Спортмастер
1262 отзыва
26 ноября 2024
Хороший магазин для любителей активного отдыха и спорта. Я недавно приобрёл здесь пару товаров и остался довольно удовлетворëн. Ассортимент довольно широкий: от одежды и обуви до спортивного инвентаря. Но некоторые позиции могут оказаться на полках с неактуальными ценниками, и это вызывает недоразумения.
25 февраля
Отличный магазин, широкий ассортимент и компактное размещение товаров, удобные, НО ДУШНЫЕ примерочные - хочется обратить на это внимание руководства!!! На нижнем этаже с одеждой очень мало персонала в зале, практически не к кому обратиться за помощью, поэтому уходит много времени на поиск конкретной вещи и размера.
31 января
Единственный нормальный спортивный магазин в городе. Можно подобрать инвентарь, одежду для сорта и отдыха, а если в магазине не найдется то там работают вежливые сотрудники, которые всегда помогут заказать все что необходимо.
5 апреля
Самый лучший Спортмастер в городе Жуковский, большой выбор, найдется даже то, чего нету в других магазинах. Хороший персонал, всегда помогут подобрать все что нужно и нужный размер.. Рекомендую
13 марта
Отзыв на магазин "Спортмастер" от 13.03.25
13 марта я посетил ваш магазин с целью приобретения кроссовок и спортивных штанов. После применения бонусов и скидки по карте итоговая сумма должна была составить 10 525 рублей. На кассе я уточнил у сотрудницы, подтверждает ли она эту сумму, и получил утвердительный ответ. Однако дальше началась крайне неприятная ситуация.
Меня начала обслуживать другая кассирша, к которой подошла, предположительно, администратор, и они начали настаивать на дополнительной скидке при условии добавления в чек ещё двух позиций (в моём случае это были батончики). Мне было предложено взять эти товары, чтобы "сэкономить", хотя изначальная сумма уже была рассчитана с учётом всех скидок. В процессе оформления заказа кассирша использовала мой телефон для списания бонусов, и итоговая сумма внезапно увеличилась до 10 645 рублей.
Когда я выразил недоумение и попросил объяснений, мне начали показывать скидки, которые и так уже были применены к моей корзине, независимо от добавленных батончиков. Я обратился к первой сотруднице, которая изначально подтвердила сумму 10 525 рублей, но она начала уходить от ответа и менять тему. Попытки показать им изначальную корзину с правильной ценой ни к чему не привели, так как из-за действий второй кассирши мои бонусы были уже списаны, и восстановить прежнюю сумму стало невозможно.
Ситуация оставила крайне негативное впечатление. Проблема не в сумме переплаты, а в том, что сотрудники магазина сознательно вводят покупателей в заблуждение, манипулируя скидками и условиями акций ради увеличения среднего чека. Это недопустимое поведение, которое подрывает доверие к вашему магазину.
Прошу принять меры в отношении сотрудников, участвовавших в этой ситуации, и навести порядок в работе кассовой зоны. Лично я больше не планирую посещать ваш магазин и не буду рекомендовать его своим знакомым из-за подобного отношения к клиентам.
9 декабря 2024
Неплохой выбор разнообразных товаров для спорта и повседневного использования. Персонал готов оказать помощь в выборе и проконсультировать по выбранному товару, его особенностях.
27 января
Все хорошо. Приветливый персонал. Если найдешь, то обязательно помогут. Искать недолго - если знаешь где "водопой" ;) шучу. Все в рамках хорошего обслуживания.
1
24 октября 2024
Возможно не самый полный ассортимент товаров, но всегда вежливый персонал предложит варианты доставки нужного товара!
До последней минуты перед закрытием очень внимательно и доброжелательно помогали подобрать куртку и желет!
Благодарю!
21 января
Обычно Спортмастер выручает в ситуации "Срочно надо", если хорошо покопаться в ассортименте. Есть самовывоз из магазина, если оформление заказа было через интернет, в том числе и возврат оформить можно, если не подошло.
9 марта
Как и большинство магазинов данной сети имеет неплохой асортимент разнообразного товара по направлениям спорта и туризма, единое хотелось бы немного более демократичный ценник.
30 марта
Обманули про веломастерскую! Пёр час пешком из Быково велосипед в мастерскую, на профилактику. До этого звонил, по телефону сказали, что все норм, привозите, работаем. Привез. В мастерской оказался стажёр, который отказался делать профилактику. Администратор сказала "привозите во вторник". А мне час пешком переть. 21 век, супер клиентский сервис!
23 ноября 2024
Очень хороший магазин спорттоваров, большой ассортимент, скидки, бонусы, промокоды, можно выгодно прикупиться.
24 января
Отвратительная клиентоориентированность и ужасный непрофессионализм! Купил в октябре 24 зимние кроссовки на автоматической шнуровке тросиком, в январе 2025 заметил, что отвалилась оболочка и тросик стал помаленьку резать кроссовок.Причём одевал я их суммарно раз 15-20 .В возврате или обмене отказали, аргументировав тем, что оболочка не несёт несущей функции и это не брак.И ещё наговорили кучу бреда!Гарантия на обувь у них 30 дней, а потом говорят обращайтесь к производителю)).Испортился магазин!
28 февраля
На кассе пытаются навязать установить приложение СМ. Без приложения не дают скидку по клубной карте. Кассир после того как вводит действующий номер телефона отменяет скидку, если нет приложения. Хотя на оф.сайте в правилах клубной программы нет ни слова о необходимости иметь сию программу на моем личном смартфоне. В п 3.2.2 указано лишь о необходимости авторизации с помощью номера телефона. Такая ситуация уже во второй раз. Поэтому накипело. В Роспотребнадзор заявление отправлено
25 июля 2024
Большой , уютный магазин, цены как всегда выше среднего, но можно пощупать померить товар , посещаю периодически, есть стоянка, очень удобно, больше "да" чем "нет"
1
1
6 февраля
Хочу выразить благодарность старшему кассиру Панковой Светлане за оперативное решение вопроса по возврату товара,по браку, нашла чек, спокойна , уравновешенна, знает свою работу, в отличие от Администратора , которая огрызается, не профессиональная, не компетентная в своих обязанностях,НЕ клиентоориентированна!
23 декабря 2023
Очень хороший магазин спорттоваров с большим выбором и приятными ценами. Магазин двухэтажный, персонал очень дружелюбный, есть примерочные, оригиналы брендов. Радует возможность заказать онлайн и прийти просто получить, более того есть возможность примерить, выбрать, что подходит и забрать/выкупить лишь понравившееся.
1
20 марта
Небольшой ассортимент...
Как пункт доставки из интернет-магазина удобен, рядом.
Женщина на кассе в возрасте, так сказать, справляется отменно. Остальные не заинтересованы...
4 декабря 2024
Магаз, как магаз, а продавцы дружелюбные. Конечно в наших краях хотелось бы видеть еще и Сток магаз, или большой отдел, здесь у многих денег не хватает, вот и мечутся от скидок, до акций.
12 января
Были перед закрытием , несмотря на усталость персонала работой доволен, подсказали нужную информацию, позитивные впечатления
22 июня 2023
Мне понравился магазин, все что надо есть и компактно. Есть минус 1 этаж с одеждой для взрослых. У нас был он-лайн заказ, все быстро и чётко оформили. Продавцы не навязчивы, но если нужно, то помогут в выборе. Вообщем и в целом рекомендую! Столичного пафоса нет и это радует! Ребёнку тоже всё понравилось, особенно что можно опробовать самокат или велосипед! 👍
10 октября 2024
Мало выбора, завышенные цены, иногда возят вещи с озона и завышают цены на них, скудный персонал, единственное что удобная парковка есть.
5 сентября 2024
Классный спортивный магазин. С самого детства там покупали все мне и даже сейчас покупаю там своему сыну. Везде консультанты, помогут и подскажут
1
16 марта 2024
Очень понравился магазин.В шаговой доступности.Хороший ассортимент товара.Покупала палки для скандинавской ходьбы.Работник зала,так всё доступно рассказал,для чего и как ими пользоваться.Спасибо большое
12 ноября 2024
Отличный магазин, продавцы не навязчивые, жаль цены не как раньше, но это уже другое, выбор есть....
1
7 мая 2024
Большой магазин с большим ассортиментом,персонал доброжелателен, всегда помогут и подскажут.А главное в центре города, очень удобно.Рекомендую.
15 декабря 2024
Хороший магазин в котором можно найти много качественной одежды, вещей
14 октября 2024
Магазин хороший.
Купил всё что нужно было в одном месте.
Два этажа, найдется всё.
Рекомендую!
27 марта 2024
Периодически посещаем данный магазин. Товар представлен очень хорошо. Продавцы консультанты очень внимательны, всегда помогут, подскажут и найдут нужный товар.
28 июля 2024
Пожалуйста единственный спортивный магазин в городе, где можно приобрести все что нужно для спорта, если в магазине чего-то не окажется, то сотрудники помогут найти или заказать..
1
20 ноября 2023
Ну что ж пишу впечатления от посещения магазина на днях в ноябре 2023….. все грустно. Цены просто нереальные, смотрела зимние курки, выбор никакой, вроде бы обилие курток, но где и на кого они отличаются просто непонятно. Один и тот же размер вроде бы, одна большемерт, другая не застегивается. Цена такая…Дешевле натуральный мех взять за эти деньги, а комфорта и удобства никакого! Расстроилась, пошла посмотреть обувь и тут меня ждало самое большое разочарование, если «это» продается как оригинальные бренды…. Ребята Вам надо проверить поставщиков. Смотрела свою любимую Марку Puma, вообще ни разу не пума. Размеры налиты от балды. У меня много оригинальных кроссовок пума, размер 36, меряю в спортмастере, а это вообще не 36, это непонятно какой, кроссовок на ноге болтается, а цена в два раза дороже чем где я беру в магазине! Откуда ценообразование. Китайские реплики в два раза дороже чем оригинал?! Это как. Я прекрасно понимаю что оригинал тоже не в стране держателе Бренда шьется, но качество видно сразу и размерный ряд не соответствует вообще. Вообщем расстроилась.
15 июля 2023
Много товаров, но сам ассортимент подобран не удачно. Нет больших размеров. Товары в основном внутренней сети Спортмастер. Зимой не купить оюкзак для походов или велик. Проще заказать на сайте, чтобы привезли, что нужно. Но тогда магазин превращается в пункт выдачи, а это неудобно. Материалы надо именно трогать.
1
25 января
Хороший магазин. Большой выбор одежды. Вежливый персонал.
21 мая 2024
Хороший спортивный магазин часто приобретаю одежду все нравится. Персонал отличный! Качество товара тоже.
1
10 декабря 2023
Замечательный Персонал! Хороший и Качественный товар...Удобное местоположение...Всегда в Ассортименте большой Выбор!...
27 августа 2023
Мне нравится этот магазин! Во первых в нем на протяжении многих лет поддерживается высокий сервис обслуживания,что у нас бывает нечасто.Очень приличный ассортимент и хорошего качества.Единстенное,что огорчает,что ряд брендов-одежды шьётся понятно в Китае и размеры не соответствуют заявленным,можно сказать,маломерки.
24 октября 2024
Хороший магазин, большой выбор товара. Советую посетить.
18 декабря 2024
Нормальный магазин спорттоваров. Есть бонусные программы.
6 ноября 2024
Самый бедный магазин по ассортименту из всех спортмастеров что мне встречались
1
14 января
Хороший выбор спорттоваров. Вежливые консультанты.
27 февраля 2023
Магазин большой уютный, выбор большой. Есть парковка. Цены бывают сильно дорогие. Можно заказать онлайн, очень удобно. Есть возврат 14 дней. Бывают скидки 50%. Находится в шаговой доступности.
26 октября 2024
Тихий приятный магазин с широким выбором товаров.
1
1
16 августа 2024
Большой выбор, чистые примерочные. Но на кассе всегда 1 сотрудник, долговато получается
1
12 декабря 2024
Всё здорово, особенно если попадаешь на акции и распродажи
16 июля 2024
Отвратительный магазин, ни какой клиентоориентированности. На улице дето жара, приехали посмотреть обувь, соотвественно я в босоножках и носков собой нету, вместо того что бы предложить что то на ногу надеть, сказали что так мерить нельзя.
2
5 декабря 2023
Большой выбор чем в других магазинах в нашем районе, помогли подобрать и сделали скидку по промокоду, товар качественный , парковка есть 1 и цокольный этаж
12 декабря 2023
Хороший магазин персонал вежлив приветлив ,купил спортивные штаны пошел на кассу там даже скидку большую сделали я даже не знал,асортимент хороший много скидок
25 сентября 2024
Невероятно ленивые консультанты!
Ехал за поясной сумкой, в приложении указано что данного товара в магазине «средне», не нашел эту сумку среди других на стенде, подошел к консультанту и все объяснил, мне сказали что весь товар находится в зале, даже не узнали что за сумка, не пытались ее найти, просто 3 раза с каменным лицом повторили «весь товар в зале», если там нет, то значит сумки у них нет. Приехал в Балашиху тц Светофор, в приложении так же указано что наличие товара «средне», и на стенде с сумками я ее так же не нашел. Консультант в этом магазине потратил 10 минут своего времени и нашел мне эту сумку на складе, уверен что и в этом магазине в Жуковском она тоже была…
20 октября 2023
Возможно в других магазинах сети такие же проблемы, но в данном магазине столкнулись с постоянными и навязчивыми «просьбами» оплаты через СБП. Для сотрудников на кассе абсолютной нормой является безакцептное списание бонусов. Наличие спортивной футбольной обуви оставляет желать лучшего. К сожалению, после ухода нескольких спортивных сетей и брендов, альтернатив Спортмастеру не осталось (((
2
3 декабря 2022
Приятный магазин, всегда достаточно чисто и аккуратно. Хорошая бонусная программа.
Проход между кассами и стелажами узковат, хотелось бы посоветовать сделать больше проходов в стележах, чтобы можно было попасть к свободной кассе, которая где то в конце)
1