Больше никогда не посетим это место и Вам не советую. Бронировали в апреле 2022 года сова на речке. Территория не облагорожена, бегали собаки из соседних домой, а ночью съели всю еду, которая стояла на террасе, потому что в малюсенький холодильник ничего не поместить. С посудой выбора никакого. Но все это было цветочками.
Закрыли на все глаза и арендовали вновь сову таментгонт в декабре 2022 года. Так же в аренду входила баня и чан. Арендовали дом на 6 человек, но на пару часиков должны были приехать гости + 2 человека без ночевки, так вот! доплатить за них сказали, а стулья и посуду не предоставили, за что платили непонятно, за воздух в доме? Для брони дома, чана и бани менеджер выставил ссылки на оплату и попросил чеки об оплате. Оплатила все, отправила чеки. Но с их стороны оплаты им не поступило, хотя у меня деньги были списаны и чек был предоставлен. Своими сообщения и звонками они замучили это мягко говоря. Требуют повторно внести оплату за дом, который был оплачен. Ни сервиса, ни условий. Проблемы с оплатой с их стороны. Спустя некоторое время, они даже здороваться перестали в сообщениях.
Никакой клиентоориентированности.
Хотите как селедка в банке побывать? велком в сову рент. С паркингом кстати у них тоже проблемы, приезжайте и паркуйтесь где хотите!
Рекомендую внимательно подумать перед тем как арендовать сову пент!
Очень маленькая территория, просто маленькая зато столько домиков. У всех играет своя музыка. Люди друг другу на ноги можно сказать наступают. Ничего не слышно. Шум. Тут же по середине площадка для волейбола и там кричат. Отдохнуть не получилось. Пожарили мясо и уехали. Просто кошмар. Бедные жильцы соседи. Так же есть зоопарк у них внутри. Надо вызвать зоологов и санитарных, чтобы посмотрели в каком состоянии животные. Это нужно видеть. У заключённых больше места. Пруд не просто зелёный)) чистили бы его хоть иногда, кк после бани туда нырять?)) там заразы наверное)))) на фото выглядит вроде вме как бы норм. Но это фото, увеличении картинки улицы и площадки а по факту сами потом увидете. Никогда сам и советовать никому не буду.
Отличное место. Уютные домики. Баня очень понравилась. Купались в середине ноября в пруду)
Посмотреть ответ организации
Violetta Rusova
Знаток города 7 уровня
6 августа 2023
Хочу поблагодарить смену Светланы Кругловой, без Вас этот отдых был бы не таким чудесным. Весь персонал очень отзывчивый, все просьбы пожелания были услышаны. Спасибо!
Отмечали юбилей родителей в коттедже 1, отдых получился обалденным! Буду советовать всем друзьям и знакомым данное место!
Все хорошо!
Пруд,бани, ресторан, зоопарк маленький (если его можно назвать зоопарком)
Но есть одно НО. Хочется уединения с природой, а сама база находится среди жилых дачных домов.
Были первый раз в мае с друзьями, отмечали день рождения. Понравилось настолько, что вернулись в июне праздновать уже другой день рождения. Обязательно поедем еще)
Хорошие уютные домики, не плохая территория, уютный интерьер в ресторане ,на этом плюсы заканчиваются! Самая ужасная кухня которую мне довелось попробовать , это в ресторане Ницца, если вы хотите попробовать пересушенный шашлык, вам сюда, если интересен вкус греческого салата с не понятной заправкой и заменителем Феты, вам также сюда! Кухня просто провал, на Замечания администратор не реагирует, сделала вид, что такого быть не может! Если думаете отмечать здесь мероприятие, то 10 раз подумайте, очень советую!
Праздновали тут день рождение, место хорошее, отлично отдохнули и провели время. Цена приемлемая. Кондиционер бы не помешал, а то ночью очень жарко, даже с открытыми окнами.
Отдыхали с компанией. Очень понравилось, красиво, персонал прекрасный. Но есть одно, но... Мини зоопарк! Животные в маленьких клетках, мечутся. Их очень жалко!!!
Коттеджи неплохи. Очень тепло. Хорошие кровати и матрасы. Есть мангал, но не было шампуров и кочерги для углей - хорошо, взяли свои, поддержка по ватсапп никак не отреагировала на вопрос. ТВ для красоты или для медиа - тв-трансляции нет, говорит не оплачено.
Отмечали в ресторане «Ницца» свадьбу.
Свадьба пришлась на жаркий день. Администратор Ирина уверяла, что будет комфортно. Было очень жарко. Вместо горько, нам кричали жарко, но думаю, стеб ведущего никто не принял на свой счёт. Не понимаю зачем работали два напольных кондиционера при открытых окнах. Цены на меню увеличились, а вес блюд снизились задним числом. Внешний вид администратора Ирины оставляет желать лучшего, топик из начала 2000-х с голым животом, считаю не приемлемым. Во время банкета по ресторану бегали кошки. К повару вопросов нет, вот только жаль, что торт, горячее, испарились после банкета, видимо в личные холодильники персонала. А нам очень хотелось накормить горячим гостей на второй день свадьбы. Когда я спросила где горячее, мне ответили «вам все отдали, заказывайте ещё «👍🏻 Так же пропали дорогие конфеты и фрукты, которые мы принесли с собой. Нам отдали только закуски
администратор Ирина перепутала карточки рассадки, маме жениха места не нашлось на банкете.
Был на мероприятии, территория хорошая и ухоженна,, обслуживание тоже хорошее,парковка для авто тоже есть правда небольшая( если проводятся больше мероприятия)
Проводили отпуск с семьёй в сова -сказка в конце июля. Из минусов: Рекомендую привозить с собой простынь, т.к.простынь в коттедже очень маленькая и утром просыпаешься без нее, также люди с высоким ростом будьте готовы, что очень низкие потолки в спальне и в душе. Из плюсов: тихо, красиво, удобная зона для шашлыка,, администрация идёт на встречу по любым вопросам, огороженная территория, что удобно с собакой.в коттедже есть всё необходимое для отдыха
Забронировали тёплую беседку для 7 человек, очаровавшись красивым сайтом. По факту получили малюсенькую комнату, похожую на курятник.
Маленькая территория, где постарались «напихать» максимально всего, где можно заработать бабла. Люди сидят друг у друга на головах, мимо вашего стола будут бегать и орать дети.
Ужасный «зоопарк», страшные клетки, замученные животные.
В туалете стоит морозилка с надписью «корм для животных», откуда при нас сотрудница доставала замороженное мясо, непонятно для кого, ведь из зверьков там в основном травоядные.
Не рекомендую, если цените природу и покой. Это места для зарабатывания денег с непритязательных клиентов.
Фото беседки-курятника прилагаю
Уважаемая администрация отеля, огромная просьба, если вы знаете о каких-либо неполадках, проблемах в сервисе, просьба предупреждать об этом гостей. Была неприятная ситуация с бронированием. На сайте отеля забронировали номер, при бронировании можно было выбрать время заезда и выезда. При выборе раннего заезда сразу указано, что это за доп. плату и указана цена. Но, при выборе времени выезда (время можно было выбрать до 20:00) про доп. плату ничего прописано не было. Т.к. мы ездили с грудным ребенком, нам важен был поздний выезд, соответственно, время выезда выбрали вечернее, оплатили бронь. Но, в день выезда, в 11:45 к нам в номер стучится администратор и объясняет, что выезд в 12:00, а за каждый последующий час доплата 200 руб. На ответ, что мы не рассчитывали во-первых на ранний выезд, во-вторых на то, что требуется доплата, и что на сайте об этом не было ни слова, администратор сказала, что есть недоработка на сайте, и они решают этот вопрос.А я как об этом должна была узнать?! А также, вызвало недоумение, почему при звонке с напоминанием о бронировании и при заселении,где было указано что выезд вечерний, никто и слова не сказал про доплату после 12. Это был решающий фактор выбора данного отеля, опять же из-за ребенка. Еще момент, что в распечатке брони, которую дали во время заселения прописано про доплату но после 14:00, которая, оказывается,распространяется только на коттеджи, а не на номера. В распечатке об этом, конечно ни слова. Итог-пришлось в срочном порядке сдавать номер, и выезжать,планы на оставшийся день были испорчены.
Хочется отметить, что в общем, до момента выезда были очень положительные впечатления от персонала, сервиса, встретили нас вежливо, все просьбы выполнили. Также хочется отметить ресторан на территории, вкусная еда, сам ресторан уютный, вежливый официант) Понравился мини-зоопарк, зверушки ухоженные) Но, повторно больше не вернемся.
P.S. в данный момент на сайте указано стандартное время заезда и выезда...
Животные в ужасном состоянии 😡
У Лисы не было воды, она бедная дергала лапой пустую миску и прыгала по клетке в жаре
Мы сказали официантке, всем пофиг, «обращайтесь в администрацию»
Администрация, вы слепые?
Все в ужасной вони, животные бедные,
за ними следят плохо, содержание никакое и только для потехи
Редкий случай, когда не осталось в памяти никаких негативных моментов. Правила на базе? Они понятны и логичны, особенно порадовало, купание в обнаженном виде в 5 раз дешевле по штрафу относительно открытого огня - 1000 против 5000 ))) Так что берите или покупайте на месте угли с розжигом. Рецепция отзывчива и в меру возможностей вопросы решает, для детей даже анимация есть, возможно, только на выходных. Домики убраны, все работает, и, судя по количеству сотрудников в рабочей форме, если что-то не так, сразу исправят. Нареканий нет. Место расположения - на любителя, внутри поселка, но почему нет.
Снимали котедж комфорт, 4 кв метра, хорошо друзья не смогли приехать, на 7 человек, не развернуться,хотя на картинке большое помещение, разочаровалась...мангальная зона впритык с соседями, мангал грязный, чужие дети играющие на площадке, постоянно заглядывали в нашу мангальную зону, где горел уголь после розжига, и их постоянно приходилось просить отойти, что бы не получили травму, двери косые, не закрывали, а хотелось спрятаться от кошки, которая ходила по территории и контролировать,видимо, процесс накрылся стола, остались не очень довольны (
Прошу обратить внимание владельцев. Комплекс хороший, уникальный, всё базовое есть, но качество...:
1) шампура для мангалов гнутся под весом мяса, кроме этого они не очищенные/не мытые.
2) парковка маленькая
3) плохой уход за животными, клетки маленькие и грязные, животных иногда не видно(дикобраз) оказался под енотами и закрытый доской, еле нашли.
4) нет горячей воды в туалете
Доброго времени суток,это какой-то кошмар!!!Были в 20-х числах сентября,Во первых ,в номерах холод страшный,кто с детьми ни ногой! В пододеяльнике,я нашла 2 засохших улитки,не знаю как стирают тут и сушат и убирают ли вообще что-то 🤷🏼♀️…остаётся только гадать!
Когда выселялись,нам сказали пардон доплатите …2 раза звонила и спрашивала,как и во сколько заселение и выселение происходит!!!Так-как нам было это важно,мы приехали через полторы тысячи километров,с годовалым ребёнком на руках!Весь день был расписан!Заезд в 16:00,выезд в 14:00!
ПО ИТОГУ ЗАСЕЛЕНИЕ В 16:00-ВЫСЕЛЕНИЕ В 12:00 ВОТ ТАКОЙ РЕБЯТА СЕРВИС!!!СКАЗАЛИ ЗА 2 ЧАСА НУЖНО ДОПЛАТИТЬ!
СОТРУДНИКИ НАБРАНЫ ПОХОЖЕ ИЗ БЛИЖАЙШЕЙ ДЕРЕВНИ,НИКАКОЙ МАНЕРЫ ОБЩЕНИЯ.ВООБЩЕ НИЧЕГО! Я ВЧЕРА НЕ РАБОТАЛА,Я НИЧЕГО НЕ ЗНАЮ …А ЗАЧЕМ ТЫ ТОГДА ТУТ РАБОТАЕШЬ,ВОПРОС…?
Ок,проплатили недели за 3 примерно,через сайт! В итоге по приезду,оформляли ещё около 30 минут нас!!!Погода была отвратительная,ребёнок плакал…но они продолжали медленной походкой рассекать ,по своему рабочему месту ничего не подготовив заранее…🤦🏻♀️Хотя мы приехали около шести вечера!!!
Это просто кошмар,а потом при выезде,Когда потребовали доплату,нам сказали …все прописано в договоре …
Хорошо,вам не дано было это озвучить ,как делают это в нормальных отелях?!!!
Видимо нет,вывод сам напрашивается …что это не отель …а одно сплошное недоразумение …
P.S. Кто соберётся отдыхать в этом отеле летом ,кондиционеров там нет ! Имейте ввиду!
Отдельный плюс могу только поставить,ресторану и девочкам которые там работают.Вежливые,отзывчивые.Еда вкусная !
Персонал на ресепшене,под замену определённо 👎
Гостиница не очень хорошая. Начну с обслуживания оно плохое, вежливость тоже хромает, снимали баню за месяц ее отдали другим людям, на территории есть коттедж возле него песок дети честно говоря достали, нас даже не предупредили что зона отдыха возле коттеджа. Коттедж это домики на территории Сойкино.
Одно это точно туда больше не поеду и советовать тоже ни кому туда ехать не буду!
Просто шок.
Отдыхали в данном комплексе в августе.
Я заказала номер при том что на фото была другая история.
Все было красиво и романтично , озеро , номер и ресторан😌
Все оплатила.
Приехали- обалдели.
Фото не соответствуют действительности.
Я не любитель писать плохие отзывы, но тут уж не смогла сдержаться. Просто жесть.
Официантка только очень милая девушка ей и поставлю 1 звезду.
За все остальное полное разочарование. Не рекомендую
Отдыхали 5 дней. Началось с того, что входная дверь не закрывается на замок. Холодильник тек, администрация об этом знает. На домик, рассчитанный на 10 человек, одна двухкомфорочная плитка. Бокалов нет, кастрюль нет, открывашки нет, штопора нет, туалетную бумагу выдают по чуть-чуть. Во всех дверях огромные щели, шумоизоляция нулевая. Проблемы с водой, два человека подряд помыться не смогут. В бане в туалете не предусмотрено освещение, полотенец нет. Ресторан на территории решил ради нас 10-ых не открываться в понедельник. В сравнении с совой на прудах, это вообще никакая не сова. Отношение к клиентам отвратительное.
Будьте готовы что После заселения менеджеры не отвечают в сообщения , а дозвониться тоже с трудом .
написала им в вотсапе что полы грязные , шерсть собаки на мебели , коврики возле кроватей тоже в шерсти , ноги липнут к коврикам . под кроватями пыль и возле тоже .
панорамные окна грязные перед нами даже не стали мыть .
Менеджер мне ответила спустя много часов когда я им повторно написала ; Ольга, просим прощения. Возьмем на контроль вопрос с уборкой.
(я Оксана )
дальше перестали и вовсе отвечать , уборщицу не прислали. Обидно что за 6200 получили такой сервис , .Мы были с годовалым ребенком , отдых точно не для семьи. фото прилагаю но там цветочки еще , есть видео с пылью отправленное менеджеру.
Сова коттедж Сказка домик 1
Жду комментарий руководства для решения .
Домики в очень плохом состоянии, администратор злая как собака, место решения проблем их создает, единственное куда ещё можно сходить это в баню, но в пруд прыгать не рекомендую
Одно из классных мест, где мне приходилось работать ведущим. Проводил выпускной. Администрация учтивая, на просьбы легко откликались. Единственный минус, это цены, очень дорогая минералка))
Не понравилось. Территория не ухоженная, животные в маленьких клетках и вольерах, жалко их. Лисица воет постоянно. Администраторы не вежливые, забронировали 2 кроватки, сказала, что принесут. В итоге вечером принесли одну. Попросили ещё раз, потом ещё раз. В 12 ночи принесли вторую, когда ребёнок уже заснул на большой кровати. Дом бронировали большой на 6 человек, очень грязно, особенно кухня и вся посуда.
Мы были в конце марта, снег таял, может поэтому территория выглядела не очень привлекательно. Но сам дом, кончено, оставляет желать лучшего.
Не один раз отдыхала в разных их точках. Есть минусы, не значительные но есть. В последний раз повелась на смарт коттедж. Так вот знайте это один дом на 2их. Из описания их на сайте это было не понятно. Мы провели не лучщий вечер, так как за стеной скакали дети. Написала отзыв в группе мол притензия в том, что лучше описываете локацию. Удалили отзыв😁 Ну этим все сказано. Я бы не рекомендовала данные коттеджи для отдыха.
Полный треш, это не отдых, это издевательство.
Забронировали дом на 4 человек, жили вдвоём, нам вдвоём было не развернуться.
Максимальный эконом, у бабушки в деревне все куда приличней чем тут.
В душе 1м.кв все залило водой пока мылись, месте нет, мебель экономичнее не встречала, интернет работает через раз.
Люди когда едут за город, едут отдыхать. Проект сделано точно не для людей. Очень мало места, максимально все не продумано, за эти деньги есть очень приличные места, к сожалению когда мы решились все было занято, в СОВЕ было свободно. Видимо поэтому и было свободно , потому что повторно туда никто не ездит🤦🏽♀️ Жаль не сделала фото душевой , там все сразу понятно стало бы