Сдавала здесь анализы, оставляла почту чтобы прислали результат. Так и не прислали. Написала сама им на почту с вопросом. В ответ тишина.
У меня нет времени кататься по всему Волгограду и искать анализы. Этим должны заниматься работники.
Врач Дерматолог отличная. Но администраторы не торопились отправлять результаты анализов. Хотелось бы более оперативной работы. Так как цены в клинике высокие
Хорошая клиника, многопрофильная, достаточное количество врачей и персонала, цены может чуть выше рынка, но услуги оказывают качественно. Расположение не плохое, транспортная доступность. Из минусов отметил бы очень маленькую парковку.
посещаем данную клинику на пр. Ленина несколько лет. В этом году заболела дочка записалась к Тюриной, врач очень нравится. Врач направила нас на анализы, ренген и узи. Я подошла на ресепшен что бы узнать стоимость исследований. Девушка очень долго искала, хотя врач написала шифры для быстрого поиска. На следующий день позвонила в колл центр записать ребенка на узи и ренген, девушки там не компетентны, озвучили совсем другую стоимость. Я отпросилась с работы поехала с ребенком на узи и рентген, мы подошли к регистратуре и я была в шоке в очереди было больше 15 людей!!!!! и всего 2 девушки. У меня если что есть фото. клиника в этом году подняла очень сильно стоимость приема и на анализы., почему тогда такие очереди как в муниципальной поликлинике!Девушки в регистратуре не приятные. В итоге за все анализы,ренген и узи с нас содрали 3 сумму самую дорогую. Сумма отличалась от той которую мне сказали днем ранее и по телефону на больше чем 2000! Было очень не приятно. В итоге жду результаты анализов они не приходят на 3 день опять трачу время и звоню сама в колл центр. мне отвечают что девушки на ресепшене не указали электронную почту и поэтому результаты не приходят честно я взорвалась, за такие не малые деньги тупые девушки на ресепшене даже не удосужились уточнить на какую почту прислать результаты, хотя я так же ранее ходила в эту клинику! Потом мне звонят с с центра задолжников этой клиники и грубом тоном говорят мне когда я собираюсь оплачивать задолженность за узи и ренген, я была просто в шоке, я оплатила всё одним чеком! сказала что тон свой сбавьте и извините хотя бы! но мне сказали что у них висит задолженность! Будем стараться как можно меньше посещать это место, раньше хотя бы была цена меньше за повторный прием, теперь же и цену вообще подняли и за повторный прием цену меньше отменили!
Отличная клиника, однажды обратилась с болями в спине, спустя две недели врач Черных И . А . сделал мне блокаду под рентгеном и через месяц боли ушли, далее стала наблюдаться у невролога Харлампидии Г. А.
Большая вам благодарность за лечение, уже прошел почти год, спина до сих пор не болит!!!!
Недавно переехала в город и искала доктора для плановой диагностики. Очень рада что попала на маммографию к Буряковой Татьяне Юрьевне. Вежливый, тактичный и располагающий к себе врач. Аккуратно и деликатно провела осмотр, подробно ответила на все вопросы, с пониманием отнеслась к моим переживаниям, максимально успокоила. Для меня это очень важно. На диагностику теперь буду ходить только к ней.
Уже несколько дней пытаемся получить стекла и блоки с биопсии для дальнейшего лечения в центре Блохина. Операторы в клинике не могут внятно объяснить куда они были направлены, где и как их можно забрать и при расспросах кидают трубки. Фантастическое пренебрежение к жизни своего же пациента.
Хочу выразить благодарность врачу эндоскописту Алипашаеву Ахмету Играмудиновичу и анестезиологу Сускову Владимиру Алексеевичу. Грамотные специалисты и очень вежливые доктора. Проходила эндоскопическое исследование, перед процедурой очень боялась, переживала. Поговорив с этими врачами стала чувствовать себя спокойнее и увереннее. Наркоз и процедура прошли успешно. Большая благодарность этим докторам!
Хочу оставить отзыв о гинекологе Ермаковой В.С. Всегда ходила к другому гинекологу в другую клинику. Поэтому, когда почувствовала дискомфорт в интимной зоне, записалась к своему врачу, но она в день приема отменила запись, и я срочно стала искать куда можно пойти, выбор пал на Ермакову Валентину Сергеевну. И я ни разу не пожалела. Теперь хожу только к этому врачу. Добрая, вежливая, очень аккуратная. После похода к ней, я перестала бояться гинекологов 😃 сразу же взяла анализы, объяснила что к чему, назначила лечение, которое в дальнейшем мне помогло. Так еще и морально меня успокоила, пообещав мне что все у меня будет хорошо 🥹 в общем, если бы все были такие врачи как Валентина Сергеевна, то наша медицина стала бы непобедимой. Спасибо огромное.
Врачи клиники настоящие профессионалы своего дела! Персонал очень приветливый, душевный и отзывчивый. В целом, здесь доброе отношение к пациенту. Рекомендую!
Прекрасная клиника и замечательные доктора. Уже не первый год пользуюсь услугами клиники и никогда не была разочарована. Отдельно хочу выразить благодарность доктору Дюжеву Ю.В. за его профессионализм и подход. Я обращаюсь к нему раз в полгода и когда обратилась первый раз с болью в области молочной железы, он выяснил, что это вообще из-за сколиоза. Два врача до него даже не рассмотрели этот вариант. Позже, конечно подтвердилась данная проблема и я лечилась уже в другом направлении. Доктор очень быстро работает, подробно все объясняет. Замечательный человек и специалист!
Не понравилось от слова совсем. От мамзелей в регистратуре не добьёшься ничего,бегаешь по клинике то к одной регистратуре ,то к другой .Приехала на колоноскопию ,попутно предложили фгс -жду результат .Звоню -приезжайте забирайте ,на почту не отправляем ,через 2 часа приходит результат гистологии по желудку. Уточняю про гистологию кишечника -не готово ,ждите ..дважды за день мне уточнили,что гистологии 2 и по желудку и кишечника. Снова жду ,уточняю через чат в приложении про результат -приезжайте ,готово ,едем и вуаля -а нет второй гистологии и небыло .Т е ,извините ,надо ещё раз 20 000 отдать ? Да,правы те люди,которые пишут,что сумма озвученная по телефону -умножайте минимум на 2 ибо вам обязательно приплюсуют .Про назначенное время так же подтверждаю -записана была на 13 ч и началось :давайте поговорим ,дождемся анестезиолога и тд,Такой безолаберности можно и бесплатно получить в районной поликлинике .Однозначно больше ни ногой.
Чисто, уютно, легко найти. По праздникам -праздничная атмосфера
Здесь сделала операцию по удалению полипа у Ушаковой Елены Борисовны. Понимающая, опытная, аккуратная женщина. Очень приятная по общению. Операцию провела без изъяна. Дальнейший осмотр тоже. Не всегда легко попасть к этому врачу. Но это лишь доказывает профессионализм. У хороших врачей всегда запись
Перед операцией девочки медсетры просто феи. Настолько успокоили. Очень обходительные. Не передать эмоций. Спасибо им большое. Жаль, что не запомнила имён.
В клинике очень хорошие проктологи. При чем оба. Хомочкин и Власов. Всегда по делу. Никогда не больно. Лечение назначают не из дорогих препаратов. Лечение помогает реально. Общаются вежливо. Обращаются бережно
Так же была проблема у сестры(10 лет) Елена Борисовна приняла маму мою и проконсультировала на счёт ребенка. Что очень помогло. Спасибо
Записалась через интернет на прием к эндокринологу Куровой Веронике Александровне. Пришло смс-подтверждение от "Совы", что запись есть. Приехала в праздничный день специально. Но в регистратуре мне сказали, что вашей записи нет. И врач, будучи на месте в свой приемный день, сказала, что не примет меня. Вот такое отношение к клиенту. Предложили запись на другой день. Прием длится 15 минут. То есть исправить косяк клиники и потратить лишние 15 минут она не может, а я тратить дополнительные минимум 1.5 часа жизни на другой приезд могу? Очень странное отношение к клиенту.
Все хорошо, но ПОЖАЛУЙСТА заведите СОТОВЫЙ телефон для регистратуры, по городскому невозможно разговаривать, связь все время отключается, перезваниваешь по несколько раз с одним и тем же вопросом
Сама организация работы клиники просто ужасна, девочки из колл-центра находятся вообще непонятно где и складывается впечатление, что совершенно не владеют информацией по фактическому состоянию дел в самой клинике. Сколько было обращений в эту клинику и половина из них с какими-то неприятными сюрпризами. Например из последнего…. записываюсь через колл-центр на прием к врачу с возможностью проведения УЗИ этим же врачом, но по итогу оказывается что данному врачу УЗИ аппарат ещё не поставили, а другие диагносты все заняты по записи. Получается сделал пол дела, получил консультацию без УЗИ и соответственно пытаюсь записаться на другой день на УЗИ, но оказывается!!!, что в клинике вообще не делают УЗИ диагностику по моей проблеме. Получается девочки из колл-центра записали меня на несуществующие услуги.
Отличная клиника, сегодня проходил эндоскопические исследования, персонал просто на высоте! Благодарю команду доктора Гаджимаева А.М. за высокий профессионализм и чуткое отношение к пациенту. Рекомендую как высококлассных специалистов, знающих свое дело!
Хорошая клиника, но) ко входу есть пандус для колясок, а заходишь и оказываешься перед лестницей! Пандуса дальше нет, и детскую коляску оставить негде. У гардеробной очень узкий проход и автомат с горячими напитками, делаешь шаг и в тебя врезаются. Мест в гардеробной часто нет. В колл-центре сказали неверную стоимость услуг, устаревшую. Девушке на ресепшене пришлось разбираться, что заняло не мало времени. При следующем посещении попали на стажёра (видимо), которая накосячила в программе и добавила нам анализов на доплату. Зато стены очень красиво оформлены в детском отделении, интересная игровая, вежливые молодые врачи. Тк ребёнок проходил только медосмотр, о компетенции врачей сказать не могу
Кардиолог Старкова Галина Валерьевна очень грамотный и внимательный специалист. Консультации и общение с ней всегда повышают настроение и уверенность. Специалисты клиники внимательны и учтивы.Спасибо
Хотели попасть на консультацию к врачу с переломом предплечья у ребенка. Записали к хирургу, сказали, что принимает детей по таким вопросам. На месте хирург отказал в приеме - «не его профиль», но посоветовал попытаться попасть к травматологу, который принимал в тот же день.
Обратились в регистратуру, откуда нас отправили по кабинетам самостоятельно просить врача о приеме. На вопрос, почему записали с таким диагнозом к неподходящему врачу, никто не ответил. Видимо, главное - записать на прием за 2200 руб, а там - разберитесь сами, пожалуйста.
Детского травматолога на месте не оказалось. Врач травматолог для взрослых в приеме отказал (по понятным причинам).
В итоге, уехали ни с чем. Потратили 2 часа на дорогу до больницы и 1 час на приключения. Жалко потраченного времени. Наведите порядок, пожалуйста.
Регулярно наблюдаемся и обследуемся в этой клинике, всем очень довольны. Дважды пользовались услугами стационара. Клиника держит марку, врачи профессионалы, отношение и качество медицинского обслуживания на высшем уровне. Спасибо!
Нам отказали в услуге, причина врач задерживается на час, очевидно едит с Москвы. Администрация не уведомила нас, нам не предложили другой день или врача. Всё руководство дома, нет дежурного администратора
Обманывают людей! НЕ ВЕДИТЕСЬ!!!!
Обращались по поводу бариатрической операции. Назначили предварительную дату. Мало того, что менеджер по операциям не отвечал 2 МЕСЯЦА, Так ещё и перезвонил только после скандала! Анализов надавали очень много. Даже таких, которые НИКАК НЕ ОТНОСЯТСЯ к данной операции. Сказали сдавать ТОЛЬКО у них и нигде более. НО только ПОСЛЕ сдачи анализов заставляли идти к психиатру (к нему не обязательно ходить при данной операции). А данный психиатр назначал после первого приема ещё 3-4! Каждый из которых, естественно, платный. Так ещё после этих «встреч» анализы уже не действительны!
НЕ ТРАТЬТЕ СВОЁ ВРЕМЯ, НЕРВЫ И ДЕНЬГИ!
Посещение клиники оставило положительные эмоции. Записала, за день до приёма напомнили. Была у гастроэнтеролога Банщиковой А. С., приёмом осталась довольна. Выслушала, осмотрела, назначила анализы. После получения результатов на втором приёме скорректировали лечение, которое назначила изначально. Спасибо доктору огромное помогла с моей проблемой, в дальнейшем только к ней. Ещё очень понравилось, что большую часть сдала в этот же день. Очень удобно так как приехала с перефирии.
Пусть лечение будет платным, самое главное качественное.
Единственный минус оказался на третьем этаже. Это духота, между приёмами между специалистами было ожидание чуть больше часа и в душном коридоре было не комфортно, приходилось много пить воды, а её в клиники в достатке. На каждом этаже есть кулеры с водой в свободном доступе.
Отношение к больным не какое. Время ожидания очень долгое, несмотря на то что записали на определённое время. Не понимаю, зачем записывать на какое то время, если очередь какая то не понятная?
Пациентов всегда много, в регистратуре часто очереди. Хорошо, что поставили терминал самостоятельной оплаты.
Мечтаю чтобы в клиниках убрали бахилы, которые бесполезны.
Хорошая клиника с грамотными специалистами, но есть проблемы с организацией. Редко удается попасть на прием в свое время, смещаться может на 20..30..40 минут! И это в частной клинике, где таких проблем вообще быть не должно! Будьте готовы, что вместо вас на приеме может быть другой пациент. (Не просто задержался, а именно занят в ваше время) это как вообще?
Руководство клиники, обратите внимание, пожалуйста!
И Сделайте отдельную кассу для оплаты.. пишут же об этом. Очередь одна, на всё, во все окна . Это кошмар :(
Начиталась плохих отзывов о клинике, боялась идти. В итоге всё прошло просто отлично. Дюжев Юрий Васильевич лучший специалист в своём деле. Оформление, приём, удаление родинок, всё очень профессионально и оперативно. Я очень довольна! Выше всяких похвал!
Записывалась на операцию в этой клинике. Уже поставили дату операции с хирургом. Мне оставалось только сдать анализы и узнать об оплате. Для этого со мной должен был связаться менеджер по операциям. За 3 недели НИКТО со мной связался. Я оставляла кучу заявок, звонила в клинику , писала хирургу. Мне ответили, что все менеджеры в отпуске. Но как тогда поступать пациентам , у которых операция на днях?
В общем, очень странное и неуважительнее отношение к собственным пациентам. Теперь я вынуждена срочно искать другую клинику для проведения операции
Клиника современная, оборудована всем необходимым. Удобное местоположение, чисто и красиво внутри. Есть лифт и пандусы. Есть детская игровая комната. Персонал приветливый. Но очень не хватает парковки.
Лечащий врач: Демкин Сергей
Ко многим врачам претензий нет, регистратура и сервис отвратительные. Сидят ржут, либо с недовольным лицом. 10 раз сказала говорить громче, регистратор повысила голос и стукнула мышкой. Я не понимаю, я в клинику прихожу или в советский наркодиспансер?
Вечно нет записи у них, а лично врачи отлично записывают. Либо называют время, которое неудобно, другого типа нет, а в итоге оно есть!
Приложение подключали неделю, хотя сказали в течение дня подключится. В приложении можно записаться только на прием, на анализы конечно же нет. Очереди просто километровые, администратора двое.
Я прихожу в платную клинику для КОМФОРТА, а не для того, чтобы попасть в очередной конвейер.
Если бы не кое-какие барышни, сидящие у регистратуры, оценка могла бы быть выше. Я подошла спокойно спросила «можно к вам?», чтобы оплатить прием, на что мне блондинка грубо ответила «нет», я уже подошла к другой девушке, а та, что отказала, все еще глумилась «мне надо на лоб повесить табличку, что я не работаю». Взяла и испортила всё впечатление. Еще и глухой оказалась.
Некоторые сидят с таким лицом и смотрят на людей с таким снисхождением, будто работают в какой-то элитной клинике Москвы. Ни здрасьте, ни до свидания.
Предыстория моего посещения данного заведения. Прохожу подготовку к Эко. Муж записал меня в данную клинику 27.04 на прием по 3 направлениям на 16.05, мы из другой области, наступает день х я еду, сижу в машине час, потому что рано, захожу как положено за 15 мин до приема, регистрируюсь и иду к кабинету ожидать своего времени. Прием в 14:00 первый, постучав в дверь зашла в 14:03, положив свою карточку на стол перед врачом я поздоровалась и спросила можно ли, на что в ответ я услышала хабалистое "а я вас звала?", соответственно я забрала документы сказала "спасибо, уже не надо, до свидания" и ушла, пришла на ресеп там никто не извинился и в принципе промолчали, на другие следом приемы я не пошла после такого обращения. Кто то может сказать что я ку-ку, но такое сервис я и бесплатно могу получить, а тут за не малые деньги я терпеть не собираюсь, тем более что ценник у данной клиники выше остальных минимум на 500₽, и сравнивала я не с одной клиникой. Вообще меня еще смутило данное заведение когда я сама звонила по вопросу по одной процедуре и мне ответили " я посмотрела в интернете, написано что можно с 7 по 12 день", у меня честно волосы на голове дыбом встали. И вот хотелось бы услышать вообще руководство клиники, кто вернет мне потраченные нервы, день и деньги за бензин?!
Хотелось бы поблагодарить врача Ермакову Валентину Сергеевну, за её доброту, отзывчивость, понимание, и высококвалифицированные знания в своей профессии. Доктор понимает с полуслова, что важно при приёме с пациентом. Здоровья и всего самого наилучшего вам Валентина Сергеевна
Хочу по благодарить детского гинеколога Ермакову Валентину Сергеевну, специалист просто высшего класса, такая доброжелательная, отзывчивая, помогла моей доченьке❤️❤️❤️ мы пришли с проблемой она тут же все лечение и анализы назначила, и помимо этого она всегда на связи и не жалеет своего личного времени, дорогие мамочки не бойтесь детских гинекологов а особенно таких как этот врач, по мимо доченьки еще и меня вылечили 🙏🏻❤️🙏🏻🙏🏻 спасибо огромное ❤️
Были с ребенком у Пронь Сергея Владимировича.Очень грамотный врач, специалист своего профиля,всё рассказал,показал,как правильно разрабатывать ручку,сделали рентген внимательно все посмотрел со снимком работает вместе с родителями показывая всё.направил в клинику для индивидуального занятия тоже к очень хорошему специалисту.Спасибо,что есть такие хорошие врачи 🙏🙏🙏
Ужасная клиника
18.06 проходила мед.осмотр на трудоустройства , сказали , что анализы будут готовы через 3-4 дня , в итоге 21.06 они мне сказали о том , что анализы еще не готовы , в сб и вс - отдел, который занимается анализами не работает. Позвонила в 9 часов утра 24.06 сказали , что уточнят готовы ли анализы или нет , в итоге пришлось им звонить еще 3 разв , чтобы они уточнили , специалист, который должен дать ответ не отвечает . Как итог 11:00 ни ответа ни привета от них нет
Отвратительное отношение к клиентам , такое ощущение, что это не платная клиника , а обычная поликлиника! И да , забыла добавить , очереди никто не отменял к врачам …. Короче хотите потратить свое время и деньги в пустую - welcome в клинику «Сова»
Отличный врач невролог, были с мамой у этого врача, хочется похвалить за хорошее обследование. Врач молодая девушка, но очень опытная знающая отлично своё дело
Я рада что по необычному стечению обстоятельств мы встретились с Валентиной Сергеевной Ермаковой.
Валентина Сергеевна вела мою беременность, начиная с третьего триместра. Человек с большой буквы.
Знает как найти подход, даже к стесняшкам и тем, у кого нет вопросов. Заглянет в глубину души и ответит на все вопросы, которые постеснялись задать.
Валентина Сергеевна умеет расположить к себе и прием пролетает незаметно, а главное без дискомфорта.
Необходимо отметить высокий профессионализм в этом не простом направлении.
Валентина Сергеевна приходит на помощь в любую минуту. Как случилось со мной в перинатальном центре с осложненными родами. Она смогла поддержать меня, проконсультировать и рекомендовать действия для улучшения результата.
Выбрав Валентину Сергеевну в качестве врача для ведения беременности (и не только), вы попадете в настоящие заботливые руки.
Еще у нее превосходные курсы для беременяшек;)
Про клинику ничего не могу сказать, так как была в первый раз, на ресепшен очень добро желательные девочки, врача рекомендовала знакомая, я и записалась. На 11:20 в кабинет я вошла в 11:35, и тут я, увидела хорошего доктора, даже слова не дала вставить, такое ощущение что я пришла к ней домой, и смотрела она меня бесплатно, на минуту прием стоит 2950, за что? За такое хамское отношение?! Если вы уважаемый доктор были без настроения, я в этом не виновата, свое настроение надо дома оставлять, Шахова Е.Г