Ужасный персонал, обслуживание на нуле, не умеют общаться с клиентами, желаю им такого же отношения на старости лет, посылают и бросают трубку, одним словом Нальчик, тут все только и умеют хамить
20
2
Баба Валя
Знаток города 6 уровня
14 августа 2020
Ничего не нравится. Не дозвониться никогда .за 50 звонков если один раз поднимет ,какой нибудь номер, то он обязательно переведёт тебя на другой, сказав перезвонить на другой, куда ты низачто не дозвониться. Почему такой беспредел. Ни дежурные номера, ни номера которые доступны для якобы решения вопросов--не отвечают. Или просто не отвечают, или в год раз может с чьим то звонком пересекается-и показывает-занято. Что за беспредел.
Во время карантина-нет никаких мер для создания дистанций. Сам ПФ закрыт, на входе стоит охранник, который иногда может и похамить, а на крыльце стоят десятки людей
Отратительно,запись была на 10:00 ,стоишь на улице тебя вызывают,в итоге вызвали в 10:40 при посещении необходимо иметь маску и перчатки без этого не пройдёшь, даже если есть запись
Звонила 1,5 часа на 3 номера телефона. Все время занято!!!! Автодозвон включила. Так и не дозвонилась. Трубку сняли наверное и рядом положили.
11
А
Анонимный отзыв
13 марта 2020
Очень плохое обслуживание клиентов пенсионного фонда . 21 февраля написала заявление на получение пенсии, сказали что через две недели можете посмотреть в личном кабинете пенсионера о назначений вам пенсии. Сегодня уже 13 марта до сих пор меня не информировали . В личном кабинете никакой информации нет .С обеда до вечера звонила периодически в справочную фонда,постоянно телефон занят .
Обслуживание приличное, проконсультируют, ждать пять - семь минут по талонам, сидишь ждешь на диванчике, а вообще пользуйтесь личным кабинетом в онлайн.
По сути со дня назначения пенсии была второй раз. Надо было сменить номер счета. Ждала более часа. А делов на 5 мин. Собиралась уходить. Впечатление не из приятных.