Совкомбанк
173 отзыва
12 мая 2023
Как общаться с клиентами сотрудников явно не учили. Видела отзыв, что создается впечатление, что приходишь к барину на поклон - чистая правда. 12.05 пришли с мужем узнать условия кредита, не знаю как звали девицу «обслуживающую» нас , но слишком надменно она общалась для рядового сотрудника банка (рядом сидела девушка сотрудница со стрижкой каре , та общалась уважительно со своей клиенткой ) морду бы попроще , такой только на кладбище работать
3
27 августа 2024
Крохотное помещение, приятная девушка в обменном пункте. Быстро обслужили
1
23 августа 2024
Подавал заявление на закрытие кредитной карты еще пол года назад. До сих пор не закрыли ничего
Отвратительный банк
2
25 января 2023
Отличное отделение банка!
Порядок (даже под конец рабочего дня поддерживается) отсутствуют очереди как к банкоматам, так и к сотрудникам, а если возникают трудности, то можно воспользоваться мобильным приложением, по скольку имеется сеть вай фай.
Отдельное спасибо сотрудникам данного отделения, за то что они грамотно выполняют свои обязанности!
Буду советовать этот банк своим друзьям и близким.
1
2
16 июля 2024
Загруженность не большая. Сотрудники компетентные и доброжелательные.
1
23 октября 2022
Хорошее отделение банка. Когда я посещала это отделение там было два сотрудника. Очереди не было. Одна девушка которая обслуживала меня вежливая ,очень хорошо все объяснила и очень подробно ответила на все мои вопросы. Но вот вторая девушка грубоватая. Отвечала неохотно и на повышенных тонах. Но все равно это отделение оставило приятное впечатление от обслуживания
1
2
7 октября 2023
Замучали звонки робота с предложением о кредите. Оператор не может пояснить от куда взялась "заявка на кредит" и вообще мой контактный номер телефона. Понятно, что эти холодные звонки с подачи руководства - не туда рулите господа...
2 ноября 2023
Всё понравилось, сотрудники были вежливыми и обходительными. Быстро решили мою проблему.
2
3
6 марта 2023
Положительно только отношение к клиентам со стороны персонала этого отделения банка.
Политика самого банка строится на «скрытом обмане». Самовольно могут поменять условия договора без предупреждения объяснений. Например, за снятие своих собственных средств в этом же банке стали брать ОГРОМНЫЕ комиссионные, скрыто и отдельной опцией, совсем в другую дату.
Написал претензию, Ответ пришел от зам начальника управления Романенко Т.М.: «Комиссия начислена правомерно» Но сформулировать согласно какого пункта и какого документа специалист так и не смог, а вопросы моего письменного обращения просто проигнорировал. (Рыба гниет с головы) При всем уважении к сотрудникам данного отделения банка … - не рекомендую!
Довольно «мутный» банк.
4
3 сентября 2022
Банк небольшой, но условия для держателей карты Халва очень заманчивые, если вникнуть в описание и все нюансы, то можно извлечь выгоду, есть подписка "Десятка" по которой увеличивается сумма переводов без комиссии в другие банки, процентная ставка на остаток по карте и много чего еще (включая кэшбэк 10%). При этом деньги на подписку можно вернуть, если часто картой расплачиваться.
1
3
5 мая 2024
Помещение очень маленькое,но персонал - грамотные и вежливые
1 августа 2023
Открыт вклад в вашем банке, пользуюсь активно картой Халва. По любым вопросам обращаюсь к специалистам отделения. Обслуживание на самом высоком профессиональном уровне!
1
23 мая 2023
Обратилась в банк на Маяковского 21/13, 23 мая, нужна была помощь с личным кабинетом. Операторы девочки-красотки всё быстро установили, я всё вовремя погасила.
И вообще мне нравиться этот банк, очень лояльный, рекомендую!!!
3
22 июля 2023
Уже не первый раз приезжаю в это отделение, ужасно долго, кондиционер не включен, женщинам в положении очень трудно, находиться. Талон нет, специалистов мало, три окна из них работают дай бог одно-два в лучшем случае, на просьбу позвать еще специалиста, ответ : «больше специалистов нет!»
3
1
3 мая 2023
Являюсь постоянным клиентом банка. Часто посещаю офис банка в Химках на ул. Маяковского, д. 21/13. С удовольствием пользуюсь продуктами Банка и хочу отметить качественное обслуживание.
1
1
15 августа 2022
Отличный банк, рядом с домом, удобный график. Нравятся предложения банка. Радуют приветливые сотрудники. Пользуюсь услугами несколько лет, очень доволен.
1
1
2 августа 2022
Очень понравилось обслуживание. Брала кредит наличными и карту Халва. Девочки всё доступно объяснили. Нет никаких подводных камней как бывает во многих банках(особенно с кредитными картами).
3
2
27 октября 2022
Являюсь клиентом банка, активно пользуюсь Халвой. По рекомендациям сотрудников банка воспользовался Кредитным доктором, историю поправили, получил кредит, собираюсь выйти в ипотеку от Совкомбанка.
Хотелось бы отметить очень высокий уровень квалификации сотрудников, которые предложили и рассказали оптимальные для меня финансовые инструменты, а также удобное расположение офиса.
Благодарю Екатерину и Ольгу, за то что выслушали и проконсультировали по продуктам компании, которыми активно пользуюсь.
2
2
12 апреля 2023
+ ответственные и хорошо разбирающиеся в продуктах банка сотрудники;
+ быстрое обслуживание;
- очередь, так как почти всегда большое кол-во клиентов.
1
1
22 июля 2023
Самое днищенское отделение банка. Пришёл менять 850 евро на рубли. Кассир Журавлева Ольга отказала в обмене одной купюры (на фото). Внятно объяснить почему отказ, не смогла, сослалась на правила банка, правила не предоставила «долго читать». Старшего не позвали. Отвратительный банк.
В соседнем банке поменяли всё без вопросов.
3
23 мая 2023
Воспользовался услугой кредитный доктор,исправил свою кредитную историю. Посоветую знакомым. Спасибо за помощь сотрудникам. Внимательно подошли к решению проблемы.
2
3
29 марта 2023
Отвратительное отделение, была 4 раза за 2 недели, очередь из 2х человек минимум час! Работает 2 сотрудника, 3й возможно их обучает в процессе их работы с клиентами. Убедительная просьба, обучайте сотрудников не в зале, нанимайте квалифицированный персонал, обучайте перед выходом в зал! Сделайте что-нибудь! Клиентом вашего банка быть не хочется!
3
6 мая 2022
Очень нравиться отделение наше в Химках на Маяковского, Алина и другие девочки которые работают на 5+ всегда помогут, расскажут оформят, и что очень радует что они все очень внимательные, благодарю, до новых встреч.
1
2
13 апреля 2023
Обращалась не однократно в кассу , почему то всегда нет наличных денег для обмена валюты. Но! Это один из банков, где часто самый высокий курс из все банков г Химки. Позиция этого банка остаётся для меня загадкой
1
1
10 сентября 2023
Ужасное место , обслуживание тоже оставляет желать лучшего, персонал обслуживает не охотно, видимо нет мотивации, ничего не смогли объяснить. Ушла ни с чем
1 апреля
Мне всё нравится и устраивает Совкомбанк спасибо.
30 октября 2024
Тесно, не уютно. Много народа, хотя может нам не повезло.
25 января 2023
Удобное расположение офиса. Оформляла карту, Елене спасибо большое за помощь, хорошее обслуживание!!!
1
30 августа 2024
Отвратительный банк и отвратительное отделение и такое же обслуживание.
1
8 августа 2022
Атмосфера рынка и обмана. Сотрудник мило улыбается и пытается невинным взглядом навешать кучу лапши на уши. Распечатала график платежей, но «это не точный платёж, он будет на 2-3 тыс.руб больше, потому что он примерный расчёт даёт». Ну да, в 21 веке компьютеры не умеют правильно считать, наверное так пыталась донести информацию милая сотрудница. Да ты честно скажи, что «в сумму кредита я вам подключу кучу разных ненужных продуктов, а вы радуйтесь и платите». Мало того, пыталась ещё и доказать, что при пользовании картой «халва» кредит в 31% годовых, станет абсолютно бесплатным и ставка станет 0%, тыкая пальцем в листок где чёрным по белому написана сумма переплаты в размере 210 тыс руб при пользовании карты. Возможно сотрудник данного отделения считает клиентов нездоровыми на голову, которые верят в байки о сломанном кредитном калькуляторе, не видят цифр, которые указаны на листе. Сложилось впечатление, что это не банк , а микрофинансовая организация. Расположение офиса тоже так себе - отсутствует пандус, сбоку что-то похожее на подъёмник для инвалидов, то судя по внешнему виду просто не рабочий и прикреплён для антуража. Знакомым однозначно советовать данное заведение не буду.
3
18 сентября 2023
Всё понравилось, на все интересующие вопросы получила ответы, очень вежливые сотрудники, Спасибо)
1
1
14 ноября 2022
Хочу выразить благодарность Ольге за помощь в решении моей проблемы: все четко, быстро и понятно для меня. Осталась очень довольна работой сотрудника банка. Буду обязательно советовать всем знакомым данное отделение.
2
4
12 февраля 2024
Лучший банк из которых я знаю. Обслуживание на высшем уровне. Отношение к клиентам уважительное. Что касается персонала, девушки прекрасные умные и добрые.
1
2
14 июня 2023
Прекрасное отделение банка.отзывчивые сотрудники.Быстрое решение вопросов.высокий профессионализм.
1
2
7 сентября 2021
Помещение не очень большое. Но персонал грамотный. Вежливо, доброжелательно всё объяснили. Быстро обслужили. Одновременно с нами обслуживалась женщина преклонного возраста. С ней общались также вежливо и доходчиво.
1
15 июля 2023
Небольшое помещение. Есть банкомат. Недалеко от остановки общественного транспорта.
2
22 марта 2023
Я являюсь клиентом банка. Доволен обслуживанием персонала. Мне предложили стать амбосадором. Я согласился- очень интересное предложение!!!
1
1
19 октября 2023
Чистый и уютный офис. Вежливые сотрудники. Отлично
14 февраля 2024
Внимательно и вежливо,но оооочень маленький зал ожидания
22 сентября 2022
Отличный Банк, карта «Халва» супер. Спасибо консультанту Алине, очень отвественный сотрудник. Спасибо
1
1
10 марта 2023
Очередь большая, пока ждали в очереди клиентам которых обслуживали перед нами приходили отказы, пустая трата времени. Ответ сразу не дается, после загрузки справок долгое рассмотрение. Одобрились в другом банке.
2
26 января 2023
Хорошее отделение, отличное отношение сотрудников. Очень доволен! Спасибо сотрудникам банка
11 декабря 2022
++ не заметил
-- много народу, кто сидит, кто стоит, терминал не работал для записи, консультант отсутствовал, как зашел, так и вышел, потому сам банк оценить не могу
2
17 июля 2024
Фото к сожалению нет, но скажу что ожидал я долго!
6 января 2023
Скажу чисто по кредитам, место ужас по процентам, а так мини помещения и внутри два человека работают, всё очень долго. А так клиентом не стал.
2
13 июня 2022
Сегодня позвонила девушка с наверно личного номера и сказала, что я оформила карту в их банке в 2020 году. Это получается во время пандемии, когда нам запрещено было перемещаться по городу и теперь я должна приехать к ним в банк. Зачем мне это, если я не когда не оформлял никогда этой карты халва.
1
1
26 мая 2022
Что творится с этим банком!? Заходишь в офис на тебя не кто не обращает внимание( клиентов нет). Персонал глазом не повернет. Начинаешь работать с банкоматом проходит время, толко потом слышешь что случилось?? И это косается не только этого офиса :((( печалька что так относятся к своим клиентам......
3
30 апреля 2024
На месте постоянно отсутствуют специалисты
16 января 2023
Быстрое обслуживание, приветливый персонал. но помещение очень маленькое тесно! 2,3 им не разойтись.
3
8 сентября 2024
Грамотный персонал
3