Спортмастер
362 отзыва
3 октября 2024
Персонал ребят бомба!! Покажут подскажут, просто молодцы))!!
3
29 марта 2024
Супер магазин
Сотрудники профессионалы своего дела, подсказали сделали скидку
Огромно спасибо
3
29 мая 2024
Схема списания бонусов в этом магазине поражает. Имея на руках скидочную карту - мне отказали в списании бонусных рублей. Чек #3237 от 23.05.24. Продавщица заявила, что не имея их приложения на моем телефоне, списать бонусы они не могут. Серьёзно? А вы что то слышали о навязывании услуг? А о Правах потребителей? Принципиально не буду ставить это, как мне сказали, вечно зависающие приложение. Оценка кол, за отношению к клиенту.
Отзыв компании просто шедевр. Если посмотреть выше, уже понятно где и когда. Вы мне предлагаете, ещё в два места сообщить? Чтобы свои бонусы получить. И главное, ответ так и не прозвучал: это нормальная ситуация ?
1
25 августа 2024
Хороший большой магазин
Хороший выбор одежды и спорт товаров👍🏻
18 июля 2023
Не довольна работой магазина. Хотела заказать белье, в магазине не нашла размера, заказала с доставкой в этот же магазин. Пока сидели в кафе, пришло смс, что заказ готов. Пришли. А нам в целлофановом пакетике дают белье с витрины с грязными ценниками и явно оно было ни раз уже примерялось. 🤮🤮🤮 И ведь не стыдно! Как-то это фу.
В итоге заказала в интернет магазине, курьер привез не смотря на ливень и бесплатно.
Теперь в этот Спортмастер в Светофоре ни ногой!!!
4
3 сентября 2023
Сегодня покупали спортивную одежду дочери в светофоре- девушка кассир Юлия испортила всё положительное впечатление от магазина… Мало того , что не сговорчива , на вопросы не отвечает, как будто со стенкой разговариваешь, даже не смотрит на покупателя, как будто нас нет !!! Ужас , впервые раз так плохо обслуживали в этом магазине.
3
29 сентября 2023
Ожидание на кассе 15 мин, полностью не профессиональное отношение к покупателям. Понятие вежливости отсутствует. Оплатили товар, ждём 15 минут, товар на руках, продавец заявляет что уйти мы не можем, потому что она чек не может выдать. На наши заявления , что чек нам не требуется, поступили угрозы о подачи заявления в полицию по ст 159. 02 октября будет направлена претензия в центральный офис спорт мастер и подано заявление в прокуратуру Московской области электронно
4
1
12 июля 2023
12.07.2023 года, в магазине, который находится в Люберцах, на улице Побратимов, работали видимо только складские сотрудники, и 2 кассира. На любую просьбу о помощи от нескольких сотрудников слышала, что они со склада. Обещали найти консультантов, но что-то пошло не по плану. Одна складская работница, увидев, что я ожидаю консультантов, бегала он меня. Были же хорошие сотрудники ещё пол года назад, зачем нужно их менять на некомпетентных, и тех, кто откровенно говорит, что им по... на работу?..
4
1
6 декабря 2023
Огромный и неудобный тц, парковаться можно покругу. Очень большая площадь, ходишь от магазина к магазину большие расстояния
3
7 октября 2023
Ничего не меняется к лучшему. Магазин всё хуже и хуже. Консультантов не найти. Где, что находится не понятно, каждый раз надо спрашивать продавца, за которым ещё побегать надо. На кассе народу много, с какой-то мелочью или забирают заказы через интернет. Кассиры медленные. Ассортимент средненький, а цены завышены. Магазин на любителя.
3
1
16 февраля 2024
приехали купить плавки , не могли найти размер они на складе искали минут 20 ждали их на кассе, после решили что не будем брать , в этот момент пришла сотрудница и нагрубила, и в след услышали один негатив, сотрудница весьма зла)
4
21 июля 2022
Хороший, светлый и просторный магазин. Всегда есть скидки на тот или иной товар. И всегда можно подобрать для себя что-то из имеющегося ассортимента. Рада, что много лет радует нас этот магазин. Товар всегда качественный.
3
3
27 июля 2024
Выше всех похвал. Делал 10 возвратов, сотрудник сделал все на высшем уровне, что я не почувствовал никакой неловкости. И консультанты там всегда ищут на помощь - забрали размер с брони, чтобы я только померил и заказал уже на сайте, тк выкупил выкупить бронь не было возможности.
6 ноября 2024
Большой магазин, неплохой выбор.
1
17 августа 2023
Персонал не совсем клиентоориентирован, нужно несколько раз позвать /повторить , в основном не замечают тебя)) но есть исключения . Делаю покупки часто , на весь магазин парочка нормальных продавцов . Остальные стоят на кассе толпой , и смотрят как работает один кассир)))
25 января 2024
Большой магазин с широким ассортиментом, но мне два раза из двух попал бракованный товар - по две недели внутренних проверок и оптом возврат средств сделали.
17 января 2023
Хороший магазин.Выбор уменьшился,цены выросли. Но по акции выбрать ещё можно. Спасибо огромное сотруднику магазина Сергею Крушеву ,помог с выбором красовок и подобрал размер.
4
1
1 февраля
Ужасный сервис, научите своих кассиров здороваться!
14 ноября 2021
Отличный магазин, качественный товар, одежда, обувь и спортивный инвентарь. Известные бренды Nike, Puna, Kappa, Fila, Adidas, и собственные бренды по доступной цене, часто акции и скидки. Удобное расположение зон мужской, женской и женской одежды, обуви. Качественно обслуживание продавцов.
3
1
11 сентября 2023
Какой же ужасный беспорядок всегда царит в этом магазине. Такое чувство, что сотрудники в зале ходят и бессмысленно теребят футболки на рейлах и болтают, не делая больше ничего. Когда просишь помочь, прямым текстом говорят искать самим. Выбор большой, но приходить и искать ничего не хочется в этом бардаке. Как на рынке.
3
1
10 июля 2023
Удобное расположение, неплохой магазин. Но ассортимент небольшой, необходимого товара не нашла, поехала в Мегу.
3
30 мая 2022
Хороший спортивный магазин. Всегда очереди правда большие и кассы работают не всегда все. Ассортимент широкий, цены кусаются конечно. Но по акциям можно подобрать и урвать хорошую вещь.
3
1
10 июня 2024
Купил перчатки для велосипеда, теперь гораздо удобнее рулить, мозоли не образовываются
1
1
19 августа 2023
Поставлю еденицу за консультанта.
На сайте заявлено наличие. Пришёл, самостоятельно найти не реально. Подошёл к консультанту,попросил помочь найти. Мельком взглянула,махнула рукой-а вот не оно?(даже не удосужилась артикул посмотреть) хотя там абсолютно другое висело ... может я на такую нарвался. Но, впечатление так себе...
4
25 марта 2023
Первый раз заказала товар без предоплаты.Всё привезли в срок, оплатила картой всё понравилось.Второй сдедала заказ оплатила сразу,назначили день доставки.Курьер приехал без моего товара,не пойму зачем вообще тогда ехал.Менеджеры просто забили на меня,ни кто не звонит.Приходится самой обзванивать,говорят что со мной свяжутся.Уже второй день связываются.В общем ни товара ни денег.Не платите вперёд ни в коем случае.Отношения к клиенту становится попросту скотским.
4
1
1 июня 2023
С каждым разом данный магазин поражает своим пофигизмом к сервису и клиентам. Мало того что они собирают очереди минут по 10-15, стремлением оперативного обслуживания сотрудники не блещут, так еще и торгуют б/у товаром. В обуви явно кто то ходил, вся испачкана, но пускать в реализацию для них нормально.
3
1
6 августа 2023
За обслуживание
Покупаешь онлайн, приезжаешь в магазин и всеравно стоиш в очереди пол часа, хотя товар оплачен и есть отдельная касса выдачи онлайн заказов, подходишь в эту кассу и тебя отправляют в общюю очередь, отстой полный
2
23 сентября 2023
Магазин хороший, продавцы какие то не приветливые, уставшие, такое впечатление, что работают они сутками . Но и да ,там очень душно и не достаточно примерочных кабинок.
3
15 февраля 2024
Очень достойный ТЦ, но парковка это просто ужас - свободного места не найти - такое ощущение, что все Люберцы в этом ТЦ.
1
14 декабря 2024
Все хорошо,только дорого😁
6 июля 2023
Максимально отвратительный магазин! Администраторы не компетентны решить ни один вопрос, клиентоориентированность ниже плинтуса! На любой вопрос отвечают «не знаю». Персонал работать не хочет, так же как и менеджеры! Дикий не профессионализм.
4
1
12 ноября 2022
Недавно был в Спортмастере в Светофоре. Спасибо большое Алёне на кассе, помогла установить приложение, все с улыбкой и с искренней заботой о клиенте! Если ещё раз пойду, выберу сам товар - но только к Алёне на кассе;)
3
9 января 2024
Купил бинты Torneo для фиксации запястий для жима. Даже на 1 тренировку не хватило. Позорное качество данного товара. Хотелось бы вернуть деньги.
18 ноября 2023
Вежливые и опытные продавцы и консультанты, всегда подскажут и помогут!
2
7 октября 2022
Пришли выбирать жене обувь. Все белые кроссовки в таком виде что их уже кто-то носил, все грязные с пятнами, где-то нет стелек. Отложили покупку, решил посмотреть обувь себе. Выбрал полуботинки и пошел на кассу и тут встретил "самое лучшее" обслуживание. Стоит очередь, один кассир. Через пару минут пришел ещё один кассир. Подошла моя очередь и тут нарисовался он вип, человек с онлайн заказом, прошел без очереди в освободившуюся кассу. И в этот же момент отходит от кассы освободившийся кассир при том что я последний в очереди. Получается стою в очереди один. Рядом стоят 4 человека, 2 из них просто общаются и говорят мне ждать. Ни разу в этом магазине я не делал покупку без 5-10 минут в очереди.
4
17 октября 2023
Несколько раз заказывал через интернет. При получении отправляют в общую очередь при свободной точке выдачи, хотя сотрудник сидит.
Не хочешь работать, сиди дома.
3
26 декабря 2021
Очень хороший магазин. Можно подобрать всё что нужно. Если повезёт и будет свободен консультант быстро подберёт всё что нужно. К сожалению их не всегда можно найти. Ну и примерочные их достаточно, но остаётся много вещей после примерки предыдущих покупателей. Бывает так что просто некуда повесить и положить свои вещи чтобы примерить. Здесь конечно вина и покупателей и продавцов. Но именно этот момент не позволил поставить магазину 5 звёзд.
3
2
9 октября 2023
Хороший магазин, девчонки консультанты все подскажут и помогут заказать!!!
2
18 августа 2024
Отзывчивый персонал , помогли найти то , что нужно !
3
4 ноября 2022
Достаточно большой Спортмастер. Большой выбор. Продавцы молодцы рассказывают про акции. Помогают ими воспользоваться! В общем отличный магазин!
1
13 июля 2024
Хороший магазин. Цены немного завышены по моему мнению.
29 июля 2023
Шортам 1 месяц , все выгорели на солнце , особенно левая сторона , т.к постоянно на машине . Отдал на экспертизу в спортмастер - ответ - данный дефект возник в ходе эксплуатации 🤦♂️. Ну ничего , ради интереса в Роспотребнадзор обращусь .
2
17 ноября 2022
Был недавно в магазине, выбесили меня знатно, я 10 минут ходил по магазину не мог найти продавца, один говорит он не продавец, на кассе шесть человек, стоят ни…я не делают я им говорю помогите размер найти, они такие там в зале есть продавцы, я пришел из зала, все на расслабоне никому ничего не надо, не нацелены продать вообще, популярных размеров нет!!! Руководство магазина пора навести порядок в магазине с продавцами-консультантами!!!
3
9 августа 2022
Судя по обслуживанию понятно, что работодатель не заботится о своих сотрудниках, а те в свою очередь не заинтересованы в покупателях и продажах от слова совсем.
Простояла на кассе больше 10 минут, кассир очень медлительная и одна. После неоднократного вопроса можно ли пригласить ещё одного кассира, позвала Серёжу, тоже уставший парень.
Девушка впереди стоявшая предъявила карту клиента, она не сработала не позвонили ей, чтобы продиктовать последнии 4 цифры и получить несчастные бонусы и скидки. Серёжа сказал, что технический сбой и увы она осталась без скидки.
В моих руках до простоя на кассе была футболка, спортивная сумка и носки, пока я стояла поняла, что могу обойтись без сумки и носков, а вы без этих продаж. Кассиру сказала что нет у меня карты клиента и не хочу диктовать свой номер для получения бонусов, так сказать хотелось очень быстро покинуть ваш магазин.
Спрортмастер у меня всегда ассоциировался с быстро, качественно и со спортивным интересом. Но сегодня это было очень тухло, медленно и без интереса.
Ребята повышайте сервис, мотивируйте сотрудников, ведь спорт это движение, а не унылое ……
6
1
20 марта 2022
20.03.2022 я обратилась в магазин спортмастер по адресу город Люберцы ул. Побратимова дом 7 за покупкой велосипеда. Когда я нашла подходящей себе велосипед я позвала консультанта чтобы узнать точную цену, на что консультант ответил 27000, я попросила данного консультанта позвать специалиста кто понимает в велосипедах, на что консультант подошёл объяснил мне все и предложил дополнительные товары к велосипеду, после консультирования, я сказала хорошо я беру данный велосипед. После чего мы прошли на кассу, и данные продавцы взяли отклеили ценник и приклеили другой, и сказали мне : Извините, ценна поменялась будет стоить 35000. На что позвали администратора девушка разговаривала не компетентно, она не понимала смысл наших слов, она просто твердила одно, что у нас цены меняются каждый час. Так же была оставлена жалоба на горячую линию, и был запрос на просмотр камер. Просьба помочь разобраться в данной ситуации. Заранее Спасибо!
8
23 марта 2023
В целом хорошее место, персонал не особо любит консультировать, по-видимому прошёл привычка осталась, есть выбор поэтому 3 звезды 🙂
3
15 февраля 2023
Отвратитеное обслуживание персонала,в магазине работают 10 человек один из них стоит на кассе,в очереди 3 покупателя я стоял по очереди третий простоял 35 минут .А остальные сотрудники ходят по залу и раскладывают товар.
4
1
6 апреля 2023
Магазин маленьких размеров и остатков. Найти что-то XXL и более не реально. Обувь больше 46 размера редкость. Персона раньше проявлял больше внимания, но не был навязчив. Сейчас они просто как тени...
3
17 апреля 2023
Есть мои размеры и это главное и вообщем давно привычный знакомый магазин всегда стабильный и понятный приду ещё ни раз
3
6 января 2023
Хороший выбор товаров, класный персонал особенно Ирина (очень активная, все расскажет и подскажет).
3
1