Сочинские электросети
404 отзыва
16 июля 2024
Все нормально, очереди есть, но проходишь быстро, электронная, касса работает, кому нужно,
1
20 февраля 2024
Живем на верхней Вишневой третий или четвёртый раз за этот месяц отключают электричество (внеплановые работы). Если смотреть в каких районах отключат, то ни какой информации по нашему району нету.
2
3 августа 2023
Отвратительно, нет фазы второй месяц, почти каждый день звоню на горячую линию и слышу ответ : мы передали ждите. Решил пойти к начальнику. Она очень удивилась но предложила продолжить штурм горячей линии. Наконец мне ответили что нужно обратиться в Участок развития и реализации услуг. Дали номер, неделю пытался дозвониться, не берут трубку. Позвонил опять на горячую линию. Дали другой номер. И опять не отвечают. За державу обидно
8
8 июля 2024
Свежий ремонт, маленькое время ожидания, комфортная зона ожидания
1
1
25 июня 2023
Отключился свет, позвонили по номеру, записали наш вызов, ждали 2 часа без света перезвонили вновь, оказалось, что приезжать никто и не планировал. Оператор по имени ОКСАНА в очень грубой форме разговаривала, не помогла ничем сказала звоните еще завтра! Хотелось бы чтобы с ней провели дополнительное обучение как разговаривать с абонентами!
7
27 июля 2023
Очень чудный график работы! С 15.00 до 16.00 у них перерыв на санитарную обработку! Сотрудники работают быстро! Но счета которые выставляют за согласование топосъемки вызывают недоумение , откуда такое ценообразование?? Но эта претензия к руководству
4
2
27 июля 2024
Сочинские электросети самые лучшие в мире! Всем рекомендую👍
1
3 декабря 2024
Свет выключают спонтанно и регулярно. По всем номерам - сбрасывают звонок. Люди тут не работают
2
14 августа 2023
Ужасное отношение к людям😤 Постоянно то плановые работы, то перегруз сетей. Сутки уже без электричества,(центральный район), в такую жару это просто не возможно 🤦♂️ Мы же не в далеком ауле живем, курортный город неужели нельзя оперативние устранять поломки? Имейте совесть товарищи!
7
13 августа 2023
Постоянные выключения света. Товары портятся, отдыхающие не могут с комфортом отдохнуть, так как кондиционеры в жару не работают, горячей воды нету.. дискомфорт для местных и мрачная картина для гостей курорта.
6
13 октября 2024
Обслуживание и специалисты. Всё отлично.
1
22 марта 2021
Градообразующее предприятие города, которое было, есть и будет впереди всех. Не опускают планку и развиваются в ногу со временем. Всегда оперативно реагируют на любое отключение. Работают ночью и днем, в любую погоду. Благодарны вам!
23
3 апреля
Люди работают на износ
23 сентября 2023
Вражеская организация. Только за деньги, да и то, не дадут ни чего. Не выходиш ни ногами, ни дньгами. Гарантированный поставщик, который не гарантирует. Не исполняет, не выполняет. И ни в каком случае не идет на встречу простому человеку.
6
5 апреля 2023
Вот честно не люблю писать плохое 👎, пойди затем незная зачем , принеси незная что !!! Это квест . Дают один перечень документов на листке , выполняешь это задание , принёс !!! Первый уровень поойден !!На те другой лист и другое задание !!! В конце концов когда все принёс и прошёл все уровне говорят , Сударь вам не к нам !!! ВАМ Т.Н .С
ОК , Приходишь в ТНС !!! Вам не к нам !!! вам ТНС Хоста . ХОРОШО еду в хосту !!! Там добрые и милые сотрудники все рассказали и объяснили!!! Ок еду Обратно в центральное ТНС , от туда отправляют обратно в Электросети. В ЭЛЕКТРО СЕТЯХ ГОВОРЯТ МЫ НЕ МОЖЕМ ВАМ ВЫДАТЬ ТАКИЕ ДОКУМЕНТЫ ТО ЛИ ИХ НЕТ ТОли про....
да и в принципе у вас нормальный пакет документов для переоформления расчётного счета . Идите в общем ТНС . Ок Иду благо не далеко , прихожу говорю вот. Сказали этого достаточно для переоформления счета , получаю ответ . Эти документы не подходят !!! На вопрос почему!!!??? Потому что не подходят !!! Вот вам номер Какого то Пупкина который на больничном и будет после пасхи !!!
после какой ? Католической ? Или Христианской ?
Несколько месяцев я пытаюсь переоформить расчётный счёт!!!
Здание есть!!! Помещение есть !!! Расчётный счёт есть !!!!
26
17 сентября 2023
Ужасная компания, обслуживание отвратительное, никто толком не может проконсультировать, некомпетентность.
Очень долго оформляют документы, не информируют о готовности документов, хотя обещают. Нет между службами согласованности.
4
23 марта 2021
Отличная работа горячей линии. Девушки всегда грамотно дают любую информацию, направляют, подсказывают. Читаю отзывы и никогда не поверю, что они могут хамить или орать. Работают настоящие профессионалы. Еще есть портал светлаястрана.рф. Если не получается дозвониться, когда линии перегружены, пишем туда – всегда исчерпывающие ответы получаем. Мне нравится поставленная работа с абонентами.
1
22
15 июля 2021
Понятное дело, что сейчас они живут в тех условиях, что получили. Но работают они сейчас как попало. Мультфильм когда то бы, основная фраза там была, и так сойдет. Вот девиз сочинских электросетей. Делают все тяп ляп. Деревья растут под проводами и никто не рубит кустарники и деревья. Га столбах, куча кабелей и проводов. Никаких планов по исправлению нет.
10
2
10 августа 2020
В поселке Лоо второй день отсутствует свет, в том числе в относящихся к этой подстанции сёлах. В первый день света не было с 4 утра. Потом постепенно дали свет с 15.00. Однако на второй день (сегодня) свет постоянно отключают по всему населенному пункту. Мы тут туристы. Такого безобразия не видели нигде. Люди застревают в лифтах, лифты не работают и после включения света, питание нормальное в таких условиях обеспечить проблематично. В жару больше 34 градусов не работают кондиционеры. Сердечникам такой отдых просто смерть. И вообще отдых испорчен. Главное, сотрудники делают вид, что они не в курсе происходящего. А импотентная администрация города ничего не может сделать. Это просто какой-то водевиль.
11
1
24 августа 2022
Ничего хорошего не скажешь тут к сожалению, мало того, что цена за электроэнергию растёт в бешеном темпе, при этом бывает падает с 220В до 130-160В … что очень плохо сказывается на технике домашней и это в центральном районе, а именно на Мамайке. Сейчас устранили, показывает чётко как надо прибор, тут спасибо! Больше удивили сотрудники, которые требуют деньги за свою работу с жильцов, есть такой Дмитрий там, который взял деньги и при этом не выполнил даже работу!… в общем складывается негативное впечатление.
6
11 января
Все цивильно
8 июня 2020
Полгода, как домашний 2х-тарифный эл счетчик заменили на уличный с пультом. Второй ночной тариф работал три недели, потом счетчик стал считать по одному дневному тарифу. На мое обращение через сайт прибыл специалист, с кем то там перезванивался, сказал все, сделал. Составили акт перерасчета. И правда, второй тариф заработал, но только на две недели. Потом стало все по-прежнему- только дневной тариф. В энергосбыте отказались пересчитывать. Обратился в Кубаньэнерго с вопросом, тянули месяц и выдали- обращайтесь в Соч эл сети. Обратился. Прошло больше месяца- никто не приходит, на заявку не реагируют. Все считается по дневному тарифу. Но регулярно начисляют сумму к оплате. Напрашивается мысль- или не умеют грамотно работать с населением, или делают все специально, чтобы не упустить свою выгоду в три копейки
12
3
6 июля 2021
Сегодня 10 декабря 20 г. Упавшее дерево сорвало провода с 30 опоры линейного объекта на фидере НАГОРНЫЙ ОТ 88ТП Мною подано две ЗАЯВКИ непосредственно 1-я заявка подана диспетчеру Хостинский РЭС 27.11.20 вторая через горячую линию.
На сегодня 20.12.20 никаких работ не проводилось. Два раза напоминал. Горячая линия без полезная прокладка. Она не нисет никакой ответственности. "...Мы уточним, передадим.... Вопрос кому передадите? , у кого га контроле? . В ответе оператора не ясно в течении какого времени будут выполнены работы и т. Д.
Сегодня уже 7 июля 2021 года. Хостинский РЭС и не думает и негодает.
На заявке борода выросла. Деревья засохли, столб валяется, провода на земле.
17
3
20 августа 2021
Поставщик постоянно нарушает все мыслимые пункты договора с поставщиком. В сети на ул.Православная напряжение 140V света только в период с 16.07.21 по 11.08.21 не было от 3х часов до по 2х суток подряд. Выключают свет по 2-3 раза на дню. Никто ничего никогда не знает. В диспетчерской один ответ: работа на линии, данных пока нет. Притом по официальным запросам отписываются что света не было не 2е суток подряд а 3 часа))) видимо настолько обнаглели, что даже головой своей подумать не могут, о том , что на нашем районе более 340 семей были без света!!! Очень хочется, чтобы эти вот люди научились работать и отвечать за свою работу.
14
15 мая 2023
Быстрое обслуживание в контактном центре, помогают подсказывают, электронная очередь по талону, принимают четко по времени, маленькие очереди. Увеличивали мощность в частном доме...
2
12
28 декабря 2022
Живу на Верхней лысой горе район Светлана, какие могут быть внеплановые работы весь день до 19 часов ?! На улице льёт дождь , +7 , у нас все отопление от электричества , сидим мёрзнем перед Новым годом !!! Зато весь центр сияет в миллионных декларациях , а местные жители страдают !!! И это 21 век или 19?! Опять печку дровяную начинать топить , когда это закончится ?! Позорище и это в курортном городе которому выделяются миллиарды рублей!!! А недавно попала в район за ул Чайковского это вообще темень сплошная в 18 часов вечера , столбов нет, уличного освещения тоже !!! Как там люди живую вообще !!!Позорище , а не электросети !!!! Перед Олимпиадой какие средства были выделены , а люди как страдали так и страдают без света и воды !!!!
14
1
13 мая 2024
Безобразие, света нет вторые сутки, и это не авария, а просто работы ведут. Хотя по закону в течении 3х часов должны дать свет.
3
1
20 февраля 2021
По ул. Волковских партизан во всём посёлке 6 дней отсутствует электричество, газовой магистрали нет, центрального отопления нет, весь посёлок Жизненно зависит от электричества - отопление электроприборами, на улице Минус, зная данную ситуацию компания имея автомобили с питающими дизельгенераторами полностью игнорирует подачу электроэнергии от них, так же диспетчер отвечает двумя фразами : "работы ведутся", я понимаю что работы ведутся, запитайте посёлок и ведите работы, что это, экономия дизеля или халатность?
10
2
12 июля 2020
Когда же ваши профилактические работы закончатся а??? До этого несколько ночей свет выключали, сейчас 2 дня подряд по несколько раз на день то включают то отключают, светомузыку нам устраиваете???? На горячей линии у диспетчера Натальи один ответ: "ожидайте", так может вы оплату за электроэнергию тоже ожидать от нас будете,?? Когда захотим тогда и оплатим а??? Неужели за несколько дней нельзя исправить ситуацию аварийную если она у вас возникла???? Ужас.....
Адркес возникшей проблеммы улица Искры 66, Кудепста, хотя в 50 доме свет есть.....
11
4
13 марта 2022
Проживаем с. Высокое, частое отключение электроэнергии. Три фазы ,но не на одной нет соответствующего напряжения, а цену за использованную электроэнергию получают и ни какого улучшения. Прожил на севере 20 лет и за это время было всего пару отключений, хотя там всё от электричества и условия погодные суровые. Зато в олимпийской столице, снег прошёл, дождь свет вырубили, солнечный день плановые работы. И самое интересное, что после плановых работ ситуация не улучшается, а как правило ухудшается. Монополия, а развития ни какого. Зато у главы госкорпорации зп. Нищенская так всего то несколько миллионов в день. А властям похрен, А ведь это обман потребителя, или мошенничество ну как же пойти против власть имущих у них другие проблемы. Россия великая страна, я русский и горжусь этим, но по моему надо выписать бедуина, который показал бы руководству компании как заботится о потребителях, и ввести новые технологии. У нас, что в стране нет разработок, мы не можем производить соответствующую технику и приборы для этой отрасли. Думаю можем. Но руководство наверно считает, А куда они денутся, альтернативы ведь нет, вот и вся Ваша стратегия.
18
3 февраля 2022
Чтобы написать заявление на подключение электричества людям просто нужно сообщить адрес и это мог бы сделать каждый, но чтобы написать заявку на технологическое присоединение нужно бать электриком и уверенным пользователем , разъяснения пунктов заявки мне и многим с кем говорила было не понятным (перегружено тех терминами и профессиональным языком) , персонал грубоват и девушки живых людей не уважают, консультировать, разъяснять, помогать не обязаны. "Я не обязана " универсальный ответ, за то помещение в вашей комп хорошее, но закрыто на ковид
11
1 августа 2021
Ужасно работают электросети в посёлке Нижняя Хобза. Постоянные перебои с электроэнергией, аварии, СТАРОЕ ОБОРУДОВАНИЕ, которое не выдерживает нагрузки. В феврале 5 дней не было света. В другое время по полдня отключается электричество. С 31 июля на 1 августа в 12 часов ночи отключилось электричество. Подали заявку пообещали до утра исправить, ничего не наладили. Утром звоним, говорят до обеда исправим, но не исправили. Звоним опять, говорят что к вечеру исправят, но как в пословице говорится: а воз и ныне там. Самое ужасное- безразличие и не желание что то сделать лучше для людей. Халатность и равнодушие работников электросетей Кубаньэнерго.
11
22 июня 2021
каждый раз, когда звоню в аварийку по очередному отключению (а отключают иной раз по дважды в день), должна сначала доказать, что авария не у меня, потом, что у соседей тоже света нет, потом услышать "мудрый" совет обращаться в УК (у меня индивидуальный жилой дом и договор тоже индивидуальный!). Но сегодня оператор превзошла себя: сказала, мол, договор у вас не с нами, вот и звоните в "Кубаньэнерго". В смысле, блин??? Это не ваши сети трещат по швам от каждого воробьиного чиха? Это вам Кубаньэнерго в них ток забыл подать? Мне и это нужно за вас улаживать? Охамели вкрай. Следующее обращение после такого звонка будет в прокуратуру, а не в комменты на Яндексе
16
21 июля 2022
Добрый день. Я возмущена, у нас аварийная ситуация. Деревянный столб сгнил. Написали заявление...................... В течение 30 рабочих дней расмотрят.написано19. 05. 22. Ждем.......... Пришли по фоткали ушли. Ждем........... Пришли на недели придем. Ждем............. В начале июля пришли, ямку выроли. Мы придем завтра........... Ждем........ Сегодня 21 июля хорошо работаем. Вы лучше званите, не создавайте талпу на рабочем месте. Ждем........... Ужасная работа. Провада висят на другом участке."" "" (Спасибо все сделали Сочинение электрические сети особенно работнику З. А. Хапиштову.)"" "Г. СОЧИ. ПЕРЕУЛОК ТЕНЕВОЙ 91. 👏👏👏👏
3
7 марта 2023
Вот сколько можно издеваться над народом г. Сочи???? Почему и какие то внеплановые вечно работы?? Почему даже в праздничные дни мы должны сидеть без света? И так через раз свет есть в домах, терпим. Но это уже сверх наглость. Мало того, что праздник, так и ещё и день рождения безнадёжно испортили. Всё и продукты на свалку, без еды, без праздника у ребёнка! Ведь ВСЕ на электричестве. Сколько можно это терпеть. Тарифы не забываете повышать с регулярной точностью. Ну нигде не встречала такого издевательства, как у нас!
20
21 ноября 2024
Работают четка , быстро и грамотно
3
2
21 ноября 2021
Мы, жители села Галицино по улице Батайской, хотим поблагодарить Краснополянскую оперативно-ремонтную бригаду, которая в очень сложных условиях, в труднодоступном месте смогла убрать расколовшееся от возраста гигантское дерево. Опасность состояла в том, что была угроза его падения прямо на опорный столб, после чего мы бы лишились электричества на очень долгое время. Спасибо вам за ваш нелегкий труд. Будьте здоровы!
6
4
25 октября 2020
Добрый день всем, понравилась работа специалистов, но считаю, для пользователя, не умеющего пользоваться интернетом, а таких очень много, должен быть консультант помощник, стрессовые ситуации как для сотрудников, так и для населения
2
10
22 марта 2021
Предприятие № 1 по уровню обслуживанию клиентов и отношению к людям. Что бы там ни говорили, а на любой вопрос всегда ответят, разжуют и дадут алгоритм дальнейших действий. Всегда вежливые и приятные консультанты. Спасибо, что помогаете разобраться в любой ситуации!
2
18
12 мая 2023
Был 2 раза один раз был очень доволен очередей не было, очень любезная девушка приняла документы , все объяснила , когда документы были готовы позвонила. Когда принес подписанные документы, попал в совершенно к противоположенной персоне. Такое впечатление было, что она всех ненавидит. Короче как попадешь .
5
3
25 ноября 2023
Убираю одну звёздочку за отказ от помощи. На вопрос где находится ТНС Энерго, мне ответили незнаю, ищите сами, пока я не стала настаивать, при этом я была с сыном маленьким
3
2
19 февраля 2021
с. Прогресс ул. Юбилейная нет света с 17 февраля!!! По телефону говорят: «Ожидайте!» В доме холодно и нет Воды, так как всё оборудование работает от электричества. Сегодня на горячую линию вообще невозможно дозвониться! Господа, когда работать будете нормально?
7
31 декабря 2022
Добрый вечер!
С наступающим Новым годом!
У нас Новый год особенный.
Верхневеселое, ул. Черновицкая
Света нет 🤷♀️
В 20.00 мск напряжение в сети 169 В, в 20.30 все отключилось.
21.00 Включили. В 23.10 мск все отключилось.
Дома новые подключаем, подстанция не справляется.
Никому нет дела.
21 век!
Будет свет на Новый год?
5
15 января 2022
Село Верхнее Буу. Частые отключения электроэнергии, низкое напряжение, бытовая техника на такое напряжение реагирует крайне отрицательно, микроволновка не греет, стиральная машина не запускается. Стиралку приходится оставлять включенной на ночь, часов в 6 утра она наконец-то стартует и может даже достирать весь цикл. Отключение может длиться сутки, при этом ближайшая телефонная вышка тоже обесточена, соответственно позвонить никуда нельзя. Из-за отсутствия электричества бывают перебои с водоснабжением. короче средневековье какое-то.
14
27 октября 2021
С момента подачи заявления на получение тех.условий, до момента завершения всех работ по подключению частного дома на Верхнем Юрте прошло менее месяца. Оперативно, квалифицированно, бюджетно. Грамотный, вежливый персонал. Аккуратные и обученные монтажники. Всё здорово. Рекомендую....
1
10
23 января 2022
Раньше можно было хоть на горячую линию дозвониться,но теперь похоже они вообще на нас потребителей наплевали,взяли и отключили телефон. У нас на Нижней Шаумяновке п.Дагомыс через день отрубается электричество и тысячи людей сидят без света.,а что дальше??? Будем писать Жалобу нашему Гаранту и молить Бога ,чтобы наказал горе энергетиков Кубаньэнерго за такое отвратительное энергоснабжение.
10
23 февраля 2023
Постоянные отключения электричества на Соболевке, как только температура опускается ниже +2, несколько ночей без отопления! Столько денег выделяется курорту, а элементарные нормы поставки эл энергии соблюсти не могут. Администрация не слышит жителей г Сочи! Кубань энерго умеет только деньги собирать, дальше их компетенция заканчивается. Начните уже штрафовать на миллионы рублей или компенсировать людям потери, может начнет появляться ответственность, а с ней и порядок?!
10
28 ноября 2022
Что за работы постоянно ведутся? Цены растут свет постоянно отключают. Кто будет возмещать ущерб за испорченную технику продукты которые портятся. Зима на дворе мы вынуждены целый день сидеть без отопления с детьми. Ни приготовить ни разогреть. Уже давно пора администрации города заменить все электростанции. Прежде чем цены поднимать наладить нормально поставку электроэнергии. Не город а позорище.
7
20 февраля 2023
Вижу вы там очень хорошо устроились,на жалобы не реагируете,сколько можно издеваться над людьми?В пос Вардане каждый день отключаете электричество.Понимаю бывают аварии,но не каждый же день.Люди деньги платят,за электричество,а вы издеваетесь над ними.Что,совсемь совесть потеряли?Поживите вы так,с маленькими детьми,без света,без тепла.Почувствуйте какого это!
13
31 декабря 2022
На Лысой горе вышел из строя общедомовой счётчик, который висит на столбе 30.12.22. В гордских службах не берут трубку, а по горячей линии советуют отключить все электроприборы и не надоедать своими звонками! Через несколько часов Новый Год, а я вынужден искать гостиницу, где смогу дождаться, пока работники электросетей протрезвеют после праздника.
6