятнах, также как и сами подушки, все в жёлтых разводах.
Шумоизоляция отсутствует от слова "совсем", слышно всё - от того, как человек спит, и как ходит в туалет.
Матрасы были ужасно неудобные, продавленные.
И , самый главный недостаток - ТАРАКАНЫ. То есть, сидите вы себе в номере, кушаете, поднимаете глаза, а там ТАРАКАН)) ползет себе, неторопливо,перебирая лапками, по стеночке). Собственно, за такую стоимость, эти самые тараканы должны готовить завтрак)
2
1
18 марта 2024
Мне очень понравилось)
Везде все очень чисто, номера очень уютные и в них прям очень хорошо отдыхается, так же меня очень порадовало, то что хорошо относятся, по доброму ❤️
15 мая 2023
Останавливались в полулюксе. Персонал приветливый, отзывчивый. В номере чисто. Завтраков нет. Есть парковка, её видит камера. Звукоизоляция на 2 из 5 (можно различить отдельные слова жильцов соседнего номера, которые не очень - то громко говорили. Матрас на кровати очень мягкий, для людей с проблемным позвоночником не подойдёт. Тапочек нет. Полотенца застриранные. На мой взгляд, до 3х звёзд отель не дотягивает. Но месторасположение удачное)
2
1
11 июля 2024
Были в городе проездом, заселились быстро, администратор проводила в номер. В номере душ, туалет, холодильник, кондиционер. Прекрасно выспались.
5 сентября 2024
Нужно срочно было найти место переконтоваться и наткнулись на данное место. Цены благоприятные по сравнению с другими гостиницами. Сотрудники вежливые.
1
22 сентября 2023
В номере чисто, все аккуратно, имеются одноразовые пакетики геля для душа, мыла и шампуня, полотенца для каждого гостя. В номере холодильник и все удобства. Больше всего понравились матрацы! Очень мягкие, когда ёрзаешь на одном краю, другой край остаётся неподвижным и при лежании принимает форму тела!
5
29 апреля 2024
Приехали в город и долго искали где нам прибиться ,и нашли эту замечательную гостиницу . Персонал вежливый , номер чистый . Очень понравился , советую
19 мая 2024
В номере есть одноразовые гели для душа, шампунь, это единственный плюс. Администратор хамит и на замечания крайне негативно реагирует. В номере было грязно, пыльно. Паутина на потолке и тараканы, много тараканов. Ночью было слышно как бегают по натяжному потолку.
Постельное белье грязное, стаканы грязные, тапочки в какой-то белой плесени. А так же был мусор оставленный прошлыми гостями.
На мою претензию почему там так грязно, ответили, что прям перед заездом наводили порядок, по всей видимости просто полы намочили
Не советую сюда заселятся!
26 января 2024
Изменил парень и я ушла. Этот отель оказался моим спасением.На звонок ответил приятный мужчина,остальной персонал вежливый и приветливый, номера чистые, кровать большая. Отель находиться в шаговой доступности от магазина. Приятно было находиться там, с шумоизоляцией тоже все хорошо) спасибо большое ❤❤❤
2
21 мая 2023
Хороший небольшой отель , доброжелательный персонал, чистый номер. Соотношение цена качество отличное. Добираться до центра очень удобно, рядом остановка общественного транспорта или можно вызвать Яндекс такси.
1
1
25 ноября 2023
Уважаемая администрация отеля Смарт !!
Хочу поделиться своим разочарованием и негативным опытом пребывания в вашем отеле. Мы были проездом и, не успев забронировать номер в другом отеле , вынуждены были принять решение остановиться в вашем отеле.
К сожалению, это оказалось ошибкой.Время уже позднее было, и альтернатив не было. Однако, когда мы заселились в номер, мы ощутили полное разочарование.
Номер оказался ужасным. В нем царит затхлый запах, а тараканы появились после нашего заселения. К сожалению, мы обнаружили их уже в 4 утра, что мешало нам спокойно отдохнуть. Кроме того, номер не соответствовал нашим ожиданиям. Вход в номер был с улицы. Тапочки, которые были в номере, казалось, что были забыты там предыдущими гостями. В душевой также был неприятный запах.
Номер был плохо оборудован и не соответствовал стандартам комфорта. Полка зеркала была повреждена и скосилась после того, как мы взяли с нее мыло. Крышка унитаза отсутствовала, что является серьезным недостатком. Кроме того, душевая лейка не подходила по размерам к держателю и не могла быть установлена.
Полы плохо вымыты , местами липко .
Постель совок или начало нулевых .
Кровать продавлена , чувствуется пружина .
Шумоизоляция номеров отсутствует , были слышны разговоры и не только в ванной с соседнего номера .
Я давно не испытывала такого отвращения и разочарования от пребывания в гостинице. Мы вынуждены были уехать рано утром в 6:00, так как не смогли спокойно спать в номере с наличием тараканов. Это был ужасный опыт, который я никому не пожелаю.
Я надеюсь, что вы примете меры для улучшения условий проживания в вашем отеле. Такие проблемы не должны возникать, и гости должны чувствовать себя комфортно и безопасно в вашем заведении. Я рассчитываю на ваше понимание и надеюсь, что вы примете меры для предотвращения подобных ситуаций в будущем.
Жаль не сделали фото , так быстро хотелось уехать .
24.11.23
1
26 октября 2024
Мне понравилось, чисто уютно и город очень чистый, жаль что погулять времени не осталось
5 сентября 2024
Демократичные цены с приятным компетентным персоналом. Комнаты чистые, санузлы чистят строго по расписанию.
1
18 февраля 2023
Приезжали в Орел на соревнования, остановились в этом отеле. Локация для нас оказалась очень удобной, цены на проживание доступные, приятная атмосфера, в номерах довольно чисто. Рядом магазины, в самом отеле есть кухня. Есть парковка и номера с отдельным входом с улицы.
3
12 декабря 2024
Это просто притон для 2 часов страсти, ни в коем случае туда не идите, постель в волосах, полотенца в волосах, вонь
19 декабря 2023
Отличная гостиница, полностью соответствующий описанию на сайте. Мы были заселены сразу после приезда, что безусловно, подняло настроение.Великолепный сервис, всегда готовый помочь и откликнуться на любую просьбу.
Кстати, дополнительной платы или чаевых никто за это не просил. Рекомендуем!
3
12 июня 2024
Номер небольшой, чистый. Есть маленький холодильник, туалет, душевая кабина. Номер двухместный, но кровать двуспальная на полкомнаты. Заявлен кондиционер, но он не эффективен.Духота в номере стояла, пока среди ночи не открыли окно.
17 января 2024
Выбирайте этот отель и вы не пожалеете!Великолепный сервис, всегда готовый помочь и откликнуться на любую просьбу персонал. Уборку делают качественно.
2
5 августа 2024
В гостинице предлагают «услугу с доп комфортом» ночлег в квартире по улице Естина, д.4. Не рекомендую ввязываться в это дело, условия в квартире отвратительные и стоимость 6000 не соответствуют никаким ожиданиям.
1
6 июля 2023
Чистенько, аккуратно, жаль что в номере не было кондиционера, а так све хорошо, на рецепшине Людмила очень гостеприимная, посоветовали куда сходить, где покушать! Молодцы! Не пожалели что остановились именно там!
2
2
4 сентября 2023
Номер удобный.
Чисто.
Обслуживание гостеприимное
Для гостиницы номер удобный: душ, санузел, кровать.
Холодильник , кондиционер. Чайник . У нас было( бутылка воды чай и сахар )
5 минут до магазина, 24/7.
1
2
15 мая 2023
Хорошая гостиница! Сговорчивый персонал. Сам номер чистый, всё удобно. Цена адекватная. Единственное не самая большая парковка перед отелем, но мы всё равно уместили туда 2 машины, хотя заселялись ночью. 👍
1
2
31 декабря 2023
Хороший отель ,номера чистые, очень красивый дизайн . Также хочу отметить персонал они не грубят ,а довольно вежлевые.Вобщем отель отличный😄 .Советую!
1
23 сентября 2023
Всем доброго дня!
Пришлось заночевать в г. Орёл вынужденно скажем так. И судьба привела в данное место. По сути был удивлен антуражем номера. Хорошая двуспальная кровать. Санузел приятный. Душик можно и парой смело принять. Чайник, холодильник. В общем все удобства налицо. Кондей правда видимо давно не обслуживали, но по итогу я доволен. Взяли с меня со скидкой 2300, т.к. заехал ближе к 00.00, а выезжать до 12.00 предусмотрено в данном случае. Процветанию городу и данному заведению.
Всех благ!
4
18 октября 2022
Отличный отель в городе Орел) Вежливый персонал !
Сам отель очень чистый и уютный.
Переночевала здесь уже 3 раз.
В номере есть кондиционер, бесплатный вай фай, телевизор ,холодильник всё что нужно для проживания.
В целом приятный отель за хорошую стоимость. Персонал дружелюбный. Советую всем сюда заселяться.
2
3
26 октября 2024
К сожалению пришлось воспользоваться услугами данной «бывшей массажной»
Ооооочень грязно и много тараканов на ряду с не совсем вежливым персоналом, отвратительно
21 мая 2024
Нормальная гостиница, чтоб переночевать один раз. В номерах чистота. Персонал обученный. Находится на выезде из Орла в направлении Болхова. Советую.
2
14 июля 2024
Доброжелательный персонал, для ночёвки на одну ночь самое то, но не больше. При обещанном кондиционере был только вентилятор, к сожалению. По чистоте тоже есть вопросы
27 апреля 2023
Останавливались в отеле на неделю во время деловой поездки. Отель реально комфортабельный, без всяких неприятных неожиданностей, характерных для отелей сети Интерконтиненталь. Хорошее обслуживание и очень доброжелательный персонал. Весьма достойны похвал.
1
1
12 ноября 2024
Ужасно. Вроде бы хозяева сделали и качественный ремонт, но грязно было, матрасы проваливаются, наматрасники грязные, простыни короткие, полы грязные.
18 октября 2022
здравствуйте всем!однажды решили мы с подругой путешествовать и заехали в город Орел.после долгой дороги мы очень устали и хотелось как можно быстрее найти отель.Наткнулись на отель «Смарт»,чему очень обрадовались.Даже не описать насколько там хороший обслуживающий персонал и удобства для жизни.Холодильник,wi-fi по всей территории отеля,чистыми оказались полотенца для гостей.В общем,все что нужно для отдыха,этот отель смог сделать!Нам очень понравилось,заедем еще разок!!Рекомендую!
2
2
12 августа 2024
Нет воды горячей.Позвонили хозяину так и не устранили не поладки . Нету шампуня или геля для душа. Холодильник грязный и мусорное ведро почти полное было .
1
6 ноября 2024
По домашнему. Добродушие, внимательность, отзывчивость. Спасибо, Жанна.
10 мая 2024
За свои деньги очень неплохо. Свежий ремонт, удобные матрасы. Чайник в номере и кофе. Мне
Понравилось
15 октября 2024
Номера удобные, душ и туалет в номере, чисто. Всё понравилось
20 мая 2024
Мы приехали на три дня за это время мы получили ужасный номер,грязь и т.д..В номере было 2 паука и тараканы это было ужасно!Кровати были грязные и не удобные.Администратор орал на детей.Никому не советую
1
1
9 мая 2023
Не очень приятное обслуживание
Номер сдали до приезда, типа мы не должны вас ждать и как альтернатива заселили в тот что подороже
Из плюсов: хорошая кровать и спалось в целом нормально, чисто, но в люксе очень тесно, хотя рассчитан на 3-х
Какая-то мелочность у владельцев
Заказ принимает хозяин, общаешься с консьержкой
Пульт как произведение искусства, тремя руками надо держать, чтобы переключить
Вообщем забавно
Поскольку скопилась усталость пришлось остаться
Так что выбор за Вами
Приятных путешествий
2
21 февраля 2024
Очень хорошая гостиница ,быстро добрались .Все довольно модно и современно.Нам все понравилось!
2
1
30 апреля 2023
Замечательный персонал! Добрые, отзывчивые, гостеприимные люди, которые стараются от всей души сделать пребывание гостей максимально комфортным. Отель однозначно стоит своих денег.
1
1
30 сентября 2022
Были проездом из погоды решили остановиться в отеле в г.Орел, всё очень даже понравилось, чистенько, светло, цены не большие, есть вай фай и все удобна для проживания. Если кому нужно, то рекомендую этот отель
1
2
27 августа 2022
Гостиница очень понравилась. Все что нужно для комфортного проживания имеется. Кухня с оборудованием и посудой. Номера хорошие. Ремонт качественный. В номере находится одно удовольствие. Местоположение очень удобное. Всем рекомендую 👐
1
9 января 2024
Отличная гостиница!!! Добраться было не трудно. Номера уютные и радует,что всё есть под рукой: фен, утюг и т.п. Персонал самый лучший, такие вежливые. Номер держат в отличной чистоте.
28 июля 2023
Я не знаю, это нам так не повезло, или всем остальным повезло (а может, какие-то бонусы за отзыв дают). Номер грязный: грязный унитаз, грязный поддон душа (на сливе валяется защитный колпачок от одноразовой бритвы), пахнет сыростью. Полотенца тоже пахнут сыростью, причем сильно. Постельное белье на ощупь вроде чистое, но в пятнах. Шторы в пятнах. Матрас ушатанный.
Зато есть вода, чай, чайник, холодильник. Никак не перекрывает впечатление.
И всё это счастье 2300 за ночь за двухместный номер!
4
18 октября 2022
останавливались проездом, остались довольны. чисто и уютно, постели чистые. как дома, кухня есть, туалет стерильный. горячая вода и холодная есть, электричество работает. интернет ловит на ура! всё понравилось, рекомендую!!
2
1
25 апреля 2023
Эти несколько дней были восхитительными, был проездом очень понравился ваш город, не пожалел что остановился у вас, приветливый персонал, в номере чисто, постельное накрахмалено
1
1
1 мая 2024
Если вы едете сюда отдохнуть, то смело едьте в другую гостиницу, только если вы конечно не ЙОГ. Матрацы меняли ооочень давно.
2
28 ноября 2024
Ужасная гостиница! Больше туда не поеду! Под кроватью грязь, сама кровать сломана, спишь и на пол проваливаешься!
8 апреля 2024
Прям вот на троечку, переночевать норм, к персоналу претензий нет, но истинного комфорта увы не получить , так себе ремонт , так себе расположение ...
11 июля 2023
Забронировали 2 одноместных номера, по приезду выяснилось что за нами ничего не забронировано(парень оператор ничего не записал получается), женщина на ресепшене оперативно решила вопрос заселив нас в номера люкс и полулюкс по той же стоимости что и мы бронировали обычные, спасибо за этот бонус, в целом все очень понравилось, персонал вежливый, отзывчивый, в номерах чисто. В целом впечатление осталось очень даже хорошее! Рекомендую
1