Открывал здесь новый вклад, т.к. в районе мало банков в шаговой доступности, то этот офис неплохая альтернатива крупным банкам с госучастием. Из плюсов — компетентные сотрудники, быстрое оформление продуктов — без навязывания дополнительных услуг. Из минусов — технический перерыв на 40 минут с 13:00 до 13:40. При чём офис в это время закрывается, т.е. ждать приходиться на улице. Ставлю твёрдую четверку, если будет электронная очередь и официально введён обеденный перерыв (чтобы клиенты случайно не попали на длительный перерыв) — оценю в 5 звёзд. Всё же для тех.перерыва 40 минут многовато (минут 15 приемлемо).
Добрый день, при оформлении онлайн карты рассрочка Халва получил полный спектр возможностей. То есть карта не только дебетовая, но и кредитная. Предпочитаю пользоваться только своими деньгами установил значок, что только своим деньгами, хочу заемными, а могу и своими и заемными средствами. Также можно открыть онлайн копилку и вклады на любой вкус % ставки просто огонь! Крупную покупку выбираю в магазине партнёре, так как нет переплат и отличная рассрочка для держателей карты рассрочка Халва плачу как своими, так и заемными. График платежей формируется сразу. Есть 3 варианта оплаты минимальный, стандартный и всю сумму полностью. И это ещё не всё, она не перестаёт меня удивлять, хотя я её пользуюсь всего год. Совкомбанк лучший банк на мой взгляд!
Постояла в очереди и через полчаса ушла, мой вопрос в итоге не решили. Нужно было перевести деньги со счета на другой банк. Приложения у меня нет. Меня отправили в банк, где есть касса, тк деньги вернут наличными. Я приехала в другой банк, но до кассы идти не пришлось. Вернули переводом со счета на счет
В Бирюлево можно было не кататься
Офис хоть и небольшой, но уютный, светлый. Есть кулер с водой кондиционер, несколько банкоматов, даже имеется детский уголок. Ну, а главное сотрудники, всегда вежливые и приветливые, всегда быстро решает мои проблемы. Обслуживанием Я всегда доволен.
Недавно я была проездом в Москве и зашла в офис на улице Бирюлевская, 47 "А". Я обратилась за консультацией по вопросам кредитования. Очень довольна профессионализмом сотрудников и вежливым отношением к клиентам!
Недавно получила карту халву в совкомбанке. Офис уютный, сотрудники вежливые и внимательные. Карту выдали быстро, я довольна таким теплым обслуживанием.
Отличный банк.
Если пользуешься картой Халва,то вообще круто,возвращаеося очень хороший кешбек.
Много магазинов «партнер» у Халвы.
Так же платежи в рассрочку можно провести.
Обслуживание сотрудники проводят оперативно и с улыбкой,молодцы!
Посещала этот офис в мае 2024г. Все отлично. Вежливые сотрудники. В помещении просторно, светло. Есть кулеры с водой. Обслуживание на высшем уровне. Все быстро и по делу.
Очень понравился офис по своему расположению. Удобный подьезд на автомобиле. Есть где припарковаться. Офис не очень большой, но очень светлый и уютный. Приветливые сотрудники. Есть банкомат.
Я недавно посетил отделение Совкомбанка на Бирюлёвской улице, и мой опыт был исключительно положительным. С первых минут я почувствовал себя важным клиентом. Сотрудники банка были очень внимательны и профессиональны.Когда пришла моя очередь, мне помогли оперативно и квалифицированно. Все мои вопросы были решены, и я ушел из банка с чувством удовлетворения от проделанной работы. Я обязательно порекомендую это отделение
Добрый день у Совкомбанка Самая высокая ставка по вкладам
Отличное вложение в Совкомбанке. Открыла вклад «Летний процент с Халвой» на 3 года под 19%, самый высокий процент среди всех банков. По крайней мере мне так кажется при сравнении с другими банками. Еще можно пополнять вклад в период всего срока. Отличный вариант вклада.
Посещение офиса оставило только положительные впечатления. Сотрудники очень приветливы, обслуживание на высшем уровне. Время выбрал удачно – народу было немного. Никакого навязывания услуг, пришел за информацией о карте халва и её оформлением.
Самый не справедливый банк!!! Рассказываю. За просрочку даже в один день насчитывают невероятно большие суммы( называется погашение просроченной комиссии), и потом еще снимают комиссию за услугу "возврат в график" , тоже не маленькую сумму. Как обычно бывает, человек берет деньги одобренные и подписывает договор не смотря. Так вот у меня были кредиты в 5 крупных банках и не где не было таких огромных комиссий за просрочки( точнее их вообще не было!). И еще самый интересный факт!!! После этой просрочки я обратился в другой банк за кредиткой и мне отказали изза того что была просрочка! Хотя в других банках не заносят несколько дней просрочки в базу.
Не когда не хотел обращаться вэтот банк и в итоге пожелел. Категорически не рекомендую. Ну и до полной кучи, приложение слишком примитивное🤢
Нет огражденных кабинок. Нет кассы. Сидящие рядом в очереди шумные клиенты создают неудобства при обслуживании других клиентов. Абсолютно нет никакой конфиденциальности.
Часто пользуюсь этим отделением, если что-то требуется сделать в банке, есть банкомат, достаточно сотрудников, все приветливые и стараются помочь решить вопрос. Единственное, что можно было бы улучшить, это сделать побольше места, немного тесновато, особенно, когда в отделении много людей.
Отличный офис, была в июне 2024 года. Сама живу на юго-западе Москвы, в Бирюлево была в гостях. Срочно нужна была наличка, так как я пользуюсь Халвой, зашла в отделение банка.
Уютно, просторно, чисто. Очередей не было, сняла деньги без проблем.
Ужасное отделение. Работает один не компетентный специалист. Был 13 ноября 2024 года. В отделении люди оформляли кредит. Других естественно не принимали в течении 2 часов.
Совкомбанк отличный банк .Офисы банка всегда чистые и светлые, сотрудники банка всегда доброжелательные и всегда помогают решить вопросы которые возникают.
По времени ожидания вопросов нет, как и по работе персонала. Своё дело знают, спокойно и доступно отвечают на любые вопросы по теме. Консультируют в пользу клиента, ничего не навязывают.
Подал заявку на кредит. Со мной связались сотрудники, все шло хорошо, сказали, что могу прийти в отделение банка за картой. Я пришел в офис который находится по адресу бирюлевская 47а. В отделении сидела сотрудница и у нее был клиент, который спрашивал о процентных ставках. Уточнив информацию клиентка отошла и предложив подойти, ушла, так как мы с женой сидели не понимая подходить нам или нет. На что сотрудница ответила, что она занята и пригласит сама. Параллельно закончив разговор по телефону, который шел намного раньше чем мы пришли в отделение. То есть во время информирования клиента сотрудница общалась по телефону с кем то другим. Не положив трубку и не закончив быстро разговор. Очень кокетливо и с ухмылкой «ну я тебе перезвоню попозже». Утечка личной информации возможна во время личных звонков в рабочее время и тем более обслуживании клиентов. Далее сотрудница пригласила меня, параллельно заканчивая свои дела, а то есть разговор с клиентом о том, что его кредит одобрен и он может подойти за ним. Их общение происходило через социальную сеть “whatsApp” через голосовые сообщения.
Далее объяснив ситуацию я отдал ей свой паспорт и она начала заполнение. Сказав при этом, что карта будет считаться активированной если я потрачу с нее 2100₽, иначе она будет не активна. Уточнив на горячей линии после посещения данного офиса меня заверили, что это ложная информация и карту можно получить только по паспорту и карта является активной с момента получения. Не знаю что сотрудница имела в виду, но очень похоже на акцию «приведи друга» , что не допустимо для сотрудников банка. Следующим пунктом она попросила СНИЛС, на я ответил, что «по телефону меня предупредили что нужен только паспорт», она попросила фото СНИЛСа и так же получив отрицательный ответ, сказала, что «мы не можем тогда оформить вам карту». Собравшись уходить я сказал что, меня предупредили, что нужен только паспорт и СНИЛС я с собой не брал, есть только номер, так же обозначил, что оставлю жалобу на сотрудницу. Только тогда она сказала что номер СНИЛСа подойдет и вступила в спор с желанием доказать, что она просила номер СНИЛСа изначально, но я уже уходил. Теперь придется ехать в отделение банка, который находится далеко чтобы получить карту. Стоит ли говорить о моральной составляющей вопроса.
Прикрепляю имя сотрудника «Анастасия Константиновна Бардина». И прошу разобраться в ситуации и принять меры. Считаю такое обслуживание некомпетентным и портящим репутацию вашего банка.
Мой визит в офис по адресу Бирюлевская 47а был 21.11.2023 примерно в 13:40 по московскому времени.
Была весной в этом отделении, нужно было оформить стикер для оплаты в магазинах. Хорошое отделение, быстро обслужили, ждать в очереди не пришлось. Менеджер быстро оформил мой стикер и подключил его в онлайн банке.
Отличный офис. Обслуживалась у Анастасии. Очень грамотный и компетентный сотрудник. Помогла по всем вопросам, за лучшим обслуживанием только к ней! Дала свой контакт, сказала обращаться по всем вопросам в любое время. Очень красивый и современный офис! Моя оценка пять.
Хороший офис, приветливый персонал. Никаких проблем с обслуживанием не было. Народу было немного, но возможно я пришла не в час пик. Никаких лишних услуг не навязывают, приходили оформить карту халва и получить общую информацию по ней.
Посмотреть ответ организации
Анастасия Полторак
Знаток города 8 уровня
5 августа 2024
Моя последняя консультация прошла быстро и эффективно. Из за моей невнимательности случайно переставила галочку в приложении и перевела заемные денежные средства за что была списана комиссия. Менеджер банка помогла составить обращение и банк вынес решение в мою пользу, комиссия была возвращена. Благодарность менеджеру и банку за человеческое отношение к своим клиентам.
Банком пользуюсь достаточно давно, недавно открыл вклад, проценты хорошие, также пользуюсь картой халва, вопросы если возникают можно обратиться в чат достаточно оперативно решают
На районе так мало банков, что в целом важно для инфраструктуры Бирюлёво восточное, банки открываются , метро строится , все гуд. Совкомбанку желаю развития и хороших новых выгодных предложений для населения .
Доволтно таки не плохой офис, не большие очереди ,всех быстро обслуживают, отвечают на вопросы на не переадресовывают! Был опыт когда сотрудник знает меньше чем Вы и это печально.
Заказала карту халва. Обещали на следующий день доставить. Не доставили. И так два дня добивались. Только одни обещания. Пока не позвонила в службу поддержки. На следующий день доставили. Курьер супер!! Всё Объяснил, помог скачать приложение. Одна звезда операторам банка. А курьеру 5 звезд
Ужасное отношение к клиентам. Просидели в очереди минут 30, обещали помочь внести деньги, когда сами уже разобрались как это сделать, то пока вносили деньги взяли другого клиента, в результате в 19:50 сказали что в 20:00 двери банка закроются и что по нашему вопросу уже не успеют ничего сделать.
Ничего в этом офисе нет! Кассы нет! В банкомат можно грузить только по одной купюре. Сотрудники занимаются своими делами и не обращают внимание на клиентов которые только зашли в офис.
Обслуживался у Анастасии, прекрасный менеджер. Рассказала про всё новые плюшки халвы, научила делать переводы без коммисии за обслуживанием только к ней!
Вообще не понял для чего открыли. В пункте стол, стул и пацанёнок. Всёëë
Tati
Знаток города 12 уровня
29 июня 2024
С банком сотрудничаю уже почти 6 лет. Заказала карту Халва и сейчас уже не представляю как обходилась без неё раньше. А сейчас ещё больше бонусов появилось.Офис светлый, просторный, персонал вежливый, все объяснят.