Обратился с проблемой по духовому шкафу. Созвонились с инженером сервисного центра и договорились на визит мастера. Мастер перезвонил и попросил перенести осмотр на следующий день, уточнив перед этим марку шкафа. Прошла уже неделя, а я все жду и никак не дождусь, ни мастера , ни ремонта…. Причина такого отношения неясна, странные какие-то….
Столкнулся с проблемой при ремонте через эту организацию.
Приехавший мастер (Зафар С.) не предложил заключить договор, не предоставил реквизиты организации для оплаты ремонта, не предоставил квитанцию о ремонте. При этом, взял деньги, и некачественно отремонтировал холодильник. Холодильник все еще неисправен.
Когда я попытался решить вопрос по телефону организации, мне сказали, что по моей заявке не проводилась оплата, и посоветовали написать письмо с описанием проблемы.
В ответ на мое письмо мне официально ответили: их специалисты всегда оставляют акт выполненных работ. Если такого не произошло, значит есть договоренность мастера и клиента между собой, и посоветовали обратиться в полицию.
Отсюда я сделал вывод, что организация не отвечает за своих работников. Я потерял деньги, время, и остался с неисправным холодильником.
Благодарю специалистов сервисного центра технобыт, нужно срочно было отремонтировать кофемашину, уже через несколько дней была готова, сервис и слаженная работа молодцы!
хочу сказать спасибо! сломался холодильник. Позвонили ребятам утром , приехали после обеда как и обещали. Сняли деталь. На следующий день привезли, поставили… Обратилась к ним по рекомендации. Не пожалела! Ещё раз… Спасибо большое !!! Ведь сейчас может все быстро испортиться …
Нашел здесь нужную деталь для телевизора. Много магазинов пересмотрел, но в наличии её нигде не было. Очень порадовало, ещё и цена на неё была нормальная. Сразу же заказал. Получил через пять дней, отлично подошла. Ребята по телефону подсказали некоторые нюансы установки. Справился сам.
Честно не ожидала , такого отношения …. 24 октября сделала заявку и доставку стиральной машины на ремонт в ваш сервис. 25 договорились , что приедут заберут ……..но не тут -то было , сначала сама позвонила , хотела узнать когда и во сколько - никто не смог внятно ответить . Перезвонил позже водитель , спрашивает кто ему может помочь погрузить ( если б было кому , наверное , не заказывала доставку -1300 р), тем более я пенсионерка. Взял и отменил мой заказ . ничего себе обслуживание !!!!!!
Отдал в ремонт телевизор и робот пылесос, по телевизору на следующий день позвонил мастер, доступно объяснил мне какие неисправности и сколько стоит ремонт мне было все понятно и на следующий день телевизор был готов. За телевизор мастер Александр-спасибо. По пылесосу мастер Влад позвонил через 11 дней сказал что разобрался стоимость 3200₽ и гарантия 1 месяц, хотя при сдаче в ремонт говорилось про 3 месяца. Я согласился с данными условиями и через день забрал пылесос. Такое ощущение что с ним ничего не делали. При этом когда получал приёмщица написала 7 дней гарантии , при моем вопросе ПОЧЕМУ? она мне начала хамить, потом с кем-то посоветовалась и исправила на 30 дней. Надо заметить что и 7 дней было много. Привёз обратно мастер Влад на следующий день предложил добавить 1200₽ с претензией что Я не правильно посвятил его в неисправность либо частичный возврат денег 2400 , т.е. 800₽ за ДИАГНОСТИКУ. Диагностика была не сделана , поэтому и не смог сделать он и не делал. В рекламе написано, что диагностика БЕСПЛАТНО.Забрал 2400₽ отвёз в другой сервис.
3
Посмотреть ответ организации
Екатерина Петрова
Знаток города 5 уровня
3 января
Мастеру большое спасибо! Приехал вовремя и в течении пары часов решил проблему с неработающим телевизором. Сейчас включается и работает без проблем. По деньгам вышло не дорого, плюс дали гарантию на работы.
Будьте осторожны!Отдал пылесос в данный ремонт и получил чек на 13000 рублей за замену платы,которая стоит 2000 рублей.Кроме того сказали,что аккумулятор надо менять ,а он был новый .Так что ребята пытаются раздуть цены
Обратился в данный сервис по рекомендации, ремонтировал телевизор ,после диагностики назвали стоимость ремонта, согласился на ремонт, что не мало важно цена ремонта под итог не изменилась!!!! Всем доволен, буду рекомендовать.
Отличный сервисный центр, всегда объяснят все, расскажут, целесообразно ли чинить ту или иную технику! Всем рекомендую!!!
Посмотреть ответ организации
Игорь Константинов
Знаток города 13 уровня
24 сентября 2024
Привозил сюда микроволновку. Мастер быстро нашёл неисправность, сразу же сказал стоимость и сроки. Всё сделал быстро, микроволновка снова отлично работает. Благодарю за хороший сервис
Нормальный сервис, ремoнтируют качественно. Обращался с ремонтом микроволновки и ноутбука. Быстро, недорого, запчасти все в наличии. И ребята общительные, всегда все пoдробно объясняют. Отлично работают, советую обрaщаться.
Сдавала на ремонт микроволновку, которая без причины перестала работать. Принесла ее в данный сервис, сделали диагностику очень быстро, сказали в чем причина поломки. Ремонт провели качественно, оказанной услугой осталась довольна. Спасибо!)
Обратилась с поломкой кофемашины. Сгорел циферблат… Деталь заказали, поменяли… Не сравнивала цены по городу… Но, меня все устроило! Всё работает! Благодарю вас за вашу работу!!!
Плюс в, том что взяли мой, инструмент в ремонт, как срочный, за отдельную плату, минус, в том что он пролежал у них три дня. И они его так и не взяли в работу. Приехал забрал обратно
Вызывал мастера на дом для ремонта стиральной машины, специалист приехал вовремя, быстро разобрался в чем проблема и починил машинку. Так же дал рекомендации и гарантию на ремонт. Рекомендую!
Обратился в данный сервис для починки асика, все сделали на высшем уровне. Большое спасибо! В следующий раз обязательно вернусь.
1
Посмотреть ответ организации
Светлана Комулова
Знаток города 9 уровня
18 сентября 2024
Обратилась в компанию для ремонта стиральной машинки. Специалисты быстро и качественно выполнили все работы, предоставили гарантию на услуги. Рекомендую, в будущем буду знать куда обращаться
Сдал на ремонт микроволновку,все отремонтировали,в срокиуложились.Диагностика 700 ,р, сказали включат в счет оплаты работы,но в итоге диагностика в акте выполненных работ прошла отдельной строкой.В итоге замена лампочки и конденсатора обошлось в 2250 р.
Первый раз обратилась в эту фирму. Мне отремонтировали ручной пылесос. Заменили мотор, гарантия как положено есть. Я осталась всем довольна. Рекомендую.
Если нужен ремонт утюга не в коим случае не сдавайте в эту хвалёную мастерскую. Сдала утюг, уплатила 350 за диагностику, через 5 дней позвонили сказали,что сделают,но не дают гарантию. Я согласилась,потом написали в вацап чтобы забрать готовый утюг. 6.12.2023 я пришла в мастерскую за готовым утюгом.Хорошо что я его проверила сразу . ОН не работал.Мастера его даже не открывали,а за что я ОПЛАТИЛА 350 рублей ??? За наклеечки которые они наклеили на утюг.? Персонал не компетентный не в каких вопросах. Грубость.
Мастера хорошие, недорогой ремонт, после которого всё прекрасно работает. Починили машинку стиральную быстро, когда обратился. Поменяли нужные детали, тоже все быстро сделали. Оформили договор, дали гарантию. Все нравится.
Сдавала в ремонт пылесос Xiaomi. Диагностику сделали в тот же день, перезвонили через пару часов, назвали причину неисправности, стоимость ремонта. По согласованию произвели ремонт по приемлемой цене. Пылесос готов в течении пары дней. Быстро, качественно произвели ремонт. Мастер отзывчивый, доступно все объясняет. Сервис рекомендую.
Отличная компания! Отдал в ремонт ресивер и пылесос. Сделали меньше чем за неделю. Демократичные цены, рекомендую!
1
Посмотреть ответ организации
Адель
Знаток города 30 уровня
24 января 2024
Ставлю две звезды вместо одной только за то что с возвратом денег за диагностику не было проблем
Теперь по сути-сам офис с хорошим ремонтом,но припарковаться смог только около эссена,своей парковки не наблюдал
Принес я привод от распашных ворот на ремонт-ок сегодня завтра посмотрим,диагностика 1000,хотя передо мной сдавали микроволновую печь и диагностика 500,чтоб вы понимали в приводе распашных ворот нет мозгов от слова совсем,ну то есть сломаться там мог только сам моторчик.Ну ладно думаю кушать все хотят,а мне нужен ремонт,оставил.И самое интересное что сумма диагностики никак не войдет в сумму ремонта,поэтому деньги берут сразу.На следующий день звоню-посмотрели?говорят посмотрим в конце недели или в начале следующей)))то что при при приеме говорили ушло в тень.
В общем просто потраченные зря два дня жизни и неудобств
Мне понравился центр, рядом с остановками, далеко ходить не пришлось. По телефону дали номер вацап, куда сделала запрос на запчасти, прислали с фото и кодами, ценами-пришла, купила.
Очень дорого приёмщики не компетентные . Мастера не знают свою работу . Пришел с конкретной проблемой сказал заменить . Предварительно сказали до 5000 тысяч без согласования. Потом счёт отправляют на 12 000 . Хотя сам оборудование стоит 10 500 новый