Когда-то, много лет назад было вложено много средств, единственное двери некачественные поставили, шумоизоляция хромает здорово. Сейчас конечно многое уже обветшало. Фотографии на сайте, это отголосок былого))) косметика супер эконом из хостела. Завтрак, ну ОЧЕНЬ БЕДНЫЙ, продукты свежие, но такой маленький выбор и все супер дешевое и не вкусное! А берут за него денег будь здоров!))) на второй день, ходили завтракать в кафе в гостином дворе. И главное - персонал! Уборка, ну совсем отсутствует. Просто вековая пыль, даже в холле!!! Указали на это администратору и естественно результат ноль! Ведь не сложно поддерживать чистоту, видно управляющий не хочет управлять))) А в общем и целом, место неплохое, парковка маленькая, но есть, с собакой берут (не бесплатно конечно). Но выберем другой отель в другой раз, уж очень не хочется пыль вытирать после горничных.
Расположение на центральной площади. Бесплатная парковка на территории отеля. Плюсы закончились.
При заселении нам сообщили что в номере не курят, отлично, мы и не курим. Заселились, в номере приятно пахло каким то освежителем. Оставили вещи и пошли гулять, а как вернулись в номере удушающий запах курева, особенно в ванной комнате. Через пару часов заболела голова, заснуть невозможно в этом, смириться тоже. Пошли жаловаться, номер поменяли. И вроде это плюс, что персонал поздно вечером меняет нам номер. Но. Нас заселили в номер, неприемлемый для проживания, где пыль вековая, а под занавеской лежит носок! Пыльный носок, превратился в сухарь. Который видно от входа. А еще, к счастью фото не передаст запах, как из уличного туалета, который стоит если открыть крышку унитаза. В общем, я молилась что бы быстрее наступило утро и мы уехали из этого отеля 4 звезды!
Грязный отель за дорого. Из плюсов только местоположение.
При мне меняли номер грязный был, потом ещё одни. С чистой здесь не особо дружат. И номер это супериор! Боюсь представить что в люксе, контактный зоопарк с тараканами?
Кровати не удобные.озущение что ночью тебя палками били.
Люблю путешествовать по России, но это просто ужас. Первый раз вижу такое, потом удивляются.
Отель расположен в самом центре, очень удобно. В номерах самобытно и уютно.
Немного смутили рваные полотенца, скользящие наматрасники и короткие простыни.
И туалет на первом этаже, просто совсем плохо… будто не в отеле вообще.
В целом, хороший вариант для непродолжительного отдыха.
Расположение - самый центр! Номер чистый, останавливались с ребёнком (ставят раскладушку). Завтрак не брали, лучше сходите в Ландыш (если хотите вкусно - цены и ассортимент! пошли туда, ориентируясь на оценку в картах). Сплит в номере работал как вентилятор, не охлаждал, но мы сами стормозили, пожаловались только при выезде. Персонал дружелюбный.
Были перед НГ праздниками. Номер не большой, но уютный. Комплимент в день рождению очень порадовал. Спасибо за гостеприимство! Есть парковка! Вид из номера на центральную площадь. Непременно вернёмся снова!
Расположение отеля идеально- центр города, на Торговой площади. Номер, в котором я проживал - улучшенной планировки. Прекрасная ванная комната с большим полноценным окном на внутренний двор отеля. Ванная комната в отличном состоянии. Чисто. Сам номер мне очень понравился: удобная и большая кровать, много неяркого нижнего освещения. Верхний свет, люстра - конечно есть. Номер в очень хорошем состоянии. Персонал очень вежливый, отзывчивый и доброжелательный. Как говорится - клиентоориентированный. В стоимость входит завтрак. Было вкусно, разнообразно. Подводя итог скажу, что однозначно рекомендовал бы отель "Сокол" всём, кто окажется в Суздале. 👍
Отель на Торговой площади - это самый центр города. Впрочем, в Суздале центр - везде. В номерах понравилось стремление выполнить все элементы в едином стиле, даже мусорную корзину. Важно, что есть и кондиционер, и москитные сетки на окнах. Завтрак - шведский стол. Довольно скромный (фруктов, например, вовсе не предусматривается), меню не меняется день ото дня. Показалось, что во Владимирской области вообще не слышали, что есть люди с непереносимостью лактозы. Но основной минус отеля - или нам с номером не повезло - постоянный гул, вероятно, какой-то вентиляции. Чтобы спать в таких условиях, нужно обладать очень крепким сном. Хотя звукоизоляция между номерами хорошая.
Отличное месторасположение , парковка, немного уставший номерной фонд приветливый персонал чисто. Завтраки невразумительные за такие деньги. Кухне есть над чем работать
Очень хороший и недорогой отель в самом сердце Суздаля) были приятно удивлены. Не ожидали такой сервис и наполнение номеров за такую скромную плату) всё новое. В номере есть всё необходимое, вплоть до халатов и тапочек! Мебель и интерьеры уровня бизнес. В купеческом стиле. Рекомендую 👍
расположение отеля отличное- прямо на площади - кремль в шаговой доступности. девушки на ресепшене не выделялись ничем, ни плохого , ни хорошего сказать не могу. гостиница красивая, номера подуставшие, грязь мы не искали, но она там есть, но ощущения, что ты живешь в грязи не было. все работало. Завтраки по системе шведский стол, выбор большой, правда каждый день одно и тоже, немного меняли салаты. но это не завтрак, а обед. обслуживание хорошее, номер убирали каждый день. все принадлежности (даже ложка для обуви, губка для обуви и т.д.) в наличии и обновлялись. В целом дам этому отелю твердую 4- минус за отсутствие кабельного тв- в суздали после 6 все закрывается практически и вечером в номере смотреть первый канал не хочется.
Только что вернулись из Суздаля. Отель ужасный!!! Давно в таких не останавливались. Расположение в центре, но сам город небольшой, так что упираться в расположение смысла нет. Люкс за 20 тр в сутки - это просто насмешка. Кондиционер не работает, все старое, грязное, постельное белье, на котором противно спать, на полу линолеум, смесители в налете- прямо противно.
Отель подуставший, начиная с ресепшен и заканчивая номером.
Ковры в номере -это, конечно, ужас! От них пахнет сыростью. Руководство обратите внимание , это же пылесборники, боюсь, что горничные под них даже не заглядывают.
Интерьер приятный , расположение центрее некуда. Но, были с 19 на 20 июля , 20 июля в 8 утра начинался забег , и вот мы проснулись от громкой музыки и возгласов ведущего в микрофон) так что если знаете что у Гостиного двора в ваши даты мероприятия , просите номера во двор )
Тапочки, туалетные принадлежности- всё есть, халат висел один , но мы им не пользовались.Жили в полулюксе 2 взрослых и 2 ребёнка. Кровать хорошая , а вот раскладушки неудобные, дочка 14 лет не выспалась. Если с детьми лучше брать люкс, с дополнительными кроватями.
Персонал приветливый.
Что сказать. Цена за номер 10 тр, а в номере грязно. Плинтусы так наверное вообще не протирали год.
Приехали с ребенком, пандуса нет. Поселили на 1 этаж. Но чтобы подняться на первый - надо преодолеть крутую лестницу. Мы с коляской. Спасибо муж рядом. Вопрос к администратору - почему не поселили в более удобный номер, например на 2 этаже, чтобы было удобно заезжать на лифте на этаж с коляской?
Хочется попросить, ну не наглейте так. Да, в Суздаль всегда будут ездить, да, хорошо, цены все подняли круто. Но надо же выдерживать уровень, если ставите такие условия. Вот правда, не стыдно?
Прочитала другие отзывы, пора звать роспотребнадзор.
Останавливаемся в этом отеле не первый год, но этот год был особенным... Мы берём всегда один и тот же номер (Люкс двухкомнатный на минуточку) и в этом году я была в шоке... В шкафу даже ложечки нет для обуви ( там кроме мягкой щетки и вешалок нет ничего)... в тумбах ни одной карты с номерами телефонов для связи ( это при наличии телефонов)...
В ванной грязный халат ( остался от прежних постояльцев и после принятия туалета, видимо им и вытерлись ( бумаги туалетной дефицит однако) Фууу... Не правда ли? Это отель 4 звёздочки к слову. Немытая сантехника и полы ( от слова совсем). Пыль в углах, неопрятно висящие шторы ( да ещё и не первой свежести, шторы отдельно, подхваты на грязных подоконниках отдельно)
На завтраке обслуживающий персонал не успевает обслуживать, еды на всех не хватает( полная загрузка отеля свободных мест не было).
Для себя выводы сделала, что больше мы тут ничего снимать не будем (20т.р с плюсом за это... Это слишком дорого за такого низкого уровня сервиса).
Очень жаль, раньше мне этот отель очень нравился и чистотой и обслуживанием и местоположением. Сейчас в плюсе только его расположение...
Обидно ещё и то, что такой же люкс друзьям посоветовали(((.
Фото, возможно не передает всех прелестей, да и халат остался за кадром...
Возможно, этот номер еще не ремонтировали ( если ремонт заложен в график), но уборку хорошую ведь сделать можно же?!
( не все фото разрешили публиковать, к сожалению. Я понимаю, что при данных видах можно с 4* на 3 , а то и 2 съехать)
Симпатичный чистый комфортный номер на первом этаже. Халаты, тапочки, холодильник, чайный набор, фен, косметические принадлежности в ванной комнате. Завтраки вкусные и разнообразные в уютном ресторане на 2-м этаже. В день приезда было лень идти в город - с удовольствием поужинали в трактире, который располагается на цокольном этаже отеля. Еда вкусная. Персонал вежливый. На заднем дворе есть место, где можно припарковать машину. Достопримечательности в шаговой доступности
3
1
Посмотреть ответ организации
Елена
Знаток города 8 уровня
27 октября 2024
Номера чистые, симпатичные. Завтрак – полноценный. Есть минус – заявленная стоянка находится за пределами охраняемой территории., За забором. То место, где была стоянка всегда теперь только для инвалидов.
4 звезды? Серьезно?храп и кашель соседей по номеру слышен, как будто они на соседней кровати спят. Завтрак до 11.00 , в 10.00 пустые мармиты, стыдно должно быть вам , сотрудники 4 х звездного отеля. 8 тысяч за номер!! Может вам съездить в нормальные отеля за опытом!
Отель старенький и на первый взгляд кажется вполне неплохим, но только на первый взгляд. Где-то требуется небольшой ремонт(у нас подоконник был погнут, наличники на двери в ванной уставшие) матрас был грязный сбоку, на халате оторваны шлевки, и т.д, завтраки нормальные, но главная проблема в другом: очень плохо убирают в номерах, я не помню ни одного такого грязного отеля, разводы на сантехнике, ванна в каком-то налёте, засохшие брызги, мыльные подтеки на плитке, пол грязный, было ощущение, что белье не свежее. При всем этом цена за номер большая по сравнению с отелями Владимира, которые гораздо лучше, чище и иногда дешевле почти в 2 раза. Ни о каких 4 звёздах здесь не может быть и речи, может когда-то давно он и был 4-звездным.
Хорошая гостиница, чисто, уютно! Есть своя парковка и замечательный ресторан! Обязательно когда будете заказывать - заказывайте или 1 или 2 этаж. Мы жили на 3 этаже - темновато (маленькие окошки). И включите завтрак - шведский стол. Рекомендую!
Гостиница в самом центре города, отличное расположение, все в пешей доступности. Удобная кровать , все очень чисто и аккуратно. Завтрак включен, и он достаточно съедобный. Не понравился только трактир при гостинице, очень заунывный, в стиле 90-х
Сам отель позиционируется на 4*.
По факту это с натяжкой 3* и со скидкой, что это провинциальный город.
Проживал в апреле 2024, номер Классический (Deluxe) за 5700р/сутки, 3эт, №312.
Основной посыл: очень грязно в номерах. Они практически не убраны. Причём я общался с другими постояльцами, мне говорили, что они даже влажную уборку делали, т.к. их заселили просто в грязь.
Администратору донёс информацию, она сказала, что ничего сделать не могут. Персонал такой.
Отель хороший. В самом центре города. Но, я бы его оценила как хорошие три звезды, а не четыре как заявлено. Сервис немного хромает. Нужно сообщать время заезда, если оно отличается от 14.00, так как не явка точно к двум может повлечь за собой негарантированное бронирование. Очень скудный шведский стол на завтрак. Еда почти вся холодная, ну или самая малость тёплая. Скатерти и накидки на стулья видимо стирают очень редко, всё в пятнах и за этим никто не следит. Звукоизоляция в номерах хорошая. Немного слышно как ходят в корридоре, а соседей не слышно. Персонал приветливый, достаточно вежливый. Мебель тоже немного подуставшая, но в номерах чисто. Поутру приходит барышня и спрашивает, что именно в номере надо убрать. Полотенца меняют каждый день. Единственное неудобство, прям неудобство это два полуторных матраса с наматрасниками. Ночью, во время сна, матрасы разъезжаются и ты проваливаешься в гамак из простыней. Всё же на двуспальной кровати должен быть один матрас. Очень вкусный ресторан в гостинице и цены в нём достаточно приятные. Парковка есть, но маленькая. Возможно летом могут быть проблемы. На улице есть платная, но по стоимости не знаю. Если едете в Суздаль на выходные, эта гостиница самое то.
Мы с мужем забронировали с 30 по 31.07 номер категории Супериор, заплатив 17460 руб.
Хуже номера и рецепшиониста я не встречала. Нас заселили с грязный номер, прям песок под ногами, на ковре комок волос чьих-то, под столом семечки… Мы попросили нам подобрать другой номер. Нам предложили еще хуже и грязнее номер с песком по углам и кучей пыли и грязным унитазом. Также рецепшионист сказал, больше номеров нет, если что делайте отказ. В 22 вечера в незнакомом городе) Дружелюбно…
Я попросила венку, вымела кучу грязи, мы попросили постельное белье чистое, муж поменял. Подушки грязные, матрац в огромных желтых пятнах. Раковина и унитаз грязные. Молчу о стеклопакетах, их наверное никогда не мыли.
Мне страшно представить, что в номерах стандарт. Также передо мной и после нас люди жаловались на грязные номера.
Если хотите спать на грязных, старых и ужасно неудобных подушках, а также матраце , где в спину впивается пружина добро пожаловать. Но на самом деле не смешно, за такие деньги и такое наплевательское отношение.
Дорогие друзья, туристы, от всей души рекомендую Трактир Сокол! Вы прекрасно отдохнёте, вкусно поедите, сервис на все 100%,!!!!Персонал просто великолепен!!! Спасибо за классный отдых, за внимание, за заботу. Вы - Лучшие 👍👍👍
Отель за свои деньги очень неплохой. Находится в самом центре Суздаля, номера конечно не новые, но это и не 5*, отличные завтраки, приветливый персонал. Советую сотрудникам более тщательно делать уборку. В целом рекомендую.
Гостиница «Сокол» выше всяких похвал! Мы снимали два номера. Оба очень комфортные, чистые. Мебель, обои, покрывала, светильники - всё подобрано с большим вкусом! Было приятно после длительных экскурсий вернуться в номер и отдохнуть! Экскурсию можно заказать прямо в отеле. Очень хороший шведский стол, большой выбор блюд. Приветливый персонал! Всем большое спасибо за работу! Если будем в Суздале, обязательно остановимся в «Соколе»!
Не больше троечки. Для начала: запах канализации в ванной. Ни разу ни вымытые за три дня унитаз и сантехника, которые были грязными уже к нашему заезду. Пыль не протиралась, пол не мылся. И, простите, мне бы хотелось подзор (кто не знает, это рюшечки) на второй кровати тоже, потому что я перфекционистка и я заплатила за этот отель как за 4*. Кофе из пережженных зёрен. В жизни бы не остановилась в этом отеле, если бы не купилась на расположение. А Суздаль прекрасен, поэтому в целом впечатления самые прекрасные!
Находится в центре города - это главный плюс. Номера удобные и чистые, но шведский стол на завтрак скудный, в ванной окно, римская штора на котором до конца не опускается, так, что на первом этаже можно с улицы заглянуть. В общем, цена за номер, на мой взгляд, не соответствует качеству
Останавливались в отеле в июле 2022 на 2 ночи. В целом, из плюсов: парковка на территории отеля, удобное расположение отеля - в 5-10-ти минутах ходьбы Кремль, торговые ряды, Музей деревянного зодчества. Номер удобный, есть чайник, мини-холодильник, телевизор со странным пультом) Но был один минус, который по нашему мнению, перечеркивает все плюсы. Окна нашего номера выходили во внутренний двор отеля. В начале нас это порадовало, не слышно шума машин и улицы. Думали, что сможем выспаться с дороги, но неееет! Во внутреннем дворе отеля расположена летняя веранда трактира "Сокольничий" (сам трактир на цокольном этаже отеля). В первый же день, вернее - вечер и ночь, нашего пребывания в отеле, на летней веранде собралась компания, которая шумно гуляла почти до утра. До 23:00 было не так шумно, мы закрыли окно и включили кондиционер, но после 23:00 на веранде врубили громко музыку, пьяные крики также стали громче. В общем, закрытое окно и кондиционер не спасали. Звонили среди ночи администратору на ресепшен, девушка без особого энтузиазма в голосе (было 02:00 ночи) сказала, что охранник сейчас сходит и попросит выключить музыку. Что?! "Попросит"?! Гости отеля спать не могут! Вот, это сервис! На следующий день история повторилась, правда, музыку хотя бы не включали. В общем, выспаться нам не удалось за 2 ночи, а впереди был путь домой длинною в 850 км (11 часов в пути). Поэтому если Вам важно отоспаться с дороги, как и мне, да, и просто спать в тишине, а не под пьяные крики, рассмотрите другие гостиницы Суздаля.
В отеле "Сокол" о гостях не думают, только о выручке!
Приезжали в Суздаль на выходные. Гостевые дома не рассматривали, по этому выбор был не особо большим. Основной плюс гостиницы - это ее расположение. Она находиться прямо в центре города. Но это оказалось и минусом - у гостиницы небольшая парковка и нам банально не хватило места, пришлось парковать машину на улице. Персонал приветливый и отзывчивый, на все наши просьбы и пожелание реагировали конструктивно быстро и с улыбкой. Номер брали "улучшенный стандарт" на третьем этаже. Оказалась мансарда. Из-за этого окна были маленькие, что немного портило потрясающий вид на площадь. В номере оказалось довольно таки прохладно, но обогреватель, который нам принесли, спас положение. За двое суток в номере ни разу не убирались, что для 4* гостиницы нам показалось странно. Ну и конечно нас растроили завтраки - все блюда оказались холодными, а отсутствие микроволновки и живущая своей жизнью кофемашина усугубили положение. В общем жить можно, но 4* и своих денег она не заслуживает
Удивило, что гостиница получила четыре звезды. Достаточно посетить туалет у рецепшн, чтобы понять , что это три звезды « с двумя минусами».
Другое дело, что останавливался в Соколе от безысходности - в других гостиницах цены просто заоблачные.
Отличное местоположение, есть закрытаяпарковка, правда не очень большая. Номера не первой свежести но очень приличные. Не пожалейте денег на завтрак, после него можно не обедать сразу дотянуть до ужина 🤣 персонал дружелюбный.
Очень приятный отель! Чудесный внутренний дворик, стильный интерьер номеров и отличное расположение. Парковка небольшая, но мы легко нашли места рядом с отелем. Рекомендую! В след раз вернусь именно сюда
Номер чистый, уютный, завтрак вкусный) персонал на ресепшн правда не очень дружелюбен, но это смотря на кого попадёшь) в целом впечатления от гостинницы очень хорошие
Очень атмосферное место. Номер был обит деревои, очень уютно.
Завтраки огнище. Очень вкусные сырники и блины, а еще можно взять длмашний сыр или молоко.
Мы еще удиналр заказывали еду ищ ресторана, длвольно вкусно, единственное что к порции нет гарнира и его пришлоаь заказывать отдельно.
Располлдееие удобное, минут 5 до центоа Суздаля.
А еще в зале ресторана есть камин, у него иодео сидеть и греться)
Неожиданная находка - хороший отель в центре туристического города. Сервис отличный, завтрак с разнообразными блюдами на выбор. Все достопримечательности в пешей доступности
Отдыхали в конце января с друзьями. Отель выбирали по их рекомендации, они были в нем несколько лет назад и остались довольны. Но на данный момент отель явно не тянет на 4 звезды.
+ хорошее расположение, прекрасный вид из окна, все достопримечательности в пешей доступности.
Хороший ремонт в номерах.
Хороший персонал, видно что старается помочь, но все о чем просишь выше их сил.
На день рождения в номере ждал комплимент в виде шампанского и конфет. Спасибо большое.
- в выходные уже в 9.30 выбор еды на завтрак очень скуден, не остаётся ни хлеба, ни яичницы, ни омлета. На просьбу пополнить стол, сказали надо раньше приходить, уже все съели.
Не работал телефон в номере, аж с нового года. За месяц его не починили.
Ребенку предоставили еврораскладушку на которой не возможно спать. Заменить оказалось не чем.
Ужасные полотенца в ванной, все обтрепанные.
Проблема с парковкой, ничего не чищего вокруг отеля.
Видимо руководству отеля имеет смысл задуматься над улучшением сервиса.
Снимал номер на трое суток, по большей мере мне всё понравилось. В номере чисто, вся техника работает. Скажем так уютно, единственное смутило это шумоизоляция, так как в коридоре бегали дети и громко общались, а было ощущение, что в номере. Девочки на рецепшене приветливые. Место на стоянке было и без проблем поставили машину.
При выборе отеля в Суздале были хорошие ожидания - концепция отеля и высокий рейтинг на сайтах (9 и выше) давали надежду, что всё будет хорошо. Да и цена более 5000 р за ночь как-то вселяла надежду, что всё будет ок.
Вошли мы в приятное здание - для отеля вск здание (не первый этаж как иногда бывает в небольших городах), при входе можно выпить воды с лимоном, выглядит все уютно.
Но как только нас приветливо встретили, заселили и мы вошли в номер (номер 113 на первом этаже совсем не далеко от ресепшн) мы встретились с тараканами! В первые 10 минут в номере прибили наверное штук 5.
Они были разных размеров : кто побольше, кто поменьше. Один даже вылез из розетки, когда ставили на зарядку телефон.
Пошли на ресепшн с просьбой переселить или что-то сделать с этим фактом. На что услышали "Вообще мы их травим периодически. Можем вас выселить. Или с доплатой в другой номер выше категории".
В общем шок.
Ну про чужие волосы на подушке упомяну, но впечатления от тараканов это не перебило. Надеюсь, постельное бельё было свежим.
В общем не могу порекомендовать данный отель. На фото один из тараканов, которого мы встретили в номере.
В целом всё было хорошо: и в номере, и обслуживание., и завтрак (неплохой шведский стол, но яичницу надо заказывать отдельно). В Суздале сложно с парковками, но мне разрешили припарковать машину на служебной парковке отеля. Минус - в дико высокой цене номера: в посленовогодние дни ценник в три раза выше, чем в обычные дни. Но так поступили практически во всех суздальских гостиницах: в некоторых цену подняли ещё выше. С 3 по 8 января мы посетили Ростов, Кострому, Суздаль и Владимир. Дико завышенный ценник был только в суздальских гостиницах.