Сделали довольно быстро, за неделю! Качество раьоты отличное на 9/10. По обратной связи конечно ленивчики немножко ☹️. Цена оправдывается качеством.
В целом очень доволен.
Спасибо огромное!
Я из Перми.
Лопнула воздушная подушка, написал ребятам, они отозвались, помогли сформировать заказ cdek(ом) , отправил и через неделю кроссовочки были у меня, связь держал через WhatsApp, все что обговаривали - сделали!
Спасибо за оперативность!
Все вроде было хорошо, но в один прекрасный момент перестали отвечать на звонки, что с моей парой кроссовок теперь не знаю.. с 31.03 не могу дозвонится. На сообщения в ватсап не отвечают.
p.s. В итоге дозвонился 14.04 с другого телефона, со своего сделать это не смог. Мне сказали, что это просто совпадение, якобы у них очень большой поток входящих звонков и они просто не успевают отвечать. Получается брать в работу с учетом предоплаты успевают, а выдавать уже как получится..) ну да ладно, вообщем прислали сдэком кроссовки, работу сделали хорошо, тут прям все без вопросов. Еще обещали подобрать комплект краски для самостоятельной покраски, но хоть кроссовки покрасили и вернули уже и этому рад)
Вообщем поведу итог: ребята работу свою знают и видимо делают все на совесть, но ситуация с тем что они меня больше двух недель игнорировали отбила все желание на дальнейшие с ними сотрудничество. Ставлю три звезды только за качество работы.
Обращаюсь в мастерскую уже не в первый раз и могу сказать, что результат работы очень обрадовал. Пятки на паре были сделаны очень качественно, как и покраска кожи на мысках. Всё было готово в обговорённый срок. Из минусов могу отметить проблему со связью с мастерской, приходится долго ждать ответа. Надеюсь Sneakerheal устранит эту проблему и этот будет полезен!
Обратился в данную мастерскую в начале августа, проткнул балон на правом кросовке, заодно решил отхимчистить и подклеить кое-где! При сдаче сразу обозначили срок, примерно 2 недели! Прошёл август никто не пишет не звонит, в начале сентября я начал писать сам , но в ответ тишина, спустя 3-4 дня и пары звонков и сообщений написали, все готово приезжайте. Так как со свободным временем трудно, попросил жену, по приезду было обнаружено что из сделанного только залитые балоны и все, предложили вернуть деньги и забрать кросы, либо подождать 2-3 дня они все доделают и за свой счёт отправят курьером. Прошла неделя, тишина, звоню сам никто не отвечает, с сообщениями таже проблема, спустя две недели сообщение что можно забирать, либо заказать доставку за 600 руб. , опять поехала жена, в итоге по кросами все ок, забрали, ребята компенсировали ожидание!
В целом ребята молодцы
Работа 5
Обратная связь говно 1
Работа с клиентом 3-4
Обращусь ли ещё раз скорей всего да, но звонить наверно больше не буду, просто приезжать сразу!
Отвратительная сервис. Не идите к ним.Оставлял пару кроссовок le coq sportif. Сказали ремонт будет длится 10 рабочих дней . Позвонил через две недели . Не берут телефон.
Написал в what’sapp , молчат .
Написал в инст не выдавая сразу вопрос про обувь , а просто как новый клиент . Ответили сразу . Озвучил номер заказа . Сказали сейчас уточнит и нет ответа второй день . Из работ поставить одну заплатку небольшую . Работа была оценена в 2000₽. Хотя изначально сказали 1000₽. Хотя цена этой пары 5000₽, просто очень удобные .Подумал ребята толковые , не буду ругаться и обесценивать их труд . Но такой подход и игнор говорит , о том что не порядочный сервис. Детский сад прям .
4
Посмотреть ответ организации
Gleb Samsonov
Знаток города 4 уровня
31 июля 2024
Все на высшем уровне! Буду обращаться еще
Большое спасибо!
РЕБЯТА ЭТО РАЗВОД! они ничего не делают с обувью(максимум стирают в машинке у мамы, и весьма неопрятно сверху замазкой красят, всё!) это волшебство занимает "10 рабочих дней" (нет) по факту спустя 20 дней мы сами пришли к ним забрать обувь, ибо они просто не выходят на связь и не способны даже отправить курьера по готовности🤷🏼♀️
"ХОРОШАЯ ХИМЧИСТКА" у этих господ стоит 1500рэ, жаль что за эти деньги они даже не потрудились вытащить стельки с клубами собачьей шерсти, и выковырять камушки из подошвы.
Кстати, любая другая услуга типа "подклейки" (суперклеем) стоит так же круглосуммы 1000рэ(жаль и тут не постарались, мб поленились выдержать клей по инструкции....
А когда мы зашли в их контору, сидели там два хипстера в креслах, уткнувшись в телефоны(работы ведь куча, прохлаждаться некогда, "сроки то горят")
СРАСИБО ВАМ ЗА ВАШ "ИСПОЛИНСКИЙ" ТРУД! химчистка кроссовок, которую мы заслужили!
Профессионалы своего дела!
В течении двух месяцев искал мастерскую, в которой смогут отремонтировать разрыв ткани на моих “yeezy boost 350”.
На мой запрос ответили моментально, менее чем за неделю выполнили всю обещанную работу. Сделали химчистку / покрытие / устранили разрыв!
Качеством работы более чем доволен. Цена соответствует качеству, удалось сэкономить достаточно большую сумму.
На данный момент отдал вторую пару кроссовок на реставрацию, в результате уверен!
Отдавала кроссовки в ремонт , осталась довольна. Сделали все, как я просила . Однозначно , советую данную мастерскую
Посмотреть ответ организации
Артём
Знаток города 5 уровня
16 января 2023
Отдавал ребятам пару аирмаксов после недобросовестных мастеров для повторной работы по восстановлению баллонов, работа выполнена качественно и быстро, рекомендую👍🏻
Посмотреть ответ организации
Екатерина Флеммер
Знаток города 6 уровня
5 января 2023
Всё супер. Кросы стали вида лучше, чем были при покупке!😂 Буду отдавать теперь только туда. Доставили курьером в договорённые сроки, лусше и быть не может. Новогодний подарок молодому человеку удался!))
18 Мая 2021 года отправил на ремонт две пары кроссовок:
Air Max 720 и Nike Air Max 95. Лишь только 3 июня соизволили прислать счет к оплате за первые кроссовки (3500), который я оплатил и прислал им скрин. После этого на мои телефонные звонки с разных номеров телефонов, смски, люди совершенно перестали отвечать. Могли забрать в Москве, приехали по адресу и увидели лишь серый дом с забором вокруг. Вероятно, это просто банальные мошенники, которые берут кроссовки, деньги и просто потом теряются.
Скинул им в вотсап фото повреждений кроссовок - выставили цену 2500-3000. На что я ответил "дорого и нецелесообразно".
После менеджер спросил актуален ли вопрос и предложил сделать ремонт за 1300 за пару.
Во время сдачи кроссовок мне объявили уже 1300 за каждый кроссовок, а на демонстрацию переписки ответили, что я что-то перепутал.
Не самый лучший способ привлечения клиентов, будьте осторожны.
Однажды у моих 720 найков протерся баллон, и я отдал их ребятам в ремонт, чтобы мне залили подошву цветным силиконом. Сроки обговорили. Потом выяснилось, что сроки дольше, но самое главное, что мастер перепутал и залил вместо цветного силикона белую пену, якобы так лучше и мое мнение никого не волнует и покрасили подошву. Была проблема такого рода: сами баллоны прозрачные, с воздухом внутри, цветной силикон должен их заполнить и не оставлять ощущение, что туда просто что-то закачали (так я и сам могу сделать). Но теперь я хожу с крашенной подошвой, на которой местами через 2 недели стёрлась краска и видно, что внутри белая пена(потом выяснилось, что они могут и ее покрасить) стоило мне это 3.5-4 тысячи.
Ещё и я сдавал 270найки, потому что у них протираются дырки в носке и по краям, обошлось мне это в 3.5 тысячи. Как только я их надел после ремонта, выяснилось, что у них тоже спустил баллон, хотя отдавал я их в целом состоянии(совпадение, наверное). Отдал в ремонт, мне их накачали пеной, но на это раз ее покрасили в цвет. +3.5тыс. к чеку за кроссы и +1тыс.за заплатку на подошве после их работы(не понимаю почему она не входит в стоимость, если она так необходима). Спустя 4-5 месяцев периодической носки начали отклеиваться заплатки на подошве и расходятся швы. Кроссовки стояли 12 тысяч, 8 тысяч я потратил, чтобы продлить им жизнь всего на несколько месяцев.
За косяки никто не извинялся и никто не посчитал это косяками, не смотря на то, что просили у них одно, а сделали другое. Как по мне это напрасная трата денег, которая в лучшем случае сделает вас чуть радостнее на пару месяцев. Но потом проблемы вернутся, а вместе с тем ещё и понимание, что общая сумма 12 косых отданная этим мастерам была просто смыта в унитаз.
Залили силикон в подошвы кроссовок, в которых раньше был воздух. Получился красивый жёлто-зеленый цвет подошвы плюс свечение в темноте. Очень эффектно! Всем рекомендую!
Сдал кроссовки на химчистку и подклейку. Берут полную предоплату переводом на карту (что как бы незаконно) и динамят со сроками. Уже два месяца отмораживаются: обратной связи нет, сроки новые не сообщают, на звонки не отвечают.
Товарный чек не выдают.
Когда сдавал кросы на ремонт по срокам сказали 2 недели. Сейчас прошёл уже месяц. В инсте и в вотсап полный игнор.
Апдейт:
В итоге все закончилось хорошо, дозвонился по телефону, сослались на большую загруженность. Через полторы недели после звонка таки получил свои кросы. Качеством выполненных работ остался доволен.
Не рекомендую. Испортили дорогую обувь. Вместо чистки сделали окрашивание, что поменяло цвет обуви полностью. Уверяют, что все ок. Что выводили соли. Кроме этого сама стелька обуви стала деревянной (видимо из-за краски). Общение хамское, игнор сутками. Бессмысленные созвоны.
Ремонтировал air force x Travis Scott, качеством услуги безумно доволен, всё было сделанно очень качественно без каких либо изьянов.
1
1
Посмотреть ответ организации
Игорь Иванов
Знаток города 6 уровня
12 июля 2022
Забрал вчера свои New Balance, будто взял новые , до этого были в ужасном состоянии. Ребята подшили сетку , заштопали разрывы, почистили. Не быстро , но это стоит того, по срокам предупредили. Стоит потерпеть, спасибо🤝🔥
Ужасный ремонт. Обещали за неделю сделать. Прошло больше месяца, а они еще даже назад не отправили. Дозвонится не реально. Отвечать в вотсапе и Инстаграмме никто и не думает. Если не хотите все лето прождать свои кроссовки не вздумайте отправлять их сюда
2
Посмотреть ответ организации
А
Анонимный отзыв
12 сентября 2019
Обращалась в Sneakerheal с просьбой отремонтировать Balenciaga моего сына. После изучения характера повреждений на кроссовках , Владимир, принявший заказ
предложил мне оригинальное решение по технике ремонта с использованием двух видов ткани: кожа+сеточка (повреждения были в области задника кроссовок). Очень импонировало то, что ребята в данной организации подходят к процессу творчески, предлагают клиенту несколько вариантов решения вопроса, мыслят креативно, а не шаблонно. И хотя должна сказать, что по срокам работа длилась довольно долго и пришлось ждать 2 недели (о чем, впрочем, ребята предупреждают заранее), но это того стоило, поскольку по итогу качество работы оказалось более чем удовлетворительным, все выглядит эстетично, сын остался очень доволен. Благодарю ребят из Sneakerheal за качественную работу и адекватное отношение к клиентам. Однозначно будем обращаться еще.