В очередной раз подвели меня,записалась за 3 недели. За день утром подтвердили,а вечером позвонили и сказали что мастера завтра не будет. И это перед отпуском. Уже было такое думала один раз,все равно вернулась,но видимо не один. Администратор сказала что ничего незнает потому что сама новенькая. Незнаю как все это контролируется,видимо никак. Больше к вам точно ходить не буду.
прекрасная мастер Эмилия сделала замечательный педикюр! Все аккуратно и быстро,клиентоориентированность на высоком уровне!Это было мое первое посещение и я осталась довольна)теперь только к вам))
Хотелось бы оставить отзыв на Татьяну, к которой я ходила не один раз :)
Татьяна сразу понимает, какую стрижку хочешь, супер понимающая и располагающая к себе! Процесс проходит очень быстро и приятно, девушка умеет работать с кудрявыми волосами, что очень важно для меня. Рекомендую Татьяну на стрижку, профессиональная мастерица 🌸
P.s. а еще у нее просто потрясающая улыбка :>
Очень приятный салон, интересный интерьер с классными подвесными креслами. Приветливый персонал. Записывала дочь 3.5 лет на стрижку. Все понравилось, мастер подстригла быстро, ребёнок сидел спокойно без мультиков! В общем, мы довольны! Рекомендую)
Я очень рада, что нашла этот салон красоты! Близко к дому и, что само главное, очень хорошие мастера
Сейчас воспользовалась услугой наращивания, но в последствии очень хочется попробовать и другие услуги салона
Большое спасибо салону и мастеру Илоне за чудесный маникюр и педикюр. Илона чудесная, отзывчивая и работает на качество и идеальный результат. Рекомменд!
Была на бровях у мастера Виктории и осталась в восторге. Получился тот результат , который я и ожидала, бровки получились супер. Получила консультацию по уходу за бровями , прийду еще раз!
Пришла первый раз,
Очень понравилось! Атмосферное место, приятное обслуживание. Давид - профессионал своего дела. Результат стрижки превзошел ожидание.
Обязательно приду ещё 👍
Вежливый и приятный персонал. Была у мастера Розы на педикюре. Девушка спрашивала постоянно о том, есть дискомфорт или нет, все ли хорошо. Реагировала на каждые мои подергивания стопой😄 И просто приятная в общении девушка, посмеялись с ней над чем то, дала рекомендации мне по уходу за моим ножками.
Не могу не написать отзыв. На первом фото мой исходный цвет волос без обработки. Второе фото это работа мастера в данном салоне, третье желаемый результат. Четвертое и пятое фото, последствие кислотной смывки в этом салоне. Я еще надеялась вернуть свой исходный цвет.
Посмотрев на рейтинг этого салона, решила записаться на сложное окрашивание. Показала фото желаемого результата и попросила примерно сделать так, не трогать корни, т.е. в технике аиртач. Процедура начала смущать меня с первых минут, но я не мастер и решила довериться. Мне начали затемнять пол головы вместе с моими корнями. И потом сразу тонировать остаток белых волос. Без осветления и выравнивания цвета! Меня еще больше начало смущать когда процедура «сложного окрашивания» заняло 2,5-3 часа на мою густоту и длину. Хотя обычно это занимало 6-8 часов.
Когда мастер принялась сушить голову, я сидела и чуть не рыдала. На что она сама поняла, что это кошмар и в качестве комплимента предложила укладку. Я отказалась и начала рассматривать. Мастер начала говорить, что это свет так падает, а так все отлично.
Я пошла оплачивать, на что мастер сказал администратору сделать скидку. Это счастье мне стало в 11500 тысяч.
Я вышла из салона на дневной свет и начала снимать итог этой работы. В надежде, что это я придираюсь, я сбросила это знакомым ничего не говоря, негативные отзывы заставили меня вернуться и поговорить.
Я подошла на ресепшен и этот салон не перестал меня удивлять. Я пыталась объяснить, что это ужасно, на что получила вопрос ( от двух блондинок с хорошим цветом) «а что вас не устраивает?» серьезно ? Я пои всех клиентах этого салона, мастере и администраторе задала вопрос «вы бы так ходили?», на что последовало молчание. Мне предложили вернуть пол суммы.
Выходит мастер и предлагает вернуть исходный цвет, как видите не получилось от слова совсем. Зато теперь я воняю как растворитель в перемешку с бензином, не говоря про то, что у меня чешется и щипет голова.
По итогу мастер предложила тонировать голову дальше. Еще раз скажу, я не мастер, но я прекрасно понимаю, что затемненные пол головы это не спасет. Она так и не поняла, в чем ошибка.
По итогу я подошла на ресепшен с мокрой головой, испорченными волосами и кожей, попросила вернуть сумму в полном размере, на что администратор начала отнекиваться и говорить, что в течении 3х дней. Я настояла на возврате средств сию минуту, и мастер выложил из своего кармана.
P.s. На следующий день я уезжаю, выгляжу как дешевка, воняю как бензоколонка, настроение ужасное. Потраченного времени мне никто не вернет. А теперь думай как это исправить.
Вопрос, как при таком количестве отрицательных отзывов, у них рейтинг 5?
У меня в салоне оставили один негативный отзыв, человека которого не было даже у нас, и нам снизили на 0.1)
Короче интерьер очень хороший, администраторы не знают как выкручиваться из подобных ситуаций, мастер судя по всему учился по видеоурокам.
Спасибо вам!
Почти 3 недели назад был сделан педикюр, на больших пальцах до сих пор глубокие раны! Предполагалось, что мне сделают возврат и я больше не пойду к этому мастеру ( мастер Роза), но видимо придётся полностью менять салон! Согласованного возврата до сих пор нет, везде игнор!
Из 4 раз, что я провела в этом месте, 2 раза наблюдала негатив со стороны клиентов.
Обманывают с ценами. Даже тут можно почитать множество таких отзывов, кто-то не считает и не обращает внимание на дополнительные 200-500₽ к чеку и прокатывает! мастера всегда приходится ждать! При мне девушка ждала педикюр 40 минут
Нюдовые оттенки имеются только в категории плюс ( с доплатой 200₽)
К сожалению, по-хорошему решить ситуацию не удалось, будем решать по другому(
1
Посмотреть ответ организации
А
Анонимный отзыв
21 августа 2023
Записалась через приложение “Soda”
20.08. На 18:00
Запись прошла, код подтверждения пришел на ватсап
Смутило что обратной связи о записи так и не последовало.
По итогу в назначенное время - позвонив администратору оказалось что никакой записи нет))) Администратор после просьбы записать на процедуру в любое свободное время, обещала посмотреть запись и набрать-перезаписать через минут 10..
По итогу звонка так и не было.
Клиентоориентированность- 0
Была на маникюре у Эмилии. Очень приятная доброжелательная девушка. Охотно отвечала на все вопросы, давала советы. Свою работу сделала качественно, быстро. Руки после этого выглядели просто идеально. Сам салон тоже приятный. Предлагают чай/кофе/воду:) Уже записалась на следующий визит.
Подстриглась у мастера Давида, очень внимательный, профессионал своего дела, стрижка бомба, атмосфера в салоне очень приятная, хорошие средства по уходу за волосами. Всё супер, спасибо!!!!!
Посещаю салон около полугода, мастер Дана. Маникюр всегда аккуратный, кутикулу очень хорошо обрабатывает. Хорошая атмосфера в салоне: чай, кофе, вода, администратор, который всегда поможет/подскажет. Дополнительных услуг не навязывают.
Мой любимый маникюрный салон. Хожу сюда регулярно уже 1,5 года. Нравится расположение, по дороге туда и обратно прогуливаюсь через парк. "Своего" постоянного мастера у меня нет, все время записываюсь к разным, ориентируясь только на удобное мне время, все девочки хорошо делают маникюр. Ни разу не было у меня нареканий. Обстановка в салоне всегда дружелюбная, всегда предложат чай, кофе, шампанское. Перед новым годом красиво украшают салон, атмосферно. Хожу туда всегда с большим удовольствием!
Отличное место. Вежливые и внимательные администраторы. Прекрасный сервис.
Делала в салоне маникюр. Мастера очень хорошие. Их работа аккуратна, приятно потом посмотреть
Была в салоне первый раз, очень понравилось. Стильное место, хороший маникюр. Была у мастера Эмилия, очень аккуратно работает, не больно. Буду ходить теперь сюда)
Работа мастеров оставляет желать лучшего. А дочери-подростку объявили ДО 3.500, а по окончании выставили счет на почти 6.000. В процессе работы о повышении стоимости не объявляли.
Люблю этот салон, посещаю больше года, нашла своего мастера и очень довольна. Всегда прекрасный маникюр и педикюр, приятные администраторы, всегда предложат чай/кофе/воду, уютная втмосфера и стильный интерьер
Сегодня впервые посетила эту студию. Сразу хочу отметить, что с моей кутикулой делаю только классический, аппарат мне не подходит. В последнее время все меньше салонов делают классический маникюр. А когда делают, часто делают порезы. Здесь сделали всё прекрасно. Очень аккуратно, никаких порезов! Благодарю матера Алёну. Место очень приятное, стильное, атмосферное. Рекомендую и буду приходить сама!
Красивый интерьер, вежливый администратор. Мой мастер ушла из профессии, искала замену- периодически портили ногти то при снятии покрытия, то покрытие некачественно делали. Случайно попала в Soda к Назире. Очень довольна: мастер аккуратный, маникюр с покрытием сделала красиво и качественно! В общении приятна. Кажется я нашла своего нового мастера)
Попробовала однажды и стала постоянным посетителем!!
Всем советую это место!!🤗 Уютная атмосфера, приветливый администратор и чуткие мастера😇
Хочется сказать спасибо за сервис и всегда отличный результат)
Давно хожу в этот салон, попадала к разным мастерам, всегда довольна качеством маникюра. С покрытием (обычный лак) иногда бывали нюансы, но салон всегда готов прийти на помощь)
Девушки-администраторы милы, чай с печеньками, подбор фильмов приятный, а после ремонта особенно приятный интерьер)
Кстати, топ-парикмахер великолепно моет голову😉
Была записана к мастеру Розе на маникюр и педикюр
Очень профессиональный мастер, также во время работы чувствуешь себя комфортно и есть о чем поговорить 😅
Хожу не первый раз, и всегда всем довольна
Была у нового мастера Марины, тк моя мастер в отпуске. Очень аккуратно, мастер учла все пожелания. Сам салон прекрасный, чай/кофе/вода. Всегда чисто и приветливые администраторы, дизайн салона стильный и модный!
Большое спасибо мастеру маникюра Илоне!Очень аккуратная,маникюр всегда идеальный.Бережно обрабатывает кутикулу.Посоветовала мне изменить форму ногтей и может подсказать хороший цвет лака.Я всегда довольна результатом!🤗
Очень разочарована этим местом. Была 10.04. Педикюр и маникюр в 4 руки. Кстати я не знала что записали в 4 руки, никто не сообщил 😃ну ладно, время сэкономила, хотя сидеть было не удобно… педикюр более менее сделали. Хотя по началу казалось хорошо, но на второй день УЖЕ не оч по ощущениям. И тут маникюр. Ох! Мастер постоянно делала больно, я сообщала об этом ей, а она «ну я ничего такого не делаю»😃 а итоге по мимо микро ран, в конце резанула пилкой, теперь болит. Далее, показываю дизайн «о нет такое точно не смогу».. печаль. Говорю давайте цветной френч. Согласилась. Результат неплохой вышел, но до идеала далеко конечно)) а еще по поводу длины, спросила она меня «убираем на сколько отросло», я сказала да, она убрала намного больше. Это не критично для меня, но неприятно всё равно. За всё 6500, оно того не стоит) на педикюре девушка была приятная. Имен не знаю к сожалению. В целом не советую. Еще неудобная система записи, только звонок как я поняла. Накануне не звонили, не напоминали.