продавцы не умеют общаться с клиентами.
попросили консультанта Яну, объяснить почему браслет на сайте стоит 4700, а оплатили мы 6408, на что консультант начал повышать голос, чётко не объяснила причины.
в итоге как оказалось консультант, продала нам карту привелегии, хотя нам она сказала, что это подарок, за ваши баллы в приложении.
после этого мы решили отказаться от карты, а то есть вернуть её, на что консультант сказала, что так делать нельзя, снова начала повышать голос и язвить.
просили жалобную книгу, на что она опять дала отказ, сказала, что в нашем магазине такого нету.
начала она с нами нормально общаться после того как мы позвонили на горячую линию!
Мало того, что сотрудника сложно застать на этой точке. Так еще и поведение сотрудника достаточно неуважительное по отношении к клиенту, просто все желание у вас что-либо покупать отпадает. Мой заказ должен был поступить к вам сегодня, и подойдя к вам чтобы спросить пришел ли он, возможно статус просто не обновился, мне сказали что мой заказ даже искать не будут, пока статус в приложении не обновится. Это что за подход к работе такой? Я вот теперь из принципа заказ забирать не буду, с таким мерзким отношением, как будто я еще что-то Вам должен.