Добрый вечер. Хотелось бы чтобы сотрудников, перед тем как брать на работу, учили законам и обновляли их знания
Как минимум, чтобы они знали те законы которые их защищают.
Чтобы не было таких ситуаций, что они говорят на основании федерального закона, но не добавляют на что именно они ссылаются.
И после чего, как ты у них уточняешь-"На основании какого закона?"
Они не лезли в телефоны, чтобы уточнить эту информацию.
Мне бы хотелось что сотрудники, были более грамотные в этих вопросах, так эти знания, показывают их профессионализм, да и работа, от этого будет спокойнее.
С лучшими пожеланиями, ваш клиент)
Ожидание на получение заказа примерно 15-20 минут, ждали пока другие клиенты выберут, оплатят, разберутся с баллами и прочее. Свободных консультантов нет. При покупке товара были кривые застёжки на серёжках, на что консультант сказала, что при носке они у вас всё-равно погнутся. То есть я пришла за новым товаром, а мне говорят, что кривое - это нормально. Серьги грязные, не протёртые после предыдущей примерки.
Покупали серьги ранее - застёжка не дозащёлкивается, спадала серёжка 3 раза, потом находила. Гарантии на застёжку нет, только на камни.
Дата посещения 01.10.2023 в 20:15
Хамское и надменное отношение к гостям. Зашла забрать подарочную подвеску, консультанты смотрели сверху вниз и говорили лишь: «ПОДВЕСКА ТОЛЬКО С 18 ЛЕТ», после чего убегали к другим клиентам. Ребят, мне есть 18, почему вы не можете нормально выполнить свою работу? Побегав за консультантами, я показала документы, по итогу получила свой подарок. Остались неприятные впечатления. Работают на отвали.