В рекламе всё красиво,для людей,для пенсионеров, решил обратится,подробно всё узнали. В результате отказ, чего-то бояться или не доверяют, в общем смотрите рекламу. г.Долгопрудный
Была один раз. Обслуживание конечно оставляет желать лучшего. Пришла никого нет, девушка занималась с клиентом, больше никого не было, нет автомата, чтоб встать в очередь. Пришлось отвлекать от работы девушку, которая занималась с клиентом
Сотрудник банка по телефону предложил карту халва с лимитом по расрочке в 500т., А по факту после оформления карты оказалось всего 45т. Так что делайте выводы по этому банку...
Сонный офис. Уже на входе понятно, что зашли вы сюда не менее чем на час. Работает одно очко. В даух других сотрудники курят бамбук. Ощущение, что вообще ничего не происходит. Ушёл, не дождавшись ничего.. .
Отношение к клиент ам на высоком уровне - никогда не грубят и не отвечают сквозь зубы, всегда очень вежливы. Можно обратится по любому вопросу, вас не оставят без внимания.
Зашел 11 октября в 7 вечера, очередь 10 человек, работает один оператор из трех, обслуживает очень медленно, подождал полчаса, в очереди осталось 9 человек, ушел. Начал звонить, первый раз никто не ответил, но попросили оценить обслуживание. Второй раз посоветовали неправильно. Третий раз сказали приходить в отделение. Люди важнее, да, Совкомбанк?
Была клиентом этого банка 1год.хорошее обслуживание.все понятно и хорошо.потом офис куда я приезжала закрыли.не сообщили.приехала в другой.надо было получить деньги..маленький офис.в дверях на лестнице сидела девушка оператор,там на лестнице мы и переделывали договор на получение денег.вот решила уйти из этого банка..
звонят на телефон телефон высвечивает подозрение на спам отвечаешь и автоответчик говорит вам одобрена кредитная карта таким то таким то лимитом вы уже со своими звонками достали
Ужасное отделение с 1 сотрудником и это днем в центре Москвы!? Для чего колцентр записывает коиентов в такое отделение? Рядом на долгоруковской полный офис работников, но там нет записи! Руководство банка знает о ситуации на местах?
Если вы ищете счастья просидеть пару часов в очереди, добро пожаловать в это отделение.
Сотрудники банка не стремятся как либо ускорить проходимость клиентов, им вообще все равно.
Обслуживать одного клиента 2 часа и тормозить всю очередь - несомненная суперспособность организаторов сервиса в этом отделении.
Максимально грубый персонал персонал(особенно кассиры), нет ресепшна, электронной очереди, не комфортный офис, работают 4 человека, ориентировать не кому, не советую
По телефону одобрили карту Халва, даже проводили проверку в Бюро кредитных историй по номеру паспорта, а когда пришёл к ним стали предлагать совсем другие не нужные вещи.
Некомпетентные и невоспитанные сотрудники, откровенно хамят людям, которые их значительно старше. Впечатление такое, что уже с утра заработались, устали, а потому - пусть все клиенты идут мимо. Не рекомендую!
Получить заказ в постамате нельзя. Заказ выдает оператор через общую очередь. Оператор один. Приоритет клиентам банка. Сегодня потратила полчаса на получение заказа.