Профессиональные ребята, чищу и ремонтирую здесь не первые кроссовки. Последний раз штопали yeezy, очень качественно сделали. Оперативная отправка и доставка курьером. В общем, респект.
Испортили кроссовки. Отдавала кроссовки на чистку, на одном кроссовке была кровь. Они меня убеждали, что это клей. Потом сказали, что с заменой задников, они решат проблему. Я согласилась. Отдала за это 8000( могла бы за эти деньги новые кроссовки купить) но это ладно. Я просто была в шоке когда мне привезли кроссовки. Ничего не убрали, кровь как была, так и осталась на кроссовке. Тупо заменили задники, которые мне вообще не были нужны. Потом, когда я им позвонила и сказала, что проблему не решили, они начали притворяться дурочками будто ничего и не было. Я в шоке с этой компании. Никогда сюда не отдавайте вещи, если не хотите, чтобы их вам испортили. Ужасная компания!
Ребята, это просто пожар! Я обзвонил в районе 6 мастерских, и у всех были какие-то проблемы со сроками, но sneakerheal сделали не только в срок, но и лучше, чем я ожидал. Это просто 10 их 5, обязательно обращусь сюда в следующий раз!
Получил свой заказ через СДЭК. Очень доволен результатом, ремонт выполнили качественно, чувствуется, что ребята- профессионалы своего дела👍👍👍. По срокам и цене- все устроило. При необходимости обязательно к ним же буду обращаться. Большое спасибо! Всем советую.
Сдавал две пары кроссовок на замену задников и чистку+ реставрацию. Не дешево и не быстро. Но сервис стоит своих денег и времени. Скоро сдам в работу еще две пары
Побывал в мастерской у ребят и был удивлен.
Встретили, все насказали показали и обьяснили как будут проводиться работы . После этого посчитали стоймость . Я был очень доволен ценой . Потому что по мимо того что все расказали и показали и даже сдели скидку) очень приятно было . Потому что я решил одать им 8 пар кросово которым они дали вторую жизнь .
А самое главное что через неделю когда я приезад за кросами я увидел идельную проделанную работу.
Я всем советую доверить им своб обувь .
Отныне только к ним буду отдавать ремонтировать )
Короче одним словом я влюбился в эту мастерскую !!!!
Всем советую !
Еще раз большое спасибо этим золоты рукам !
Моё знакомство с Sneackerheal началось ещё в 2020 году, после первого утратившего былое состояние баллона у Nike 720 , после чего перевёл на Фенол 818-720- это часть моей коллекции из серии AIR. Совсем недавно одна из любимых пар Jordan после двух лет также была отправлена на заливку фенолом. Итак что же Мы получаем.Владельцы 720-ых наверняка замечали , что целиковая подошва на воздухе ведет себя ватно и не имеет устойчивости ну и долговечности , помимо внешнего вида на который так расчитывал NIKE затмевая глаза маркетингом. Вообщем от перепада температур , от внешних проколов и от лишенго веса (если вдруг у кого) дорога одна!! К Новаторам из Sneackerheal.
Мастер который отвечает за сам ремонт просто пушка, перешил задники в теилвиндах 4 очень круто, цвет подобрал круто, материал подобрал тоже круто, сама работа качественная, поменял даже подкладку паролоновую , в целом по самой работе вопросов нет и цена в 3000 за такую услугу меня устроила..
НО
Сам Владимир в инстаграме мне быстро отвечал, а как я уже начал общаться с менеджером начали отвечать через день или два, потом я столкнулся с совершенно идиотской системой записи на сдачу обуви, которая не понятно зачем нужна и какая у неë цель, и потом само собой затянули сроки и ничего не написали и не позвонили уведомить об этом, я понимаю ,что загруженность и прочие форсмажоры, но можно же просто позвонить и сказать так и так не успеваем сделать во время, вопросов не будет:)
Если коротко, своë дело ребята знают, и делают хорошо, а вот в сервис и работу с клиентами пока не умеют, но надеюсь скоро научатся.
Отдал свою пару на ремонт свою пару кроссовок, которые носил на протяжении лет двух, искал мастерскую, где специалисты данной сферы умеют и могут работать с брендовой обувью. Сильно переживал за результат, но по итогу кроссовки чуть ли не как новые стали, где-то перешили, где-то подклеили и в итоге, когда я их получил, не мог поверить, что кто-то умеет общаться и возращать былой вид очень «проблемной» обуви. Результат - как только что купленные, сервис на высшем уровне, спасибо Sheakerheal!
Так же, отремонтированную пару отправили СДЭКом, ждал чуть больше суток.
Парни знают свое дело! Спасибо Вам!
Отдала свои кроссовки Gucci в ремонт к ребятам,до этого был неблагоприятный опыт с мастерскими,вплоть до кражи оригинальных кроссовок(( с этой мастерской можете быть уверенны,что все будет в порядке.Доплатила за срочность +50% от стоимости общего ремонта,так как улетала.сделали за 1,5 дня чистку+ были потертости на коже,сейчас кроссовки как новые.Спасибо вам большое.
Очень вежливый и симпатичный персонал💪🏻
Добрый день.
Ребята конкретно с работой справились отлично!
Востанавление и очистка на отлтчном уровне.
Но работа с клиентами и связь с администратором желает быть лучше !
1. Сказали что работа займет 5 дней заняла 3 недели и 1 день
2. Дозваниться до сотрудников пости не возможно , постоянно сброс звонка.
3. Когда приходишь к дверям ремонтной, там никого не бывает , нужно звонить и звать сотрудников!
В целом если вы терпиливый и вас не морозит когда нет нормального контакта с сотрудниками то ок , но если это важно то выберите другое место !
Ребятам желаю подтянуть сервис !
Наконец-то как следует познакомился с Владимиром - идеологом и основателем Sneakerheal.
Да, были нарекания по поводу коммуникации и столь любимого нашим народом СЕРВИСА. Да, были неоднократные проблемы с командой у самого Владимира и, как следствие, где-то возникали накладки. Не стоит забывать, что все строилось на энтузиазме и желании сделать что-то для всех нас. (Отдельно упомяну, с каким уважением он отзывался о каждом члене своей команды). Но вот, что я понял, пообщавшись с глазу на глаз: Владимир - настоящий ремесленник до глубины души. Он часами готов искренне делиться техническими наработками, новыми идеями и любовью к своему делу. Человек живет этим в самом буквальном смысле этого слова, проводя все время на заводе.
Признаюсь, и меня порой раздражало отсутствие коммуникации (хоть и не в такой форме, как у некоторых, возможно), а теперь я понял, что все это время Владимир просто проводил с обувью. Правильно это или нет, судить не берусь, но мастер из него получится настоящий.
Касательно самого ремонта, я всегда оставался в восторге от проделанной работы. Качество и профессионализм ремонта росли с каждым месяцем, как мне казалось.
Обидно, что все эти нелепейшие и абсурднейшие косяки крупных концернов легли на плечи нескольких независимых ребят в нашем городе, в которых они попросту стали тонуть. И еще печальнее видеть критику мастеров Sneakerheal, вместо того же Найки (и тех, кто его так активно впаривает покупателям) - гигантского, лопнувшего от алчности баллона.
В связи со всем этим мне очень понятен новый курс Владимира на создание своих пар, соответствующих уже его личным стандартам качества и долговечности.
Жутко непрофессиональная мастерская, огромные проблемы с коммуникацией, сомнительное качество.
Нашел их по рекомендации. Очень приветливому Владимиру сдал в ремонт проблематичную пару вибрамов, подранную собакой. Обговорили, что ремонт сложный, займет много времени, что мне бы не хотелось использовать кожу и замшу. Договорились, что оценят количество деталей под замену, в зависимости от чего будет определена стоимость ремонта, 5000 или 7500 рублей. Владимир пообещал, что будут присылать варианты и тесты тканей, что позовут на примерку. На том и разошлись.
На следующий день я получил чек на 7500, со словами, что ремонт начнется только после оплаты. Оплатил. Мастерская пропала с моей обувью чуть больше, чем на месяц. С горем пополам дозвонился до них сам. Сказали, что тапки будут готовы в конце недели. В конце недели взяли с 10го раза трубку, со словами, что знать не знают, что там с ними, и что пойдут проверять. Проверили. Ремонт готов не был. Договорились, что за неделю закончат, и что все-таки пришлют ткань на одобрение.
Прислали ткань... Кожа и замша, непонятного цвета. Ладно, согласился уже хотя бы на такое. Прошла неделя, мастерской ни слухом ни духом. Опять дозвонился сам. В ответ услышал, что от ремонта отказываются, потому что от ремонта отказываются. Якобы машинка не берет. По факту выглядит так, как будто человек, впервые видящий нитку с иголкой, за полчаса перед сдачей решил начать и закончить ремонт. Фотографии приложу, полюбуйтесь. Деньги, слава богу, вернули сразу. Извиниться, правда, сразу не додумались. Извинения и скидку на следующий ремонт через месяц предложил вновь появившийся вежливый Владимир.
В результате потраченные полтора месяца, куча нервов и еще сильнее испорченная пара.
Отправлял обувь из Петербурга. Помогли с оформлением сдэк, ремонт сделали качественно. Такого результата не ожидал. Приятно удивлен был получить не только отремонтированную пару, но и полностью чистую. Вообщем рекомендую. Обязательно обращусь к ним еще!
Посмотреть ответ организации
А
Анонимный отзыв
3 декабря 2022
Искал в Грузии хорошее место, где бы в мои кроссовки вдохнули вторую жизнь, залили баллоны, опробовал пару мест, везде силикон заливают. Наткнулся в инете на sneakerheal, решил написать. Единственной проблемой было, что он находится в мск. Стафф это никак не смутило, согласились принять и мою пару. После многочисленных фоток, назвали цену и сроки, с отправкой тоже помогли. В сроки уложились, получил обратно новую пару. Переехал в мск, обращаюсь теперь только в sneakerheal, так как у них крутая технология, которую я нигде не видел. Спасибо большое за работу !
Ребята молодцы очень хорошо и качествеено ремонтируют обувь, работают не только с кожей, но и с текстильной обувью, что не так часто встретишь, ремонтировал здесь 3 пары, очень доволен результатом, хочу сказать большое спасибо
нашел этот сервис через друга посоветовал сказал чистят супер. и рискнул и отправил кроссы из РБ. за 2 недели все сделали качественно. но ценник конечно дороже среднего. но за качество надо платить! так что советую реанимируют старые кроссы на 100%
Постирал свои любимые Рибоки Инстапампы, жёстко постирал. В итоге пришли в негодность вставки на мыске из кожи, или ее имитации. Новые не найти- ограниченный выпуск в коллаборации с Адиком... Хранил их в надежде, что когда-то найду, где сделают. Фото прилагаю какие были до и после. Сделали как было, как новые! Даже световозврашающую вставку сделали, как изначально было! Ярослав просто гений и волшебник, мастер своего дела, можно отдать в ремонт дорогую сердцу или просто дорогую обувь и не переживать за результат - он будет наилучший! Я очень благодарен!!!👍🏻👍🏻👍🏻👍🏻👍🏻
Искала ремонт обуви, наткнулась на сникерхил, но они в Москве, любезно предложили отправить сдэк, отправили, получила, все хорошо. Еще у них можно приобрести одежду и аксессуары, 10/10
У меня была задача закачать пену в спущенные кроссовки Nike air. Cделали хорошо, как написано в их рекламе. Кроссовки теперь можно использовать. Спасибо.
Очень плохо( медленно, плохая чистка и сервис.
Обратился в начале мая для чистки одних кроссовок и небольшой ремонта других.
Очень плохая коммуникация, отвечают медленно и через раз, договорившись чтобы подвезти обувь ко времени приехал к закрытым дверям. В итоге предложили оплатить курьера и решили этот вопрос. В итоге назвав срок 8 дней, отдали обувь только через 3 недели. Но проблема в том что кроссовки после чистки выглядели как будто чистки и не было. Кроссовки, которые были отданы на ремонт - отремонтированы, но на них появились новые косяки, которых не было до сдачи, вообщем крайне не рекомендую. На фото белые кроссовки до чистки и после..
Ps предложили перечистить кроссовки, но сдавать снова на 3 недели уже совершенно не захотелось.
Лучший сервис, хотела выкинуть кроссовки, но решила отдать в ремонт ребятам и сказать, что я в шоке - не сказать ничего! Получила в идеальном состоянии, как будто только в магазине купила. Спасибо вам за работу и за то, что вы есть!
Огромное спасибо ребятам за работу!
Сдавал в ремонт кроссовки, кеды и ботинки, починили баллоны, обивку задников и привели в порядок внешний вид.
Забрал как будто новые, из магазина, а не из ремонта.
Ребята супер! Возвращают обувь с того света (и не только кроссовки) обращаюсь не в первый раз, потому что доверяю только им
Просто посмотрите на фото! (1-до, 2 - после)
У меня очень двоякое ощущение от этой ремонтной фирмы. Ибо сделали нормально, но…Прокололся баллон на nike airmax. Во многих ремонтных мастерских мне сказали «им пзец-выкидывай». Тогда поискав в интернете я наткнулась на 2 мастерские, которые умеют чинить такие кроссовки. Про одну фирму я ничего не слышала и мне предложила залить баллоны силиконом, что добавит веса им на (примерно) 400 грамм. И вторая- данная ремонтная мастерская, сказали что зальют пеной и вес изменится всего на +100 грамм, а еще можно было сделать пену цветную и светящуюся в темноте.(кстати, рекламу этой мастерской я видела 2 года назад, поэтому выбор пал именно сюда, да и инстаграм их мне больше понравился).
Запись у них поймать было крайне сложно, кроссовки любимые, поэтому мониторя каждый день записи получилось выбрать дату и записаться. Однако, придти не смогла (по болезни), о чем предупредила за ранее и спросила про доставку. Мне предложили доставку доставистой, я согласилась. И тут начался самый треш🙈 они и до этого отвечили через раз (что мне ооочень не нравилось, но решила рискнуть), а как кроссовки отправила перестали отвечать вообще. Читали и не отвечали, либо просто не читали. Ни на смс, ни на звонки, вообще никак не отвечали. Ровно неделю я не знала что происходит и где мои кроссовки. Слава богу, что мне позвонила перед приходом курьер и у меня остался ее номер (она и подтвердила что донесла все в целости и сохраности, описала даже в подробностях все куда она их отнесла и кому), поэтому панику я поднимать не стала, а решила, что как начну лучше себя чувствовать съезжу к ним сама. Приехав в мастерскую дверь была закрыта и признаков жизни никто внутри не подавал, от «консьержки» у входа я узнала, что там кто-то да должен быть. вернувшись и простояв еще 40 минут под закрытой дверью, попутно спрашивая проходящих мимо людей о этой фирме, я поняла что смысла стоять нет. Консьерж любезно согласилась передать им мое сообщение записанное на бумаге, но мне так никто и не перезвонил 🤡🤡
И вот, спустя еще несколько дней мне наконец-то отзвонились с другого номера и сказали, что все ок, кроссы дошли и нужно обсудить что я хочу. Т.к. мне нужно было залить баллоны, я решила выбрать цветную пену с светяшкой. В качестве компенсации за неудобства, мне предложили светяшку сделать бесплатно. Окей, замечательно, это был бы отзыв на 4 звезды, если бы…
Спустя 5 дней ремонт был закончен, кроссы отправили обратно, сделали шикарно, за 1,5 месяца вроде пока не сдулись, но есть одно НО… кроссы то не светятся… цветом залили, а светяшкой видимо нет.. вот тебе и компенсация, за это 3 звезды. Надеюсь в этой мастерской все станет лучше и мой отзыв, когда-нибудь тут да и поменяеься в лучшую сторону…
P.s. Фото которое отправил мастер
Хочу поделиться своим впечатлением!
Спасли мои 720е с лопнувшей подошвой на паре. Я уже и не надеялся как наткнулся на эту контору.
Приехал сдал, заявили срок в 10 рабочих дней, окей. Спустя ровно 10 дней написали что работа выполнена и можно забрать. Потом по какой то причине отвечали очень долго, что вызвало большую панику с моей стороны)))
По факту - работы выполнена шикарно, залили пеной и по ощущениям они стали чуть по жестче, но и чувствуешь в них себя уверенно)), что уже точно не лопнут) я бы даже наверное новые такие к ним принес потому что пена это гораздо круче) надо инженерам найк взять на заметку эту технологию)
Единственный минус это обратная связь, ребят не пугайте клиентов ее отсутствием, это очень важно в нынешние времена обманов и мошенничеств!
От всей души спасибо вам что вернули к жизни мою обувь! Впредь с подобной работой только к вам!