Я сюда обращалась по поводу ремонта стиральной машины. Мастер быстро приехал на вызов, да и сам ремонт не затянулся. По цене меня все устроило. Со стиралкой все в порядке. Сервисный центр советую
Перестала работать посудомоечная машина. Обратилась сюда, мастер нашел поломку за пару минут. Быстро устанил проблему, по деньгам вышло совсем недорого.Спасибо за работу, буду обращаться.
Ремонтировали утюг филипс, сгорела платформа. Профессионально и оперативно. Стоимость ремонта соответствует озвученной после диагностики. Претензий к работе нет.
У сестры появились проблемы с работой бойлера. Перестал нормально греть воду. Привёз бойлер сюда, через день сообщили проблему, цену и время починки. Бойлер уже забрал, там тэн заменили. Несколько дней работает и работает вроде хорошо.
Предварительно звонила, подробно описала поломку, спрашивала сколько длится и стоит ремонт. На деле при приёме на платную диагностику печатают договор, в котором прописаны большие сроки только на диагностику, не говоря о ремонте. В итоге вместо озвученных 2 дней ремонта я диагностику то ждала больше недели, ее мне сделали после моих нескольких звонков им. Кстати девушка на телефоне была крайне груба, абсолютно не клиентоориентирована, как будто ее там заставляют сидеть и все клиенты виноваты в этом. В итоге мне озвучили стоимость ремонта сильно выше, чем изначально названный диапазон, торопили с принятием решения, объяснив, что от этого зависит, собирать ли прибор сейчас или оставить разобранным до поступления детали. Из-за сроков ожидания я отказалась, приехала забирать через несколько дней и мне вынесли его в разобранном виде, якобы я его разобранным принесла. На мое возмущение предложили оставить, мол спросят у мастера как все было. Я забрала как есть, лишь бы не возвращаться туда. Диагностика стоит 350 рублей, а грубости и обмана там хлебнула, как будто в десятки раз больше.
Это сеть, скорее всего, когда-то, когда владелец начинал, мог контролировать работу своих людей, услуги здесь предоставляли качественно. Сейчас точно не хватает контроля. Девушки и парни стоят курят и общаются за забором, наблюдая как клиенты заходят. И клиенты стоят ждут когда хоть кто-то зайдёт и примет их.
Очень не советую. Потеряете нервы, время и деньги.
Возможно, когда-то что изменится.
Нормальный сервисный центр. работают отличные специалисты. Обрaщалась недавно, когда заклинило барабан стиральной машины Индезит. Мастер приехал на дом буквально через час. Ремонт провел быстро и грамoтно, сто раз проверил, дал рекомендации по обслуживанию. Все очень понравилoсь, буду обращаться по необходимости.
Пока все что сдавал смогли отремонтировать, это плюс.
Минус за формальность и бездушность в общении, каждый раз приходится звонить чтоб о тебе вспомнили, хотя говорят мол мастер позвонит, так вот не звонит пока сам долбить не начнешь, конечно же сроки все мимо.
Если есть возможность содрать деньги, то сдерут: диагностика или пустяковая работа, плати по максималке им пофиг. Сам мастер отметил, что делов ***, но прайс есть прайс.
Отвратительный сервис , нарушают подписанные договора , не возвращают технику , говорят вовремя не забрали , по этому утилизировали , на возражения говорят читайте договор ,
Обманывают ,хамят , и присваивают чужое , хотя хотя находятся на территории мечети . Не имеют право заниматься присвоением чужого имущества , сразу пишите в прокуратуру
Ремонтировала тонометр. Заменили манжету. Всё хорошо работает. Спасибо. Рекомендую.
1
Посмотреть ответ организации
Азат
Знаток города 9 уровня
12 марта 2024
В 2021 году принес принтер для перепрошивки, чтобы была возможность заправлять картридж, перепрошили, дали устно инструкцию как его подключить к компьютеру, сказав, что отныне как обычный принтер его подключить будет нельзя.
Прошло три года, компьютер сменили, инструкцию позабыли, позвонив в эту контору спросил могут ли напомнить или прислать инструкцию по установке принтера, который они сами же и перепрошили, ответ «нет»…
Приносите принтер, еще раз заплатите деньги…
Клиентоориентированности ноль.
Больше никогда не буду обращаться в эту организацию и вам не советую.
Сдал в этот отстойный сервис мясорубку позвонили замена двигателя 3700 забрал увёз в другой сервис заменили щёчки при мне парень ругался с ними предложили ему замену помпы за 5500 в итоге помпа оказалась рабочей судите сами моё мнение больше я туда не нагой
Фучика 52 ремонт пылесосов, очень плохо обслуживание ,я три раз был там 2 раз видел скандал клиентам. Теперь мой пылесосов 500р.взяли диагностика и сказали надо менять кабеля 1350р.Через 8 дней плиссосе дым выходит очень шумной работает.Спращивю почему так,говорят двигатель .Тогда почему я за диагностика денег платили.
Ваш сервис очень во многом выручает. И полная правда что всегда предварительно обговаривается цены и какие поломки. За диагностику берут сумму и тоже сразу оговаривают цену, это как к врачу на консультацию. А потом уже лечение назначают и лечат, устраивает лечишься, нет ищи других. Так и в этом сервисе, все прозрачно и без подводным камней, открыто и честно, прайс висит в уголке потребителя, контакты тоже. Всегда звонят и выходят на связь. А многие пишут отрицательные отзывы, которые сами не умеют общаться и спрашивать все на месте.
Крайне разочарован работой центра. Сдал 26 августа в диагностику и ремонт индукционную плиту. Так ничего и не говорят. Все время говорят завтра сообщим и ничего. Или просто кидают трубки. Хотя деньги за ремонт уже взяли
Безобразие. Не ходите сюда.
Ужасное место, позвонил по телефону сказали да ремонтируем, уточнил модель производителя, сказали да да, приезжайте, приехал и говорят мы такое сделать не можем наверное какой то другой менеджер не так подумал, потраченное время,
Почти ничего делать не могут
2 недели промусолили мою кофемашину. Даже не заглянули в неё! Пришлось забрать и отдать в другой сервис, где её отремонтировали за 3 часа. Для чего берут ещё и деньги за диагностику - непонятно. Не рекомендую!
Берегите нервы, все время общения не покидает чувство что вам ссут в уши. Одни делают это с улыбкой и как-бы невзначай. Исполнители могут беззастенчиво и невпопад сыпать "сложными" на их взгляд словами оправдывая завышеную стоимость ремонта которую забыли с вами согласовать. Вторую звезду поставил за старые заслуги, стыдно ребята вот так разбазаривать свою репутацию.
С надеждой на исправление ситуации и уважением к настоящим мастерам.
Договаривался принести телевизор на диагностику ( необходима была перепрошивка ). Не получилось в течении часа. Уехал срочно в другой город .Принес 17.08.2022 г. Администратор Мадина осталась не довольна , что принес не вовремя. Мастера на месте не оказалось . Хотел оставить - сначала администратор вообще не захотела брать . После того как настоял - озвучила срок диагностики- от 4 дней до недели. Хамское отношение отношение к клиентам .На ремонт не сдал. Никому не рекомендую .
Предварительно позвонил в сервис по ремонту зубной щетки,объяснив причину поломки,сказали что таким ремонтом занимаються ,,привозите,,.По приезду встретила девушка,пообщавшись с мастером сказали что не ремонтируют.На вопрос почему по телефону сказали что ремонтируют,ответила ,,я с вами не разговаривала’’ 🤣🤣🤣 Больше
Ирина Фадеева
Знаток города 13 уровня
10 сентября 2024
Ребенок уронил планшет, треснул экран. Принесла в сервисный центр, мастер обнадежил, что страшного ничего нет, но экран под замену. В тот же день ближе к вечеру планшет уже был у меня. Работает четко, экран отличный.
Оставила заявку в понедельник, во вторник ребята приехали и починили электрическую плиту (не включалась одна конфорка). Быстро определили неполадку, все сделали хорошо! Спасибо за оперативность!