Sofitel Resort & SPA
135 отзывов
18 декабря 2024
Отличный отель для отдыха с семьёй. Не слишком большая територия, как например в атлантисе, но есть где погулять, в том числе в жару.
Были в декабре, загрузка около 80%, все системы отеля справляются отлично, много лежаков, море приличное, вода чистая, много рыбок, на отливе морские звёзды и крабы. Есть прокат фойлов/катеров/сапов.
Много ресторанов, но цены кусаются, качество не впечатляет, полупансионом с буфетом можно обойтись, единственный минус, что для маленьких детей нет диетического питания, всё с соусами и специями, в том числе в ресторанах. Есть минимаркет, ассортимент удручающий.
Для клубных номеров есть доступ в лаунж, где днем подают закуски, а ближе к ужину еще и наливают коктейли, пиво и вино.
Выбирали между апартаментами с 2 спальнями и номером Опера, остановились на последнем и не пожалели о переплате, прекрасные номера с шикарным видом на пальму.
До аэропорта - 40 минут, до дубай молла - 30, до ближайшего крупного тц Нахиль молл -15 минут на такси.
1
8 ноября 2024
Отличный отель, очень красивое местоположение, отдых с детьми удался, номера чистые , персонал вежливый, на территории более 10 бассейнов, чистый ухоженный пляж и территория отеля!
17 января
Уютно, комфортно, номера с авторским дизайном. Отличная косметика люкс. Вид на Персидский залив и Palm . Завтраки приличные, континентальный. Обедали в соседнем Атлантис
12 октября 2024
Пожалуй, один из самых интересных отелей в Дубае. При всей помпезности остается домашним и не пафосным. Культурное общество. Не так много новых русских из глубинок России. Заботливый и крайне внимательный персонал. Отдельное спасибо управляющей в премьер лаунж Елене.
18 декабря 2024
Хороший отель, за свои деньги, удачно расположен, рядом с аквапарком, но нужно понимать, отель уже не новый, поэтому в номерах вы это ощутите.
Хорошие завтраки, а спортзал на высоком уровне, отличный спа и пляж.
Хочется отметить большой выбор ресторанов на территории комплекса и круглосуточный магазин!
Уверенная 4 из 5
1
12 августа 2024
Гостиница 5 звезд, но не тянет на 5. Кондиционер постоянно работает, невозможно выключить, из-за этого очень холодно. В номере нет фена, стиральной машинки, сейф не работает, мини-бар платно. Убираются ежедневно, меняют полотенца, постельное бельё, обновляют питьевую воду, мыло , туалетную бумагу. Есть много ресторанов, на завтрак -Шведский стол хороший. Лучший ресторан- Porter House, в нём вкусно готовят, есть в нём хороший официант Орас, говорит по-русски, поможет выбрать блюдо правильно. Ресторан Moana SeaFood- не очень, роллы даже не умеют готовить и рис варить. Oliver's-кафе, рис весь слипшийся, пицца более менее. Плюс, что есть собственный пляж с шезлонгами, есть бассейн. Пляж закрывается в 7 вечера.
1
2
22 июля 2024
Доброго времени суток!
Только что вернулась из прекрасного отеля Sofitel Resort & Spa.
В отеле прекрасный сервис, уборка номера 2 раза в день. В первый день принесли комплимент - коробочку конфет. Каждый день при уборке оставляли маленькую шоколадку, постоянно пополняли воду.
Завтраки - шведский слол. Если сравнивать с другими отелями, где я была (и не только Дубай), они очень хорошие. Большой выбор. Хоть еда и была практически каждый день одна и та же, за счёт многообразия не надоела :)
Обедов как таковых в отеле нет, можно перекусить в кафе на пляже.
На ужин необходимо заранее записываться. Но прямо скажем, не дёшево.
Например, если взять ресторан, где проходит завтрак - 50 долларов с человека за шведский стол и плюс 10 долларов за напиток (будь то бутылка воды или стакан сока).
Если решите посетить ресторан со стейками, то будьте готовы заплатить 100 долларов за 1 стэйк. Вкусно, но всё же..
Пляж чистый, вода прозрачная. Если отплыть подальше, где ноги не достают дна, видно дно, настолько чисто. Но в это время года было жарко и вода в том числе, охладиться не получалось))
Лежаков полно. Были дни, когда я на пляже была одна. Остальные похоже были в бассейне))
На пляже и у бассейна дежурят спасатели.
Общее впечатление об отдыхе на 5+, но ужинать лучше в городе, будет в 2 раза дешевле))
2
2 декабря 2023
Отель понравился в целом. Грамотно разведены потоки туристов, с маленькими детишками в основном живут в апартаментах, у них и бассейн свой и пляж. Остальные отдыхающие купаются в большом основном бассейне и на пляже напротив. Лежаков предостаточно. На пляже можно заказать еду, напитки. Рестораны все посетить не успели. Еда в целом нормальная, но не высшая кухня. В морском Moana вообще не понравилось, роллы делать не умеют, десерты не вкусные. Но может это чисто на наш вкус. В целом по качеству обслуживания, пляжа, номеров всё понравилось. Вернулись бы ещё.
1
4
2 ноября 2024
Хорошее место с обособленной территории, вкусная кухня (брали завтрак и ужин).
Отличное место как для отдыха пар, так и семей с детьми.
27 мая 2024
Прекрасный пляж для маленьких деток. У нас была своя машина и бесплатный паркинг порадовал от отеля. Мы не ждали такси, а вот его там минимум 30минут надо ждать, чтобы выехать в город с Пальмы. В общем мне очень понравился отель, хотя еда конечно не Турция Лухари, попроще. В целом для детей отличный выбор. Было тихо. Номер у нас был 3х комнатный с 4мя санузлами и стиральной машиной, на наше количество детей это выручало)))
1
26 ноября 2024
Хороший отель.Великолепный персонал и обслуживание.Но!В путёвке было оплачено 3-х разовое питание,шведский стол.Более убогого шведского стола я не видел!Не кормили,от слова совсем!Очень,очень,скудный выбор!За те,огромные деньги,что были оплачены,я ожидал большего!Это омрачило мой отдых.
28 октября 2024
Хороший номер большой очень, чистый, кормит очень вкусно .много русскоговорящих даже из Украины имею в виду и отдыхающих
21 февраля 2024
Идеальный отель идеально расположение, персонал на 10/10
Отзывчивый проактивный
Веселый
Такси сервис
Завтраки на 7/10
4* минус звезда за завтраки недостаточно.
Необходимо расширить ассортимент,
Фрукты не сладкие
Не было клубники на завтрак
Арбузы переспевшик, киви недозревшие, кислые.
Качество на 4звезды из 5
2
17 августа 2024
Хороший отель многие говорят что вода воняет сильно но на самом деле она чуть чуть пахнет, в заливе много крабиков и прочего , особо не покупаешься, но бассейн офигенный, еда хорошая , выбор средний
29 июля 2024
Великолепный отель. Очень подойдет тем кто отдыхает с детьми. Для детей миниклуб есть. 15 категорий номеров, в том числе в концепции 12+. Рестораны шикарные, можно посещать не только на all.
26 июля 2024
Неплохой отель в целом. Очень противоречивое впечатление.
Встречает холл, выполненный в странах мрачных тонах, отделкой дешёвым камнем и деревом, а не мрамором. Плохая вентиляция и кондиционирование, особенно заметно на втором ярусе. Не уютные стойки обслуживания. Персонал не сопровождает после регистрации, сам иди ищи. Нам пришлось переодеваться на пляж в туалете, пока не заселились!
Очень понравился sweet room в корпусе #1. Высокий уровень.
Неплохая кухня, большой выбор. Мясной ресторан на уровне.
Большой пляж.
30 апреля 2024
Замечательный отель. Уютные номера, хороший сервис, вкусные завтраки. Очень хорошая косметика в номере.Приветливый персонал.Чистое теплое море! Много зелени) цветов!!!
3
9 марта 2024
В этом отеле прошел мой лучший отпуск. Мы жили в двухкомнатных апартаментах, с видом на пальму. Для детей много бассейнов. Есть бассейн с горками. На горках даже я покаталась)) весь персонал очень приветливый. Ела в ресторанах мне тоже понравилась.
2
24 декабря 2024
Супер отель.все на высшем уровне.только розетки возле кровати нет.пояж хороший.кухня разнообразная.и как всегда в Дубае вода дорогая)))))
4 октября 2024
Мне очень понравился отель ! К нам был очень большой номер с кухней и стиралкой. Кухня ресторана вкусная. Приедем еще не раз .
29 января 2024
Большой отель, но территория и бассейн не самые большие. Номера просторные, в азиатском стиле, как и весь отель. Есть русскоязычный персонал. Еда как и в других отелях подобного уровня. От аэропорта 45 минут на такси.
1
1
27 декабря 2024
Очень понравился отель: много зелени, прекрасный бассейн, хороший пляж
19 июля 2024
мой любимый отель, обслуживание замечательное, вкусная еда и даже есть детский клуб для детей, замечательное место
2
2 ноября 2023
Так себе если честно. остановились с детьми, номер брали дорогой, большой, но дали проще чем был оплачен. Далее из-за сырости у ребенка началась аллергия. Тк у нее аллергия на плесень. На улице возле бассейна у нас все хорошо- приходим в номер, у нее краснеет лицо, покрывается экземой и начинается кашель. Попросили поменять номер. - нам вызвали доктора за наш счет - 100 евро который выписал нам таблетки от аллергии. но мы приехали поправить ей здоровье а не пить таблетки... Спасибо конечно... Далее бронируем себе ресторан на вечер- это обязательная процедура иначе не попадешь поужинать. собрались с семьей ужинать- по приходу нам сказали что нас нет в списках... и мест тоже нет. Спасибо снова....
в номере забрали 2 наши карты от дверей из трех. после уборки исчезала карточка от дверей .. номер пыльный и да, плитка с кондиционером - холодно и не приятно... мерзнешь постоянно. но больше всего конечно возмутила просьба по состоянию здоровья ребенка 7 лет найти нам сухой и светлый номер где нет плесени... Пусть ребенок ест таблетки и все нормально по мнению администрации отеля..
бассейны везде холодные. море теплое но не очень приятное с тиной...
1
2
26 августа 2024
Рекомендую. Отдыхом довольные. Хорошее обслуживание и вкусная еда.
1
18 августа 2024
Отличный отель, отличный сервис, отличные рестораны, отличный бассейн
20 марта 2023
Наш любимый отель в Дубае. Для пляжного отдыха. Прекрасный пляж, чистое море, зимой нет медуз. Есть апартаменты с кухнями и маленький магпзинчик с продуктами на территории (кто не знает: в соседнем Sarai Apartments магазинчик с едой сущесвенно побольше)
3
1
12 марта 2023
Очень классный отель, шикарная территория, много бассейнов, в том числе подогреваемые, есть две горки. Отличный детский клуб. Очень вкусные рестораны на территории отеля. Консьерж сервис отлично работает. Персонал приветливый, очень чисто.
3
9 февраля 2024
Отличный отель. Стоит своих денег. Персонал очень приветливый все отлично. Единственный минус если вы заселились в семейный номер, где полы кафельные они не моют полы и постоянно ноги грязные если баскском ходить.
3
23 сентября 2023
Хороший отель, но в море на пальме заходить не хочется (не чистое).
Номер сначала могут предложить не с лучшим видом (например, на парковку).
Лучше выбирать тип номера с категорией клаб. Отдельный ресторан для завтрака и бесплатные напитки и перекус в лонже (если правильно помню с 16 до 18, но лучше уточнить).
30 июля 2024
Все шикарно
Минусы
Отвратительный персонал у бассейна
Невороятно огромное количество людей
P.S. Обязательно оставьте депозит на ресепшен, иначе будет к вам плохое отношение везде
2
9 декабря 2024
Отель хороший, но номера уже просят ремонта. Обслуживания, кухня на высоте. Рекомендую!
1
20 июня 2024
Очень красивая место пляж 🏝️
Сотрудники очень вежливые гости премии. Отель чисто каждый день уборка
2
29 января 2023
Красивая зеленая территория, интересный вид из окон, чудесная очень вкусная еда, качественное своевременное обслуживание, приветливый дружелюбный профессиональный персонал. Стильные большие удобные апартаменты.
3
1
31 мая 2023
Мы с семьёй в этот раз остановились в апартаментах этого отеля. Выбор апартаментов делали исключительно по картинкам и описанию на сайте. В действительности все совсем не так. По описанию у нас должна была быть сушилка для белья, ее не было. В номере сырость и холод, потому что пол и стены из камня, постоянно работают централизованные кондиционеры. Свет в номере очень тусклый, телевизор периодически зависает и ближе к 12 часам ночи перезагружается. Ватсап работал только на сообщения, позвонить или видео не работает.
По сервису: каждый раз нам что-то забывали оставить после уборки, то небыло нужного количества полотенец, то туалетной бумаги, то одноразовых стаканов. Да и еще одна проблема, это отсутствие крючков для полотенец. Я не знаю, может это только с нами происходило, но сначала у нас была сломана кровать, затем потекла раковина, потом потёк унитаз.
Вообщем не фонтан. При проживании я все время испытывала неприятный запах канализации, думала это тянет из туалета, позже обнаружила в центре кухни на полу между раковиной и островов для варки канализационный люк. Из него то и шёл этот запах. Пришлось закрыть этот люк тем, что было под рукой.
3
21 января 2023
Территория большая, но для семей с детьми маленького возраста мало игровых площадок, мало освещения вечерами как только отходишь от центральной аллейки. Обстановка и дизайн на любителя, жили в корпусе где всё отделано камнем. Уборка номеров на 3, полотенца не меняли, чай и кофе не подавляли🤦♀️😱. Есть с чем сравнивать, отдыхали в Кампинском, понравилось больше.
3
9 апреля 2024
Очень уеденный отель не для шума и гама, но он именно так себя и позиционирует, как всегда существует много нюансов, но по итогу мне понравилось и я могу сказать пару хороших слов!
19 марта 2023
Вот и закончилось наше путешествие в сказку. Отель хорош во всех отношениях. Прибыли поздно вечером, пока оформляли напоили кофе и через 5 минут были уже в номере 2202. Уборка, смена полотенец, ежедневно. На рецепции и в ресторанах есть русскоговорящие сотрудники. Питание в ресторанах отменное. Из 6 ресторанов можно выбрать любой, у нас был завтрак и ужин , но ужин, при необходимости можно перенести на обед. В ресторане Manava питание по системе всё включено. На пляже и в бассейнах свободных мест и полотенец полно. Довольны работой Anex tour. Всем хорошего отдыха в Эмиратах
4
1
9 января 2024
Однозначно 5 баллов. Персонал прекрасный, общается и обслуживает отлично вне зависимости от наличия чаевых.
Хороший детский клуб, старшая дочка (4 года) ходила играть каждый день, несмотря на отсутствие знакомых детей и русскоговорящего персонала
14 марта 2024
Цена чрезмерно завышена, сервис стремится к нулю.
Отдыхали семьей с двумя детьми/ 14 дней/ Full board
Начну свой отзыв с заселения (чекин) в отель. Приготовьтесь к дополнительным тратам в виде туристического налога за день проживания в Дубае (для тех кто впервые). На ресепшене, при оформлении, уточнял детали проживания в отеле. Информация была дана неполностью или вовсе недостоверна.
После регистрации нас проводили до номера с мини экскурсией по отелю - что вижу о том и говорю.
Мы не были проинформированы, где ближайшие выходы к пляжу или бассейну (спойлер - их нет, всегда необходимо проходить через главное лобби) , changing room… все приходилось выискивать. Разобрались на третий день.
Главным потрясением первого дня это платная вода (!) на обед и на ужин. Я до поездки читала похожие отзывы, поэтому при заселении на ресепшен уточняли эту информацию, нам было сказано, что все напитки платные, кроме воды. Выдохнули, до того момента пока на шведском столе не принесли счет на 30 дирхам (750₽) за бутылку 750мл обычной воды. В следующие дни, когда приходили на ужин с детской бутылочкой с водой для детей, официанты убирали стаканы со стола и весьма косо на тебя смотрели. По мне, то что утром входит в стоимость, на ужин 30 AED за бутылку воды - чересчур.
Идем далее…
Уборка в номерах: Пыль протиралась один раз за 2 недели. Чаевые не влияют на качество уборки, влияет только на то что ближе к вечеру к тебе постучится housekeeper и предложит дополнительную воду ( по умолчанию это 2 бутылки по 750мл) и если чаевые их устроили, то ждите пару шоколадок. Пополнение чай/кофе видимо на усмотрение уборщиков, пополнят кофе, не пополнят сливки или наоборот.
Еда.
Шведский стол (завтрак/ужин) неплохо, но не сравнится с гостиницей уровня ниже (Ajman hotel ex. Kempinski) - Sofitel palm Dubai не дотягивает. В день отъезда узнали, что если хочешь ягод, красную рыбу на завтрак или мороженое на ужин то нужно просить и тебе принесут (об этом никто не говорил).
Ощущение, что тебе за твои же деньги надо выпрашивать, то доп воду в номер, то еду…
Обеды проходят в ресторанах по меню ( на одну персону аперитив, основное блюдо и десерт), которые предварительно надо бронировать через глюченое приложение. Потом перестали бронировать- стали заходить на обеды просто так. Но все равно иногда хостес стопорил на входе и приходилось ждать свободного стола, хотя было видно что зал полупустой.
Основной ресторан - итальянский World eatery. В дни когда в этом ресторане платный ланч-бранч, то тебе предлагают пройти в «рыбный» ресторан Моана. В Моане неадекватные блюда в детском меню- типа сковородка жареных овощей с грибами и мясом. Еда то пересоленая, то очень острая. Индийский ресторан - мауи даже не посещали, весьма специфическая кухня.
Кроме того, можно заменить ужин из шведского стола на ужин в любом из этих ресторанов, плюс есть дополнительные вечерние рестораны.
Пляж грязноват. Встречали пластиковую вилку, бесконечные сигаретные окурки, пакеты. Очень много осколков ракушек, по ощущению песок строительный, неприятный, много муравьев. Зонтики старые, грязные.
Отличные бассейны: вода подогревается, разный уровень глубины, есть бассейн с двумя небольшими горками. Всего бассейна 4- основной, детский с горками, бассейн в детском клубе- лягушатник и бассейн рядом с аппартаментами- с водопадом и лягушатником.
Хороший детский клуб - можно смело оставить ребенка на несколько часов и будешь уверен, что с ним занимаются. Главное условие- родители должны оставаться на территории отеля, каждые 2 часа вам будут сообщать что с ребенком.
Самое хорошее впечатление осталось от посещения Спа. Есть сауна, хамам, потрясающий массаж, гидробассейн, купель с холодной водой, большой бассейн и релакс комната. СПА для мужчин и женщин раздельные, парк локаций совместные. Очень продуманные раздевалки, есть даже сушка для мокрого белья. Одним словом - потрясающе. Рекомендую!
Предлагают продукцию Л’окситан. Цена намного выше, чем на сайте. В номерах также продукция, но не в миниатюрах, а в больших бутылях, которые наполняют во время уборки.
Набережная для прогулок соседствует с модным баром Laguna, откуда часто вываливаются невменяемые пьяные посетители. При этом, окна некоторых номеров выходят как раз на лагуну, в которой часто бывают громкие вечеринки.
Наши пожелания отелю: Ввести детскую развлекательную программу, которой вовсе нет. Убрать тусовочный пафос из семейного отеля! У вас 90% посетителей с детьми, придумайте что-нибудь!
У отеля крутая полинезийская концепция, о которой можно узнать только прожив неделю-другую. Почему бы сразу не рассказать постояльцам об этом.
1
6 января
Редкий отель в Дубае, где чувствуешь себя на курорте, а не в городе
10 июля 2021
Были здесь в марте 2019 года семья с ребенком. В сравнении с атлантисом, вальдорфом и риксосом, все с пальмы, софитель нам понравился больше всего! Здесь большая зеленая территория, еда здесь и разнообразная и вкусная! Особенно мне запомнилось мороженое, я взрослая сладкоежка 33 лет и я по несколько раз в день его покупал, вспоминаю этот вкус до сих пор! Обязательно ещё приедем в софитель. Удобный бассейн, можно и поплавать и аккуратно спрятаться в тенёчке и просто побалдеть! Детский клуб тоже есть, минус в том, что русско говорящих аниматоров нет, хотя русский детей как всегда очень много! И не продуманна система кондиционирования в детской, дует и прям холодно от кондиционера, поставили бы экраны специальные и дул бы кондиционер вверх и прохладно и без соплей! Расположение на пальме доставляет неудобства выезда с пальмы, но тратить на это минут 10 или 20 в машине, не доставляет сильного дискомфорта. Отдельно из персонала никто не запомнился, но проблем не было, все на приятно достойном уровне.
7
1
14 января 2022
Хороший отель для семьи. Большое количество бассейнов для разного возраста, ресторанов для питания. Достаточно большой пляж. Отель и апартаменты находятся в удалении друг от друга, что очень удобно, народа меньше. Есть водные горки и развлечения для детей на воде. Апартаменты немного потасканные, не помешал бы ремонт. Проблем особо не было. Следующий раз поедем именно сюда с ребёнком.
3
18 мая 2022
Еда хорошая, лучше брать ai, бар безумно дорогой. Алкоголя нет. Персонал отличный. Номера чистые, большие. Цена выше рынка. Отдыхать лучше всего семьей, место не тусовочное. Hint: алкоголь есть в соседнем отеле справа, если стоять к морю лицом. Магазин с сигаретами и газировкой в 5 минутах ходьбы.
1
1
24 января 2024
Отличный отель, НО НА ЛЮБИТЕЛЯ, людей почти нету, очень тихо, Jumeirah будет получше, да и сам отель старенький, надо его обновлять
3
17 сентября 2023
Отель великолепен!
Единственное что омрачило впечатление -не работающий пляж (фото) , об этом нас ни кто не предупредил . Плавали в бассейне, он был рядом с корпусом.
Номера большие , убирали каждый день . Рестораны прекрасные, обслуживание великолепное .
1
4 мая 2022
В Дубае были во многих отелях, в том числе и на Пальме. Но Софитель, это лучший! Прекрасная территория, отличные номера и вид из них! Шикарная еда, особенно Стейк Хауз! Попробуйте баранью ногу, пальчики оближите! Порция ,на двоих хватит! Пляж громадный и есть такая фишка, утром и вечером течение плавно несет вдоль пляжа, как ленивая река! Супер ощущения и Релакс!
Атлантис отдыхает!
4
1
31 марта 2024
Отель очень понравился, очень красивый и комфортный. Персонал доброжелательный. Территория ухоженная, пляж и море для отдыха с детьми отличный.👍
26 сентября 2023
Меня зацепила, уже в отеле это вся продукция в номерах для ухода за телом от lokcitane, и даже в spa. Очень хороший с аля карт, сервис. Но и цены выше среднего. А так хороший
11 апреля 2023
Отличный отель, локация-достаточно ресторанов и баров- и рыбный и мясной ресторан хорошего уровня, отличное сашими и ролы в баре - Лагуна, коктейли тоже на уровне!
3