Режим работы не соответствует действительности. Подъехали в 20:35, но банк был уже закрыт и свет выключен.
Адрес в смс был указан:Ленинградское шоссе, вл1/1
Вот тут конечно и нужно было уже понять, что это не отделение банка, о котором нам говорили по телефону, а просто стол и стул для оформления карты "Халва" (в здании магазина "Хофф").
Более того, под видом потребительского кредита вам будут "впаривать" всем известную карту рассрочки. Звонить и выяснять в банк бесполезно, так как это вы сами виноваты во всём. Банк даже не принесет никаких извинений за доставленные неудобства. Можно было просто извиниться и уже внутри своей организации разбираться кто из сотрудников виноват. Отвратительный, лживый и наглый персонал.
При выполнении всех условий по карте Халва не прибавили к вкладу 1%, в качестве отговорки придумали, что оплата по реквизитам ( ТСЖ коммунальные платежи) не учитываются банком. В договоре такого нет, тем более, что в остальные месяцы учитывались. Не советую верить их добавкам к вкладу, потратите время на выяснение, написание заявлений, в итоге банк придумает, как вас обмануть.
Головная боль. Уговорили меня на халву в магазине партнеров вместо рассрочки. В результате пришлось оплатить товар самой и полностью, потому что по халве, по какой-то причине, не проходила оплата. Когда думала, что все выяснили, мне написали, что карта заблокирована, потому что не предоставила 2ндфл. Ещё умудряются навязать какие-то подписки, объясняя, что, если я не отреагировала на смс, то подписка автоматически подключается. Мне приходится тратить своё время на выяснение и решение глупых вопросов.
График работы поменяли до 20-00 , при этом на сайте информация до 21:00 , в последний день месяца вообще оказывается работают до 19.00, об этом тоже нигде не сообщают, по телефону отвечает только робот, задать свой вопрос не представляется возможным
Позвонили пригласили за халвой. Потом позвонили сказали, что не дадут, так как стажа на последнем месте не хватает. Теперь мне каждые несколько дней звонит автоинформатор и напоминает, что нужно зайти за халвой. Как отключить эту дрянь в виде назойливых автоматических звонков - непонятно. Задолбали этими звонками, долбаные дилетанты. Я на такое не подписывался.
Банк полное дно. Хотите возненавидеть банковскую систему? Вам сюда. Абсолютно не компетентные сотрудники которые нечего не знают и пытаются переключать с одного на другого. Уменьшить платеж по ипотеке не дают, страховку рассчитать правильно не могут то донесите денег то по итогу ой у вас лишние. А лишние не 500 рублей, они в том году ошиблись на 22000 рублей! в этом на 1000. Сумму уплаченных процентов сказать никто не может, дают распечатку и сиди сам дома складывай! А еще они как свидетели Иеговы пытаются вручить свою карту халва. Короче банк для людей у которых стальные нервы и просто слишком много времени.
Звонят- предлагают кредит по акции от 6% , по приезду - 26 7% . Беспредел
1
Посмотреть ответ организации
Ольга
Знаток города 15 уровня
14 октября 2020
Вежливость работников магазина на высоком уровне, сервис я ценю больше всего. Пришла закрывать карту Халва, которую мне втюхали консультанты в Хофф, поняла что карта мне не нужна, не буду ей пользоваться.
Очень быстро закрыли карту, порезали при мне ножницами. Консультант был вежлив и спокойно выполнил мою просьбу.
Спасибо за это. 😌
Очень небольшое отделение(офис). Есть два банкомата/терминала. Иногда даже небольшое количество людей в очереди заставляет долго ждать( Хотя, безусловно, менеджеры стараются выполнять свою работу быстро и профессионально.
Внимательно читайте договор по халве. Консультанты не договоривают. Кэшбэк дается только при оплате Халвой при наличии на ней собственных средств. Внятного ответа зачем мне заемные средства, если бы у меня были такие собственные средства на оплату товара, я не получила. Это первое. Второе: при оплате в магазинах-непартнерах, начислят комиссию. Короче "шляпа". Внимательно уточняйте эти моменты и читайте договор.
Работают для людей. Теплый прием. Однажды разочаровавшись в этом банке, решила вернуться и не пожалела. Надеюсь так и будет
4
Посмотреть ответ организации
Бахтиер Исраилович Джураев
Знаток города 11 уровня
24 февраля 2020
неприметный офис банка я бы сказал даже маленький но для данного района Химки это пожалуй единственный офис Совкомбанка ... И учитывая всеобщую масштабность данного банка то считаю что пожалуй даже унизительно для Совкомбанка иметь такой маленький и даже неприметный офис в таком обширном и очень даже я бы сказал спальном районе старых Химок!!!